Customer Care Agent

vor 1 Woche

Hamburg, Deutschland JULIE & GRACE OHG Vollzeit

Unternehmensübersicht

Bei JULIE & GRACE dreht sich alles um Schmuck aus Silber und Gold mit einem klaren Fokus auf aktuelle Trends und Lifestyle. Design, Produktion, Marketing, Verkauf und Controlling geschehen unter einem Dach mitten im Herzen von Hamburg sowie in unserem Standort auf Bali/Indonesien. Aufgrund unserer schnellen Expansion suchen wir für unser Team ständig modebegeisterte Persönlichkeiten, die eigenverantwortlich unseren Erfolg mitgestalten. Wir suchen kreative Köpfe mit der Motivation, etwas Neues mit aufbauen zu wollen und aktiv an unserer Erfolgsstory mitzuwirken.

Zusammenfassung

Wir suchen eine/n engagierte/n Kundenservice-Mitarbeiter/in für unseren Standort in . In dieser Rolle tragen Sie dazu bei, unseren Kunden exzellenten Service zu bieten und ihre Zufriedenheit sicherzustellen. Der Job befindet sich in der spannenden Welt des Fashion E-Commerce und bietet die Möglichkeit, Teil eines dynamischen Teams zu werden.

Deine Aufgaben

  • Du bist eigenständig und machst die Zufriedenheit unserer Kund:innen zu deiner

täglichen Aufgabe

  • Du bist verantwortlich für Kundenanfragen via Zendesk (Ticketing-System) und

WhatsApp in einem Team mit drei Kolleg:innen

  • Du bist verantwortlich für Dienstleistungen nach dem Verkauf wie Rücksendungen,

Reparaturen, Umtausch oder Ersatzlieferung

  • Du hilfst uns die Erfahrung der Kund:innen kontinuierlich zu verbessern
  • Du möchtest den Kontakt für unsere Kund:innen einfach und angenehm gestalten
  • Du hilfst uns dabei Bewertungen unserer Kund:innen zu sammeln und zu moderieren

Dein Profil

  • Du hast bestenfalls bereits 2-3 Jahre Erfahrung im Kundendienst
  • Du bist empathisch und hilfsbereit
  • Du arbeitest gerne genau, gewissenhaft und lösungsorientiert
  • Du arbeitest gerne im Team und Hands-on Mentalität ist dir nicht fremd
  • Du sprichst und schreibst Deutsch auf Muttersprach-Niveau
  • Du triffst den richtigen Ton. Deine Ausdrucksweise ist zuvorkommend, freundlich und sympathisch
  • Administrative Aufgaben und wiederholende Tätigkeiten ermüden dich nicht

Wir bieten

  • Eine Vollzeitstelle als Customer Care Agent in Hamburg
  • Ein junges, internationales Team mit einer Leidenschaft für Schmuck & Design
  • Transparente und offene Kommunikation
  • Gelebter Respekt für unsere Kund:innen
  • Sowie ein Mitarbeiterrabatt

Kontakt

INTERESSIERT?

Wenn Du Lust hast, ein Teil unseres Teams zu werden, freuen wir uns auf deine Bewerbung

Art der Stelle: Vollzeit, Festanstellung

Bewerbungsfrage(n):

  • Was ist deine Gehaltsvorstellung (brutto monatlich)?
  • Wann ist dein frühstes Startdatum?

Arbeitsort: Vor Ort

  • Customer Care Agent

    vor 2 Wochen

    Hamburg, Deutschland JULIE & GRACE GmbH Vollzeit

    Wir suchen nach einem **emphatischen und gewissenhaften** Teammitglied für unser Customer Care Team in Hamburg (m/w/d). **Was wir dir bieten**: - Eine Vollzeitstelle als Customer Care Agent in Hamburg. - Flexible Home-Office Option (Hybrid-Modell) - Ein junges, internationales Team mit einer Leidenschaft für Schmuck & Design. - Transparente und offene...

  • Customer Care Agent

    Vor 6 Tagen

    Hamburg, Deutschland Maximum Personalmanagement GmbH Vollzeit

      Stellenangebot Customer Care Agent (m/w/d) Seit fast 20 Jahren sorgen wir als spezialisierter Personaldienstleister in den Bereichen IT, Office und Finance dafür, die richtigen Menschen mit den richtigen Unternehmen zusammenzubringen. Mit Respekt, Begeisterung und Empathie. Wir wissen: Unsere Bewerber sind mehr als ihr Portfolio. Wir helfen ihnen...

