Control & Quality Manager (m/w/d)

vor 1 Woche

Jüterbog, Brandenburg, Deutschland Verti Versicherung AG Vollzeit 45.000 € - 60.000 € pro Jahr

Du hast ein ausgeprägtes Gespür für Qualität, ein sicheres Verständnis für Prozesse und behältst auch in komplexen Strukturen den Überblick? Dann bist Du bei uns genau richtig Als Control & Quality Manager (m/w/d) übernimmst Du eine Schlüsselrolle bei der Sicherstellung und Weiterentwicklung unserer operativen Standards. Deine Verantwortung liegt in der Einhaltung konzernweiter Richtlinien, Steuerung der Qualitäts- und Kontrollprozesse und Du trägst aktiv zur Optimierung unserer Abläufe sowie zur Stärkung unserer Unternehmenskultur bei.

Werde ein Teil von Verti in Teltow bei Berlin.

Deine Vorteile bei uns:
Flexibles & hybrides Arbeiten:

  • Unbefristeter Arbeitsvertrag mit einem Jahresurlaubsanspruch von 30 Tagen sowie zusätzlich am und frei
  • 39-Stundenwoche
  • Flexible Arbeitszeiten und hybrides Modell: Ein Mix aus Präsenz- und Mobilarbeit – so wie es Dein Arbeitsgebiet hergibt.

Weiterbildung & Karriere:

  • Verti Welcome Day und gezielte Einarbeitung
  • Vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten und Karrierechancen über unsere Verti Academy
  • Arbeiten in internationalen Teams innerhalb des MAPFRE-Konzerns

Gesundheit & Wohlbefinden

  • Firmeneigenes Fitnessstudio und diverse Sport- und Gesundheitsangebote
  • Moderner, ergonomischer Arbeitsplatz für Präsenzzeiten
  • Teamevents wie z.B. Teilnahme an Laufveranstaltungen, regelmäßige Volunteering-Aktionen, After Works, etc.

Vielfalt & Nachhaltigkeit:

  • Wir sind Unterzeichner der Charta der Vielfalt und stehen für Diversität und Chancengerechtigkeit am Arbeitsplatz. Bewerbungen von Menschen mit Behinderung sind herzlich willkommen. Gender Pay Gap? Nicht bei Verti
  • Anspruch auf einen Sozialtag pro Jahr zur Ausübung des privaten, ehrenamtlichen Engagements
  • Verantwortungsvoller Umgang mit Ressourcen - aktuell fokussieren wir uns darauf klimaneutral zu werden.

Die Position ist in Vollzeit zu besetzen.

Das erwartet Dich:

  • Sicherstellung der Einhaltung von Konzernrichtlinien sowie Förderung der Unternehmenswerte und -kultur
  • Erstellung von Trendanalysen, Risikoberichten und Handlungsempfehlungen; regelmäßige Berichterstattung an zentrale und regionale Einheiten
  • Mitwirkung bei der Budgetplanung, Überwachung der Kostenentwicklung und Abstimmung mit externen Dienstleistern
  • Entwicklung und Überwachung von KPIs im Bereich Operations Claims; Auswertung und Analyse von Leistungsdaten
  • Prognose der Auslastung externer Contact-Center und Steuerung entsprechender Maßnahmen
  • Koordination von Richtlinienänderungen, Überwachung strategischer Projekte und Risikomanagement gemäß Unternehmensvorgaben
  • Entwicklung und Auswertung von Kundenfeedback-Instrumenten zur kontinuierlichen Verbesserung der Servicequalität
  • Betreuung von Management- und Planungstools sowie Umsetzung technischer Anpassungen in Zusammenarbeit mit Facility Management

Das bringst Du mit:

  • Ausgeprägte Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten zur Vermittlung komplexer Datenanalysen an nicht-technische Zielgruppen
  • Erfahrung im Sammeln, Strukturieren und Interpretieren großer Datensätze zur Durchführung statistischer Analysen und Entscheidungsunterstützung im Bereich Operations
  • Fähigkeit zur Identifikation von Prozessineffizienzen und Entwicklung datengestützter Optimierungsvorschläge
  • Starke Teamkoordination und funktionsübergreifende Zusammenarbeit mit verschiedenen Unternehmensbereichen
  • Analyse von Kundendaten zur Verbesserung der Customer Experience durch gezielte Produkt-, Service- und Engagementstrategien
  • Fundiertes Verständnis der Auswirkungen operativer Kennzahlen auf den Unternehmenserfolg

  • Key Account Manager

    vor 2 Wochen

    Jüterbog, Brandenburg, Deutschland Verti Versicherung AG Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro Jahr

    Key Account Manager (m/w/d) Provider ManagementIm Team Provider Managemet bist Du dafür verantwortlich, unsere Key Accounts und Partnernetzwerke zu steuern, um mit externen Partnern effizient und nachhaltig zusammenzuarbeiten. Du koordinierst und betreust unsere internen Sachverständigen, stellst sowohl den regelmäßigen Austausch als auch die Umsetzung...

