Customer Care Agent

vor 4 Stunden

Hamburg, Deutschland JULIE & GRACE OHG Vollzeit

Unternehmensübersicht

Bei JULIE & GRACE dreht sich alles um Schmuck aus Silber und Gold mit einem klaren Fokus auf aktuelle Trends und Lifestyle. Design, Produktion, Marketing, Verkauf und Controlling geschehen unter einem Dach mitten im Herzen von Hamburg sowie in unserem Standort auf Bali/Indonesien. Aufgrund unserer schnellen Expansion suchen wir für unser Team ständig modebegeisterte Persönlichkeiten, die eigenverantwortlich unseren Erfolg mitgestalten. Wir suchen kreative Köpfe mit der Motivation, etwas Neues mit aufbauen zu wollen und aktiv an unserer Erfolgsstory mitzuwirken.

Zusammenfassung

Wir suchen eine/n engagierte/n Kundenservice-Mitarbeiter/in für unseren Standort in . In dieser Rolle tragen Sie dazu bei, unseren Kunden exzellenten Service zu bieten und ihre Zufriedenheit sicherzustellen. Der Job befindet sich in der spannenden Welt des Fashion E-Commerce und bietet die Möglichkeit, Teil eines dynamischen Teams zu werden.

Deine Aufgaben

  • Du bist eigenständig und machst die Zufriedenheit unserer Kund:innen zu deiner

täglichen Aufgabe

  • Du bist verantwortlich für Kundenanfragen via Zendesk (Ticketing-System) und

WhatsApp in einem Team mit drei Kolleg:innen

  • Du bist verantwortlich für Dienstleistungen nach dem Verkauf wie Rücksendungen,

Reparaturen, Umtausch oder Ersatzlieferung

  • Du hilfst uns die Erfahrung der Kund:innen kontinuierlich zu verbessern
  • Du möchtest den Kontakt für unsere Kund:innen einfach und angenehm gestalten
  • Du hilfst uns dabei Bewertungen unserer Kund:innen zu sammeln und zu moderieren

Dein Profil

  • Du hast bestenfalls bereits 2-3 Jahre Erfahrung im Kundendienst
  • Du bist empathisch und hilfsbereit
  • Du arbeitest gerne genau, gewissenhaft und lösungsorientiert
  • Du arbeitest gerne im Team und Hands-on Mentalität ist dir nicht fremd
  • Du sprichst und schreibst Deutsch auf Muttersprach-Niveau
  • Du triffst den richtigen Ton. Deine Ausdrucksweise ist zuvorkommend, freundlich und sympathisch
  • Administrative Aufgaben und wiederholende Tätigkeiten ermüden dich nicht

Wir bieten

  • Eine Vollzeitstelle als Customer Care Agent in Hamburg
  • Ein junges, internationales Team mit einer Leidenschaft für Schmuck & Design
  • Transparente und offene Kommunikation
  • Gelebter Respekt für unsere Kund:innen
  • Sowie ein Mitarbeiterrabatt

Kontakt

INTERESSIERT?

Wenn Du Lust hast, ein Teil unseres Teams zu werden, freuen wir uns auf deine Bewerbung

Art der Stelle: Vollzeit, Festanstellung

Bewerbungsfrage(n):

  • Was ist deine Gehaltsvorstellung (brutto monatlich)?
  • Wann ist dein frühstes Startdatum?

Arbeitsort: Vor Ort

  • Customer Service Agent German Speaking

    Vor 3 Tagen

    Hamburg, Deutschland Digital Customer Care Company BV Vollzeit

    **Remote job. Start on August 1st.** Looking for a varied remote agent role within an innovative global business? Able to speak German? Then we’re looking for you! A digital customer care company in Amsterdam, the Netherlands, is seeking individuals with a high level of proficiency in German for the position of Customer Service Agent. **Our story (the...

  • Customer Care Projects Agent

    vor 4 Stunden

    Hamburg, Hamburg, Deutschland Löwenstein Medical Vollzeit

    Customer Care Projects Agent (m/w/d)LMT HamburgWarum Löwenstein Medical Technology?Neue Wege gehen. Aber nie vergessen wo man herkommt. Löwenstein Medical Technology ist ein mittelständisches Unternehmen unter dem Dach der international aufgestellten Löwenstein Gruppe. Als Kompetenzträger für respiratorische Diagnostik und Therapie entwickeln und...

