Consultant Service Transformation
Vor 5 Tagen
Wir bei Capgemini Invent glauben, dass unterschiedliche Perspektiven den Wandel vorantreiben. Als innovative Transformationsberater vereinen wir unsere strategischen, kreativen und wissenschaftlichen Fähigkeiten und arbeiten eng mit unseren Kunden zusammen, um zukunftsweisende Lösungen zu entwickeln. Hilf uns dabei, den Wandel voranzutreiben, der auf die Herausforderungen unserer Kunden von heute und morgen zugeschnitten ist. Informiert und validiert durch Wissenschaft und Daten. Verstärkt durch Kreativität und Design. Und das alles auf der Grundlage von Technologien.
Deine Rolle
Als (Associate) Consultant im Bereich Service Transformation meisterst du spannende Projekte, stellst dich anspruchsvollen Herausforderungen und verbesserst den Customer Service und die Customer Experience unserer Kunden.
Du berätst das Management von nationalen und internationalen Kunden branchenübergreifend in strategischen Fragestellungen zum Customer Service und Customer ExperienceGemeinsam mit unserem Team identifizierst und designst du zukunftsweisenden Zielbilder und Customer Journeys, Technologietrends, Customer Service-Lösungen und AI-PotentialeDu unterstützt, die Service Excellence unserer Kunden von Mitbewerbern entlang des Customer Lifecycles hervorzuhebenAls Teil einer Expertengruppe entwickelst du gemeinsam mit deinem Team spannende Lösungen, in Zusammenarbeit mit Start-Ups und Best-in Class Lösungsanbietern, und verbesserst unser LösungsportfolioDein Profil
Du bringst erste praktische Projekterfahrung im Bereich Customer Service und Customer Experience mitDu hast ein Hochschulstudium in der Fachrichtung (Wirtschafts-)wissenschaften, Informatik, Ingenieurwesen, Mathematik oder einen vergleichbaren Studiengang erfolgreich abgeschlossenDu interessierst dich für die digitale Transformation und hast Freude an strategischer Analyse und der Lösung komplexer Kundenherausforderungen und hast ein ausgeprägtes Verständnis für Customer Service TechnologienDu bist kommunikationsstark und überzeugst durch deinen Teamgeist sowie ein hohes Engagement und selbstbewusstes AuftretenDu besitzt sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse und zeigst Flexibilität und ReisebereitschaftWas du bei uns schätzen wirst
Werde Teil einer international führenden Unternehmensberatung, die durch innovative und wegweisende Projekte, globale Teams und digitales Know-How die Zukunft gestaltet Bekomme klare Perspektiven für deine Karriere und Freiraum für EigeninitiativeErhalte individuelle Coachings im Rahmen unseres Ausbildungsprogramms "The Institute" Erlebe unser kontinuierliches Engagement für Chancengleichheit, Vielfalt und Inklusion Profitiere von unseren Benefits zur optimalen Work-Life-Balance mit attraktiven Angeboten rund um Gesundheit & Wellbeing, Zusatzpaketen rund um Mobilität sowie modernen OfficesÜber Capgemini
Capgemini ist ein globaler Business- und Technologie-Transformationspartner für Organisationen. Das Unternehmen unterstützt diese bei ihrer dualen Transformation für eine stärker digitale und nachhaltige Welt – stets auf greifbare Fortschritte für die Gesellschaft bedacht. Capgemini ist eine verantwortungsbewusste, diverse Unternehmensgruppe mit einer über 55-jährigen Geschichte und Mitarbeitenden in mehr als 50 Ländern. Kunden vertrauen auf Capgemini, um das Potenzial von Technologie für die ganze Breite ihrer Geschäftsanforderungen zu erschließen. Capgemini entwickelt mit seiner starken Strategie, Design- und Engineering-Expertise umfassende Services und End-to-End-Lösungen. Dabei nutzt das Unternehmen seine führende Kompetenz in den Bereichen KI, generative KI, Cloud und Daten sowie profunde Branchenexpertise und sein Partner-Ökosystem. Die Gruppe erzielte 2024 einen Umsatz von 22,1 Milliarden Euro.
Wir freuen uns über deine vollständige Bewerbung ausschließlich über unser Bewerbungsportal und unter Angabe
deiner Gehaltsvorstellung, des frühestmöglichen Eintrittszeitpunkts sowie deiner Standortpräferenz.
Hier findest du weitere Informationen zu unserem Bewerbungsprozess. Wende dich bei Fragen bitte an
#LI-Hybrid
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