Business Process Expert Service Order

Über unsSartorius ist Teil der Lösung im Kampf gegen Krebs, Demenz und viele andere Krankheiten. Unsere Technologien helfen wissenschaftliche Erkenntnisse schneller in Medikamente für Patienten weltweit zu übersetzen.Wir suchen ambitionierte Teamplayer und kreative Köpfe, die zu diesem Ziel beitragen und ihre Karriere in einem dynamischen globalen Umfeld vorantreiben wollen.Wachsen Sie mit uns – Ihre AufgabenFür den Bereich Process Improvements & Compliance im Service BPS suchen wir einen Business Process Expert (x|w|m) für die Sartorius Stedim Biotech GmbH.Sie verantworten die Weiterentwicklung unserer globalen Service Geschäftsprozesse mit Schwerpunkt auf Ersatzteilversorgung entlang der Serviceauftragskette – angefangen bei der Bedarfsentstehung im Serviceauftrag, über die Beschaffung bis hin zur Auslieferung and interne und externe Kunden. Im Rahmen internationaler Projekte treiben Sie die Optimierung, Harmonisierung und Implementierung von Prozessen und benötigten Systemen konzernweit voran. Bringen Sie unsere Serviceprozesse auf das nächste Level – strategisch, kundenzentriert und wirkungsvoll. Das Team freut sich auf die gemeinsame Umsetzung.Der Job ist in Vollzeit möglich und erfolgt tageweise remote sowie vor Ort am Campus in Göttingen.Sie führen End-to-End Service Prozesse im Rahmen von Unternehmensintegrationen und internationalen Roll Outs einSie fokussieren sich dabei auf Prozesse entlang der Lieferkette für Ersatzteile (Versorgung der Techniker, Kundenlieferungen, Retouren)Sie unterstützen in interdisziplinären und globalen Projekten sowie bei System-RolloutsSie nehmen Prozess- und Systemanforderungen aus dem operativen Service auf, arbeiten zusammen mit anderen Fachbereichen an der Umsetzung und sorgen für eine nachhaltige ProzessdokumentationSie beraten und schulen proaktiv die lokalen Serviceeinheiten auf unsere globalen Prozesse und AnwendungenSie führen Trainings durch und optimieren die vorhandenen TrainingsunterlagenSie treiben Systemverbesserungen (z.B.: SAP, Service1) sowie Prozessoptimierungen voran und setzen Änderungen umIm Dialog mit unseren lokalen Key Usern erfassen Sie die Anforderungen für Prozessoptimierungen seitens des BusinessDas bringen Sie mitSie verfügen über ein abgeschlossenes wirtschaftswissenschaftliches oder ingenieurwissenschaftliches Hochschulstudium (z.B. Wirtschaftsingenieurwesen) oder eine abgeschlossene, fachbezogene Berufsausbildung mit entsprechender PraxiserfahrungSie haben fundierte Berufserfahrung in einer ähnlichen PositionErfahrung in der Anwendung von Methoden im Projektmanagement sowie Tools zur Prozessanalyse und -verbesserung wie Six Sigma, Lean und agiles Projektmanagement setzen wir vorausSie besitzen eine hohe Affinität für Veränderungsprozesse und die Fähigkeit zu überzeugen und zu begeisternSie können sich sehr gut in die Anforderungen der lokalen operativen Service Business Teams hineinversetzen und behalten dabei den Fokus auf globale ProzessharmonisierungErfahrungen im technisch-orientierten Service und in einschlägiger Service-Management-Software sowie gute SAP-Kenntnisse (z.B. SAP S/4 HANA Module CS, SD, MM) sind von VorteilSie bringen sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift mit, Deutschkenntnisse sind von VorteilSie verfügen über interkulturelle Kompetenz und internationale Reisebereitschaft (ca. 10%)Sie haben Freude, in einem internationalen Team zu arbeitenSie identifizieren sich mit unseren Werten: Nachhaltigkeit, Offenheit, FreudeRaum für Ihre persönliche und berufliche Entwicklung: Mentoring, Leadership-Programme, Talent-Gespräche, internes Seminar-Angebot, Coaching für FührungskräfteAttraktive Vergütung: Urlaubs- und Weihnachtsgeld inklusive Vorsorgeleistungen mit einer 35 Std. Woche, 30 UrlaubstageGroßer, moderner Campus: Open Space-Büros, Terrassen, Betriebsrestaurant mit vegetarischen und veganen Optionen, gemütliches, italienisches Bistro mit Eisverkauf, Fitness-Studio und KitaVon Anfang an mitgestalten: UmfassendesOnboarding inklusive Online-Plattform – schon vor dem Einstieg, Workshops, \"Buddy\" als Ansprechpartnerin bzw. AnsprechpartnerInternes Vernetzen: Communities zu zahlreichen Themen, wie Coaching, agiles Arbeiten und Yoga, Business Women NetzwerkWir fördern Vielfalt und Inklusion und begrüßen Bewerbungen von Menschen aller Nationalitäten, Geschlechter, sexuellen Orientierungen, Religionen, Altersgruppen, Behinderungen und kulturellen Hintergründe.