Software-Supporter:in mit Schwerpunkt Finance bei lexoffice

vor 4 Monaten

Freiburg im Breisgau, Deutschland Haufe Group Vollzeit

Software-Supporter:in mit Schwerpunkt Finance bei lexoffice (w/d/m)

Unsere Mission im Bereich Customer Happiness ist es, als Team einen erstklassigen Support für unsere Kund:innen zu bieten. Dabei unterstützen wir proaktiv bei allen Fragen rund um das Thema Banking, Kasse sowie automatisierte Buchhaltung. Wir sind lösungsorientierte Vermittler zwischen Kundenwünschen und Produktentwicklung. Als Support-Hero und Lösungsfinder:in setzen wir uns aktiv für Verbesserungen und Innovationen ein, die unseren Kund:innen zugutekommen.

Dazu brauchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt deine Unterstützung als Software-Supporter:in mit Schwerpunkt Finance bei lexoffice (w/d/m). Selbstverständlich kannst du flexibel von zu Hause arbeiten. Da wir die persönlichen Begegnungen vor Ort ebenfalls sehr schätzen, treffen wir uns regelmäßig in unserem Büro in Freiburg im Breisgau.

Hilf uns dabei, Weltklasse-Service zu bieten, der unsere Kund:innen begeistert

WAS DICH BEI UNS ERWARTET:

In unserem Supportteam beantworten wir Fragen zu den Funktionen für die Bankkonten und die Kasse in lexoffice. Für dich heißt das neben der sorgfältigen Bearbeitung von Kundenanliegen: Du bist Produktmitgestalter:in, Organisationstalent und bringst Begeisterung für Technik sowie einen großen Wissensdurst mit. Als Service-Spezialist:in kommunizierst du sicher und souverän über alle Medien und Kanäle. Du beantwortest die unterschiedlichsten Anfragen unserer Nutzer:innen hauptsächlich per Chat, E-Mail und Videocall. Du lässt dich von unserem KI-Chatbot unterstützen und nimmst aktiv Einfluss auf dessen Weiterentwicklung. Durch dein Wissen, welches du dir nach und nach bei lexoffice aneignest, wirst du zum/zur Spezialist:in für unser Produkt. Dabei unterstützen wir dich durch eine intensive Einarbeitung. Dabei gilt: Du musst nicht alles wissen, aber du bist bereit, dir das nötige Wissen anzueignen und dich kontinuierlich weiterzuentwickeln. Gemeinsam mit Kolleg:innen aus dem Support und der Softwareentwicklung arbeitest du proaktiv bei der Weiterentwicklung unseres Produkts, aus Kunden- und fachlicher Sicht, mit. Teamarbeit wird bei uns wirklich gelebt. Wir sind aufgeschlossen, kommunikativ und verfolgen alle das gleiche Ziel unsere Kund:innen glücklich zu machen. So schaffen wir es auch in turbulenten Zeiten den Überblick zu behalten und einen hervorragenden Service zu bieten.

WAS DU MITBRINGEN SOLLTEST:

Idealerweise hast du eine Ausbildung oder ein Studium bei einer Bank absolviert. Dennoch, es gibt fast nichts, das man nicht lernen kann. Ob du eine kaufmännische Ausbildung mitbringst oder Quereinsteiger:in aus einem anderen Bereich bist, ist uns nicht so wichtig. Sei wissbegierig und neugierig, um gemeinsam mit unseren Kund:innen und deinem Team zu wachsen. Du hast Freude an der täglichen Arbeit mit Kund:innen, deshalb fällt es dir leicht, auf Menschen zuzugehen. Einschlägige Erfahrung im Bereich im Produktsupport oder Servicecenter ist ein Plus. Du kannst dich für Zukunftstechnologien wie KI und Automation begeistern und hast bei deiner bisherigen Arbeit im Idealfall bereits Erfahrungen mit diesen gesammelt. Wir sind ständig in Bewegung. Das solltest du auch sein. Wenn du Spaß am Tempo in einem agilen, selbstorganisierten Arbeitsalltag hast, sowie offen für eine kontinuierliche berufliche und persönliche Weiterentwicklung bist, passt du zu uns

DAS BIETEN WIR DIR:

