Customer Success Specialist

Vor 7 Tagen

Berlin, Berlin, Deutschland Vivira Health Lab Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro Jahr
Deine Aufgaben umfassen

In dieser spannenden Rolle bist du die zentrale Ansprechperson für die Vertriebsregion Nord- und Ostdeutschland – mit einem klaren Schwerpunkt auf telefonischer und virtueller Betreuung unserer Ärzt:innen. Du unterstützt aktiv dabei, dass ViViRA regelmäßig verschrieben wird und baust unser Netzwerk stetig weiter aus. Gleichzeitig bist du offen dafür, gelegentlich auch persönlich in den Außendienst zu gehen, um Praxen vor Ort zu besuchen und die Zusammenarbeit weiterzuentwickeln. 

Als Teil eines wachsenden, dynamischen Teams sammelst du wertvolle Erfahrung im Customer Success, serviceorientierten Vertrieb und Key Account Management. In einem innovativen, digitalen Gesundheitsunternehmen an der Spitze der Versorgung hast du die Möglichkeit, aktiv an der Lösung eines der größten Gesundheitsprobleme Deutschlands mitzuwirken.

Du betreust Praxen primär telefonisch und virtuell und baust vertrauensvolle Beziehungen auf – mit dem Ziel, dass ViViRA regelmäßig verschrieben wirdDu bist offen für gelegentliche Außendiensttermine, um die vertrauensvolle Zusammenarbeit zu stärkenDu sammelst strukturiert Feedback von Ärzt:innen, bereitest es verständlich auf und leitest es an unser Produktteam weiter – so gestaltest du die Weiterentwicklung unserer Lösung aktiv mitDu nutzt unser CRM-System (HubSpot) für eine transparente Dokumentation deiner Aktivitäten und entwickelst ein Gespür für strategische ArbeitsweiseGemeinsam mit dem Customer Success Team wirkst du an der Weiterentwicklung unserer Kommunikations- und Betreuungskonzepte mit und bringst eigene Ideen einDu unterstützt virtuelle sowie gelegentlich vor-Ort-Schulungen von Praxisteams und zeigst, wie ViViRA einfach und praxisnah eingesetzt wirdDu hast die Möglichkeit, an Messen und Kongressen teilzunehmen und sammelst wertvolle Erfahrung in der professionellen Repräsentation unseres UnternehmensDas solltest du mitbringenErste praktische Erfahrung - z.B. aus Praktika oder Werkstudentenjobs - idealerweise im B2B VertriebOffenheit für gelegentliche Außendiensttermine und ein Führerschein, um flexibel unterwegs zu sein Leidenschaft für Kommunikation - du gehst gerne auf Menschen zu und hast Spaß daran, langfristige Beziehungen aufzubauen Überzeugungskraft, Begeisterungsfähigkeit und echtes Ownership, wenn es darum geht, Kund*innen für eine Lösung zu gewinnen Analytischer Blick & Hands-on Mentalität, um Herausforderungen schnell zu verstehen und pragmatische Lösungen zu finden Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse für den Austausch im internationalem Team Wohnort in Hamburg, Bremen, Leipzig, oder Dresden, damit du deine Vertriebsregion effizient betreuen kannstDas erwartet dich bei ViviraDie Chance, Teil eines sinnstiftenden Unternehmens an der Spitze der digitalen Transformation im Gesundheitswesen zu sein Vielfältige berufliche und persönliche Weiterentwicklungsmöglichkeiten sowie Raum für eigene Ideen Tiefer Einblick in die Arbeitsweise eines ambitionierten Start-ups mit spannenden Herausforderungen und klaren Zielen Die Möglichkeit, bis zu einem Monat pro Jahr remote aus dem EU-Asuland, dem EWR oder der Schweiz zu arbeiten Zugang zu Corporate Beneftis mit attraktiven Mitarbeiterrabatten Betriebliche Altersvorsorge zur finanziellen Absicherung 30 Urlaubstage für deine ErholungEine offene, dynamische und wertschätzende Unternehmenskultur 

  • Customer Success Manager

    Vor 7 Tagen

    Berlin, Berlin, Deutschland charles Vollzeit 90.000 € - 120.000 € pro Jahr

    THE IMPACT YOU WILL MAKECustomer Success is central to how charles drives measurable value for Europe's most innovative brands. As a Senior Customer Success Manager, you will own a portfolio of key accounts and guide customers toward maximizing the outcomes they achieve with our Conversational AI and CRM. You'll develop account strategies, elevate...

