Teamleiter IT-Support
vor 4 Wochen
- Als Teamleiter (m/w/d) bist Du verantwortlich für die laufende Planung, Disposition und Qualitätskontrolle der Prozesse des First-Level Support Teams
- Du legst den Fokus auf hohe Kundenzufriedenheit der betreuten Units des Konzerns und bist verantwortlich für die Einführung / Weiterentwicklung von SLA / OLA
- Du verantwortest die Leitung des VIP-Supports und führst die Support Koordinator:innen
- Du bist Verantwortlich für die Weiterentwicklung / Weiterbildung des Support Teams
- Du optimierst die bestehenden ITSM-Prozesse mit Fokus auf die Automatisierung, erkennst Verbesserungspotentiale und führst diese selbstständig durch
- Außerdem organisierst Du aktiv das Knowledge-Management des IT-Supports in enger Zusammenarbeit mit den IT-Fachbereichen (SAP, Network, Infrastructure, Security, Workplace-Engineering)
Qualifikationen
- Du verfügst über mehrjährige Erfahrung im Aufbau und der erfolgreichen Führung eines IT-Support Teams einer heterogenen IT-Landschaft
- Du besitzt umfassende Kenntnisse gängiger Enterprise Architekturen im Office IT Bereich (M365, GWS, Intune, Autopilot, Azure) und dem Bereich Workplace Engineering
- Du bist erfahren im Umgang mit IAM-Architekturen und Systemen (AD/AAD, OKTA, Onelogin)
- Du besitzt eine ITIL 4 Zertifizierung über das Foundation Level hinaus (idealerweise MP oder SL) und bist bereit Dich dauerhaft weiterzubilden
- Außerdem bringst Du Erfahrungen in der Zusammenarbeit mit agilen IT-Teams sowie Projektmanagement-Erfahrungen (z.B. PRINCE2) mit
- Du fühlst Dich sicher in der Kommunikation mit allen Führungsebenen und sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift runden Dein Profil ab
Zusätzliche Informationen
- Feelgood: Nutze vor Ort unseren Wäsche-, Friseur- und Physiotherapieservice oder besuche unsere Café-Lounge sowie das kulinarische Angebot unserer Kantine, zudem sorgen wir mit unseren Gesundheitstagen für Dein Wohlbefinden
- Flexibility: Keine Lust auf Rush Hour? Bei uns hast Du die Möglichkeit auch von zu Hause zu arbeiten. Unser Ströer-Strolche Betriebskindergarten (bis 3 Jahren) hält Dir den Rücken frei
- Community: Wir übernehmen Verantwortung und sorgen für mehr Nachhaltigkeit und Diversität am Arbeitsplatz – engagiere Dich z.B. in unserer Nachhaltigkeitswerkstatt oder werde Mitglied in einer unserer Communities wie LGBTQ+ oder unserem Frauennetzwerk
- Company: Sie oder Du? Bei uns findest Du ein kommunikatives und respektvolles Miteinander per „Du“, das durch eine offene Kultur geprägt ist. Als Konzern legen wir besonderen Wert auf die berufliche Gleichstellung unserer Mitarbeiter:innen
- Learn & Grow: Gestaltungsspielraum für Deine kreativen Ideen sowie fachliche und persönliche Weiterentwicklungsmöglichkeiten, z.B. in unserem internen Talenteprogramm, zeichnen die bunte Ströer-Welt aus
- On Top: Profitiere durch unsere Benefits und nutze die Möglichkeit eines bezuschussten Mittagessens, lease Dir vergünstigt ein Fahrrad und genieße exklusive Rabatte in vielen Shops
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Teamleiter IT-Support
vor 3 Monaten
Cologne, Deutschland Ströer SE & Co. KGaA VollzeitWir sind Ströer! Wir sind ein führendes deutsches Medienhaus und setzen auf die Stärken des Out of Home-Geschäfts unterstützt durch die flankierenden Geschäftsfelder Digital & Dialog Media und DaaS & E-Commerce. Mit unserer „OOH plus“ Strategie machen wir mehr aus jedem Kommunikationskonzept und schaffen Lösungen für eine effiziente...
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Teamleiter IT-Support
vor 3 Monaten
Cologne, Deutschland Ströer VollzeitStellenbeschreibung Als Teamleiter (m/w/d) bist Du verantwortlich für die laufende Planung, Disposition und Qualitätskontrolle der Prozesse des First-Level Support Teams Du legst den Fokus auf hohe Kundenzufriedenheit der betreuten Units des Konzerns und bist verantwortlich für die Einführung / Weiterentwicklung von SLA / OLA Du verantwortest die...