Bei uns werden alle Entscheidungen im Team getroffen Von Urlaubsanträgen über die Einstellung neuer Kolleg:innen bis hin zu sämtlichen selbstgesteckten Zielen. Unser Nordstern ist dabei stets die Bedürfnisse unserer Kund:innen zu erfüllen. Du wirst wichtiger Bestandteil einer hochmotivierten Organisationseinheit, die Scrum als Vorgehensmodell seit vielen Jahren lebt und Grundprinzipien wie kontinuierliche Weiterentwicklung durch regelmäßiges Inspect & Adapt nicht nur als leere Worthülse versteht, sondern tief in ihrer DNA verwoben hat. Umfangreiche Benefits von Events über Sport- und Gesundheitsangebote (z.B Jobrad, Hansefit) bis zur gesunden Work-Life-Balance (z.B echte Vertrauensarbeitszeit, mobiles Arbeiten) Weiterbildung wird bei uns auch wirklich gelebt: neben der Möglichkeit dich bei Communities of Practice mit neuem Wissen zu bereichern sowie an Konferenzen und gezielten Weiterbildungen teilzunehmen, bekommst du zusätzlich die Möglichkeit die Angebote der Haufe Akademie zur privaten Weiterbildung vergünstigt zu nutzen. Wir sind ein Teil des Recruiting-Teams für diese Stelle und freuen uns darauf, dich näher kennenzulernen: Gerlinde: Durch meinen Erfahrungsschatz aus diversen kaufmännischen Bereichen kann ich mich bestens in die Rollen unserer Kund:innen hineinversetzen. Ob Freelancer oder Geschäftsführerin, ob versierte Buchhalterin oder handwerklicher Praktiker: Meine Stärke ist es, die Welt aus den Augen unserer Anwender:innen zu betrachten und sie auf Augenhöhe zu unterstützen. In meiner Freizeit bin ich gern im Garten oder mache Musik, mein Gespür für Zwischentöne aller Art kommt sowohl unserer Kunden- wie auch Teamkommunikation zugute. Lisa: Als Quereinsteigerin freue ich mich, mit meinem erlernten Wissen, unseren Kund:innen bestmöglich bei ihren Anliegen helfen zu können. Zudem unterstütze ich als Organisationstalent bei Aufgaben rund um unsere Zusammenarbeit im Team und behalte auch darüber hinaus gerne den Überblick. In meiner Freizeit bin ich gerne in der Natur, mache Sport und koche gerne. Ediz: Ursprünglich stamme ich aus der Bankenbranche, in der ich wertvolle Erfahrungen gesammelt habe, die bisherigen Fähigkeiten und Kenntnisse konnte ich im neuen beruflichen Kontext nahtlos integrieren.
In meiner Freizeit entdecke ich gerne neue Städte und Kulturen durch Reisen, was meine Neugier und Offenheit für unterschiedliche Perspektiven widerspiegelt. Darüber hinaus finde ich Ausgleich und Freude beim Volleyball, Fußball und Krafttraining, dies unterstreicht meine Begeisterung für Zusammenarbeit und Teamarbeit

  • Senior Customer Success Manager:in

    vor 7 Monaten

    Freiburg im Breisgau, Deutschland Haufe Group Vollzeit

    Senior Customer Success Manager:in - lexoffice (w/d/m) Möchtest du Teil davon sein und Klein- und Kleinstunternehmen in Deutschland begeistern? Bei lexoffice sind wir stolz darauf, bei der Automatisierung und Digitalisierung von Geschäftsprozessen zu helfen und unseren Kund:innen durch erstklassigen Support den Rücken freizuhalten. Als...

  • Finance Support Mitarbeiter:in bei lexoffice – Gestalte Kundenerlebnisse neu

    vor 4 Monaten

    Freiburg im Breisgau, Deutschland Haufe Group Vollzeit

    Finance Support Mitarbeiter:in bei lexoffice Gestalte Kundenerlebnisse neu (w/d/m) Hast du jemals erstklassigen Support erlebt, der deine Erwartungen übertroffen hat? Unsere Mission im Bereich Customer Happiness ist genau das: als engagiertes Team unseren Kund:innen herausragenden Support zu bieten. Wir stehen proaktiv bei allen Fragen rund um...

  • iOS Developer

    vor 7 Monaten

    Freiburg im Breisgau, Deutschland Haufe Group Vollzeit

    iOS Developer - lexoffice (w/d/m) Ich bin Harry Potter für fast 250.000 Selbständige und Kleinunternehmer:innen! Ich zaubere ihnen ihr Büro in ihre Hosentasche oder ans Handgelenk! Wer kann das schon von sich und seinem Beruf sagen? Was traumhaft klingt, wird für Dich wahr: Schließe dich dem Team Mobile bei lexoffice an dem Marktführer für...

  • Senior iOS Developer

    vor 7 Monaten

    Freiburg im Breisgau, Deutschland Haufe Group Vollzeit

    Senior iOS Developer - lexoffice (w/d/m) Ich bin Harry Potter für fast 250.000 Selbständige und Kleinunternehmer:innen! Ich zaubere ihnen ihr Büro in ihre Hosentasche oder ans Handgelenk! Wer kann das schon von sich und seinem Beruf sagen? Was traumhaft klingt, wird für Dich wahr: Schließe dich dem Team Mobile bei lexoffice an dem...

