Servicemitarbeiter:in Mobilitätsservice

Stellenbeschreibung

Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir dich als Servicemitarbeiter:in Mobilitätsservice (w/m/d) für die DB InfraGO AG (Personenbahnhöfe) am Standort Fulda. Es handelt sich bei der Stelle um eine Tätigkeit in Teilzeit mit 14,5 Wochenstunden. Deine Aufgaben: Freundlich repräsentierst du die Deutsche Bahn und hilfst beim Ein-, Um- oder Ausstieg am Bahnsteig Auch bei Störungen im Betriebsablauf, Gleisänderungen oder bei Zugausfall hilfst du unseren mobilitätseingeschränkten Gästen Du bedienst unsere technischen Einrichtungen im Mobilitätsservice ( Hublift, Aufzug, etc.) und meldest Funktionsstörungen frühzeitig Du nimmst Anmeldungen für unseren Mobilitätsservice entgegen, berätst die Reisenden zu unseren Angeboten und dem Leistungsumfang der Unterstützung Im Bedarfsfall unterstützt du deine Kolleg:innen bei weiteren Aufgaben im Serviceumfeld Du unterstützt deine Servicekolleg:innen in der Betreuung von mobilitätseingeschränkten Reisenden am Bahnhof Dein Profil: Du hast erste Arbeitserfahrungen im Dienstleistungs- oder Serviceumfeld ( Gastronomie, Hotellerie, Fahrdienst, Verkauf, etc.) und freust dich auf den täglichen Kontakt mit unseren Reisenden Du bist kommunikativ und hast ein sicheres Auftreten gegenüber unseren Gästen Dich zeichnen eine ausgeprägte Serviceorientierung und -bereitschaft mit einer sehr guten Kommunikationsfähigkeit aus Du bringst gute Kenntnisse in deutscher Sprache sowie Grundkenntnisse in Englisch mit Du bist bereit, an unseren Bahnsteigen im Freien zu arbeiten und einem Einsatz in Schicht (auch an Wochenenden und Feiertagen) stehst du offen gegenüber Ein Führerschein Klasse B bringst du mit Verantwortungsbewusstsein, Eigeninitiative, Flexibilität runden dein Profil ab

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