Sales Operations

vor 8 Stunden


Munich, Bayern, Deutschland VoiceLine Vollzeit


Über Uns

Du möchtest von Anfang an Verantwortung übernehmen und in einem wachsenden Unternehmen aktiv die Zukunft mitgestalten? VoiceLine ist ein stark wachsendes, VC-finanziertes Start-up aus München. Wir entwickeln eine KI-gestützte Lösung, die Vertriebs- und Serviceteams im Außendienst dabei unterstützt, Gespräche effizient in strukturierte Daten zu verwandeln. So lassen sich Kundeninformationen schneller dokumentieren, analysieren und nahtlos in bestehende Systeme integrieren. Gemeinsam mit führenden Enterprise-Kunden arbeiten wir daran, den Außendienst zukunftsfähig zu gestalten.

Deine Aufgaben

Als Sales Operations & Business Intelligence Specialist bist du die zentrale Schnittstelle zwischen Sales, Business Development, Customer Service und Management. Du sorgst für datengetriebene Entscheidungsgrundlagen, skalierbare Revenue-Prozesse und eine optimale Nutzung unserer CRM- und BI-Systeme – mit dem klaren Ziel, Wachstum effizient und nachhaltig zu ermöglichen.

Lead Management & Funnel Optimization
  • Optimierung der Lead-& Kunden Übergabeprozesse entlang des gesamten Sales-Funnels
  • Durchführung datengetriebener Funnel-Analysen zur Identifikation von Engpässen
Strategisches Revenue Operations Management
  • Definition von KPIs und Performance-Modellen
  • Entwicklung datenbasierter Forecasting- und Revenue-Planungsmodelle
  • Sicherstellung von Datenqualität, Transparenz und Governance im CRM-System
Business Intelligence & Reporting
  • Erstellung von Reports, Dashboards und tiefgehenden Analysen
  • Ableitung von Handlungsempfehlungen für Management und Fachbereiche
CRM & Prozessmanagement
  • Koordination, Betreuung und Weiterentwicklung der CRM-Prozesse
  • Planung, Training und Rollout neuer CRM-Funktionen
  • Enge Zusammenarbeit mit Sales, Customer Service und Business Development
  • Laufende Analyse und Optimierung interner Prozesse hinsichtlich Qualität, Kosten, Output und Produktivität
Business Cases & Stakeholder-Kommunikation
  • Erstellung von Business Cases, Präsentationen und Konzepten
  • Unterstützung interner und externer Stakeholder mit fundierten Entscheidungsgrundlagen


Dein Profil

Fachliche Qualifikationen
  • Mind. 3 Jahre Berufserfahrung im Sales-, Revenue- oder Business-Operations-Umfeld (idealerweise B2B / SaaS / Tech)
  • Starkes analytisches Verständnis mit Fokus auf Datenmodellierung, Forecasting und Reporting
  • Erfahrung mit CRM-Systemen (z. B. HubSpot oder Salesforce)
Persönliche Stärken
  • Strukturierte, detailorientierte und eigenständige Arbeitsweise
  • Ausgeprägtes strategisches Denken und Problemlösungskompetenz
  • Sicherer Umgang mit Change-Prozessen in dynamischen Umfeldern
  • Fließend Deutsch und Englisch


Deine Benefits
  • Ein dynamisches Umfeld mit flexibler Arbeitszeit und starkem Zusammenhalt im Team
  • Attraktives und faires Vergütungspaket inklusive virtueller Unternehmensanteile 
  • Modernes Büro im Herzen von München und die Flexibilität remote zu arbeiten (je nach Rolle) 
  • Zugang zu Wellpass und attraktiven Sport- und Gesundheitsangeboten für dein Wohlbefinden
  • Unterstützung beim Deutschlandticket


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