  • Product Marketing Manager

    vor 7 Monaten

    Freiburg im Breisgau, Deutschland Haufe Group Vollzeit

    Product Marketing Manager - lexoffice Lohn & Gehalt (w/d/m) Ich bin ein Ghostbuster! "Ich helfe mit, das Schreckgespenst Lohnabrechnung aus den Büros von rund zwei Millionen Arbeitgebern und Arbeitgeberinnen in Deutschland zu vertreiben. Wer kann das schon von sich und seinem Beruf sagen? Was traumhaft klingt, wird für Dich wahr: Schließe dich...

  • Mitarbeiter:in Produktsupport/Kundenservice – lexoffice

    vor 4 Monaten

    Freiburg im Breisgau, Deutschland Haufe Group Vollzeit

    Mitarbeiter:in Produktsupport/Kundenservice lexoffice (w/d/m) Belege sind das Rückgrat jedes Klein- und Kleinstunternehmens. Pro Monat werden in lexoffice über 3 Millionen Ausgangsbelege erfasst, erstellt und versendet. Aber was passiert, wenn der Beleg mal quer im System liegt und die Buchhaltung stolpert? Hier kommst du ins Spiel! Mit deinem...

  • Scrum Master ­­/­­ Agile Coach

    vor 7 Monaten

    Freiburg im Breisgau, Deutschland Haufe Group Vollzeit

    Scrum Master / Agile Coach (w/d/m) - lexoffice Wir sind Teil der lexoffice Enablement Teams. Unsere Mission: Wir halten unseren Produkt-Entwicklungsteams den Rücken frei! Das Team “Operations-Enablement” befähigt und unterstützt die Entwickler, ihre Systeme skalierbar, stabil und performant zu betreiben. Das Team “Java Enablement” ...

  • Mobile App Entwickler:in Android

    vor 6 Monaten

    Freiburg im Breisgau, Deutschland Haufe Group Vollzeit

    Mobile App Entwickler:in Android - lexoffice (w/d/m) Ich bin Harry Potter für fast 300.000 Selbständige und Kleinunternehmer:innen! Ich zaubere ihnen ihr Büro in ihre Hosentasche oder ans Handgelenk! Wer kann das schon von sich und seinem Beruf sagen? Was traumhaft klingt, wird für Dich wahr: Schließe dich dem Team Mobile bei lexoffice an dem...

  • Kanzleibetreuer:in - lexoffice (w/d/m)

    vor 4 Monaten

    Freiburg im Breisgau, Deutschland Haufe Group Vollzeit

    Kanzleibetreuer:in - lexoffice (w/d/m) Du hast eine Leidenschaft dafür, Steuerkanzleien zu beraten und deren Prozesse zu digitalisieren? Dann schließe Dich uns an. Hier findest Du ein hoch motiviertes Team, dass eine klare Mission verfolgt: Die beste Verbindung zwischen Steuerkanzleien und kleinen Unternehmen. Als Marktführer halten wir schon...

  • Kaufmännische:r Sachbearbeiter:in im Kundenservice

    vor 4 Monaten

    Freiburg im Breisgau, Deutschland Haufe Group Vollzeit

    Kaufmännische:r Sachbearbeiter:in im Kundenservice (w/d/m) - lexoffice Belege sind das Rückgrat jedes Klein- und Kleinstunternehmens. Pro Monat werden in lexoffice über 3 Millionen Ausgangsbelege erfasst, erstellt und versendet. Aber was passiert, wenn der Beleg mal quer im System liegt und die Buchhaltung stolpert? Hier kommst du ins Spiel! Mit...

  • iOS Developer

    vor 6 Monaten

    Freiburg im Breisgau, Deutschland Haufe-Lexware Vollzeit

    “Ich bin Harry Potter für fast 250.000 Selbständige und Kleinunternehmer:innen! Ich zaubere ihnen ihr Büro in ihre Hosentasche oder ans Handgelenk!” Wer kann das schon von sich und seinem Beruf sagen?Was traumhaft klingt, wird für Dich wahr: Schließe dich dem Team Mobile bei lexoffice an – dem Marktführer für Cloud-Software-Lösungen für...

  • Scrum Master

    vor 7 Monaten

    Freiburg im Breisgau, Deutschland Haufe Group Vollzeit

    Scrum Master / Agile Coach (w/d/m) - lexoffice Wir sind Teil der lexoffice Enablement Teams. Unsere Mission: Wir halten unseren Produkt-Entwicklungsteams den Rücken frei! Das Team Operations-Enablement befähigt und unterstützt die Entwickler, ihre Systeme skalierbar, stabil und performant zu betreiben. Das Team Java Enablement entwickelt...

