Mitarbeiter:in Service

vor 1 Woche

Heidelberg, Baden-Württemberg, Deutschland Coboc & Co. KG Vollzeit


Wir suchen

Du beschreibst dich als kommunikativer Allrounder mit ausgeprägtem Service Gedanken? Dann brauchen wir dich Komm zu uns nach Heidelberg, der schönsten Stadt Deutschlands und helfe aktiv mit, die Zukunft der ​urbanen Mobilität zu gestalten.

Deine Aufgaben
  • Du bist freundliche*r und kompetente*r Ansprechpartner*in für Anfragen, Bestellungen und Reklamationen unserer Händlerpartner am Telefon und per E-Mail
  • Erfassung und Bearbeitung der Auftragseingänge in unserem CRM-System
  • Du bist Ansprechpartner*in für unsere Fachhändler bei Reklamationen und technischen Rückfragen per Telefon und E-Mail
  • nach eigenständiger Fehleranalyse und -diagnose hilfst du kompetent weiter und leitest die Händler per Telefon oder E-Mail an
  • Du wickelst eigenständig Gewährleistungsfälle und Garantieanfragen ab
  • Du übernimmst die gesamte Dokumentation und Datenpflege rund um Servicefälle innerhalb der cloudbasierten Softwarelösung
  • Du arbeitest eng mit unseren Zweiradmechanikern und der Elektronik zusammen


Dein Profil

AUSBILDUNG - abgeschlossene Berufsausbildung im kaufmännischen oder technischen Bereich, Quereinstieg möglich
ERFAHRUNG UND KNOW HOW - Berufserfahrung in der Kundenbetreuung oder im Servicebereich 
KENNTNISSE - technisches Verständnis für Fahrräder & E-Bikes, sehr gute PC Kenntnisse und schnelle Einarbeitung in neue Softwarelösungen
PERSÖNLICHKEIT - kommunikationsstark mit ausgeprägtem Servicegedanken
ARBEITSWEISE - strukturiert, kundenorientiert und eigeninitiativ
AFFINITÄT - Begeisterung für Fahrräder, boc auf Coboc E-Bikes

Unser Angebot

TEAMARBEIT – mit einem aufgeschlossenen Team, das jederzeit zusammenhält 
DYNAMIK – flache Hierarchien und kurze Kommunikationswege 
INDIVIDUALITÄT – Förderung deiner Talente und Weiterbildungsmöglichkeiten 
FLEXIBILITÄT – flexible Arbeitszeiten, familienfreundliches Arbeiten und Möglichkeit zum Homeoffice 
UNTERSTÜTZUNG – Zuschüsse zur betrieblichen Altersvorsorge und Kinderbetreuung
MOBILITÄT – Möglichkeiten zum Fahrradleasing, family & friends Rabatt und Job-Ticket im Rhein-Neckar-Gebiet
GESUNDHEIT – regelmäßige Fitnessangebote, Coboc Rides sowie Unterstützung in mentaler Gesundheit
VERPFLEGUNG – kostenlose Getränke im Coboc Headquarter

Über uns

Seit 2011 leisten wir bei Coboc in Heidelberg Pionierarbeit auf dem Gebiet leichter und vollintegrierter E-Bikes. Mit dem Ziel, die urbane Mobilität attraktiv und zukunftsfähig zu gestalten, haben wir uns von einer Idee in einer Hinterhofwerkstatt zu einem prägenden Marktteilnehmer und Innovationstreiber entwickelt. Unsere ultraleichten Design E-Bikes zeichnen sich durch eine klare, omnipräsente DNA aus und suchen weltweit ihresgleichen. 

In einem starken, vielfältigen Team setzen wir auf die individuellen Fähigkeiten jedes Einzelnen und vereinen Talente aus der ganzen Welt unter einem Dach. Uns vereinen Werte wie Neugier, Leidenschaft und Authentizität. Dabei haben wir immer unsere Vision vor Augen: Ein E-Bike, das richtig gut funktioniert und dabei auch noch verdammt gut aussieht.

Werde jetzt Teil der Coboc-Familie. Wachse gemeinsam mit uns in einem dynamischen Umfeld und schaffe Großes in der schönsten Stadt Deutschlands.

  • Mitarbeiter:in Service

    Vor 6 Tagen

    Heidelberg, Baden-Württemberg, Deutschland Coboc GmbH & Co. KG Vollzeit

    Firma:Coboc- Mitarbeiter:in Kundenservice E‐Bike / Händler-Support (m/w/d)Du beschreibst dich alskommunikativer Allroundermit ausgeprägtemService-Gedanken? Dann brauchen wirdich Komm zu uns nach Heidelberg, der schönsten Stadt Deutschlands, und helfe aktiv mit, die Zukunft der urbanen Mobilität zu gestalten.Unser AngebotAufgeschlossenes,...

  • Mitarbeiter:in Service

    vor 1 Woche

    Heidelberg, Baden-Württemberg, Deutschland Coboc GmbH & Co. KG Vollzeit

    Wir suchenDu beschreibst dich als kommunikativer Allrounder mit ausgeprägtem Service Gedanken? Dann brauchen wir dich Komm zu uns nach Heidelberg, der schönsten Stadt Deutschlands und helfe aktiv mit, die Zukunft der urbanen Mobilität zu gestalten.Deine AufgabenDu bist freundliche*r und kompetente*r Ansprechpartner*in für Anfragen, Bestellungen und...

