CRM Enhancement Manager
vor 4 Wochen
As a CRM Enhancement Manager (m/w/d) (Change Mgmt.), you will play a pivotal role in ensuring the successful adoption and utilization of Pan-EU CRM standards over markets. You will be primarily responsible for designing/analyzing main CRM programs which will be the backbone of CRM communications/campaigns towards end-customers with local activities. As a control tower, it is required to continuously analyze local CRM performances by its design (purpose/process/logics) and measurable results. With the given understandings, you will be leading a discussion with local CRM managers and provide potential solutions to enhance CRM performance.
We want you to:- Design/maintain a Pan-EU Standard CRM program and check on the feasibility with +11 local markets
- Monitor/analyze the results (quantitative, qualitative) of local CRM activities and define the obstacles and insights
- Develop regular discussion materials based on the analysis, and lead in delivery & communication with CRM stakeholders in Hyundai Motor Europe & local markets
- Establish the change management plan and guideline contents for markets depends on the level of the performances and types of activities
- Develop & manage key KPIs and dashboards for monitoring effectiveness of CX and business performances
- Proactively engage in customer care management over customer channels, study to develop clear messages and pull proper customer segmentation and activation to the improve loyalty, membership, service retention and repurchase.
- Closely collaborate with EU market teams and stakeholders for new business / IT process rollout
- Lead a change management program and collect feedbacks/requirements regarding the platform.
- Communicate and align with CRM directions of HQ and translate into Pan-EU region standards.
- Support in reporting to HQ and follow up the decision makings and issues points.
- Master and demonstrate technical and operational expertise.
- University Degree (Bachelor/MBA etc.)
- Minimum 5-10 years’ experience in a related position or specialization
- Global Project Rollout Experience
- Professional experience with Business Analysis
- Research / Benchmarking knowledge is required
- Good understanding in Salesforce solutions (SFDC Certification is preferred)
- Experience in data analysis and delivery the summary report
- Collaborative mindset - Strong teamwork, communication with stakeholders in various organizations
- Strong ability to prioritize and manage multiple tasks and responsibilities
- Excellent communication skills and a collaborative/teamwork mindset
- Proficiency in MS Office is required
- Proficiency in English (both written and oral) is required
- A highly competitive salary and benefits package
- Flexible working hours and hybrid work policy
- Continued learning and professional development
- Car sharing and car lease mobility program
- Daily complimentary lunch at the office canteen and subsided breakfast snacks
- Free access to the company gym
- Opportunities to join company sporting clubs including tennis, soccer, yoga and golf
- Highly international working environment
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Retail Business Transformation Manager
vor 2 Monaten
Offenbach, Deutschland Hyundai VollzeitAs our Retail Business Transformation Manager you will be working on the development and implementation of the retail network representation plan for Hyundai sales and service activities, work on the implementation of retail transformation strategy and support implementation in selected European region as well as managing the cooperation with...
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Retail Business Transformation Manager
vor 3 Wochen
Offenbach, Deutschland Hyundai VollzeitAs our Retail Business Transformation Manager you will be working on the development and implementation of the retail network representation plan for Hyundai sales and service activities, work on the implementation of retail transformation strategy and support implementation in selected European region as well as managing the cooperation with...
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Product Manager Payment Systems
vor 4 Wochen
Offenbach, Deutschland Hyundai VollzeitJob Purpose As our new Product Manager for Payment Systems (m/w/d) , you will craft a strategic product vision for the payment system, aligning it with business objectives and user needs. Your role involves gathering requirements, prioritizing features, and maintaining a dynamic product roadmap while engaging with stakeholders to communicate progress...
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Product Manager Payment Systems
vor 2 Wochen
Offenbach, Deutschland Hyundai VollzeitJob Purpose As our new Product Manager for Payment Systems (m/w/d) , you will craft a strategic product vision for the payment system, aligning it with business objectives and user needs. Your role involves gathering requirements, prioritizing features, and maintaining a dynamic product roadmap while engaging with stakeholders to communicate progress...
