Manager Ground Product Delivery: Baggage Handling

vor 2 Wochen

Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Discover Airlines Vollzeit 60.000 € - 90.000 € pro Jahr

Die Luftfahrt begeistert dich und du wolltest schon immer im Herzstück einer Airline arbeiten? Du hältst dich an Prozesse, hast einen ausgeprägten Servicegedanken und möchtest Verantwortung für die Steuerung unserer Flugzeuge im operativen Flugbetrieb übernehmen? Dann bist du bei uns genau richtig

Aufgaben

  • Du bearbeitest & überwachst eigenständig unsere Projekte und Anpassungen unserer Gepäckprozesse
  • Du wirkst kontinuierlich an der Entwicklung neuer Verfahren und Produkte mit, insbesondere in Bezug auf die Kundenzufriedenheit, Innovation & Kosteneffizienz
  • Du trägst Verantwortung für Gepäck-Kennzahlen wie z.B. MBI
  • Du analysierst regelmäßig die Gepäck-Touchpoints entlang der Customer Journey in Zusammenarbeit mit Customer Relations und leitest Verbesserungsmaßnahmen zur Steigerung der Kundenzufriedenheit ab
  • Du übernimmst die redaktionelle Verantwortung für Verfahren und Handbücher sowie für die Aufarbeitung der Kommunikation an unsere Stationen
  • Du gewährleistets eine effiziente Zusammenarbeit zwischen den 4Y-internen sowie externen Schnittstellen wie LHG oder SITA
  • Du setzt länderspezifische behördliche- und sicherheitsrelevante Vorgaben und Regularien um

Benefits

  • Mitarbeiterevents
  • Flugvergünstigungen
  • Kostenloses Parken
  • Flexible Arbeitszeiten
  • Gewinnbeteiligung / Bonus
  • Discounts bei ausgewählten Partnern

Voraussetzungen
At Discover Airlines you can be your whole self - Wir leben Vielfalt und Inklusion jeden Tag. Alle Mitarbeitenden, unabhängig von Alter, Behinderung, Geschlecht, Herkunft, Religion oder sexueller Orientierung sollen so leben und arbeiten können, dass sie sich bei uns wohlfühlen.

  • Du hast ein abgeschlossenes Studium, idealerweise in Aviation Management oder eine abgeschlossene Berufsausbildung
  • Du hast bereits Erfahrung im Bereich Ground Operations oder in der Passagier- und Gepäckabfertigung sammeln können
  • Kenntnisse im Umgang mit Altéa CM und oder WorldTracer sind wünschenswert
  • Du willst Prozesse aktiv verbessern und die operative Performance voranbringen
  • Du bringst eine hohe Team- und Kommunikationsfähigkeit sowie eine ausgeprägte interkulturelle Kompetenz mit
  • Du bist bereit, bei Bedarf auch Sonderthemen außerhalb deines Fachgebiets zu übernehmen
  • Du bist sicher im Umgang mit MS Office, insbesondere mit Teams, Excel & PowerPoint
  • Du kommunizierst mündlich sowie schriftlich fließend in Deutsch und Englisch

Über uns
Discover Airlines ist die Quality Leisure Airline der Lufthansa Group in Deutschland, die Reisende von Frankfurt und München zu den schönsten Urlaubszielen weltweit fliegt. Mit einem modernen und auf die Bedürfnisse von Privatreisenden zugeschnittenen Produkt und dem herzlichen Service der Crew macht Fliegen mit Discover Airlines Freude. Seit Sommer 2021 ergänzt Discover Airlines das Angebot der Lufthansa Group im wachsenden Segment der Privatreisen. Discover Airlines hat ihren Hauptsitz in Frankfurt, wächst bis Ende 2025 auf eine Flotte von 30 Flugzeugen und beschäftigt rund 2200 Mitarbeitende.

Kontakt
Hi du, ich bin Laura.

