Teamleiter - Account Servicing DE

vor 2 Monaten

Berlin, Deutschland Avaloq Vollzeit
Stellenbeschreibung

Deine Rolle

Banking Operations ist eine strategisches Serviceangebot von Avaloq, die Back-Office-Dienstleistungen für Banken in einem BPaaS-Modell anbietet. Wir sind als globaler Geschäftsbereich organisiert und betreiben hochmoderne Back-Office-Services mit branchenführenden Automatisierungs-, Qualitäts- und Risikostandards. Unser hochqualifiziertes und erfahrenes Personal verwaltet eine breite Palette von Dienstleistungen, die unter anderem Wertpapiere, Zahlungen, Kapitalmaßnahmen und Steuern abdeckt.

Wir sind Experten darin, einen Mehrwert für unsere Kunden zu schaffen. Deshalb sind wir immer auf der Suche nach kreativen und kundenorientierten Persönlichkeiten, die unser Team mit Energie und Leidenschaft unterstützen. Derzeit suchen wir einen erfahrenen Manager für die Leitung unseres neunköpfigen Account Servicing Teams in Deutschland. In dieser Funktion berichtest Du direkt an den Head of Banking Operations Germany innerhalb des Geschäftsbereichs Banking Operations.

Das Team erbringt verschiedene Dienstleistungen im Bereich der Kontoführung, einschließlich Kunden- und Kontoeröffnung, Kundenpflege und Kundenschließung.

Deine Hauptaufgaben

  • Du leitest und entwickelst Dein Team durch inspirierende Führung, förderst eine Kultur der Offenheit und Exzellenz für funktionsübergreifende und interregionale Zusammenarbeit und baust eine starke Talentpipeline auf
  • Du arbeitest mit internen Stakeholdern zusammen, um den Service weiter zu verbessern und zu rationalisieren und die Kundenzufriedenheit zu steigern, indem Du Veränderungen in den täglichen Prozessen unterstützt und umsetzt
  • Die effiziente und qualitativ hochwertige Erbringung aller Dienstleistungen gemäß den vereinbarten Service Level Agreements stellst Du sicher
  • Du pflegst positive Beziehungen zu Kunden und zum internen wie externen Netzwerk
  • Bei Eskalationen, die das Team betreffen, übernimmst Du die Rolle des Hauptansprechpartners
  • Sei ein Vorbild und treibe Veränderungen voran, um die Umsetzung strategischer Effizienz- und Wachstumsinitiativen, die Transformation und die Geschäftsentwicklung und gleichzeitig die finanziellen Ziele zu erreichen
  • Unterstütze das Tagesgeschäfts des Teams, einschließlich
    • der Erstellung regelmäßiger Berichte und Managementinformationen
    • der Bearbeitung verschiedener Dienstleistungen im Bereich der Kontoführung
    • der Unterstützung des Teams bei Projekten und Tests neuer Funktionalitäten oder regelmäßiger Releases

Qualifikationen

Über Dich

  • Du hast mindestens drei Jahre Führungserfahrung in globalen Organisationen und nachgewiesene Fähigkeit, in einem schnelllebigen, multikulturellen und globalen Umfeld Ergebnisse zu erzielen
  • Du verfügst über 3 oder mehr Jahre praktische Erfahrung im Bankwesen, vorzugsweise im Backoffice
  • Du hast eine positive, proaktive Einstellung, die sich durch ein hohes Maß an Integrität und Zuverlässigkeit auszeichnet
  • Du bist prozessorientiert mit starken Kommunikationsfähigkeiten und der Fähigkeit, strategisch zu denken, Probleme zu analysieren und komplexe Situationen zu verstehen
  • Du sprichst und schreibst fließend in Deutsch und Englisch

Es wäre ein echter Bonus, wenn

  • Du bereits Avaloq-Kenntnisse hast
  • Du über eine starke Erfolgsbilanz in verschiedenen Bereichen des Bankgeschäfts verfügst, idealerweise auch in der Kontoführung
  • Du Know-how in der Entwicklung von Geschäftsstrategien hast