  • Customer Care Projects Agent

    vor 4 Stunden

    Hamburg, Hamburg, Deutschland Löwenstein Medical Technology GmbH + Co. KG Vollzeit

    LMT HamburgWarum Löwenstein Medical Technology?Neue Wege gehen. Aber nie vergessen wo man herkommt. Löwenstein Medical Technology ist ein mittelständisches Unternehmen unter dem Dach der international aufgestellten Löwenstein Gruppe. Als Kompetenzträger für respiratorische Diagnostik und Therapie entwickeln und produzieren wir in Deutschland...

  • Customer Care Projects Agent

    vor 1 Tag

    Hamburg, Deutschland Löwenstein Medical SE & Co. KG Vollzeit

    **Customer Care Projects Agent (m/w/d)**: - LMT Hamburg **Warum Löwenstein Medical Technology?**: **Neue Wege gehen.**Aber nie vergessen wo man herkommt. Löwenstein Medical Technology ist ein mittelständisches Unternehmen unter dem Dach der international aufgestellten Löwenstein Gruppe. Als Kompetenzträger für respiratorische Diagnostik und Therapie...

  • Customer Care Projects Agent

    vor 1 Tag

    Hamburg, Deutschland Löwenstein Medical Technology GmbH + Co. KG Vollzeit

    LMT Hamburg **Warum Löwenstein Medical Technology?**: **Neue Wege gehen.**Aber nie vergessen wo man herkommt. Löwenstein Medical Technology ist ein mittelständisches Unternehmen unter dem Dach der international aufgestellten Löwenstein Gruppe. Als Kompetenzträger für respiratorische Diagnostik und Therapie entwickeln und produzieren wir in Deutschland...

  • Customer Service Agent

    vor 60 Minuten

    Hamburg, Hamburg, Deutschland pflege | web care LBJ GmbH Vollzeit

    Wen wir suchen:Ob Kundenservice-Mitarbeiter:in, Customer Service Agent, Customer Support, Sachbearbeiter:in Customer Care oder Quereinsteiger:in - Titel sind geduldig. Uns interessiert, was du bewegst.In unserer Abteilung Operations & Customer Solutions sorgen wir dafür, dass die curabox Pflege zuverlässig bei den Menschen ankommt, die sie brauchen. Dafür...

  • Customer Care Agent

    vor 1 Woche

    Hamburg, Deutschland Car Professional Fuhrparkmanagement und Beratungsgesellschaft mbH & Co. KG Vollzeit

    Als einer der größten herstellerunabhängigen Fuhrparkmanager in Deutschland steuert die Car Professional Management rund 80.000 Fahrzeuge für über 230 renommierte Unternehmen. Basis des Erfolgs sind innovative und maßgeschneiderte Fuhrparkmanagement-Lösungen für unsere Kunden. Car Professional Management ist Teil der weltweit agierenden ALD...

  • Customer Service Agent

    vor 1 Tag

    Hamburg, Deutschland pflege.de | web care LBJ GmbH Vollzeit

    Wen wir suchen: Ob Kundenservice-Mitarbeiter:in, Customer Service Agent, Customer Support, Sachbearbeiter:in Customer Care oder Quereinsteiger:in - Titel sind geduldig. Uns interessiert, was du bewegst. In unserer Abteilung Operations & Customer Solutions sorgen wir dafür, dass die curabox Pflege zuverlässig bei den Menschen ankommt, die sie brauchen....

  • Customer Service Agent

    vor 32 Minuten

    Hamburg, Hybrid, Deutschland pflege Vollzeit

    Wen wir suchen: Ob Kundenservice-Mitarbeiter:in, Customer Service Agent, Customer Support, Sachbearbeiter:in Customer Care oder Quereinsteiger:in - Titel sind geduldig. Uns interessiert, was du bewegst. In unserer Abteilung Operations & Customer Solutions sorgen wir dafür, dass die curabox Pflege zuverlässig bei den Menschen ankommt, die sie brauchen....

  • Customer Service Agent

    vor 2 Wochen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland JULIE & GRACE GmbH Vollzeit

    DEINE AUFGABENDu bist eigenständig und machst die Zufriedenheit unserer Kund:innen zu deiner täglichen AufgabeDu bist verantwortlich für Kundenanfragen via Zendesk (Ticketing-System) und WhatsApp in einem Team mit drei Kolleg:innenDu bist verantwortlich für Dienstleistungen nach dem Verkauf wie Rücksendungen, Reparaturen, Umtausch oder ErsatzlieferungDu...