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(Junior) Program Manager
Vor 5 Tagen
Offenbach, Deutschland glueckkanja AG VollzeitBeschreibung„Großes Rad statt kleines Rädchen“Richtig gelesen: bei uns sind alle gleich groß und gleich wichtig. Der Vorteil dabei ist, dass echtes selbstbestimmtes Arbeiten so in jedem Arbeitsbereich möglich ist. Auch in deinem! Denn bei uns bist du als Program-Manager*in wichtiges Bindeglied und Schnittstelle zwischen potenziellen Neukunden und...
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Sales Manager
vor 2 Wochen
Offenbach, Deutschland Sirius Facilities GmbH VollzeitDeine Aufgaben Hast Du jemals einen leerstehenden Raum betreten und die unendlichen Möglichkeiten gesehen, die er bietet? Lass uns gemeinsam beeindruckende Geschäftsräume zum Leben erwecken! Verwandle leerstehende Gewerbeflächen in lebendige Arbeitsumgebungen – Deine Rolle ist entscheidend für die aktive Vermietung unserer Büroflächen. Sei der...
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Sales Manager
vor 2 Wochen
Offenbach, Deutschland Sirius Facilities GmbH VollzeitDeine Aufgaben Hast Du jemals einen leerstehenden Raum betreten und die unendlichen Möglichkeiten gesehen, die er bietet? Lass uns gemeinsam beeindruckende Geschäftsräume zum Leben erwecken! Verwandle leerstehende Gewerbeflächen in lebendige Arbeitsumgebungen – Deine Rolle ist entscheidend für die aktive Vermietung unserer Büroflächen. Sei der...
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Sales Manager
Vor 6 Tagen
Offenbach, Deutschland Sirius Facilities GmbH VollzeitDeine AufgabenHast Du jemals einen leerstehenden Raum betreten und die unendlichen Möglichkeiten gesehen, die er bietet? Lass uns gemeinsam beeindruckende Geschäftsräume zum Leben erwecken! Verwandle leerstehende Gewerbeflächen in lebendige Arbeitsumgebungen – Deine Rolle ist entscheidendfür die aktive Vermietung unserer Büroflächen.Sei der erste...
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Product Manager Digital In-Car Services
Vor 5 Tagen
Offenbach, Hessen, Deutschland Hyundai VollzeitJob Purpose As a Product Owner, you'll be at the forefront of Hyundai's European In Car Payment strategy, collaborating cross-functionally to define, develop, and execute innovative payment solutions. By coordinating the end-to-end project lifecycle, integrating third-party platforms, and staying updated on emerging technologies and industry...
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Sales Manager
Vor 7 Tagen
Offenbach, Deutschland Sirius Facilities VollzeitDeine Aufgaben Hast Du jemals einen leerstehenden Raum betreten und die unendlichen Möglichkeiten gesehen, die er bietet? Lass uns gemeinsam beeindruckende Geschäftsräume zum Leben erwecken! Verwandle leerstehende Gewerbeflächen in lebendige Arbeitsumgebungen – Deine Rolle ist entscheidend für die aktive Vermietung unserer Büroflächen. Sei...
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Offenbach, Deutschland glueckkanja AG VollzeitÜber das UnternehmenWir gehören seit über 20 Jahren zu den führenden IT-Consulting-Unternehmen und Top-Partnern von Microsoft in Deutschland. Auch 2021 konnten wir wieder Spitzenpositionen bei der ISG-Studie 2021 belegen und mit über 10 Gold-Zertifizierungen alle Microsoft-Cloud-Technologien mit weit überdurchschnittlicher Kompetenz und Erfahrung...
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Product Manager Digital In-Car Services
vor 3 Wochen
Offenbach, Deutschland Hyundai VollzeitJob Purpose As a Product Owner, you'll be at the forefront of Hyundai's European In Car Payment strategy, collaborating cross-functionally to define, develop, and execute innovative payment solutions. By coordinating the end-to-end project lifecycle, integrating third-party platforms, and staying updated on emerging technologies and industry...