Zusätzliche Informationen

Wir sind uns bewusst, dass die Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben eine Herausforderung ist, mit der wir alle im Alltag konfrontiert sind. Deshalb freuen wir uns, den meisten unserer Avaloq-Mitarbeiterinnen und -Mitarbeiter hybrides und flexibles Arbeiten anbieten zu können, um die Work-Life-Balance aufrechtzuerhalten und gleichzeitig unsere fantastische Avaloq-Kultur in unseren weltweiten Niederlassungen weiterzuführen.
Wir bei Avaloq sind stolz darauf, dass wir uns der Vielfalt verschrieben haben und wissen, dass der Erfolg unseres Unternehmens auf der Kraft unterschiedlicher Meinungen beruht. Wir engagieren uns von ganzem Herzen für ein Umfeld der Chancengleichheit und eine integrative Kultur, in der du dich authentisch zeigen kannst.
Wir stellen ein, entlohnen und fördern unabhängig von Herkunft, Alter, Geschlechtsidentität, sexueller Orientierung oder anderen fantastischen Eigenschaften, die uns alle einzigartig machen. Wir haben unser Bestes getan, um diese Anzeige in einer integrativen und neutralen Weise zu verfassen.
Bitte beachte, dass wir keine spekulativen Lebensläufe von Personalagenturen für unsere Stellen akzeptieren und dass unaufgeforderte Bewerbungen von jeglichen Zahlungserwartungen ausgenommen sind.

  • Teamleiter - Account Servicing De

    vor 2 Monaten

    Berlin, Deutschland Avaloq Vollzeit

    **Unternehmensbeschreibung** Avaloq wurde in der Schweiz gegründet und hat dort auch ihren Hauptsitz. Mit rund 2.500 Mitarbeitern in 12 Ländern und mehr als 160 Kunden in 35 Ländern baut Avaloq ihre globale Präsenz kontinuierlich aus. Wir sind ein branchenführender Anbieter von Wealth-Management-Technologien und -Dienstleistungen für Finanzinstitute...

  • Team Head

    vor 2 Monaten

    Berlin, Deutschland Avaloq Vollzeit

    Job DescriptionA bit about the roleBanking Operations is a strategic Avaloq service line providing back-office services to banks in a BPaaS model. We are organized as a global business area, running state-of-the art back-office services with industry leading automation, quality and risk standards. Our highly skilled and experienced staff manages a full range...

  • Team Head

    vor 2 Monaten

    Berlin, Deutschland Avaloq Vollzeit

    **Company Description** Founded and headquartered in Switzerland, Avaloq is continuously expanding its global footprint with around 2,500 colleagues in 12 countries, and more than 160 clients in 35 countries. We are an industry-leading provider of wealth management technology and services for financial institutions around the world, including private banks...

  • Teamleiter / Lider de Equipo (M/w/d)

    vor 3 Monaten

    Berlin, Deutschland LCM Vollzeit

    **Lider de equipo - Teamleitre (w/m/d)** ¿Eres una persona Organizada, proactiva y con ganas de aprender? Te estamos buscando. Buscamos Teamleiter en Berlin, que ya resida en la ciudad para trabajar en la gestión de equipos de limpieza. Es necesario tener conocimientos de español a nível conversación (la mayor parte de nuestro equipo es...

  • Account Executive

    vor 6 Monaten

    Berlin, Deutschland Oracle Vollzeit

    Account Executive - Oracle Construction & Engineering -2400000Z **Applicants are required to read, write, and speak the following languages***: English, German **Preferred Qualifications** **Account Executive - Oracle Construction & Engineering** **Locations: Munich, Cologne, Düsseldorf, Karlsruhe, Frankfurt Am Main, Geneva, Poland** **Languages:...

  • International Key Account Manager

    vor 2 Wochen

    Berlin, Deutschland SAL de IBIZA GmbH Vollzeit

    Wer wir sindDie SAL de IBIZA GmbH bietet qualitativ höchstwertige Speisesalzprodukte an, die alle aus 100% naturbelassenem Meersalz bestehen. SAL de IBIZA wird ausschließlich in dem Naturschutzgebiet „Parque Natural de Ses Salines d’Eivissa“ gewonnen, das 1999 zum UNESCO Weltkulturerbe erklärt wurde. Wir entwickeln und produzieren neue...

