Service Manager

Vor 4 Tagen

Dortmund, Nordrhein-Westfalen, Deutschland IQVIA Vollzeit

Die Position ist in Vollzeit zu besetzen.

Standorte: hybrides Arbeitsmodell - Dortmund, Berlin, Frankfurt, München und Umgebung.

Wir suchen einen erfahrenen Vollblut-Service Manager für folgende Aufgaben.

Projektmanagement und Aufgabenbereiche

  • Validierung von Projektumfang, -plänen und -zeitplänen für mittelkomplexe Projekte.

  • Einhaltung und Vorschlag geeigneter Erfolgsmetriken.

  • Anwendung und Mitgestaltung von Standards (z. B. Lieferprozesse, Rollen, Compliance).

  • Identifikation und Eskalation von Risiken an das Management.

  • Steuerung von Projektlieferung, Umfang und Kosten unter übergeordneter Aufsicht.

  • Verantwortung für den Abschluss des Projekts.

Kommunikation und Stakeholder-Management

  • Aufbau und Pflege von Stakeholder-Beziehungen.

  • Entwicklung und Umsetzung eines Kommunikationsplans.

Change Management

  • Analyse der Auswirkungen von Veränderungen.

  • Förderung von Akzeptanz und Unterstützung im Unternehmen.

  • Mitwirkung an der Entwicklung von Schulungsmaßnahmen.

Evaluierung und Optimierung

  • Bewertung der Projektergebnisse anhand von Erfolgskennzahlen.

  • Empfehlung und Umsetzung von Verbesserungen in Prozessen, Ressourcen und Lösungen.

  • Regelmäßige Berichterstattung und Bereitstellung von Teamkennzahlen.

Qualifikationen

  • Bachelorabschluss in Informatik oder einem verwandten Bereich (oder gleichwertige Erfahrung).

  • Mindestens 5 Jahre Erfahrung in Software- und/oder Produktentwicklung.

  • Ausbildung und Erfahrung im Projektmanagement.

IQVIA is a leading global provider of clinical research services, commercial insights and healthcare intelligence to the life sciences and healthcare industries. We create intelligent connections to accelerate the development and commercialization of innovative medical treatments to help improve patient outcomes and population health worldwide. Learn more at

  • IT Service Manager

    Vor 4 Tagen

    Dortmund, Nordrhein-Westfalen, Deutschland FlexIT Consulting GmbH Vollzeit

    Für unseren Kunden – einen etablierten IT-Service Provider mit Fokus auf Managed Services – suchen wir einen IT Service Manager (m/w/d) mit erster Berufserfahrung. Du möchtest tiefer ins IT-Service Management einsteigen und suchst eine Position mit Entwicklungsperspektive? Dann könnte das hier genau das Richtige für dich sein.AufgabenBetreuung von...

  • Manager Service Sales Support

    vor 1 Woche

    Dortmund, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Salzgitter Konzern Vollzeit

    KHS ist ein Tochterunternehmen der Salzgitter AG. Als einer der weltweit führenden Hersteller von Abfüll- und Verpackungsanlagen in den Bereichen Getränke und flüssige Lebensmittel spielen wir in der Weltklasse. Seit über 150 Jahren vertrauen unsere Kunden auf unseren leidenschaftlichen Pioniergeist und unsere erstklassigen Technologien. Doch weltklasse...

  • Senior IT Service Manager

    Vor 2 Tagen

    Dortmund, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Bechtle Vollzeit

    In dieser Rolle übernimmst du die ganzheitliche Verantwortung für die Service-Performance und Wirtschaftlichkeit unserer Großkunden und hast dabei Qualität, Budget und Kundenzufriedenheit gleichermaßen im Blick.Gemeinsam mit dem Key Account Management entwickelst du passgenaue Service-Strategien und setzt diese nachhaltig in der Kundenorganisation...

