Kundenservice - E-Mail & Telefon (m/w/d)
vor 1 Woche
Deine Aufgaben
- An unserem Standort in der Bachstraße 12, 10555 Berlin, sowie online über einen dafür eingerichteten Arbeitsplatz in unserem Berliner Büro, bist Du das Gesicht und der gute erste Eindruck von Trisor
- Du bist gerne als Ansprechpartner fr unsere Kunden da und kümmerst Dich um all ihre Anliegen: persönlich vor Ort, schriftlich oder telefonisch
- Du nutzt Hubspot (eine Kundenserviceplattform mit Ticketsystem), um Kundenanrufe sowie E-Mails zu bearbeiten
- Außerdem bist Du über unseren Video-Arbeitsplatz im Berliner Büro mit den Kundenterminals der anderen Standorte verbunden, wodurch Du auch Kundenkontakt auf diesem Wege hast
- Innerhalb der Kernarbeitszeiten (Öffnungszeiten des Standorts) bist Du 4 bzw. 5 Tage pro Woche zwischen Montag - Samstag vor Ort (nicht jedes Wochenende, da es je mindestens zwei Mitarbeiter pro Standort gibt und immer mit viel Planungsvorlauf)
- Du übernimmst Beratungstermine in unserem Showroom und überzeugst Kunden von unseren Schließfächern, indem Du unser Produkt authentisch präsentierst
- Du machst unsere Kunden bei Ihrem ersten Besuch mit der Nutzung unserer Anlage vertraut: unsere sogenannte Freischaltung
Dein Profil
- Quereinsteiger aus allen Bereichen sind herzlich willkommen
- Idealerweise hast Du Erfahrung im direkten Kundenkontakt über verschiedene Kanäle und Freude daran
- Du pflegst gute Umgangsformen und hast ein höfliches, dennoch sicheres Auftreten im Kontakt mit Kunden
- Du besitzt sehr gute kommunikative Fähigkeiten und denkst gerne mit
- Du hast sehr gute Deutsch- und sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Erfahrung in der Benutzung von Ticketing- und Supporttools wie z. B. Hubspot oder Zendesk sind von Vorteil, aber kein Muss
- Beschäftigung in Voll- oder Teilzeit (32h) möglich
Warum wir?
- Ein herzliches, engagiertes Team, das eng zusammenarbeitet und sich gegenseitig unterstützt, um gemeinsame Erfolge zu erzielen
- Gestaltungsspielraum, eigene Ideen einzubringen und Verantwortung zu übernehmen
- Ein abwechslungsreicher Arbeitsalltag zwischen Organisation, Dokumentation und Servicegedanken
- Flache Hierarchien, kurze Wege und ein Miteinander, das wirklich gelebt wird
- Natürlich auch eine Sommer- und Weihnachtsfeier, regelmäßige Teamevents
Über uns
Die Trisor GmbH wurde 2019 mit dem Ziel gegründet, ihren Kunden 24/7 Zugang zu einem sicheren Aufbewahrungsort für materielle Gegenstände zu bieten. Aus unserer Sicht sollten physische Gegenstände wie Erbstücke, Schmuck, Crypto Wallets, sowie Erinnerungen und wichtige Dokumente, ganz gleich, ob von materiellem oder ideellem Wert, zu jeder Zeit geschützt sein.
Um diesem Anspruch gerecht zu werden, betreiben wir bundesweit ein innovatives Konzept von Hochsicherheitstresoren mit automatisierten Schließfachanlagen, welche mit hilfe verbauter Robotik gesteuert und mit eigens entwickelter Software verwaltet werden, sodass unsere Privat- und Geschäftskunden jederzeit Zugang zu ihren Schließfächern haben. Dabei sollen unsere Kunden sich in unseren hochwertig ausgestatteten Standorten in Berlin, München, Hamburg, Nürnberg, Köln, Düsseldorf und Stuttgart durch unseren persönlichen Kundenservice sowie das 24/7 Sicherheitspersonal jederzeit sicher und wohlfühlen.
Darüber hinaus entwickeln wir unser Geschäftsmodell und unsere Produkte, wie z.B. auch den Edelmetallverkauf, stetig weiter, um unseren Kunden das bestmögliche Erlebnis vor Ort zu bieten, wobei sich jeder Mitarbeiter eigeninitiativ mit Ideen und Projekten einbringen kann. Werde auch Du Teil des Teams und verwirkliche mit uns Deine persönliche Erfolgsgeschichte
Mehr über uns und unser Angebot findest Du auf-
Kundenservice - E-Mail & Telefon (m/w/d)
Vor 2 Tagen
Berlin, Deutschland Trisor GmbH VollzeitDeine AufgabenAn unserem Standort in der Bachstraße 12, 10555 Berlin, sowie online über einen dafür eingerichteten Arbeitsplatz in unserem Berliner Büro, bist Du das Gesicht und der gute erste Eindruck von TrisorDu bist gerne als Ansprechpartner für unsere Kunden da und kümmerst Dich um all ihre Anliegen: persönlich vor Ort, schriftlich oder...