  • Process Engineer/Prozessingenieur

    Vor 6 Tagen

    Jüterbog, Brandenburg, Deutschland Vishay Precision Group Vollzeit 40.000 € - 90.000 € pro Jahr

    Powertron GmbH, based in Teltow, was founded in 1990 and it it an important part of VPG team and business. Since then, we have been developing and producing high-precision resistors and high-power resistors for our customers. With our products we offer a wide range of solutions for various markets such as medical, energy, metrology, military and aerospace.To...

  • Client Manager

    Vor 2 Tagen

    Jüterbog, Brandenburg, Deutschland NTT Vollzeit

    Make an impact with NTT DATAJoin a company that is pushing the boundaries of what is possible. We are renowned for our technical excellence and leading innovations, and for making a difference to our clients and society. Our workplace embraces diversity and inclusion – it's a place where you can grow, belong and thrive. NTT ist ein weltweit führendes...

  • Process Engineer/Prozessingenieur

    Vor 6 Tagen

    Jüterbog, Brandenburg, Deutschland Vishay Precision Group, Inc. (VPG) Vollzeit 55.000 € - 90.000 € pro Jahr

    Powertron GmbH, based in Teltow, was founded in 1990 and it it an important part of VPG team and business. Since then, we have been developing and producing high-precision resistors and high-power resistors for our customers. With our products we offer a wide range of solutions for various markets such as medical, energy, metrology, military and aerospace.To...

  • Client Manager

    vor 2 Wochen

    Jüterbog, Brandenburg, Deutschland NTT Vollzeit 80.000 € - 120.000 € pro Jahr

    Continue to make an impact with a company that is pushing the boundaries of what is possible. At NTT DATA, we are renowned for our technical excellence, leading innovations, and making a difference for our clients and society. Our workplace embraces diversity and inclusion – it's a place where you can continue to grow, belong, and thrive.Your career here...

  • Client Manager

    vor 1 Woche

    Jüterbog, Brandenburg, Deutschland NTT Vollzeit 60.000 € - 80.000 € pro Jahr

    Make an impact with NTT DATAJoin a company that is pushing the boundaries of what is possible. We are renowned for our technical excellence and leading innovations, and for making a difference to our clients and society. Our workplace embraces diversity and inclusion – it's a place where you can grow, belong and thrive.Your day at NTT DATANTT ist ein...

  • Senior Client Manager

    Vor 6 Tagen

    Jüterbog, Brandenburg, Deutschland NTT DATA, Inc. Vollzeit 50.000 € - 100.000 € pro Jahr

    Make an impact with NTT DATAJoin a company that is pushing the boundaries of what is possible. We are renowned for our technical excellence and leading innovations, and for making a difference to our clients and society. Our workplace embraces diversity and inclusion – it's a place where you can grow, belong and thrive.Your day at NTT DATANTT ist ein...

  • Werkstudent Customer Experience

    vor 2 Wochen

    Jüterbog, Brandenburg, Deutschland Verti Versicherung AG Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro Jahr

    Werkstudent Customer Experience & Quality Management (m/w/d)Die Verti Versicherung AG ist Deutschlands zweitgrößter Kfz-Direktversicherer. Das 1996 gegründete Unternehmen beschäftigt etwa 500 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter am Hauptfirmensitz in Teltow bei Berlin sowie am 2018 gegründeten Standort in Vaterstetten bei München. Verti ist seit 2015 Teil...

  • Clinical Support and Product Development Specialist

    vor 2 Wochen

    Jüterbog, Brandenburg, Deutschland Alcon Vollzeit 50.000 € - 80.000 € pro Jahr

    At Alcon, we are driven by the meaningful work we do to help people see brilliantly. We innovate boldly, champion progress, and act with speed as the global leader in eye care. Here, you'll be recognized for your commitment and contributions and see your career like never before. Together, we go above and beyond to make an impact in the lives of our patients...

  • B2B (Senior-) Account Manager (m/w/d) - Hardware Solutions

    Vor 2 Tagen

    Jüterbog, Brandenburg, Deutschland Telefónica Vollzeit

    Vertragsart: Vollzeit, unbefristetEintritt: ab nächstmöglichem Zeitpunkt  Top #Skills: #Hardware #Vertrieb #VertragsmanagementWer wir sind Wir sind o2 Telefónica – mit unseren Mobilfunkmarken verbinden wir Millionen von Menschen und bieten unserer Kundschaft mobile Freiheit in der digitalen Welt. Darüber hinaus gestalten wir als führender...