  • Bereichsleiter / Business Development Manager IT-Services (m/w/d)

    Vor 3 Tagen

    Dortmund, Nordrhein-Westfalen, Deutschland dostani IT GmbH Vollzeit

    Wir sind ein IT-Dienstleister, der auf höchste Qualität, Struktur und Nachhaltigkeit setzt.Unsere Kunden erwarten keine Standardlösungen, sondern strategisch durchdachte IT-Services, die zuverlässig, sicher und zukunftsorientiert sind.Wir verbinden technische Exzellenz mit klaren Prozessen, zertifizierten Standards und persönlicher Verantwortung.Zur...

  • Software Application Manager

    vor 2 Wochen

    Dortmund, Nordrhein-Westfalen, Deutschland IQVIA Vollzeit 60.000 € - 120.000 € pro Jahr

    Software Application Manager (m/w/d) full remoteDortmund / Vollzeit (in Gleitzeit)DAVASO ist einer der führenden Technologieanbieter und Dienstleister im deutschen Gesundheitsmarkt. Zu den Schwerpunkten unserer Tätigkeit gehören das Genehmigungs- und Abrechnungsmanagement, die Softwareentwicklung und -bereitstellung sowie Digitalisierungs- und...

  • Software Application Manager

    vor 5 Stunden

    Dortmund, Nordrhein-Westfalen, Deutschland IQVIA Vollzeit

    Software Application Manager (m/w/d) full remoteDortmund / Vollzeit (in Gleitzeit)DAVASO ist einer der führenden Technologieanbieter und Dienstleister im deutschen Gesundheitsmarkt. Zu den Schwerpunkten unserer Tätigkeit gehören das Genehmigungs- und Abrechnungsmanagement, die Softwareentwicklung und -bereitstellung sowie Digitalisierungs- und...

  • Assistant Store Manager

    Vor 2 Tagen

    Dortmund, Nordrhein-Westfalen, Deutschland SWAROVSKI Vollzeit

    Bei Swarovski verschmelzen Innovation und Inspiration. Unsere Assistant Store Manager sind die perfekten Botschafter dieser Message. Sie bieten unseren Kundinnen und Kunden einen herausragenden Service und eine inspirierende Markenerfahrung.Wir suchen einen offenen und engagierten Assistant Store Manager (w/m/d), der den Kundinnen und Kunden Kristall ans...

  • Assistant Store Manager

    Vor 3 Tagen

    Dortmund, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Swarovski Vollzeit

    Bei Swarovski verschmelzen Innovation und Inspiration. Unsere Assistant Store Manager sind die perfekten Botschafter dieser Message. Sie bieten unseren Kundinnen und Kunden einen herausragenden Service und eine inspirierende Markenerfahrung.Wir suchen einen offenen und engagierten Assistant Store Manager (w/m/d), der den Kundinnen und Kunden Kristall ans...

  • kaufm. Innendienst Service

    Vor 2 Tagen

    Dortmund, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Wilo Group Vollzeit

    Die Welt ist im Wandel. Globale Megatrends wie Urbanisierung, Wasserknappheit und Klimawandel erfordern neue Ideen, Perspektiven und Wege – die Wilo Group beschreitet sie. Unser Leitsatz: Pioneering for You. Gegründet und ansässig in Dortmund, sind wir ein multinationaler Technologiekonzern und Pionier der Pumpenindustrie. Als Premiumanbieter für...

  • Technical Property Manager

    Vor 7 Tagen

    Dortmund, Nordrhein-Westfalen, Deutschland MVGM Vollzeit

    Willst Du Teil eines wachsenden Unternehmens werden? MVGM ist ein aufstrebendes internationales Property Management Unternehmen mit niederländischen Wurzeln. Mit über 400 Mitarbeitern in Deutschland und insgesamt ca Mitarbeitern in Europa konzentriert sich MVGM von über 50 Standorten aus auf das umfassende Management von Immobilien mit dem Ziel...