  • Junior Customer Success Manager

    Vor 7 Tagen

    Berlin, Berlin, Deutschland Amboss Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro Jahr

    Hello, we are AMBOSS and looking for a sparring partner for our customers in the International and the US marketsLocation: Berlin (hybrid)Contract type: 1-year fixed term with the possibility of extension to a permanent contract.About AMBOSSAMBOSS is a learning and clinical decision support tool striving to empower medical professionals across the globe to...

  • Junior Customer Success Manager

    Vor 7 Tagen

    Berlin, Berlin, Deutschland Amboss Vollzeit 48.000 € - 72.000 € pro Jahr

    Hello, we are AMBOSS and looking for a sparring partner for our customers in the International and the US marketsLocation: Berlin (hybrid)Contract type: 1-year fixed term with the possibility of extension to a permanent contract.About AMBOSSAMBOSS is a learning and clinical decision support tool striving to empower medical professionals across the globe to...

  • Junior Customer Success Manager

    Vor 7 Tagen

    Berlin, Berlin, Deutschland AMBOSS Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro Jahr

    Hello, we are AMBOSS and looking for a sparring partner for our customers in the International and the US marketsLocation:Berlin (hybrid)Contract type:1-year fixed term with the possibility of extension to a permanent contract.About AMBOSSAMBOSS is a learning and clinical decision support tool striving to empower medical professionals across the globe to...

  • Junior Customer Success Manager

    Vor 2 Tagen

    Berlin, Berlin, Deutschland Amboss Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro Jahr

    Hello, we are AMBOSS and looking for a sparring partner for our customers in the International and the US marketsLocation: Berlin (hybrid)About AMBOSSAMBOSS is a learning and clinical decision support tool striving to empower medical professionals across the globe to provide the best possible care. Our founders set out in 2011 to create a tool they would...

  • Head of Customer Success

    vor 1 Woche

    Berlin, Berlin, Deutschland Holocene GmbH Vollzeit 80.000 € - 120.000 € pro Jahr

    Your missionWe're hiring a Head of Customer Success to build and lead our post-sale organization for the B2B Enterprise segment. You'll design the Customer Success function from scratch — covering Customer Success Management, Implementation, Support, and Key Account Management — and take full ownership of renewals, expansions, and Net Revenue Retention...

  • Customer Success Executive

    vor 2 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland The Flex Vollzeit 40.000 € - 80.000 € pro Jahr

    About The FlexAt The Flex, we're reinventing the global rental experience.We believe renting a home should be as simple, fast, and borderless as buying on Amazon — and we're building the infrastructure to make that possible.Powered by our proprietary Property Management System (PMS), The Flex automates operations, streamlines bookings, and delivers...

  • Customer Success Manager

    Vor 5 Tagen

    Berlin, Berlin, Deutschland Displayce Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro Jahr

    We are seeking a Customer Success Manager to guide clients through the onboarding process, foster strong relationships, and ensure their success with our platform. Reporting to the Head of Customer Success, you will play a crucial role in optimizing client satisfaction, retention, and campaign performance. Your expertise will help drive Displayce's mission...

  • Head of Customer Success, DACH

    Vor 7 Tagen

    Berlin, Berlin, Deutschland Famly Vollzeit 50.000 € - 80.000 € pro Jahr

    Wir bei Famly wollen Kindern den bestmöglichen Start ins Leben ermöglichen – und zwar, indem wir alle unterstützen, die jeden Tag Großartiges dafür leisten. Seit 2013 entwickeln wir eine ganzheitliche, digitale Lösung, die Kita-Abläufe vereinfacht und den Alltag für Erzieher:innen, Familien und Kinder leichter macht.Heute sind wir 180+...

  • Customer Success

    Vor 5 Tagen

    Berlin, Berlin, Deutschland Kombo Vollzeit 60.000 € - 120.000 € pro Jahr

    Customer Success Berlin (On-site) · Full-timeTL;DRKombo (YC S22) is building a unified API that saves engineering teams an average of hundreds of hours by allowing them to integrate only one API instead of 50+. We're looking for an experienced and technical customer success team member who wants to join as the first full-time member alongside our existing...