serviceberater digitaler kundenservice

vor 1 Woche

Freiburg, Baden-Württemberg, Deutschland Sparda-Bank Hamburg eG Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro Jahr
Bei uns zählt der Mensch

Die Volksbank Freiburg ist eine starke Regionalbank mit rund 400 Mitarbeitenden, einer familiären Unternehmenskultur und einem ausgeprägten Teamgeist. Jede Kollegin und jeder Kollege ist bei uns wichtig und kann etwas bewegen. Unsere gemeinsame Arbeit stiftet Sinn für die Menschen und Unternehmen in unserer Region.

Zur Verstärkung unseres zukunftsorientierten KundenServiceCenters suchen wir engagierte Serviceberater (m/w/d) in Voll- oder Teilzeit (mind. 60 %).

Ihre Aufgaben:

  • Als erste Ansprechperson für unsere Kunden am Telefon, per E-Mail, Chat oder Co-Browsing übernehmen Sie die fallabschließende Bearbeitung von Serviceaufträgen
  • Sie unterstützen und begleiten unsere Kunden bei der Nutzung unserer elektronischen Services wie E-Banking und der VR-Banking App
  • Durch das Erkennen von passenden Gelegenheiten zur aktiven Kundenansprache vereinbaren Sie Kundentermine

Unsere Zusammenarbeit im Team:

  • Wir sind 12 Kolleg*innen im Team und suchen Sie als Verstärkung
  • Berufseinsteiger (m/w/d), Wiedereinsteiger (m/w/d) nach der Elternzeit oder Berufserfahrene (m/w/d) sind willkommen
  • Duz-Kultur im Team
  • Dresscode: Smart Look
  • New-Work: Desk-Sharing und mobiles Arbeiten
  • Durch wöchentliche Team-Jour-Fixes sichern wir den kontinuierlichen Austausch und die Vernetzung untereinander
  • Sie können sich aktiv einbringen und haben einen hohen Handlungs- und Gestaltungsspielraum

Ihr Profil:

  • Abgeschlossene Ausbildung zum Bankkaufmann / zur Bankkauffrau (m/w/d) oder eine andere vergleichbare kaufmännische Ausbildung
  • Hohe Markt- und Serviceorientierung, gepaart mit guter Auffassungsgabe und der Fähigkeit zur Signalerkennung
  • Gutes verbales und schriftliches Kommunikationsvermögen
  • Ausgeprägte Freundlichkeit
  • Interesse an neuen Medien und deren Nutzung

Wir bieten:

  • Ein attraktives Vergütungspaket mit einem jährlichen Fixgehalt von Euro bis Euro bei Vollzeitbeschäftigung, in Abhängigkeit von Erfahrung und Qualifikation
  • Einen hochmodernen Arbeitsplatz in Toplage in unserer Zentrale am Hauptbahnhof
  • Geregelte Arbeitszeiten und einen unbefristeten Arbeitsvertrag
  • Mobiles Arbeiten nach erfolgreicher Einarbeitung an bis zu zwei Tagen in der Woche möglich
  • Professionelles Onboarding noch vor dem ersten Arbeitstag
  • Einen individuellen Einarbeitungsplan
  • Breitgefächerte Angebote zur persönlichen Weiterentwicklung
  • Jobticket, Kantine, Kinderbetreuungszuschuss, Dienstrad-, Handy- & PC-Leasing
  • Hansefit und weitere Angebote für Gesundheit und Prävention
  • Attraktive Gruppenversicherungstarife für Krankenzusatz- und Pflegeversicherung

Interesse geweckt?

Wenn es Sie reizt, Ihre Kompetenz in dieser Position einzubringen, dann freuen wir uns auf Ihre Online-Bewerbung. Hierfür reicht uns eine prägnante Kurzbewerbung. Alles Weitere besprechen wir persönlich

Zur besseren Lesbarkeit verwenden wir nur eine Geschlechtsform. Dies impliziert jedoch keine Diskriminierung und schließt alle Geschlechter gleichermaßen ein.

  • berater digitaler kundenservice

    vor 1 Woche

    Freiburg, Baden-Württemberg, Deutschland Sparda-Bank Hamburg eG Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro Jahr

    Bei uns zählt der MenschDie Volksbank Freiburg ist eine starke Regionalbank mit rund 400 Mitarbeitenden, einer familiären Unternehmenskultur und einem ausgeprägten Teamgeist. Jede Kollegin und jeder Kollege ist bei uns wichtig und kann etwas bewegen. Unsere gemeinsame Arbeit stiftet Sinn für die Menschen und Unternehmen in unserer Region. Zur...

  • serviceberater (m/w/d) für unsere filialen

    vor 1 Woche

    Freiburg, Baden-Württemberg, Deutschland Sparda-Bank Hamburg eG Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro Jahr

    Bei uns zählt der MenschDie Volksbank Freiburg ist eine starke Regionalbank mit rund 400 Mitarbeitenden, einer familiären Unternehmenskultur und einem ausgeprägten Teamgeist. Jede Kollegin und jeder Kollege ist bei uns wichtig und kann etwas bewegen. Unsere gemeinsame Arbeit stiftet Sinn für die Menschen und Unternehmen in unserer Region.Zur Verstärkung...

