Technische:r Customer Support Specialist
vor 3 Stunden
Wir sind Friendly Captcha, ein führendes Cybersecurity-SaaS-Unternehmen, das datenschutzfreundlichen Bot-Schutz bietet - ohne dass Internetnutzer lästige Aufgaben wie das Anklicken von Autos auf Bildern erledigen müssen. Das macht unsere Lösung für alle Menschen zugänglich. Wir suchen eine:n Technische:n Customer Support Specialist, der/die zu unserem vollständig eigenfinanzierten, profitablen und wachsenden Unternehmen beitragen möchte.
Your profile- Erfahrung im Customer Support, Technical Account Management oder IT-Security-Consulting, idealerweise im SaaS-Umfeld
- Praktische Expertise in der Begleitung von Kunden bei Software-Integrationen und technischem Troubleshooting
- Kenntnisse im Umgang mit IT-Sicherheitsstandards wie ISO 27001, NIS2 oder vergleichbaren Frameworks
- Erfahrung mit Cloud- und SaaS-Produkten
- Grundkenntnisse und Interesse an Themen wie Privacy, Datenschutz & DSGVO
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten auf Deutsch und Englisch, schriftlich wie mündlich
- Eine lösungsorientierte, strukturierte Arbeitsweise mit starkem Kundenfokus
Als Technische:r Customer Support Specialist (m/w/d) hilfst du unseren Kunden dabei, ihre Online-Dienste vor Bots zu schützen - mit technischer und kaufmännischer Expertise. Du bist eine wichtige Brücke zwischen unserem Entwicklungsteam und unseren Kunden. Mit Tausenden von Websites, die wir täglich schützen, Millionen zufriedener Internetnutzer, führenden Organisationen weltweit als unsere Kunden und einem erstklassigen Team freuen wir uns darauf, dich bei unserer Vision zu begrüßen: ein sicheres Internet zu schaffen, das für alle Menschen zugänglich ist. In dieser Rolle umfassen deine Aufgaben:
- Erste Anlaufstelle für technische und kommerzielle Anfragen unserer internationalen Kunden - darunter Software-Entwickler:innen, IT-Sicherheitsmanager:innen, Datenschutzbeauftragte, Produktmanager:innen und Einkäufer:innen
- Beratung und Unterstützung unserer Kunden bei Themen rund um Software-Integration, Sicherheit und Datenschutz sowie Hilfe bei Security Assessments
- Weiterentwicklung unserer internen Tools für Kundenmanagement und Ticket-Bearbeitung sowie Automatisierung kundenbezogener Prozesse
- Pflege unserer internen und externen Wissensdatenbank, damit wichtige Informationen stets leicht auffindbar sind
- Betreuung unserer Kunden und Aktualisierung ihrer Daten und Aktivitäten in unserem CRM-System
- Und falls du Interesse hast: Repräsentation von Friendly Captcha auf Konferenzen oder Webinaren zu Datenschutz- und Sicherheitsthemen
- Ein Produkt mit echtem Impact: Wir schützen die Online-Präsenz unserer Kunden und machen das Internet menschenfreundlicher - eine Wirkung, auf die wir gemeinsam stolz sein können
- Ein kleines, effektives Team: Wir wollen wachsen und Großes bewirken, indem wir fokussiert bleiben. Lieber ein kleineres Team, das großartig ist, als ein größeres Team, das nur gut ist
Raum für persönliche und fachliche Weiterentwicklung - Ein Experimentierfeld: Wir bewegen uns schnell, schätzen Iteration und ermutigen dich, Dinge auszuprobieren und zu verändern
- Ein Büro in München West / Wörthsee: Umgeben von Natur und in der Nähe eines wunderschönen Sees mit guter Verkehrsanbindung
- Ein wettbewerbsfähiges Gehalt
- Zusätzliche Benefits: Italienischer Barista-Kaffee, bezuschusstes Sportprogramm, Arbeits-MacBook, regelmäßige Team-Events in ganz Europa und mehr
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Technical Customer Support Specialist
vor 5 Stunden
Gilching, Bayern, Deutschland Friendly Captcha GmbH VollzeitWho we areWe are Friendly Captcha, a leading cybersecurity SaaS company that offers privacy-friendly bot protection without requiring Internet users to perform tasks such as clicking images of cars. This makes our solution accessible to all humans. We're looking for a Technical Customer Support Specialist who wants to contribute to our fully bootstrapped,...
