Consultant ServiceNow

Vor 7 Tagen

Home Office, Deutschland ITconfigall Vollzeit 60.000 € - 120.000 € pro Jahr

Für unseren Kunden aus der Energiebranche suchen wir einen erfahrenen Consultant (m/w/d) im Bereich ServiceNow & ITIL, der technisches Know-how mit Prozessverständnis verbindet. In dieser Rolle beraten Sie bei der strategischen Weiterentwicklung der IT-Servicelandschaft, optimieren Abläufe nach ITIL und treiben die Integration von ServiceNow in einer modernen, agilen IT-Organisation aktiv voran.

Aufgaben

  • Analyse, Entwicklung und Optimierung von IT-Betriebsprozessen in einer komplexen Systemlandschaft
  • Beratung bei der Weiterentwicklung und Konfiguration von ServiceNow
  • Unterstützung bei der Einführung und Umsetzung neuer ITIL-Prozesse
  • Betreuung und Ausbau von standardisierten End-to-End-Prozessen nach ITIL
  • Durchführung von Reifegrad-Analysen gemäß ITIL Maturity Assessment
  • Operatives Programm- und Projektmanagement im ITSM-/ServiceNow-Umfeld
  • Konzeption und Reporting relevanter KPIs
  • Planung, Moderation und Durchführung von Workshops mit Fach- und IT-Teams

Qualifikation

Allgemein:

  • Mehrjährige IT-Projektleitungserfahrung im ServiceNow- und ITIL-Umfeld
  • Kenntnisse in JIRA und Process Mining Tools (z. B. Celonis)
  • Kommunikationsstark, teamorientiert und sicher in Deutsch & Englisch

ServiceNow:

  • Zertifizierung wünschenswert (z. B. Certified Implementation Specialist – SPM oder ITSM)
  • Erfahrung in Betrieb, Implementierung und Konfiguration von ServiceNow
  • Tiefes Verständnis der Module SPM und ITSM
  • Erfahrung in ServiceNow-Projekten mit Lösungsarchitektur und Rollout-Verantwortung

ITIL:

  • ITIL 4 Managing Professional oder ITIL v3 Expert von Vorteil
  • Fundierte Erfahrung in Betreuung, Weiterentwicklung und Optimierung von ITIL-Prozessen

Art der Stelle: Vollzeit

Bewerbungsfrage(n):

  • Ab wann sind Sie verfügbar?
  • Wie ist Ihre Gehaltsvorstellung für diese Position?

Sprache:

  • Deutsch (Wünschenswert)
  • Englisch (Wünschenswert)

Arbeitsort: Homeoffice

  • ServiceNow Consultant

    vor 2 Wochen

    Home Office, Deutschland SEC Service Enterprise Consulting GmbH Vollzeit 60.000 € - 80.000 € pro Jahr

    Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir Dich zum nächstmöglichen Zeitpunkt alsServiceNow Consultant - Customer Service (m/w/d)Deine Aufgaben als ServiceNow Consultant - Customer Service (m/w/d):Als ServiceNow Consultant (m/w/d) im Bereich Customer Service verwirklichst du innovative Lösungen im Kundenservice und trägst aktiv zur Weiterentwicklung...

  • ServiceNow Consultant

    Vor 3 Tagen

    Home Office, Deutschland SEC Service Enterprise Consulting GmbH Vollzeit 60.000 € - 90.000 € pro Jahr

    Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir Dich zum nächstmöglichen Zeitpunkt alsServiceNow Consultant - Customer Service (m/w/d)Deine Aufgaben als ServiceNow Consultant - Customer Service (m/w/d):Als ServiceNow Consultant (m/w/d) im Bereich Customer Service bist du dafür verantwortlich, innovative Lösungen im Kundenservice zu realisieren und spielst eine...

  • Senior ServiceNow Consultant mit Führungsverantwortung

    vor 2 Wochen

    Home Office, Deutschland SEC Service Enterprise Consulting GmbH Vollzeit 80.000 € - 120.000 € pro Jahr

    Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir Dich zum nächstmöglichen Zeitpunkt alsSenior ServiceNow Consultant mit Führungsverantwortung (m/w/d)Deine Aufgaben als Senior ServiceNow Consultant mit Führungsverantwortung (m/w/d):Als Teamleiter und Senior Consultant (m/w/d) für ServiceNow gestaltest du nachhaltige Serviceprozesse und führst ein starkes Team...

