Kundenbetreuer (m/w/d) - Hamburg - Home Office & Office

Vor 6 Tagen


Hamburg, Hamburg, Deutschland PassportCard Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro Jahr

PassportCard ist ein internationaler Krankenversicherungs-Assekuradeur mit Sitz in Deutschland, Israel, Zypern und Australien. Wir sind Mitglied der White-Mountains (NYSE: WTM) und DavidShield Versicherungsgruppe mit über 25 Jahren Erfahrung.

Als erster Anbieter weltweit, bieten wir für international Reisende und Expatriates einen innovativen Krankenversicherungsschutz ohne Vorlaufkosten für den Versicherten an. Leistungs-Auszahlungen erfolgen in Echtzeit vor Ort, genau dann, wenn der Versicherte sie wirklich braucht.

Wir sind Gewinner der BOLD Awards 2023 als bestes Insurtech-Unternehmen und arbeiten in Partnerschaft mit der Allianz und exklusiv mit der Techniker Krankenkasse.

Am Standort Hamburg sind wir ein Team von über 50 Mitarbeitern aus 23 verschiedenen Nationen und wurden von Kununu zum Top-Unternehmen gewählt

Aufgaben

  • Fachkundige Bearbeitung aller eingehenden Anfragen (per Telefon, Chat und E-Mail) bestehender oder potenzieller Kunden bzgl. unserer Produkte und Dienstleistungen (inbound) unter Einhaltung von SLA's (service level agreements)

  • Bearbeitung von Erstattungsanträgen (Claims)

  • Änderungen zu Versicherungsverträgen

  • Bearbeitung von Sonderanfragen

  • Teilnahme an abteilungsinternen Schulungen zur Erweiterung der Kenntnisse der medizinischen Terminologie, unserer Produkte und Betriebsabläufe

Qualifikation

  • Berufliche Erfahrung im Servicebereich, in der Touristik oder einem Call- oder Servicecenter sind von Vorteil

  • Schnelle Auffassungsgabe und sicheres Urteilsvermögen

  • Eine ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung steht im Mittelpunkt Ihres täglichen Handelns

  • Hohe Einsatzbereitschaft

  • Kommunikationsstärke und Korrespondenzsicherheit

  • Eigenverantwortliche und zuverlässige Arbeitsweise

  • Leistungs- und zielorientierte Arbeit erfüllt Sie mit großer Freude

  • Gute Kenntnisse in den gängigen MS-Office Anwendungen

  • Sehr gute Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch (in Wort und Schrift)

  • Bereitschaft zur Arbeit in Schichten und am Wochenende (die Frühschicht geht von 06:45-15:15 Uhr, die Spätschicht von 14:45-23:15 Uhr)

Benefits

  • Überdurchschnittliches Gehalt

  • 30 Tage Urlaub pro Jahr

  • 5x wöchentlich kostenloses, frisches Mittagessen und kostenlose Getränke

  • 50 € monatlicher Arbeitgeberzuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge (nach einem Betriebszugehörigkeit)

  • Mitarbeiterempfehlungsprogramm mit Bonuszahlungen in Höhe von 1.000 €

  • Familienfreundlichkeit- wunschfreie Tage werden bei der Planung berücksichtigt

  • Planbarkeit, da der Dienstplan mind. einen Monat im Voraus erstellt wird

  • Angebote zur psychologischen Akut-Hilfe

  • wir zahlen das Deutschlandticket zu 100% nach der Probezeit

  • Abwechslungsreiche Arbeit

  • Harmonisches Arbeitsumfeld in einem internationalen und mehrsprachigen Team

  • Sehr gute Zukunftsperspektiven und Karrierechancen

  • Team-Events

  • Corporate Benefits

  • Jedes Büro verfügt über elektrisch höhenverstellbare Tische um euch ein ergonomisches Arbeiten zu ermöglichen.

  • Zentral gelegene Büroräumlichkeiten in Top-Lage in Hamburg; sehr gut mit dem ÖPNV zu erreichen

  • Für diese Position bieten wir eine flexible Arbeitszeitregelung, die zu 60% vor Ort im Büro und zu 40% im Home Office ausgeführt werden kann

Bitte sende deinen Lebenslauf und relevante Zeugnisse (falls vorhanden) als PDF. Deine Ansprechpartnerin ist Frau Christina Franz.



  • Hamburg, Hamburg, Deutschland FAIR1 GmbH Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro Jahr

    Deine Chance: Werde Teil der Arbeitswelt und Rechtsberatung der ZukunftÜber uns: Wir sind seit 5 Jahren am Start und gestalten die Anwendung des Arbeitsrechts für Arbeitnehmer und Arbeitnehmerinnen mit unserer Art der einfachen, direkten und digitalen Rechtsberatung konsequent um. Der Zugang zum Arbeitsrecht wird dadurch für viele Menschen vereinfacht....