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Teamleiter/in Recruitment Consulting
vor 2 Monaten
Cologne, Deutschland Intercon Solutions GmbH VollzeitWir suchen für unser Team und unseren Teamaufbau einen starken Teamleiter, der langjährige Erfahrungswerte mitbringt und Erfolge nachweisen kann. Du konntest bereits gemeinsam mit Deinem Team große Umsätze im 360° Recruitment Consulting mit Fokus auf IT oder Engineering erzielen und liebst es das Maximale aus Deinem Team herauszuholen? Für Dich gilt...
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Teamleiter/in Recruitment Consulting
vor 2 Monaten
Cologne, Deutschland Intercon Solutions GmbH VollzeitWir suchen für unser Team und unseren Teamaufbau einen starken Teamleiter, der langjährige Erfahrungswerte mitbringt und Erfolge nachweisen kann. Du konntest bereits gemeinsam mit Deinem Team große Umsätze im 360° Recruitment Consulting mit Fokus auf IT oder Engineering erzielen und liebst es das Maximale aus Deinem Team herauszuholen? Für Dich gilt...
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Teamleiter/in Recruitment Consulting
vor 2 Monaten
Cologne, Deutschland Intercon Solutions GmbH VollzeitWir suchen für unser Team und unseren Teamaufbau einen starken Teamleiter, der langjährige Erfahrungswerte mitbringt und Erfolge nachweisen kann. Du konntest bereits gemeinsam mit Deinem Team große Umsätze im 360° Recruitment Consulting mit Fokus auf IT oder Engineering erzielen und liebst es das Maximale aus Deinem Team herauszuholen? Für Dich gilt...
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Teamleiter IT-Infrastruktur
vor 1 Woche
Cologne, Deutschland Carglass GmbH VollzeitCarglass® in Deutschland ist Spezialist für die Reparatur und den Neueinbau von Fahrzeugglas. In Deutschland beschäftigt Carglass® rund 2.450 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, davon sind über 1.700 speziell geschulte Carglass®- Monteure. Etwa 550 Mitarbeiter arbeiten in der Hauptverwaltung in Köln, rund 200 Mitarbeiter sind im Customer Contact Center...
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Teamleiter IT-Infrastruktur
Vor 2 Tagen
Cologne, Deutschland Carglass GER 1 VollzeitCarglass® in Deutschland ist Spezialist für die Reparatur und den Neueinbau von Fahrzeugglas. In Deutschland beschäftigt Carglass® rund 2.450 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, davon sind über 1.700 speziell geschulte Carglass®- Monteure. Etwa 550 Mitarbeiter arbeiten in der Hauptverwaltung in Köln, rund 200 Mitarbeiter sind im Customer Contact Center...
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Teamleiter IT-Infrastruktur
vor 1 Woche
Cologne, Deutschland Carglass GmbH VollzeitCarglass® in Deutschland ist Spezialist für die Reparatur und den Neueinbau von Fahrzeugglas. In Deutschland beschäftigt Carglass® rund 2.450 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, davon sind über 1.700 speziell geschulte Carglass®- Monteure. Etwa 550 Mitarbeiter arbeiten in der Hauptverwaltung in Köln, rund 200 Mitarbeiter sind im Customer Contact Center...
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Teamleiter IT-Governance, Risk, Compliance
vor 3 Monaten
Cologne, Deutschland Bw Bekleidungsmanagement GmbH VollzeitDie Bekleidung der Bundeswehr ist unser Job. Von der Spezifikation über die Ausschreibung, Vergabe, Qualitätssicherung bis hin zur Logistik, zum Vertrieb und zur Aufbereitung verantwortet die Bw Bekleidungsmanagement GmbH (BwBM) die gesamte Wertschöpfungskette der Bundeswehr-Bekleidung - von den Schuhen bis zum Helm. Damit kleiden wir rund...
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Teamleiter Sales Support Customer Accounts
Vor 3 Tagen
Cologne, Deutschland Rentokil Initial VollzeitStellenbeschreibungFür unser Team Sales Support Key & National Accounts suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Teamleiter Sales Support Customer Accounts (m/w/d) in Köln.Vielseitig und eigenverantwortlich - Deine AufgabenLeitung der Abteilung Sales Support National Accounts mit einer Umsatzverantwortung von ca. 20.000.000 EuroDisziplinarische...
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Teamleiter EDI-Operations
vor 3 Monaten
Cologne, Deutschland Snipes VollzeitSNIPES ist einer der weltweit führenden Sneaker- und Streetwear-Retailer mit 750 Stores und fast 10.000 Mitarbeitenden in Europa und den USA. Wir begeistern unsere Kunden mit einem breit gefächerten Portfolio der angesagtesten Brands wie adidas, Jordan, Karl Kani, New Balance, Nike oder Vans sowie eigenen SNIPES Kollektionen und erfolgreichen...
