Application & Service Specialist (m/w/d)

Vor 7 Tagen

Berlin, Berlin, Deutschland SCIENION Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro Jahr

Ihre Aufgaben
In dieser spannenden Position bist du die technische Schnittstelle zwischen unseren Kund:innen und unserem internen Entwicklungsteam. Du sorgst dafür, dass unsere innovativen Life-Science-Systeme optimal eingesetzt und kontinuierlich verbessert werden.

  • Technische Problemlösung: Du analysierst, identifizierst und behebst Störungen in Anwendungen und Systemen.
  • Second- & Third-Level-Support: Du unterstützt unsere Kund:innen bei komplexen technischen Fragestellungen.
  • Fehleranalyse & Optimierung: Du führst kontinuierliche Untersuchungen und Verbesserungen von Kundenapplikationen durch, um höchste Qualität sicherzustellen.
  • Wartung & Reparatur: Du übernimmst jährliche PMIs (Preventive Maintenance Inspections) sowie Reparaturen vor Ort.
  • Schulungen & Trainings: Du führst interne und externe Anwenderschulungen sowie Maschinentrainings durch, um Wissen und Produktivität zu steigern.
  • Dokumentation: Du erstellst und pflegst technische Unterlagen, Fehlerprotokolle, Anwenderhandbücher und ISO-Dokumente.
  • Kundenkommunikation: Du bearbeitest Supportfälle über unser Helpdesk-Ticketing-System und holst aktiv Feedback ein, um unsere Produkte stetig zu verbessern.
  • Angebotserstellung: Du bereitest technische Angebote vor und sendest sie an unsere Kund:innen.

Ihr Profil
Du hast Spaß daran, technische Herausforderungen zu lösen, und arbeitest gerne eng mit Kund:innen und Kolleg:innen zusammen.

Das Bringst Du Mit

  • Eine abgeschlossene naturwissenschaftliche Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Erfahrung in einer Life-Science-Arbeitsumgebung
  • Reisebereitschaft von mehr als 50 % sowie eine Fahrerlaubnis (Klasse B)
  • Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Freude am Austausch mit Kund:innen
  • Teamgeist, Eigeninitiative und eine lösungsorientierte Arbeitsweise

Wir bieten

  • Top Standort: Berlin-Adlershof – modern, urban, gut angebunden
  • Echter Start: Umfassende Einarbeitung und persönliche Begleitung
  • Entwicklung: Wir fördern dein Know-how durch Schulungen und Weiterbildung
  • Hybrides Arbeiten sowie internationale Vernetzung durch die BICO Gruppe

Über uns
SCIENION hat es sich zur Aufgabe gemacht, die Entwicklung innovativer, zuverlässiger und kosteneffizienter diagnostischer und bioanalytischer Arbeitsabläufe zu fördern. Mit Hauptsitz in Berlin (Deutschland) und Niederlassungen in Phoenix, Arizona (USA), Portsmouth (Großbritannien), Lyon (Frankreich) und Shanghai (China) sind unsere 140 Mitarbeiter zwar kulturell unterschiedlich, aber durch ihre Leidenschaft für erstklassige Lösungen für diesen dynamischen Markt geeint. Gleichzeitig werden wir von der BICO-Gruppe, dem weltweit führenden Unternehmen für Biokonvergenz, unterstützt, was unserem Geschäft zusätzliche Stärke und Effizienz verleiht.

Seit 2001 haben wir uns zu einem anerkannten Spezialisten für Präzisions-Flüssigkeitshandhabung entwickelt, der Anwendungen von der Forschung bis zur Hochdurchsatzproduktion von Assays in der Diagnostik und den Biowissenschaften ermöglicht. Unsere zellulären Produkte, die unter der Marke Cellenion vertrieben werden, bieten Lösungen für die Analyse von Einzelzellen und 3D-Zellmodellen, die Forschern weltweit helfen, die biologische Wissenschaft voranzubringen, und machen uns weltweit führend auf dem Gebiet der Einzelzellproteomik.

  • Service Manager

    Vor 7 Tagen

    Berlin, Berlin, Deutschland M-Files Vollzeit 50.000 € - 80.000 € pro Jahr

    M-Files is the leading platform for knowledge work automation. With M-Files platform knowledge workers can find information faster, work smarter and achieve more. M-Files features an innovative metadata-driven architecture, embedded workflow engine, and advanced artificial intelligence. This enables customers to eliminate information chaos, improve process...

