Sales & CRM-Manager (w/m/d) in Teilzeit oder Vollzeit

Die KI.PIE Group steht für datengetriebene Markt- und Entscheidungsintelligenz in einem dynamischen Umfeld.Was vor über 50 Jahren als Fachinformationsdienst für die Kunststoffbranche (KI - Kunststoff Information) begann, ist heute ein Technologieunternehmen für datenbasierte Business Intelligence Lösungen: Wir verbinden journalistische Kompetenz und Branchenexpertise mit Softwareentwicklung und Datenanalyse für nationale, Europäische und internationale Kunden.Unsere Plattformen liefern Echtzeitdaten, Preisindizes und Analysen für Entscheider in der Kunststoff-, Chemie-, Automobil- und Pharmaindustrie – und darüber hinaus. Ob Commodity Prices, Supply Chains, Freight Rates oder Energie- und Rohstoffmärkte – wir übersetzen komplexe Daten in verständliche, vergleichbare und handlungsrelevante Insights.Mit unserem Mix aus SaaS, Data Intelligence und Fachjournalismus schaffen wir die Grundlage für faktenbasierte Entscheidungen entlang globaler Wertschöpfungsketten. Unsere Abonnementprodukte, APIs und digitalen Dashboards zählen heute zu den führenden Informationslösungen in Europa für alle, die Märkte verstehen und gestalten wollen.Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir eine engagierte Persönlichkeit, die Leidenschaft für Vertrieb, Kundenservice und datengetriebenes Marketing mitbringt. Als Sales & CRM Manager (m/w/d) übernimmst du eine Schlüsselrolle in der Pflege unserer Kundenbeziehungen, der Planung und Durchführung von Kampagnen in HubSpot, der Optimierung dazugehöriger Workflows und Schnittstellen sowie in der Betreuung unserer Kunden im Tagesgeschäft.Deine Aufgaben:Verantwortung für die Pflege, Segmentierung und Qualitätssicherung sämtlicher Kunden-, Kontakt- und Unternehmensdaten in HubSpotAufbau, Automatisierung und kontinuierliche Optimierung von Sales- und Marketing-FunnelsEinrichtung und Pflege von Workflows, Dashboards, Reports und Listen in HubSpotKundenservice & Kommunikation: Beantwortung von Kundenanfragen per E-Mail und Telefon, Sicherstellung eines exzellenten KundenerlebnissesZusammenarbeit mit Redaktion, Vertrieb, Marketing und IT zur Verbesserung von Customer Journeys und Conversion RatesUnterstützung bei der Integration von Payment-Tools (z. B. Stripe) und anderen SystemenÜberwachung von Mahnprozessen und Unterstützung im Forderungsmanagement in enger Abstimmung mit der BuchhaltungAnalyse von KPIs und Erstellung regelmäßiger Auswertungen zur datenbasierten Steuerung der KundenkommunikationEntwicklung, Umsetzung und Monitoring von CRM-Kampagnen zur Kundengewinnung, -bindung und -reaktivierungSchulung und Support der Kolleginnen und Kollegen im Umgang mit HubSpotabgeschlossenes Studium oder vergleichbare Ausbildung, idealerweise im Bereich Betriebswirtschaft, Kommunikation, Vertrieb oder Marketingfundierte Erfahrung mit HubSpot — sowohl im Sales-Hub (Pflicht) als - idealerweise - auch im Marketing-HubBonus (I): Erfahrung mit Stripe und weiteren CRM- oder Payment-SystemenBonus (II): Berufserfahrung in einem Start-Up oder Scale-Upsehr gutes Verständnis für digitale Vertriebsprozesse, Customer Journeys und Automatisierungsicherer Umgang mit Datenpflege, Reporting und CRM-Analysenausgeprägtes Organisationstalent, strukturierte und eigenverantwortliche Arbeitsweiseanalytisches Denken, hohe Zuverlässigkeit und Affinität zu digitalen ToolsTeamgeist, Kommunikationsstärke und Freude an interdisziplinärer Zusammenarbeitmuttersprachlich Deutsch, sehr gute Englischkenntnisse in Wort und SchriftFestanstellung mit attraktivem Gehalt und JahresbonusMitarbeit in einem kleinen, engagierten und internationalen TeamEigenverantwortliches Arbeiten mit Raum für Ideen und WeiterentwicklungGestaltungspotenzial in einem digital wachsenden UmfeldFlexible Arbeitszeiten und Möglichkeit zum mobilen ArbeitenFlache Hierarchien, kurze EntscheidungswegeRegelmäßige Teamevents, mindestens 1x pro QuartalJobRad, JobAuto & JobTicketBetriebliche Altersvorsorge und betriebliche KrankenzusatzversicherungCorporate Benefits bei Technik, Multimedia, Reisen, Events und Co