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IT Systemadministrator/-in
vor 3 Monaten
Cologne, Deutschland Mahr EDV VollzeitDas UnternehmenIm Jahre 1999 als Ein-Mann-Unternehmen begonnen, beschäftigt das IT Systemhaus Mahr EDV inzwischen über 188 Mitarbeiter, betreut mehr als 610 KMU-Kunden mit 10-100+ PCs und generiert über 21 Mio. Euro Umsatz. Mahr EDV ist Gründer-Inhaber-geführt.Mahr EDV wächst kontinuierlich und stellt an unseren Standorten Berlin, Bremen, Dresden,...
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Teamleiter IT-Infrastruktur
vor 2 Wochen
Cologne, Deutschland Carglass GmbH VollzeitCarglass® in Deutschland ist Spezialistfür die Reparatur und den Neueinbau von Fahrzeugglas. InDeutschland beschäftigt Carglass® rund 2.450 Mitarbeiterinnen undMitarbeiter, davon sind über 1.700 speziell geschulte Carglass®-Monteure. Etwa 550 Mitarbeiter arbeiten in der Hauptverwaltung inKöln, rund 200 Mitarbeiter sind im Customer Contact Center...
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Kaufmännischer Teamleiter
vor 2 Wochen
Cologne, Deutschland ZESAR GmbH VollzeitÜber uns Die ZESAR GmbH (Zentrale Stelle zur Abrechnung von Arzneimittelrabatten) ist die gemeinsame Einrichtung des PKV Verbandes und der Beihilfeträger in Bund und Ländern zum Einzug von Arzneimittelrabatten für Private Krankenversicherungen und Beihilfestellen. Wir pflegen im Team eine vertrauensvolle, konstruktive und kollegiale Atmosphäre. Den...
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Kaufmännischer Teamleiter
vor 4 Wochen
Cologne, Deutschland ZESAR GmbH VollzeitÜber uns Die ZESAR GmbH (Zentrale Stelle zur Abrechnung von Arzneimittelrabatten) ist die gemeinsame Einrichtung des PKV Verbandes und der Beihilfeträger in Bund und Ländern zum Einzug von Arzneimittelrabatten für Private Krankenversicherungen und Beihilfestellen. Wir pflegen im Team eine vertrauensvolle, konstruktive und kollegiale Atmosphäre. Den...
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Teamleiter New-Tec
vor 2 Monaten
Cologne, Deutschland REMONDIS Maintenance & Services GmbH & Co. KG VollzeitUnter dem Dach der REMONDIS Maintenance & Services GmbH & Co. KG werden die national und international tätigen Unternehmen der Industriedienstleister BUCHEN und XERVON gebündelt. Wir übernehmen für unsere operativen Tochtergesellschaften wichtige koordinierende Aufgaben sowie Service- und Beratungsleistungen, damit Sie sich auf Ihr Kerngeschäft und Ihre...
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IT-Systemadministrator- Service Desk
vor 1 Monat
Cologne, Deutschland Medialine EuroTrade AG VollzeitWir sind ein innovativer IT-Dienstleister mit, der unseren Kunden qualitativ hochwertige Managed Services und individuelle IT-Lösungen anbietet. Unsere Büros liegen im schönen Kölner Westen, im Technologiepark Müngersdorf, modern ausgestattet und umrandet von viel Grün. Aktuell sind wir 50 rund Persönlichkeiten. #OneCYBERDYNEAufgabenUnser Service Desk...
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Kaufmännischer Teamleiter
vor 2 Monaten
Cologne, Deutschland ZESAR GmbH VollzeitÜber uns Die ZESAR GmbH (Zentrale Stelle zur Abrechnung von Arzneimittelrabatten) ist die gemeinsame Einrichtung des PKV Verbandes und der Beihilfeträger in Bund und Ländern zum Einzug von Arzneimittelrabatten für Private Krankenversicherungen und Beihilfestellen. Wir pflegen im Team eine vertrauensvolle, konstruktive und kollegiale...
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Kaufmännischer Teamleiter
vor 2 Monaten
Cologne, Deutschland ZESAR GmbH VollzeitÜber uns Die ZESAR GmbH (Zentrale Stelle zur Abrechnung von Arzneimittelrabatten) ist die gemeinsame Einrichtung des PKV Verbandes und der Beihilfeträger in Bund und Ländern zum Einzug von Arzneimittelrabatten für Private Krankenversicherungen und Beihilfestellen. Wir pflegen im Team eine vertrauensvolle, konstruktive und kollegiale Atmosphäre. Den...
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IT-Infrastruktur Manager
Vor 6 Tagen
Cologne, Deutschland Carglass GmbH VollzeitCarglass® in Deutschland ist Spezialist für die Reparatur und den Neueinbauvon Fahrzeugglas. In Deutschland beschäftigt Carglass® rund 2.450Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, davon sind über 1.700 speziell geschulteCarglass®- Monteure. Etwa 550 Mitarbeiter arbeiten in der Hauptverwaltung inKöln, rund 200 Mitarbeiter sind im Customer Contact Center...