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  • Initiativbewerbung im Bereich Ground Handling für das Terminal 3

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    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Frankfurt Airport Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro Jahr

    Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir dich mit einer Initiativbewerbung im Bereich Ground Handling für das Terminal 3Was dich erwartetWir suchen engagierte Menschen, die mit Erfahrung, Verantwortungsbewusstsein und Teamgeist die Entwicklung des Terminals 3 aktiv mitgestalten möchtenEgal, ob du dich als Fachkraft oder Führungskraft einbringen willst,...

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    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Serco Plc Vollzeit 90.000 € - 120.000 € pro Jahr

    Job Introduction Serco has made significant contributions at ESA's European Space Operations Centre (ESOC) in Darmstadt, supporting a wide range of space missions and projects. Serco provides essential engineering, technical, and management services, playing a key role in logistics and operational support for missions. Their expertise in spacecraft...

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  • Service Delivery Manager

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    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Deutsche Börse Group Vollzeit

    Area of work:As a Service Delivery Manager within Cyber Protection – Detect & Prevent team, you will be responsible for the end-to-end delivery of security services, ensuring operational excellence, stakeholder satisfaction, and regulatory compliance. You will lead cross-functional coordination, manage vendor relationships, and drive continuous improvement...

  • Program Delivery Process Manager

    vor 2 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland B2B S.A Vollzeit 50.000 € - 75.000 € pro Jahr

    Dołączysz do programu EDP (Elia Digital Platform) – wspólnej inicjatywy mającej na celu stworzenie nowoczesnej, zintegrowanej platformy chmurowej wspierającej rozwój oprogramowania dla sektora energetycznego.Zespół Program Delivery odpowiada za definiowanie, optymalizację i standaryzację procesów inżynieryjnych oraz praktyk delivery, aby...

  • Product Manager

    vor 2 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland B2B S.A Vollzeit 32.000 € - 45.000 € pro Jahr

    Dołączysz do programu transformacyjnego, którego celem jest budowa suwerennej, cloud-native, service-oriented platformy wewnętrznej. Platforma zapewnia zespołom narzędzia samoobsługowe do tworzenia, uruchamiania i utrzymywania aplikacji (obszary: infrastruktura, dane, lifecycle, build/delivery, operacje). Zespół D4P dostarcza i optymalizuje kluczowe...

  • Digital Delivery Manager

    Vor 5 Tagen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Goodman Vollzeit 80.000 € - 120.000 € pro Jahr

    Always wanted to challenge the obvious and make great things happen? At Goodman we create space for your greatness.Our organization is a dynamic and innovative real estate company, serving as both a developer and investor with a primary focus on logistics real estate. We are expanding our portfolio to include cutting-edge data centre development projects and...

  • Digital Delivery Manager

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    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Goodman Vollzeit 60.000 € - 120.000 € pro Jahr

    Always wanted to challenge the obvious and make great things happen? At Goodman we create space for your greatness.Our organization is a dynamic and innovative real estate company, serving as both a developer and investor with a primary focus on logistics real estate. We are expanding our portfolio to include cutting-edge data centre development projects and...

  • Senior ERP Product Manager

    Vor 5 Tagen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Emma – The Sleep Company Vollzeit 74.000 € - 126.000 € pro Jahr

    Ready to lead, disrupt and reinvent the sleep industry?We areEmma – The Sleep Company. Founded in 2015, we've become the world's largest D2C sleep brand, available in over 35 countries with more than 25 stores across Europe. Recommended by leading consumer associations in EMEA, APAC, and the Americas, we develop the best sleep comfort products that empower...

  • Ground Operation Engineer

    Vor 7 Tagen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Serco Plc Vollzeit 45.000 € - 90.000 € pro Jahr

    Job Introduction Serco has made significant contributions at ESA's European Space Operations Centre (ESOC) in Darmstadt, supporting a wide range of space missions and projects. Serco provides essential engineering, technical, and management services, playing a key role in logistics and operational support for missions. Their expertise in spacecraft...