Mitarbeiter Servicedesk und User-Helpdesk
Vor 5 Tagen
SCHARR bringt Energie ins Leben - und das tun wir nicht allein.Zusammen mit unseren Tochterunternehmen sorgen wir für Effizienz und Nachhaltigkeit rund um Ihre Energie. Die familiengeführte SCHARR-Gruppe zählt mit rund 1.000 Mitarbeitern und rund 250.000 Kunden in Privathaushalten, Gewerbe und Industrie zu den führenden konzernfreien Energie- und Dienstleistungsunternehmen. Das Leistungsangebot ist reichhaltig: Es umfasst den Handel mit verschiedenen Energieträgern, z. B. Flüssiggas, Heizöl, Ökostrom, Holzpellets und Erdgas sowie Betriebsstoffe, wie Chemieprodukte, Schmierstoffe und Aerosole. Abgerundet wird das Portfolio durch die zugehörige Technik: Moderne Öl- und Gasbrennwerttechnik, Haustechnik, Planung und Einbau von Solaranlagen, Pelletheizkesseln und Blockheizkraftwerken.Für unser Unternehmen FRIEDRICH SCHARR KG suchen wir SieAufgabenIn einer modernen System- und Anwendungsumgebung betreuen Sie mit einem engagierten Team von Kollegen unsere Anwender in Fragen und Problemstellungen zu der in der Unternehmensgruppe eingesetzten Hard- und Software. Des Weiteren unterstützen Sie mit Ihren Kenntnissen in den aktuellen Microsoft-Office-Produkten unsere Anwender auf dem Weg zum "Digital Workplace".1st Level Support für unsere AnwenderErfassung, Einordnung/Bearbeitung und Dokumentation von Störungen und Serviceanfragen in einem auf ITSM basierten Ticketsystem – Matrix42Erstellen von Problemlösungen in Zusammenarbeit mit dem 2nd Level SupportLaufendes Monitoring und StörungsmanagementMitarbeit bei der Optimierung bzw. Weiterentwicklung der Service-/User-Helpdesk-FunktionenDokumentation der Support-Vorgänge und Aufbau einer WissensdatenbankProfilAusbildungsabschluss im Bereich Informatik oder vergleichbare BerufserfahrungGute Kenntnisse der Microsoft-Office-ProdukteIdealerweise Erfahrung mit TicketsystemenTeamfähigkeit und Engagement mit eigenverantwortlichem HandelnHohe Serviceorientierung und ausgeprägtes analytisches DenkvermögenSichere und ausgeprägte KommunikationsfähigkeitSelbstständige und strukturierte Arbeitsweise sowie hohes VerantwortungsbewusstseinSehr gute Deutschkenntnisse und gute EnglischkenntnisseWir bieten- Arbeitszeiten und mobiles Arbeiten:Flexible Arbeitszeiten mit der Möglichkeit, mobil zu arbeiten (i. d. R. max. 40 % der Arbeitszeit), und 30 Tage Urlaub- Benefits:Alle unsere Benefits findest Du in der Übersicht auf unserer Karriere-Website- Betriebliche Altersvorsorge:Arbeitgeberfinanzierte Betriebsrente und Unterstützung einer effektiven Eigenvorsorge mit Arbeitgeberzuschuss- Betriebskantine / Gesunde Verpflegung:Betriebseigene Kantine mit täglich frisch zubereitetem Essen, kostenlose Getränke, wie Wasser, Kaffee und Tee, und zweimal wöchentlich frisches Obst- Erfolgreiches, zukunftsorientiertes Familienunternehmen:Flache Hierarchien, die schnelle Entscheidungen und Anpassungen an Veränderungen ermöglichen- Mobilitätskonzept:SCHARR-Jobrad und Zuschuss zu öffentlichen Verkehrsmitteln (alternativ Fahrradprämie) für den ArbeitswegJBTE_DE
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Mitarbeiter/-innen Im Bereich Customer Care
vor 1 Woche
Mannheim, Deutschland celsius37.com AG Vollzeit**Wir bieten**: - Ein offenes, interdisziplinäres Team - Moderne Arbeitsplatzausstattung auf dem Mannheimer Medical Technology Campus - Attraktives Gehalt - Weiterbildungsmöglichkeiten **Du bringst mit**: - Ausbildung im IT-Bereich, Informatikstudium oder vergleichbar - Erfahrungen mit Ticketsystemen, Helpdesks bzw. Servicedesks - Fundierte Hard - &...