  • International Key Account Manager

    vor 2 Wochen

    Berlin, Deutschland SAL de IBIZA GmbH Vollzeit

    Wer wir sind Die SAL de IBIZA GmbH bietet qualitativ höchstwertige Speisesalzprodukte an, die alle aus 100% naturbelassenem Meersalz bestehen. SAL de IBIZA wird ausschließlich in dem Naturschutzgebiet „Parque Natural de Ses Salines d’Eivissa“ gewonnen, das 1999 zum UNESCO Weltkulturerbe erklärt wurde. Wir entwickeln und produzieren neue...

  • International Key Account Manager

    vor 2 Wochen

    Berlin, Deutschland SAL de IBIZA GmbH Vollzeit

    Wer wir sind Die SAL de IBIZA GmbH bietet qualitativ höchstwertige Speisesalzprodukte an, die alle aus 100% naturbelassenem Meersalz bestehen. SAL de IBIZA wird ausschließlich in dem Naturschutzgebiet „Parque Natural de Ses Salines d’Eivissa“ gewonnen, das 1999 zum UNESCO Weltkulturerbe erklärt wurde. Wir entwickeln und produzieren neue...

  • Team Lead Remarketing B2B

    vor 6 Monaten

    Berlin, Deutschland AUTO1.com Vollzeit

    Stellenbeschreibung Für unsere offene Position als **Teamleiter:in Account Management** suchen wir dich! Als Teamleiter:in steuerst du die Performance und Entwicklung deines Teams im Account Management von circa 10 Mitarbeitern und Mitarbeiterinnen. Dabei optimierst du Prozesse im operativen Tagesgeschäft im Inside Sales und baust auf Basis von...

  • Account Manager

    vor 4 Monaten

    Berlin, Deutschland StudentJob DE Vollzeit

    YoungCapital ist das Recruitingunternehmen, das Kandidat:innen mit passenden Unternehmen verbindet. Unsere Recruiter:innen stehen dir im Bewerbungsprozess und während der gesamten Zusammenarbeit immer als Ansprechpersonen zur Seite. YoungCapital ist das Recruitingunternehmen, das Kandidat:innen mit passenden Unternehmen verbindet. Unsere Recruiter:innen...

  • Teamleiter / Team Lead (M/w/d) Technical Account

    vor 6 Monaten

    Berlin, Deutschland noris network Vollzeit

    Die noris network AG bietet Unternehmen Lösungen in den Bereichen IT-Outsourcing, Cloud Services, Network & Security und Datacenter. Technologische Basis dieser Services ist eine leistungsfähige IT-Infrastruktur mit einem eigenen Hochleistungs-Backbone und mehreren Hochsicherheitsrechenzentren. Seit 1993 haben wir uns zu einem der IT-Spezialisten mit mehr...

  • Account Executive Dach

    vor 5 Monaten

    Berlin, Deutschland Lightspeed Commerce (FR) Vollzeit

    **Hallo zusammen und vielen Dank fürs Vorbeischauen** Bist Du aktiv auf der Suche nach einer neuen Jobmöglichkeit? Oder schaust du dich einfach nur auf dem Markt um? So oder so bist du hier genau richtig! Bist Du **Account Executive** und bereit, unser Vertriebsteam in **Berlin** zu unterstützen? Als Account Executive bist Du für den gesamten...

  • Teamleiter Account Management

    vor 6 Monaten

    Berlin, Deutschland SIXT Germany Vollzeit

    Stellenbeschreibung "Gemeinsam sind wir stark" ist mehr als nur ein Spruch für Dich? Herausforderung ist für Dich genauso wichtig wie Verantwortung? Wir haben einen großartigen Job im Vertrieb für alle, die gern ihren Bestandskundenstamm hegen und pflegen, ihr Portfolio erweitern möchten und so neben einer nachhaltigen und engen Kundenbeziehung auch...

