Front Office Manager

als privat geführtes, vielfach ausgezeichnetes Luxus-Resort zählt bei uns die Leistung jedes Einzelnen. Nur gemeinsam als ehrgeiziges, leidenschaftliches und kompetentes Team können wir die hohen Erwartungen unserer Gäste erfüllen und machen WEISSENHAUS jeden Tag zu einem Ort wie kein anderer. Das Private Nature Luxury WEISSENHAUS ist ein Naturerlebnis, das sich in erster Linie an erholungssuchende Spa- und Kulinarik Genießer richtet. WEISSENHAUS präsentiert sich als Hideaway in ländlicher Idylle und ist nicht vergleichbar mit traditionellen Familien- oder Grand Hotels. Wir empfangen Sie auf einem 75 Hektar großen Privatgrundstück direkt am 3 Kilometer langen Naturstrand der Ostsee.

Das Areal gleicht einem historischen Kleinod – eingebettet in die malerische Naturkulisse der norddeutschen Küstenlandschaft, denkmalgeschützt und durch eine liebevolle Restaurierung mit ehrlichem Handwerk, traditionellen Materialien und Liebe zum Detail zu neuem Leben erwacht.

Die märchenhafte Parkanlage bildet den Erlebnisrahmen in der Natur. Die individuellen Suiten und Zimmer befinden sich wie die drei Restaurants und unsere preisgekrönte Schlosstherme verteilt in zehn Gebäuden auf dem Gelände und wurden mit viel Liebe zum Detail wieder hergestellt. Alle Gebäude und jedes Zimmer sind individuelle Unikate

Die geheime Zutat sind allerdings unsere Mitarbeiter und hoffentlich auch bald Sie

Kompetenz und Herzlichkeit, Verlässlichkeit und Flexibilität sind dabei die herausragenden Qualitäten, die wir bei unseren neuen Mitarbeitern suchen. Das sind für uns Erfolgsgaranten für wechselseitig vertrauensvolle und langfristige Beziehungen.

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir Sie, als Front Office Manager (m/w/d).

Ihre Aufgaben: 

• sind für die operative Organisation und Leitung der Front Office Abteilung verantwortlich und führen ein Team von 12 Mitarbeitern.

• sind erste/r Ansprechpartner/in für unsere Gäste sowie für die Direktion.

• sind von Herzen Gastgeber und gewährleisten eine professionelle und individuelle Betreuung unseres internationalen Gästekreises.

• setzen die Abteilungsziele in Zusammenarbeit mit der Direktion um.

• sind ein vorbildlicher Motivator und kompetenter Ansprechpartner bei der Einarbeitung neuer Mitarbeiter und Auszubildender am Front Office.

• vermitteln Ihre persönliche Qualifizierung und Ihr Wissen im Daily business sowie bei der Organisation und Durchführung von Schulungen und Abteilungstrainings an Ihr Team und an Ihre Kollegen/Innen.

• stellen den reibungslosen Ablauf am Front Office sicher.

• sind verantwortlich für die Umsetzung und Einhaltung der Qualitätsstandards.

• sind für die Erledigung aller organisatorischen und administrativen Aufgaben am Front Office verantwortlich.

• erstellen die Dienst- und Urlaubsplanung unter Berücksichtigung eines effizienten Mitarbeitereinsatzes.

• berichten direkt an die Direktion.

Sie verfügen über: 

• eine Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im Hotelfach sowie eine mind. 3-jährige Berufs- und Führungserfahrung in einer vergleichbaren Position in der Luxushotellerie?
• Erfahrungen in der Ferienhotellerie?
• Souveränes Auftreten und eine hohe Fachkompetenz?
• eine positive Ausstrahlung und Begeisterungsfähigkeit gegenüber unseren Gästen und Mitarbeitern und sind gleichzeitig Vorbild für Ihr Team?
• ein Präzise Arbeitsweise und ausgeprägte Hands-on-Mentalität?
• eine große Empathie im Umgang mit Mitarbeitern und unserer anspruchsvollen Gästeklientel?
• eine aufrichtige Gast-und Serviceorientierung?    
• eine ausgesprochen hohe rhetorische Begabung sowie eine ausgeprägte Kommunikations- und Teamfähigkeit? 
• sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift?
• Erfahrung und Kenntnisse mit der Hotelsoftware "Opera Cloud"?
• Engagement und Motivation, in einem vielfach preisgekrönten Luxusresort mitzugestalten und aktiv weiterzuentwickeln?

Wir bieten Ihnen...

• Angemessene, attraktive übertarifliche Vergütung in einer 5-Tage-Woche inkl. Weihnachts- und Urlaubsgeld

• Ein Arbeitsplatz in einer luxuriösen und liebevoll gestalteten, internationalen Arbeitsumgebung die von Ästhetik und Professionalität geprägt ist

• Kostenfreier Parkplatz

• Attraktive Staff-Rates in den Häusern der weltweiten Relais & Châteaux Vereinigung

• Im Bedarfsfall oder für einen Übergang: Personalwohnung & Zimmer in einer Mitarbeiter-Wohngemeinschaft

• Welcome Night: Eine kostenfreie Übernachtung vor oder nach Ihrer Ankunft, um WEISSENHAUS aus der Gastperspektive zu erleben

• Ihre Betriebszugehörigkeit wird bei Betriebsrückkehr nach Weissenhaus gern angerechnet

• Kostenfreie Bereitstellung und Reinigung Ihrer Dienstkleidung