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Graduate Engineer
vor 1 Tag
Gilching, Bayern, Deutschland Apex Elite VollzeitWe are looking for a technically skilled and passionateSupport Engineeron behalf of our client to provide exceptional technical solutions to our customers, ensuring their needs are met efficiently and effectively. As a key member of the global Support team, you will play a vital role in delivering outstanding customer experiences and driving continuous...
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Operations & Administration Manager
vor 1 Tag
Gilching, Bayern, Deutschland Vectoflow VollzeitOperations & Administration Manager – Procurement, Logistics & Accounting (m/f/d) – full-timeWhat do Formula 1 racing cars, aircraft engines, drones and wind turbines have in common? In all these applications and many more, the aerodynamics are optimized and controlled by products from Vectoflow. From an individual probe to a complete system: using 3D...
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Gilching, Bayern, Deutschland LSE Space VollzeitDescriptionStart date:ASAPLocation:Gilching/Oberpfaffenhofen, Germany or Darmstadt, GermanyWorking hours:full time, 40h/weekSubmission deadline: About SSC SpaceWelcome to SSC Space - the perfect workplace for those passionate about technology in general and space in particular.With space organizations, research institutes, institutional and commercial actors...
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Senior Business Development Manager
vor 1 Stunde
Gilching, Bayern, Deutschland Apex Elite VollzeitOur client is looking for a Senior Business Development Manager who will close new sales deals across their assigned region. Where directed by management, this may be targeted at a particular market or industry.Sales wins: the role exists to secure new customers and business to a set annual target. The jobholder's principle aim is to close sales deals after...
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ISS Columbus Ground Controller
vor 4 Stunden
Gilching, Bayern, Deutschland LSE Space VollzeitDescriptionStart Date: ASAPLocation: GSOC, Oberpfaffenhofen, GermanyWorking hours: full time, 40h/week, shift work 24/7Requirement: EU nationalitySubmission deadline: About LSE SpaceWe are an independent provider of space services, covering the entire life cycle of space systems, as the main subsidiary of SSC's Engineering Services. Employing over 190...
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Satellite Ground Operations Engineer GSOC
vor 24 Stunden
Gilching, Bayern, Deutschland LSE Space VollzeitJob DescriptionLocation: Gilching, GermanyWorking hours: full time, 40h/weekRequirement: EU CitizenshipStart Date: February 2025Submission deadline: About LSE Space:We are an independent provider of space services, covering the entire life cycle of space systems, as the main subsidiary of SSC's Engineering Services. Employing over 190 engineers, we provide...
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Satellite Ground Operations Engineer
vor 24 Stunden
Gilching, Bayern, Deutschland Swedish Space Corporation VollzeitLocation: Gilching, GermanyWorking hours: full time, 40h/weekRequirement: EU CitizenshipStart Date: ASAPSubmission deadline: About LSE Space:We are an independent provider of space services, covering the entire life cycle of space systems, as the main subsidiary of SSC's Engineering Services. Employing over 190 engineers, we provide services to the...
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Gilching, Bayern, Deutschland Friendly Captcha GmbH VollzeitWho we areWe are Friendly Captcha, a leading cybersecurity SaaS company that offers privacy-friendly bot protection without requiring Internet users to perform tasks such as clicking images of cars. This makes our solution accessible to all humans. We're looking for a Sales & Business Development Manager who wants to contribute to our fully bootstrapped,...
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IT Consultant Process Digitization
vor 1 Tag
Gilching, Bayern, Deutschland HEINE Optotechnik VollzeitWe have been manufacturing medical diagnostic instruments for more than 75 years and are a world leader in this field. The reason is obvious: we live and love "Quality made in Germany". To further develop our digital process landscape, we are currently looking for motivated support from aIT consultant for process digitization (also ambitious career changers)...