  • Hamburg, Hamburg, Deutschland inovex GmbH Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro Jahr

    TL;DR:Teilzeit Wochenstunden)HamburgErfahrungslevel: Berufserfahrene (mind. 2 Jahre)Start flexibelWas dich bei uns erwartetAls Office Manager:in an unserem Standort Hamburg sorgst du dafür, dass im Büroalltag alles reibungslos läuft und interne Abläufe effizient und professionell organisiert sind. Du bringst Erfahrung, Struktur und Weitblick mit – und...


  • Hamburg, Hamburg, Deutschland Schwertfels Consulting GmbH Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro Jahr

    Suchst du ein Unternehmen, das nicht nur erwartet, dass du stets dein Bestes gibst, sondern das dir im Gegenzug auch das Beste bietet?Einen Ort, an dem Home-Office und Flexibilität keine seltenen Privilegien, sondern fester Bestandteil der Firmenkultur sind? Bei uns findest du nicht nur moderne Arbeitsstrukturen, sondern auch ein Team, das an den...


  • Hamburg, Hamburg, Deutschland Robert Walters Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro Jahr

    Im Auftrag unseres Mandanten mit Sitz in Hamburg suchen wir eine Freelance Back-Office Assistenz (m/w/d), der/ die im Büro in der Hamburger Innenstadt Tätigkeiten des Office-Managements und Vertriebsinnendienstes ausübt.Branche: HandelStart: Juli 2025Projektlänge: 12 MonateModell: Onsite im Hamburger BüroEnglisch: fließendIhre AufgabenSupport im...

  • Office Assistenz

    vor 2 Wochen


    Hamburg, Hamburg, Deutschland KWHC GmbH Vollzeit 35.000 € - 45.000 € pro Jahr

    Deine AufgabenDu (m/w/d) liebst die Arbeit im Office, bist kommunikativ und und kümmerst Dich gerne darum, dass alles reibungslos läuft? Willkommen in unseren Büros in Harburg und der InnenstadtOrganisation und Koordination von Büroabläufen an unseren zwei Office Standorten in HamburgKoordination von Terminen, Meetings und ReisenKommunikation mit...

  • Office Assistenz

    Vor 5 Tagen


    Hamburg, Hamburg, Deutschland KWHC GmbH Vollzeit 36.000 € - 48.000 € pro Jahr

    Deine AufgabenDu (m/w/d) liebst die Arbeit im Office, bist kommunikativ und kümmerst Dich gerne darum, dass alles reibungslos läuft? Willkommen in unseren Büros in Harburg und der InnenstadtOrganisation und Koordination von Büroabläufen an unseren zwei Office Standorten in HamburgKoordination von Terminen, Meetings und ReisenKommunikation mit unsereren...

  • Office Manager

    Vor 6 Tagen


    Hamburg, Hamburg, Deutschland 4Directions Management Consultants Vollzeit 40.000 € - 80.000 € pro Jahr

    Office Manager / Office Managerin (m/w/d), Teilzeit 50 % – vor Ort in HamburgDeine AufgabenStrukturierung und Aufbau von internen AbläufenUnterstützung bei regelmäßigen Prozessen wie Reisekosten‐ und Spesenabrechnung sowie  Administration und Auswertung der ZeiterfassungAbstimmung mit Kunden zur Unterstützung bei Vergabeprozessen ...


  • Hamburg, Hamburg, Deutschland Schwertfels Consulting GmbH Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro Jahr

    Glück statt Frust und echtes Miteinander statt EllbogenmentalitätSuchst du nach einem Unternehmen, das Home-Office und Flexibilität nicht als Trend, sondern als Standard sieht? Bist du es leid, in einem Umfeld zu arbeiten, in dem deine Meinung nicht zählt? Bei uns steht der Mensch im Mittelpunkt, und wir glauben an die Kraft von echtem Teamgeist und...

  • IT-Security Officer

    vor 1 Woche


    Hamburg, Hamburg, Deutschland M+F Technologies GmbH Vollzeit 50.000 € - 100.000 € pro Jahr

    in HamburgDas Leistungsspektrum unserer starken Firmengemeinschaft reicht vom Rohrleitungsbau, dem Stahl- und Apparatebau über den Gerüstbau und Korrosionsschutz sowie die Elektromontagen bis hin zur schlüsselfertigen Lieferung kompletter Anlagen inklusive der Steuerungs- und Automatisierungssysteme.Darüber hinaus zählen wir zu den führenden...


  • Hamburg, Hamburg, Deutschland elbdudler Vollzeit 30.000 € - 45.000 € pro Jahr

    Was suchen wir? elbdudler sucht zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine*n Junior Office Manager*in in Teilzeit.Das ist dein JobDu empfängst unsere Kund*innen und Bewerber*innen.Du gehst ans Telefon, wenn's mal klingelt.Du sorgst dafür, dass es immer schön bei uns ist.Du achtest darauf, dass wir mit allem versorgt sind, was wir brauchen. Du bist...