  • Account Services Representative

    vor 5 Monaten

    Berlin, Deutschland On AG Vollzeit

    **In short**: Our Account Services Team (Customer Support) is growing, and with this comes the exciting opportunity to become part of the team in our Berlin office. As an Account Services Representative, you work with our B2B partners in managing their orders whilst providing the excellent customer service expected from a premium sportswear brand. This...

  • Head of Sales

    vor 2 Monaten

    Berlin, Deutschland SAL de IBIZA GmbH Vollzeit

    Wer wir sindDie SAL de IBIZA GmbH bietet qualitativ höchstwertige Speisesalzprodukte an, die alle aus 100% naturbelassenem Meersalz bestehen. SAL de IBIZA wird ausschliesslich in dem Naturschutzgebiet „Parque Natural de Ses Salines d’Eivissa“ gewonnen, das 1999 zum UNESCO Weltkulturerbe erklärt wurde. Wir entwickeln und produzieren neue...

  • Head of Sales

    vor 2 Monaten

    Berlin, Deutschland SAL de IBIZA GmbH Vollzeit

    Wer wir sind Die SAL de IBIZA GmbH bietet qualitativ höchstwertige Speisesalzprodukte an, die alle aus 100% naturbelassenem Meersalz bestehen. SAL de IBIZA wird ausschliesslich in dem Naturschutzgebiet „Parque Natural de Ses Salines d’Eivissa“ gewonnen, das 1999 zum UNESCO Weltkulturerbe erklärt wurde. Wir entwickeln und produzieren neue...

  • Head of Sales

    vor 2 Monaten

    Berlin, Deutschland SAL de IBIZA GmbH Vollzeit

    Wer wir sind Die SAL de IBIZA GmbH bietet qualitativ höchstwertige Speisesalzprodukte an, die alle aus 100% naturbelassenem Meersalz bestehen. SAL de IBIZA wird ausschliesslich in dem Naturschutzgebiet „Parque Natural de Ses Salines d’Eivissa“ gewonnen, das 1999 zum UNESCO Weltkulturerbe erklärt wurde. Wir entwickeln und produzieren neue...

  • Head of Commercial Operations

    vor 1 Monat

    Berlin, Berlin, Deutschland SAL de IBIZA GmbH Vollzeit

    SAL de IBIZA GmbH ist ein führendes Unternehmen im Bereich der Speisesalzprodukte. Wir suchen einen erfahrenen Head of Commercial Operations um unsere Verkaufsstrategien zu entwickeln und umzusetzen.VerantwortlichkeitenEntwicklung und Umsetzung von Verkaufsstrategien, um unsere Marktpräsenz zu verbessern.Führung des Verkaufsteams und Unterstützung bei...

  • Teamleiter Vertrieb Energiedienstleistungen

    vor 3 Monaten

    Berlin, Deutschland ENGIE Vollzeit

    Anf.Kennung: 30684- Standort: Berlin, DE, 10829 Leipzig, DE, 04299 Radeberg, DE, 1454 Hamburg, DE, 22297 Hannover, DE, 30916ACT NOW! Bei ENGIE arbeiten Sie beim europaweiten Marktführer für effizienten Energieeinsatz. Mehr als 5.900 Mitarbeiter:innen an 50 Standorten in Deutschland packen beim Thema Klimaneutralität richtig an. Wie wir das machen? Zum...

  • Teamleiter Vertrieb

    vor 6 Monaten

    Berlin, Deutschland CheckCars24 GmbH Vollzeit

    **Willkommen in der Champions League!** CheckCars24.de - Deutschlands erfolgreichster Online Autohandel Begleite uns auf dem Weg zur europaweiten #1 am Fahrzeugmarkt Wir suchen für unsere Hauptgeschäftsstelle in Teltow einen **Teamleiter Vertrieb (m/w/d)**, der die notwendige Erfahrung im Umgang mit Menschen mitbringt, durchsetzungsstark ist und es...