  • Servicespezialist:in für unseren Kundenservice

    vor 1 Woche

    Freiburg, Baden-Württemberg, Deutschland Haufe Group Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro Jahr

    Freiburg im Breisgauab sofortBegleite uns auf unserem Kurs zur digitalen Vorreiterin. Als kundenorientiert denkende:r und agierende:r Servicespezialist:in (d/m/w) für unseren Kundenservice in Vollzeit beantwortest du aktiv Anfragen unserer Kundinnen und Kunden und bearbeitest Aufgaben im Kundenservice. Dein zukünftiges Team "Customer Service Operations"...

  • Servicespezialist:in für unseren Kundenservice First Level

    vor 2 Wochen

    Freiburg, Baden-Württemberg, Deutschland Haufe Group Vollzeit 45.000 € - 55.000 € pro Jahr

    Freiburg im Breisgauab sofortBegleite uns auf unserem Kurs zur digitalen Vorreiterin. Als kundenorientiert denkende:r und agierende:r Servicespezialist:in First Level (d/m/w) für unseren Kundenservice am Standort Freiburg beantwortest du aktiv Anfragen unserer Kundinnen und Kunden.Unser Team "Customer Relation Services" freut sich darauf, Dich an unserem...

  • Servicespezialist:in für unseren Kundenservice First Level

    vor 1 Woche

    Freiburg, Baden-Württemberg, Deutschland Haufe Group Vollzeit 45.000 € - 55.000 € pro Jahr

    Freiburg im Breisgauab sofortBegleite uns auf unserem Kurs zur digitalen Vorreiterin. Als kundenorientiert denkende:r und agierende:r Servicespezialist:in First Level (d/m/w) für unseren Kundenservice am Standort Freiburg beantwortest du aktiv Anfragen unserer Kundinnen und Kunden.Unser Team "Customer Relation Services" freut sich darauf, Dich an unserem...

  • Kaufmännischer Mitarbeiter

    vor 2 Wochen

    Freiburg, Baden-Württemberg, Deutschland DIS AG Vollzeit 35.000 € - 55.000 € pro Jahr

    Als offene, dynamische und kommunikative Persönlichkeit stehenKundenservice und -betreuungfür Sie im Mittelpunkt? Außerdem sind Sie offen für eine neue Herausforderung imkaufmännischen Umfeldbei der Sie sowohl national und international durchstarten können?Bei unseren namhaften Kunden in derRegion Freiburgbieten sich Ihnen attraktive...

  • assistenz private-banking-generationenberatung

    vor 1 Woche

    Freiburg, Baden-Württemberg, Deutschland Sparda-Bank Hamburg eG Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro Jahr

    Bei uns zählt der MenschDie Volksbank Freiburg ist eine starke Regionalbank mit rund 400 Mitarbeitenden, einer familiären Unternehmenskultur und einem ausgeprägten Teamgeist. Jede Kollegin und jeder Kollege ist bei uns wichtig und kann etwas bewegen. Unsere gemeinsame Arbeit stiftet Sinn für die Menschen und Unternehmen in unserer Region.Wir suchen eine...

  • Supportexpert:in für Buchhaltungssoftware

    vor 1 Woche

    Freiburg, Baden-Württemberg, Deutschland Lexware Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro Jahr

    Du bist leidenschaftlich daran interessiert, exzellente Support-Erlebnisse zu gestalten und Kund:innen auf ihrer Reise mit Lexware Office zu begeistern? Kommunikation, agiles Arbeiten und innovative Lösungswege sind für dich selbstverständlicher Teil deiner DNA – und du fühlst dich in der Buchhaltung sowie im digitalen Umfeld zu Hause? Dann bist du bei...

  • Sales Manager Neukundenakquise

    vor 1 Woche

    Freiburg, Baden-Württemberg, Deutschland 6ec0897f-49a2-4e29-9f3f-eb9cd3389726 Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro Jahr

    Wir sind führend in der Digitalisierung von Kundenprozessen – vom ersten Kontakt über den Vertrieb bis hin zum Kundenservice. Unser Ziel ist es, Umsätze zu steigern, Kosten zu senken und die Zufriedenheit der Anwender zu maximieren. Unsere Kunden sind die Vorreiter der digitalen Transformation und wissen, dass kontinuierliche Effizienzsteigerungen nur...

  • Servicetechniker (m/w/d) – Baden-Württemberg

    vor 1 Tag

    Freiburg, Baden-Württemberg, Deutschland Carrier Vollzeit

    Erneuerbare Energien sind heute so wichtig wie nie zuvor: Und damit rückt dieWärmepumpeweiter in den Fokus. In deiner Rolle als Servicetechniker Außendienst für Wärmepumpen (m/w/d) trägst du maßgeblich dazu bei, nachhaltige Energielösungen nach vorne zu treiben. Mit deiner Expertise und technischem Geschick nimmst du unsere Wärmepumpen in Betrieb...