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Product Manager Digital In-Car Services
vor 2 Monaten
Offenbach, Deutschland Hyundai VollzeitJob Purpose As a Product Owner, you'll be at the forefront of Hyundai's European In Car Payment strategy, collaborating cross-functionally to define, develop, and execute innovative payment solutions. By coordinating the end-to-end project lifecycle, integrating third-party platforms, and staying updated on emerging technologies and industry...
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Vertriebsmitarbeiter / Sales Manager (m/w/d)
vor 4 Wochen
Offenbach, Deutschland thyssenkrupp Schulte GmbH VollzeitAufgaben Sie betreuen in dieser Position unsere Bestandskunden und entwickeln neue Geschäftsbeziehungen Sie identifizieren Zielkunden, analysieren das Potenzial und erarbeiten geeignete Vertriebsmaßnahmen zur Erreichung der vereinbarten Ziele Sie bearbeiten schriftliche und telefonische Anfragen und Angebote Sie koordinieren selbständig die Bestell- und...
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Vertriebsmitarbeiter / Sales Manager (m/w/d)
vor 3 Wochen
Offenbach, Deutschland thyssenkrupp Schulte GmbH VollzeitAufgaben Sie betreuen in dieser Position unsere Bestandskunden und entwickeln neue Geschäftsbeziehungen Sie identifizieren Zielkunden, analysieren das Potenzial und erarbeiten geeignete Vertriebsmaßnahmen zur Erreichung der vereinbarten Ziele Sie bearbeiten schriftliche und telefonische Anfragen und Angebote Sie koordinieren selbständig die Bestell- und...
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Key Account Manager
vor 1 Monat
Landkreis Offenbach, Deutschland Chip 1 Exchange VollzeitDedicated to Progress – Willkommen bei Chip 1 Wir sind die Chip 1 Exchange GmbH & Co. KG aus Neu-Isenburg. Wir wissen, dass eine Menge zwischen guten Ideen und progressivem Handeln liegt. Seit unserer Gründung im Jahr 2001 haben wir unsere unternehmerische Vision deshalb kontinuierlich weiterentwickelt und sind mittlerweile die Experten in der globalen...
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Key Account Manager
vor 3 Wochen
Landkreis Offenbach, Deutschland Chip 1 Exchange VollzeitDedicated to Progress – Willkommen bei Chip 1 Wir sind die Chip 1 Exchange GmbH & Co. KG aus Neu-Isenburg. Wir wissen, dass eine Menge zwischen guten Ideen und progressivem Handeln liegt. Seit unserer Gründung im Jahr 2001 haben wir unsere unternehmerische Vision deshalb kontinuierlich weiterentwickelt und sind mittlerweile die Experten in der globalen...
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Head of Technical Quality
Vor 5 Tagen
Offenbach, Deutschland Hyundai VollzeitHyundai Motor Europe HQ invites you to become part of one of the world’s leading car manufacturers. Being a member of our international team, you have the chance to form the future of mobility together with experts inside a global company with a unique success story. As a well-organised, flexible and motivated professional, you will master diverse...
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Group Sourcing Manager– Commodities – Panels Category
vor 2 Monaten
Offenbach am Main, Deutschland STARK Deutschland VollzeitSTARK Group is a leading Northern European builders’ merchant. With our latest transformative acquisition in the UK, we continue our strong growth journey and have tripled in size over the past four years to become a EUR 9bn company with close to 22.000 employees, which places us amongst the top 20 largest companies in Denmark. We stay true to our...
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Offenbach am Main, Deutschland STARK Deutschland VollzeitSTARK Group is a leading Northern European builders’ merchant. With our latest transformative acquisition in the UK, we continue our strong growth journey and have tripled in size over the past four years to become a EUR 9bn company with close to 22.000 employees, which places us amongst the top 20 largest companies in Denmark. We stay true to our...