-
Mitarbeiter:in Im Telefon- Und E-mail-support
Vor 3 Tagen
Berlin-Kreuzberg, Deutschland INWX GmbH VollzeitHallo du! Wir sind INWX - seit über 20 Jahren sind wir ein global agierender Domainregistrar. Wir registrieren und verwalten für Kunden aus über 150 Ländern mittlerweile über 500.000 Domains. Im Herzen von Berlin Kreuzberg zu Hause und mit 30 Kolleginnen und Kollegen sind wir ein junges, dynamisches und schlagkräftiges Team. Du redest gerne mit...
-
Berlin, Deutschland Konsolenkost GmbH VollzeitDein Interesse an der Position als Kundenservice-Mitarbeiter (m/w/d) im E-Commerce und Games-Bereich freut uns sehr! Unsere Firma ist stolz darauf, seit 2006 erfolgreich in der Branche tätig zu sein und eine dynamische Umgebung im Bereich der Spieleindustrie zu bieten. Wir suchen nach einer engagierten Persönlichkeit, die mit ihrer Kommunikationsstärke,...
-
Kundenservice Kundensupport Service
vor 2 Wochen
Berlin, Deutschland WIIUKA Vollzeit**Hi. Wir suchen dich.** **Kundenservice Mitarbeiter (m/w/d)** **Wir suchen eine/n Mitarbeiterin / Mitarbeiter in Teil - oder Vollzeitanstellung. (20-40h)** Du bist auf der Suche nach einem tollen Arbeitsklima und möchtest in einem wachsendem Unternehmen arbeiten? Du hast Freude am Kundenkontakt und liebst es, Kunden mit deiner freundlichen Art per...
-
Praxisanleitung für AEMP
vor 1 Woche
Berlin, Deutschland Vivantes Service GmbH VollzeitJob DescriptionMittendrin. Mitarbeiten. Gemeinsam mit angesehenen Expertinnen und Experten. Wir sind der größte kommunale Klinikbetreiber Deutschlands mit über 100 Fachkliniken, Pflegeeinrichtungen und Instituten. Gestalten Sie die Gesundheitsversorgung von morgen in unserer pulsierenden Hauptstadt.Kommen Sie zu uns alsPraxisanleitung für AEMP...
-
Praxisanleitung für AEMP
Vor 4 Tagen
Berlin, Deutschland Vivantes Service GmbH VollzeitJob DescriptionMittendrin. Mitarbeiten. Gemeinsam mit angesehenen Expertinnen und Experten. Wir sind der größte kommunale Klinikbetreiber Deutschlands mit über 100 Fachkliniken, Pflegeeinrichtungen und Instituten. Gestalten Sie die Gesundheitsversorgung von morgen in unserer pulsierenden Hauptstadt.Kommen Sie zu uns alsPraxisanleitung für AEMP...
-
Praxisanleitung für AEMP
Vor 6 Tagen
Berlin, Deutschland Vivantes Service GmbH VollzeitJob DescriptionMittendrin. Mitarbeiten. Gemeinsam mit angesehenen Expertinnen und Experten. Wir sind der größte kommunale Klinikbetreiber Deutschlands mit über 100 Fachkliniken, Pflegeeinrichtungen und Instituten. Gestalten Sie die Gesundheitsversorgung von morgen in unserer pulsierenden Hauptstadt.Kommen Sie zu uns alsPraxisanleitung für AEMP...
-
Fachbereichsleiter AEMP
Vor 6 Tagen
Berlin Metropolitan Area, Deutschland HAGER Executive Consulting GmbH VollzeitUnser Mandant ist mit über 100 Kliniken und Instituten der größte kommunale Klinikkonzern Deutschlands.Die Service GmbH unseres Mandanten erbringt krankenhausnahe Dienstleistungen, wie zum Beispiel Einkauf und Logistik, Facility Management und Medizintechnik. Der BereichAEMP(Aufbereitungseinheit für Medizinprodukte) ist für die fachgerechte Reinigung,...
-
Berlin, Deutschland TAMS Arbeitsbedarf24 GmbH & Co. KG Vollzeit**Über uns**: Wir von TAMS Arbeitsbedarf24 GmbH & Co. KG sind ein familiengeführter, professioneller und fachkundiger Versandhandel und zählen zu eines der größten und am schnellsten wachsenden Unternehmen im Vertrieb für Arbeitsschutz, Werkzeug und Gartenbedarf in Deutschland. Seit über 10 Jahren sind wir erfolgreich im E-Commerce und B2B tätig und...
-
Praxisanleitung für AEMP
vor 1 Woche
Berlin, Deutschland Vivantes Service GmbH VollzeitMittendrin. Mitarbeiten. Gemeinsam mit angesehenen Expertinnen und Experten. Wir sind der größte kommunale Klinikbetreiber Deutschlands mit über 100 Fachkliniken, Pflegeeinrichtungen und Instituten. Gestalten Sie die Gesundheitsversorgung von morgen in unserer pulsierenden Hauptstadt. Kommen Sie zu uns als Praxisanleitung für AEMP (m/w/d) für die...