  • Car Agent/autoaufbereiter:in in Teilzeit

    Vor 7 Tagen

    Hamburg, Deutschland Otoqi Deutschland Vollzeit

    **Otoqi **wurde 2016 gegründet und ist ein französisches Start-up, dessen Ziel es ist, das Leben von Autofahrern zu vereinfachen, indem es ihnen einen einfachen Zugang zu einem sauberen Fahrzeug ermöglicht, unabhängig von seiner Verwendung. Mit unserer AI-fähigen Technologieplattform bedienen wir die Carsharing-, Autovermietungs - und...

  • Customer Care Manager

    Vor 3 Tagen

    Hamburg, Deutschland CRP Import - Export GmbH (growmart) Vollzeit

    Jobs bei Growmart - GrowshopAlles rund um Gartenbaubedarf und Indoor-Botanik – das ist Growmart. Seit 2012 sind wir der kompetente Partner für Grower und Hobbygärtner, der mit viel Know-how im E-Commerce und einem professionellen Versandhandel kundenorientierten Service in allen Bereichen bietet. Mit diesem Anspruch sind wir seit unserer Gründung stetig...

  • Telefonischer Kundenbetreuer Im Customer Care

    Vor 3 Tagen

    Hamburg, Deutschland CRP Import - Export GmbH Vollzeit

    Wir sind ein wachsendes E-Commerce-Unternehmen und versorgen unsere Kunden mit allem was sie zum Gärtnern in den eigenen vier Wänden brauchen. Ab sofort suchen wir einen engagierten und kommunikativen Mitarbeiter (m/w/d), der unser Customer Care Team in Vollzeit als telefonischer Kundenbetreuer verstärkt. Im Customer Care bei Growmart dreht sich alles...

  • Kundenbetreuer / Helpdesk Agent / Customer Support

    vor 1 Woche

    Hamburg, Deutschland edict eGaming GmbH Vollzeit

    Online-Casino-Portale - das ist unsere Welt! Spielentwicklung und -betreuung, Zahlungsmanagement oder komplette Servertechnologie - nur einige unserer Leistungen. Wir sind das Team, in das du dich einbringen kannst und sollst. Wir wachsen stetig und bewegen uns in einem lebhaften Umfeld. Wir denken und kommunizieren offen. Wir sind alles, außer gewöhnlich...

  • Car Agent/autoaufbereiter:in Werkstudent:in

    Vor 7 Tagen

    Hamburg, Deutschland Otoqi Deutschland Vollzeit

    **Unternehmensbeschreibung** Otoqi wurde 2016 gegründet und ist ein französisches Start-up, dessen Ziel es ist, das Leben von Autofahrern zu vereinfachen, indem es ihnen einen einfachen Zugang zu einem sauberen Fahrzeug ermöglicht, unabhängig von seiner Verwendung. Mit unserer AI-fähigen Technologieplattform bedienen wir die Carsharing-,...

  • Car Agent/fahrzeugaufbereiter:in Minijob

    Vor 7 Tagen

    Hamburg, Deutschland Otoqi Deutschland Vollzeit

    **Unternehmensbeschreibung** Otoqi wurde 2016 gegründet und ist ein französisches Start-up, dessen Ziel es ist, das Leben von Autofahrern zu vereinfachen, indem es ihnen einen einfachen Zugang zu einem sauberen Fahrzeug ermöglicht, unabhängig von seiner Verwendung. Mit unserer AI-fähigen Technologieplattform bedienen wir die Carsharing-,...

  • Werkstudent:in Customer Care

    Vor 3 Tagen

    Hamburg, Deutschland collect AI Vollzeit

    **Stellenbeschreibung**: Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt **eine:n erfahrene:n Werkstudent:in für den Bereich Customer Care (w/d/m)**. Die **Übernahme nach dem Studium** in eine Festanstellung ist bei sehr guter Performance und einer entsprechenden Vakanz möglich. **Deine Aufgaben**: - Du kümmerst dich eigenverantwortlich um alle operativen...

  • Customer Service Agent

    vor 23 Stunden

    Hamburg, Deutschland MH Handel GmbH Vollzeit

    Wir sind ein dynamisches Team in einem internationalen und E-Commerce-Unternehmen mit Sitz in Hamburg. Unter der Marke Aosom (ausgesprochen „awesome“) verkaufen wir seit über zehn Jahren an unsere zufriedenen Kunden eine breitgefächerte Produktpalette, die von A wie Aktenschrank bis Z wie Zuckerwattemaschine reicht. Wir wachsen stark und brauchen Dich...