  • Service Manager

    Vor 7 Tagen

    Berlin, Berlin, Deutschland M-Files Vollzeit 60.000 € - 100.000 € pro Jahr

    M-Files is the leading platform for knowledge work automation. With M-Files platform knowledge workers can find information faster, work smarter and achieve more. M-Files features an innovative metadata-driven architecture, embedded workflow engine, and advanced artificial intelligence. This enables customers to eliminate information chaos, improve process...

  • Field Application Specialist

    vor 2 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland Danaher Vollzeit 45.000 € - 70.000 € pro Jahr

    Wondering what's within Beckman Coulter Diagnostics? Take a closer look. At first glance, you'll see that for more than 80 years we've been dedicated to advancing and optimizing the laboratory to move science and healthcare forward. Join a team where you can be heard, be supported, and always be yourself. We're building a culture that celebrates...

  • Sales Coordinator

    Vor 5 Tagen

    Berlin, Berlin, Deutschland w,m,d Vollzeit 45.000 € - 60.000 € pro Jahr

    Hallo Schön, dass du vorbeischaust Bist du aktiv auf der Suche nach einer neuen Herausforderung – oder einfach nur neugierig, was der Markt so hergibt? So oder so: Vielleicht bist du hier genau richtigWir suchen aktuell eine*n Sales Coordinator für unser Sales-Team in Berlin.Über unsLightspeed ist eine schnell wachsende Technologieplattform, die POS-,...

  • Applications Support Specialist

    Vor 5 Tagen

    Berlin, Berlin, Deutschland GXO Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro Jahr

    Logistics at full potentialGXO is a leading provider of supply chain solutions, within the world's most successful companies. We are the leaders in managing our customers goods as efficiently as possible with the help of our technologies and services. Our greatest strength is our global team – made up of energetic, innovative people from all disciplines...

  • Service Sales Specialist

    Vor 5 Tagen

    Berlin, Berlin, Deutschland Atlas Copco Vollzeit 50.000 € - 80.000 € pro Jahr

    CVS engineering GmbH manufactures compressors and vacuum pumps specifically designed for mobile applications (primarily in trucks, railways, and buses).Our in-house production, equipped with an innovative machine park, 3D measurement technology, and highly automated machining centers, provides us with significant production advantages and flexibility. This...

  • Regional Service Specialist

    vor 2 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland Plug Power Inc Vollzeit 60.000 € - 80.000 € pro Jahr

    Le Service Specialist est chargé de répondre aux besoins techniques des sites des clients sur le terrain par l'installation et l'assistance après-vente des unités de piles à combustible GenDrive et de l'infrastructure de distribution d'hydrogène GenFuel.À ce titre, les déplacements constituent une part importante de ce poste (jusqu'à 100 %) pour...

  • Customer Service Specialist

    vor 1 Woche

    Berlin, Berlin, Deutschland Pontoon Solution Vollzeit 45.000 € - 55.000 € pro Jahr

    Company DescriptionWe suggest you enter details here.Role DescriptionThis is a full-time on-site role for a Customer Service Specialist located in Berlin, Germany. The Customer Service Specialist will be responsible for providing support to customers, ensuring customer satisfaction, maintaining proper phone etiquette, and enhancing the overall customer...

  • Technical Service Manager Cloud Applications

    vor 2 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland Deloitte Vollzeit 60.000 € - 90.000 € pro Jahr

    Deloitte bietet führende Prüfungs- und Beratungsleistungen in Audit & Assurance, Tax & Legal, Consulting und Advisory – für nahezu 90 % der Fortune Global 500 und zahlreiche private Unternehmen. Wir liefern innovative Denkansätze, lösen komplexe Herausforderungen und fördern nachhaltiges Wachstum. Mit rund Mitarbeitenden weltweit eröffnen wir...

  • Service Contracts Specialist

    Vor 7 Tagen

    Berlin, Berlin, Deutschland Hologic Careers Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro Jahr

    Service Contracts Specialist - DACHLocation: Berlin, Germany Passionately organized? Have a keen eye for detail?  Fantastic communicator?If this sounds like you then we may just have the career opportunity for youWe are looking for Service Contracts Specialist to join our Service Enablement team in Germany.Key ResponsibilitiesPreparation and delivery...