  • Support Consultant Buchhaltung

    vor 4 Monaten

    Freiburg im Breisgau, Deutschland Haufe Group Vollzeit

    Support Consultant Buchhaltung & Steuerrecht (w/d/m) - lexoffice Keine Lust mehr auf den Buchhalter:innen-Alltag? In der Steuerkanzlei kannst Du Dein Talent nicht ausreichend einbringen? Stattdessen willst Du Dein Wissen mal ganz anders einsetzen? Dann könntest Du bei uns richtig sein! Wir bei lexoffice haben eine Vision: Wir wollen Selbständigen...

  • Senior Data Platform Engineer

    vor 4 Monaten

    Freiburg im Breisgau, Deutschland Haufe Group Vollzeit

    Senior Data Platform Engineer (w/d/m) - lexoffice Feel like brightening up the days of around 300,000+ small and micro businesses in Germany? We at lexoffice are more than proud to help with the automation and digitalization of business processes and to have our customers' backs with a data-driven product. As an experienced Senior Data Platform...

  • Senior Financial Analyst

    vor 4 Monaten

    Freiburg im Breisgau, Deutschland Haufe Group Vollzeit

    Senior Financial Analyst / Strategic Consultant (w/d/m) - lexoffice lexoffice stammt aus dem Hause Lexware, das seit 1989 mit kaufmännischer Software erfolgreich am Markt ist. Mit mehr als 220 lexoffice Mitarbeiter:innen sind wir Treiber und Gestalter einer neuen Automatisierung-Generation. Als #1-Cloud Buchhaltung in Deutschland halten wir jeden...

  • Scrum Master

    vor 7 Monaten

    Freiburg im Breisgau, Deutschland Haufe Group Vollzeit

    Scrum Master / Agile Coach / Team Facilitator - lexoffice (w/d/m) Ich helfe mit, rund 2 Millionen kleinen Arbeitgeber:innen in Deutschland den Rücken frei zu halten! Damit sie sich auch ohne eigene Personalabteilung auf das Wesentliche konzentrieren können: Die erfolgreiche Zusammenarbeit mit ihren Mitarbeiter:innen!Wer kann das schon von sich und...

  • Frontend Software Entwickler

    vor 7 Monaten

    Freiburg im Breisgau, Deutschland Niiio Finance Vollzeit

    Das sind wir:Die niiio finance group AG und die DSER GmbH bilden eine Technologie- und Softwareunternehmensgruppe, welche vom Consulting bis zur Implementierung die volle Bandbreite an Cloud-Dienstleistungen im Bereich Finanzdienste anbietet. Als FinTech-Unternehmen erstellen und betreiben wir innovative Softwarelösungen für...

  • Financial Controller

    vor 6 Monaten

    Freiburg, Deutschland Haufe Group Vollzeit

    Mit unserer Online-Unternehmenslösung **lexoffice** begeistern wir bereits über 300.000 Klein - und Kleinstunternehmen in Deutschland! Wie wir das machen? Wir unterstützen sie bei der Automatisierung und Digitalisierung ihrer anfallenden Geschäftsprozesse. Konkret automatisieren wir den lästigen Papierkram rund um Rechnungen, Buchhaltung und Lohn-/...

  • Software-Entwickler/in Frontend mit Schwerpunkt Software-Qualität

    vor 4 Wochen

    Haslach im Kinzigtal, Baden-Württemberg, Deutschland Streit Software GmbH Vollzeit

    Bei der Streit Software GmbH wächst unser Team in einem sicheren Marktumfeld kontinuierlich und freut sich auf einen neuen Kollegen/ eine neue Kollegin am Standort Haslach i.K.Kaufmann / Kauffrau (m⁠/⁠w⁠/⁠d) für Frontend-Design & Software-TestingHatlas zur richtigen Präsentation unserer Programmoberfläche. Als Mitarbeiter/in unterstützt Du aktiv...

  • Software-Entwickler für Finanzdienstleistungen

    vor 2 Wochen

    Freiburg, Baden-Württemberg, Deutschland Niiio Finance Vollzeit

    Unsere VisionDie niiio finance group AG und die DSER GmbH bilden eine Technologie- und Softwareunternehmensgruppe, welche vom Consulting bis zur Implementierung die volle Bandbreite an Cloud-Dienstleistungen im Bereich Finanzdienste anbietet. Wir entwickeln innovative Lösungen für Finanzdienstleistungsunternehmen.Deine Aufgaben als Backend Software...