  • Senior ServiceNow Consultant mit Führungsverantwortung

    Vor 3 Tagen

    Home Office, Deutschland SEC Service Enterprise Consulting GmbH Vollzeit 80.000 € - 120.000 € pro Jahr

    Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir Dich zum nächstmöglichen Zeitpunkt alsSenior ServiceNow Consultant mit Führungsverantwortung (m/w/d)Deine Aufgaben als Senior ServiceNow Consultant mit Führungsverantwortung (m/w/d):Als Teamleiter und Senior Consultant (m/w/d) für ServiceNow gestaltest du nachhaltige Serviceprozesse und leitest ein starkes Team...

  • Erfahrener ServiceNow Consultant – CSM

    vor 2 Wochen

    Home Office, Deutschland SEC Service Enterprise Consulting GmbH Vollzeit 60.000 € - 90.000 € pro Jahr

    Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir Dich zum nächstmöglichen Zeitpunkt alsErfahrener ServiceNow Consultant – CSM (m/w/d)Deine Aufgaben als Erfahrener ServiceNow Consultant – CSM (m/w/d):Als Senior ServiceNow Consultant (m/w/d) im Bereich Customer Service begleitest du unsere Klienten durch alle Phasen anspruchsvoller Serviceprojekte – von der...

  • Erfahrener ServiceNow Consultant – CSM

    Vor 3 Tagen

    Home Office, Deutschland SEC Service Enterprise Consulting GmbH Vollzeit 45.000 € - 60.000 € pro Jahr

    Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir Dich zum nächstmöglichen Zeitpunkt alsErfahrener ServiceNow Consultant – CSM (m/w/d)Deine Aufgaben als Erfahrener ServiceNow Consultant – CSM (m/w/d):In der Rolle als Senior ServiceNow Consultant (m/w/d) im Bereich Customer Service begleitest du unsere Kunden durch alle Phasen spannender Serviceprojekte – von...

  • Consultant ServiceNow

    Vor 6 Tagen

    Home Office, Deutschland ITconfigall GmbH Vollzeit 80.000 € - 120.000 € pro Jahr

    Für unseren Kunden aus der Energiebranche suchen wir einen erfahrenen Consultant (m/w/d) im Bereich ServiceNow & ITIL, der technisches Know-how mit Prozessverständnis verbindet. In dieser Rolle beraten Sie bei der strategischen Weiterentwicklung der IT-Servicelandschaft, optimieren Abläufe nach ITIL und treiben die Integration von ServiceNow in einer...

  • Senior Salesforce Consultant

    vor 2 Wochen

    Home Office, Deutschland SEC Service Enterprise Consulting GmbH Vollzeit 60.000 € - 90.000 € pro Jahr

    Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir Dich zum nächstmöglichen Zeitpunkt alsSenior Salesforce Consultant - Service Cloud (m/w/d)Deine Aufgaben als Senior Salesforce Consultant - Service Cloud (m/w/d):Als Senior Salesforce Consultant (m/w/d) für die Service Cloud begleitest du unsere Kunden durch alle Phasen spannender Serviceprojekte – von der...

  • SAP Senior Consultant

    vor 2 Wochen

    Home Office, Deutschland SEC Service Enterprise Consulting GmbH Vollzeit 90.000 € - 120.000 € pro Jahr

    Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir Dich zum nächstmöglichen Zeitpunkt alsSAP Senior Consultant & Team Lead (m/w/d)Deine Aufgaben als SAP Senior Consultant & Team Lead (m/w/d):Als Senior SAP Consultant (m/w/d) im Bereich Customer Service begleitest du unsere Kunden durch alle Phasen spannender Serviceprojekte – von der Strategiefindung bis zur...

  • Senior Salesforce Consultant

    Vor 3 Tagen

    Home Office, Deutschland SEC Service Enterprise Consulting GmbH Vollzeit 80.000 € - 120.000 € pro Jahr

    Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir Dich zum nächstmöglichen Zeitpunkt alsSenior Salesforce Consultant - Service Cloud (m/w/d)Deine Aufgaben als Senior Salesforce Consultant - Service Cloud (m/w/d):Als Senior Salesforce Consultant (m/w/d) für die Service Cloud begleitest du unsere Kunden durch alle Phasen spannender Serviceprojekte – von der...