  • Mitarbeiter:in in Der Studien- Und

    Vor 2 Tagen

    Heidelberg, Deutschland Internationale Berufsakademie der F+U Unternehmensgruppe Vollzeit

    Wir suchen ab sofort eine:n **Mitarbeiter:in in der Studien - und Prüfungsverwaltung (m/w/d)** an unserem **Campus in Heidelberg** in Teilzeit **(Schwangerschaftsvertretung).** Du bist ein Organisationstalent und hast deine Zeitplanung immer voll im Griff! Dann starte bei uns als** Mitarbeiter:in in der Studien - und Prüfungsverwaltung **(m/w/d). **Bei...

  • Mitarbeiter:in in Der Studien- Und

    Vor 2 Tagen

    Heidelberg, Deutschland Internationale Berufsakademie der F+U Unternehmensgruppe gGmbH Vollzeit

    Wir suchen ab sofort eine:n **Mitarbeiter:in in der Studien - und Prüfungsverwaltung (m/w/d)** an unserem **Campus in Heidelberg**in Teilzeit **(Schwangerschaftsvertretung).** Du bist ein Organisationstalent und hast deine Zeitplanung immer voll im Griff! Dann starte bei uns als **Mitarbeiter:in in der Studien - und Prüfungsverwaltung **(m/w/d). **Bei...

  • Hotelfachmann/-frau Als Bankett Service Mitarbeiter

    vor 2 Wochen

    Heidelberg, Deutschland Design Offices GmbH Vollzeit

    Bei Design Offices leben wir einen unvergleichlichen Team-Spirit und arbeiten gemeinsam daran unsere Ziele zu erreichen. Wir sind sehr stolz darauf, dass jedes unserer Teammitglieder an unseren Standorten unsere Service-Mentalität prägt und mit Herzlichkeit unsere Kunden überzeugt. Willst du Teil deiner DO.Familie werden und mit uns gemeinsam für...

  • Hotelfachmann/-frau Als Bankett Service Mitarbeiter

    Vor 2 Tagen

    Heidelberg, Deutschland Design Offices GmbH Vollzeit

    One for all and all for one! Wir sind eine Familie deshalb steht der Zusammenhalt an oberster Stelle. Aber wir bieten dir auch Freiraum für die persönliche Entwicklung. Dir sind ein herzliches Team, ein sicherer Job und eine Work-Life-Balance wichtig? Dann bist du in unserer Design Offices Familie genau richtig. Also nichts wie los und bewerben! Wir...

  • Mitarbeiter:in Im Kundenservice

    Vor 4 Tagen

    Heidelberg, Deutschland Getsafe Vollzeit

    Getsafe ist die digitale Versicherung, die Menschen hilft, gute Lebensentscheidungen zu treffen und ihnen an der Seite steht, sollte der Ernstfall eintreten. Wir machen Versicherungen transparent, fair und jederzeit zugänglich - mit einer einzigartigen technologischen Plattform und der Getsafe App. Wir ersetzen Komplexität und Papierkram durch smarte...

  • Mitarbeiter:in Service

    vor 2 Wochen

    Heidelberg, Deutschland Coboc GmbH & Co. KG Vollzeit

    Wir suchenDu beschreibst dich als kommunikativer Allrounder mit ausgeprägtem Service Gedanken? Dann brauchen wir dich! Komm zu uns nach Heidelberg, der schönsten Stadt Deutschlands und helfe aktiv mit, die Zukunft der urbanen Mobilität zu gestalten.Deine AufgabenDu bist freundliche*r und kompetente*r Ansprechpartner*in für Anfragen, Bestellungen und...

  • Mitarbeiter:in Im First-level-support

    Vor 2 Tagen

    Heidelberg, Deutschland MedGurus Vollzeit

    Die MedGurus sind ein junger, dynamischer Mixed-Media-Verlag (40 Mitarbeiter:innen), der schwerpunktmäßig auf Medizin-, Psychologie und Pharmaziestudierfähigkeitstests vorbereitet. Im deutschsprachigen Raum sind wir inzwischen Marktführer mit unseren Produkten. Wir bieten verschiedene Buchreihen, eine selbstentwickelte E-Learning-Plattform und...

  • Mitarbeiter:in Kundenservice E‐Bike

    vor 2 Wochen

    Heidelberg, Deutschland Coboc GmbH & Co. KG Vollzeit

    Du beschreibst dich als kommunikativer Allrounder mit ausgeprägtem Service-Gedanken? Dann brauchen wir dich! Komm zu uns nach Heidelberg, der schönsten Stadt Deutschlands, und helfe aktiv mit, die Zukunft der urbanen Mobilität zu gestalten.Unser AngebotAufgeschlossenes, unterstützendes TeamFlache Hierarchien und kurze EntscheidungswegeFlexible...

  • Mitarbeiter:in Kundenservice E‐Bike

    vor 1 Woche

    Heidelberg, Deutschland Coboc GmbH & Co. KG Vollzeit

    Du beschreibst dich als kommunikativer Allrounder mit ausgeprägtem Service-Gedanken? Dann brauchen wir dich! Komm zu uns nach Heidelberg, der schönsten Stadt Deutschlands, und helfe aktiv mit, die Zukunft der urbanen Mobilität zu gestalten.Bitte lesen Sie die folgenden Angaben sorgfältig durch, bevor Sie sich bewerben.Unser AngebotAufgeschlossenes,...

  • Restaurantmitarbeiter :in / Küchenhilfe - Vollzeit

    vor 15 Stunden

    Heidelberg, Deutschland Five Guys Germany GmbH Vollzeit

    Hast du Lust auf einen sicheren, spannenden und abwechslungsreichen Job in der Gastronomie? Bereite Bestellungen in der Küche zu und versorge Gäste mit unseren Burgern & Fries im Restaurant. Dann suchen wir dich als **Restaurant - Mitarbeiter:in / Küchenhilfe** **Darauf kannst du dich freuen**: - Flexible sowie geregelte Arbeitszeiten in Vollzeit &...