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First-level-support Für Unseren Servicedesk
vor 1 Woche
Mannheim, Deutschland CS Speicherwerk GmbH VollzeitWir arbeiten, weil es uns Spaß macht. Unsere Kunden schätzen unseren Hands-On-Ansatz: Anstatt undurchsichtige Hardware-Infrastrukturen zu schaffen, denken wir im Sinne unserer Anwender. Wer bei uns arbeitet, lernt daher früh, selbst mitzudenken. Zur Erweiterung unseres Teams suchen wir nach **Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern** (m, w, d) für unseren...
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First-level-support (M/w/d) Für Unseren Servicedesk
vor 2 Wochen
Mannheim, Deutschland CS Speicherwerk GmbH VollzeitEinstiegslevel Direkteinstieg Ort Mannheim Zur Erweiterung unseres Teams suchen wir nach **Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern** (m, w, d) für unseren **First Level Support**. Du bist erster Ansprechpartner unserer Kunden, wenn diese Unterstützung benötigen. Dabei löst Du einfache Probleme gleich selbst und gibst komplexere Anfragen an Deine Kollegen...
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Junior IT-Administrator
vor 2 Wochen
Mannheim, Deutschland DIS AG VollzeitFür einen unserer namhaften Kunden im Raum Mannheim suchen wir Sie als Junior IT-Administrator (m/w/d) Helpdesk 1st- und 2nd-Level-Support in Vollzeit. Wagen Sie jetzt den nächsten Karriereschritt mit uns an Ihrer Seite in einer Chemiebranche! Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung.Das sind Ihre TätigkeitsschwerpunkteBereitstellung von internem IT-Support im...
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Junior IT-Administrator
Vor 3 Tagen
Mannheim, Deutschland DIS AG VollzeitFür einen unserer namhaften Kunden im Raum Mannheim suchen wir Sie als Junior IT-Administrator (m/w/d) Helpdesk 1st- und 2nd-Level-Support in Vollzeit. Wagen Sie jetzt den nächsten Karriereschritt mit uns an Ihrer Seite in einer Chemiebranche! Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung. Das sind Ihre Tätigkeitsschwerpunkte Bereitstellung von internem IT-Support im...
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1st Level IT-Support
Vor 3 Tagen
Mannheim, Deutschland DIS AG VollzeitUnterstützen Sie als 1st Level IT-Support-Mitarbeiter/in (w/m/d) unseren geschätzten Kunden im Großraum Mannheim. Durch Ihre umfangreichen Fachkenntnisse in der IT und Ihre ausgeprägte Serviceorientierung tragen Sie maßgeblich dazu bei, die IT-Systeme unseres Kunden in vollem Umfang funktionsfähig zu halten. Als direkter Ansprechpartner sind Sie für...
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Sales Manager
vor 3 Wochen
mannheim, Deutschland FREICON GmbH & Co. KG VollzeitMit monitos bietet ITSM by FREICON eine eigenentwickelte IT-Service-Management-Lösung an. Die monitos ITSM-Suite übernimmt das IT-Infrastruktur-Management inklusive Überwachung, die IT-Dokumentation als CMDB, das Asset Management und die Konfiguration des Schwachstellen-Managements. Die Informationen der CMDB werden dem User-Helpdesk samt...
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Sales Manager
vor 3 Wochen
Mannheim, Deutschland FREICON GmbH & Co. KG VollzeitMit monitos bietet ITSM by FREICON eine eigenentwickelte IT-Service-Management-Lösung an. Die monitos ITSM-Suite übernimmt das IT-Infrastruktur-Management inklusive Überwachung, die IT-Dokumentation als CMDB, das Asset Management und die Konfiguration des Schwachstellen-Managements. Die Informationen der CMDB werden dem User-Helpdesk samt...
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Sales Manager
vor 3 Wochen
Mannheim, Deutschland FREICON GmbH & Co. KG VollzeitMit monitos bietet ITSM by FREICON eine eigenentwickelte IT-Service-Management-Lösung an. Die monitos ITSM-Suite übernimmt das IT-Infrastruktur-Management inklusive Überwachung, die IT-Dokumentation als CMDB, das Asset Management und die Konfiguration des Schwachstellen-Managements. Die Informationen der CMDB werden dem User-Helpdesk samt...
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Sales Manager
vor 1 Woche
Mannheim, Deutschland FREICON GmbH & Co. KG VollzeitMit monitos bietet ITSM by FREICON eine eigenentwickelte IT-Service-Management-Lösung an. Die monitos ITSM-Suite übernimmt das IT-Infrastruktur-Management inklusive Überwachung, die IT-Dokumentation als CMDB, das Asset Management und die Konfiguration des Schwachstellen-Managements. Die Informationen der CMDB werden dem User-Helpdesk samt...
