Fachinformatiker Systemintegration Kundensysteme
Vor 3 Tagen
Das Landratsamt Breisgau-Hochschwarzwald ist mehr als nur ein Arbeitsplatz – es ist ein Ort, an dem fast 2.000 engagierte Menschen täglich daran arbeiten, unsere Region lebenswerter zu machen - nachhaltig, vertrauensvoll und vielfältig.
Als Fachinformatiker Systemintegration sind Sie die erste Anlaufstelle für alle IT-Themen im IT-Servicedesk und sorgen mit präziser Dokumentation und strukturiertem Vorgehen dafür, dass unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter ihre täglichen Aufgaben ohne technische Barrieren erledigen können.
Aufgaben
- Als erste Anlaufstelle qualifizieren und bearbeiten Sie Trouble-Tickets im 1st-Level und im 2nd-Level: Sie dokumentieren systematisch, analysieren Störungen und führen Lösungen herbei.
- Mit Ihrem Know-how steigern Sie die Erstlösungsrate auf 80 % gemäß ITIL IT-Servicedesk Vorgaben.
- Als zentraler Koordinator überwachen Sie das Incident-Management und sorgen für eine fristgerechte Ticketerledigung bei gleichbleibender Ticketqualität.
- Bei eskalierten Fällen leiten Sie gezielte Gegenmaßnahmen ein und optimieren Reaktions- und Lösungszeiten.
- Durch Ihre Unterstützung bei anwendungsspezifischen Fragen gewährleisten Sie einen reibungslosen Betrieb von Mailing-, Office- und DMS-Systemen.
- Ihre präzise Dokumentation legt die Basis für kontinuierliche Verbesserungen unserer IT-Services.
Profil
- Sie verfügen über eine abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker Systemintegration oder eine vergleichbare Ausbildung in einem IT-Beruf.
- Ihre fundierten IT-Allgemeinkenntnisse und Ihr tiefgehendes Know-how zu Standardprogrammen (Mailing, Office, DMS etc.) sichern den reibungslosen Betrieb unserer Systeme.
- Idealerweise haben Sie bereits erste Erfahrung im IT-Servicedesk und im Umgang mit Ticketsystemen gesammelt – ITIL-Kenntnisse sind ein Plus.
- Mit Ihrer schnellen Auffassungsgabe, Hartnäckigkeit bei der Zielverfolgung und strukturierten Arbeitsweise behalten Sie auch komplexe Problemstellungen im Blick.
- Durch ausgeprägte Kommunikationsstärke und Serviceorientierung schaffen Sie es, interne und externe Kunden von Ihrer Lösungsorientierung zu überzeugen.
Wir bieten
Wir freuen uns auf Ihre Online-Bewerbung bis zum 30. November 2025
Weitere Infos
Den Tarifbeschäftigten im Fachbereich Digitalisierung und IT wird nach Feststellung der Bewährung eine übertarifliche IT-Zulage gewährt.
Erfahren Sie auf mehr über das Landratsamt Breisgau-Hochschwarzwald.
Important note
Please be advised that a valid work permit for Germany is required for non-EU citizens. Unfortunately, applications without a valid work permit and sufficient German language skills may not be considered.
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Fachinformatiker/-in Systemintegration
Vor 6 Tagen
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Freiburg, Baden-Württemberg, Deutschland Haufe Group Vollzeit 35.000 € - 45.000 € pro JahrFreiburg im Breisgauab sofortStarte deine Fachinformatik-Karriere mit einer Ausbildung bei der Haufe Group Wir suchen Fachinformatik-Auszubildende (w/d/m) mit dem Schwerpunkt Systemintegration Wir bieten dir eine rundum abwechslungsreiche, duale Ausbildung, die dir einen vielseitigen Arbeitsalltag nach der Ausbildung ermöglicht. Neben den theoretischen...
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Freiburg, Baden-Württemberg, Deutschland GFN GmbH Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro JahrDie GFN GmbH begleitet als Bildungsanbieter mit IT-Spezialisierung deutschlandweit Menschen bei ihrer Weiterbildung und beruflichen Neuorientierung.Für Schulungseinsätze in unseren IT-Umschulungen und -Weiterbildungen suchen wir bundesweit IT-Trainer (m/w/x) in Festanstellung.AufgabenIT-Trainings zu den Lernfeldern nach Rahmenlehrplan der IHK, insbesondere...
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Freiburg, Baden-Württemberg, Deutschland GFN GmbH Vollzeit 40.000 € - 80.000 € pro JahrDie GFN GmbH begleitet als Bildungsanbieter mit IT-Spezialisierung deutschlandweit Menschen bei ihrer Weiterbildung und beruflichen Neuorientierung.Für Schulungseinsätze in unseren IT-Umschulungen und -Weiterbildungen suchen wir bundesweit IT-Trainer (m/w/x) in Festanstellung.AufgabenIT-Trainings zu den Lernfeldern nach Rahmenlehrplan der IHK, insbesondere...
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Junior IT Support
vor 2 Wochen
Freiburg, Baden-Württemberg, Deutschland Lesora GmbH Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro JahrUnternehmenLesora GmbH – Dein Partner für Dienstradleasing in Deutschland und ÖsterreichDie Lesora GmbH – früher Hofmann-Leasing GmbH – ist ein Freiburger Unternehmen mit über 20 Jahren Erfahrung im Leasinggeschäft. Spezialisiert auf Dienstradleasing sind wir als bankenunabhängige Leasinggesellschaft Teil der Bikeleasing-Gruppe. Gemeinsam wollen...
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Trainer/Dozent für IT-Themen
Vor 5 Tagen
Freiburg, Baden-Württemberg, Deutschland GFN GmbH Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro JahrDie GFN GmbH begleitet als Bildungsanbieter mit IT-Spezialisierung deutschlandweit Menschen bei ihrer Weiterbildung und beruflichen Neuorientierung.Für Schulungseinsätze in unseren IT-Umschulungen und -Weiterbildungen suchen wir ab sofort in Freiburg (Breisgau) Dozenten/Trainer (m/w/x) in Festanstellung.AufgabenWir suchen insbesondere Trainer (m/w/x) für...
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Fachinformatiker Systemintegration Kundensysteme
vor 4 Wochen
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vor 4 Wochen
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Fachinformatiker Systemintegration Kundensysteme
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Fachinformatiker Systemintegration
vor 2 Wochen
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Fachinformatiker für Systemintegration
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Freiburg im Breisgau, Deutschland Haufe Group SE VollzeitStarte deine Fachinformatik-Karriere mit einer Ausbildung bei der Haufe Group Wir suchen Fachinformatik-Auszubildende (w/d/m) mit dem Schwerpunkt Systemintegration! Wir bieten dir eine rundum abwechslungsreiche, duale Ausbildung, die dir einen vielseitigen Arbeitsalltag nach der Ausbildung ermöglicht. Neben den theoretischen Inhalten der Berufsschule...