Mitarbeiter Kundenservice

vor 2 Wochen

Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland PERGOLUX Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro Jahr

PERGOLUX ist eine Premium-Outdoor-Living-Marke, die skandinavisch inspirierte Pergolen und Zubehör für Kund:innen in Europa, Nordamerika, Südamerika und Australien entwickelt. Während wir weiter stark wachsen, suchen wir engagierte Talente, die außergewöhnliche Kundenerlebnisse mitgestalten möchten. In dieser Rolle unterstützt du unsere Kund:innen entlang ihrer gesamten Customer Journey und trägst maßgeblich zum exzellenten Servicelevel von PERGOLUX bei.

About the Team
Du wirst Teil eines unterstützenden, internationalen und serviceorientierten Teams, das Wert auf Zusammenarbeit, Innovation und kontinuierliche Verbesserung legt. Gemeinsam arbeiten wir eng mit verschiedenen Abteilungen zusammen, um sicherzustellen, dass Kund:innen schnell, freundlich und zuverlässig betreut werden — ganz im Sinne des PERGOLUX Qualitätsanspruchs.

What You'll Do
  • Professionelle Beratung und Betreuung unserer Kund:innen per Telefon, E-Mail und (Video-)Chat.
  • Unterstützung bei Fragen zu unseren Produkten sowie Begleitung durch den gesamten Bestellprozess.
  • Bearbeitung von Anfragen, Rücksendungen und Reklamationen inklusive sorgfältiger Fallprüfung und Dokumentation.
  • Koordination mit unseren Logistikpartnern, um reibungslose und transparente Lieferprozesse sicherzustellen.
  • Pflege von Kundendaten und Mitarbeit an Prozessoptimierungen zur weiteren Steigerung von Servicequalität und Effizienz.
What You'll Bring
  • Fließende Deutschkenntnisse (C1) und gute Englischkenntnisse (B1).
  • 1–2 Jahre Erfahrung im Kundenservice, idealerweise im E-Commerce oder einem verwandten Bereich.
  • Starke Kommunikationsfähigkeiten sowie eine lösungsorientierte und empathische Arbeitsweise.
  • Freude an der Zusammenarbeit in einem dynamischen, serviceorientierten Team.
  • Sehr gute Organisations- und Zeitmanagementfähigkeiten.
  • Hohe Technikaffinität und schnelle Auffassungsgabe für neue Tools und Systeme.
  • Bereitschaft, vor Ort in unserem Büro nahe dem Frankfurter Hauptbahnhof zu arbeiten.
Benefits
  • Wettbewerbsfähiges Gehalt & Bonusstruktur – Dein Erfolg wird mit attraktiver Vergütung und leistungsbezogenen Boni belohnt.
  • Echte Verantwortung – Übernimm bedeutende Aufgaben und beeinflusse wichtige Geschäftsergebnisse direkt.
  • Internationales Team – Arbeite mit engagierten Kolleg:innen aus ganz Europa zusammen und profitiere von vielfältigen Perspektiven.
  • Outdoor Lifestyle Rabatte – Erhalte exklusive Mitarbeiterrabatte auf PERGOLUX Produkte.
  • Schnelle Entwicklungsmöglichkeiten – Durch unser starkes Wachstum hast du die Chance, schnell in Führungsrollen hineinzuwachsen.
  • Teamkultur – Freue dich auf regelmäßige Team-Events, Retreats und eine Kultur, die Erfolge feiert — große wie kleine.
  • Bike-Leasing-Programm – Profitiere von einer nachhaltigen und kostengünstigen Möglichkeit, um aktiv und flexibel mobil zu sein.

How to Apply
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    vor 1 Tag

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland MORE Holding GmbH Vollzeit

    Die MORE Gruppe besteht aus vier Unternehmen mit Hauptsitz in Hamburg.Neben Hamburg betreibt die MORE noch weitere Betriebsstätten in Berlin und Frankfurt.Wir als More Holding GmbH übernehmen innerhalb der Firmengruppe übergreifende Aufgaben im Vertrieb und in der Managementberatung. Unsere erfahrenen Berater planen, konzipieren und implementieren...

  • Mitarbeiter Kundenservice

    vor 2 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Pergolux Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro Jahr

    PERGOLUX ist ein schnell wachsendes E-Commerce-Unternehmen im Bereich Haus & Garten, das Pergolen entwirft, herstellt und verkauft. Gegründet in Norwegen, sind wir heute bereits in über 15 Ländern in Europa, Australien, Nord- und Südamerika vertreten – und wir wachsen weiter.Wenn du eine Leidenschaft für Outdoor-Living-Produkte hast und in einem...

  • Business / Data Analystin Qualitätsmanagement für unseren Kundenservice (Teilzeit)

    Vor 3 Tagen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Union Investment Vollzeit

    Über unsUnion Investment ist bekannt für eine herausragende Expertise im Asset Management und damit eine der führenden Investmentfondsgesellschaften. Als Teil der Genossenschaftlichen FinanzGruppe bieten wir Privatpersonen sowie institutionellen Kunden seit 1956 zukunftssichere Anlagelösungen mit dem Ziel, das Vermögen unserer mehr als fünf Millionen...

  • Werkstudent im Kundenservice Fluggi-Land 1

    Vor 7 Tagen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Frankfurt Airport Vollzeit

    Wir, die *Terminal for Kids gGmbH*, betreiben seit 2006 als großer freier Träger in Hessen und NRW betriebliche und öffentliche Betreuungseinrichtungen für Kinder ab dem Krippenalter bis zum Schuleintritt. Alle Einrichtungen garantieren eine hohe Betreuungsqualität. Neben der bilingualen Erziehung und tiergestützten Pädagogik gehört zu den...

  • Kundenservice - Bereich Aftersales (m/w/d)

    vor 1 Woche

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland VanSprint Vollzeit

    VanSprint GmbHVanSprint ist ein Einzelhändler, der sich auf E-Bikes spezialisiert hat.Wir kombinieren unsere Leidenschaft für Fahrräder und E-Commerce, um die Weltweg von fossilen Brennstoffen hin zu einem nachhaltigeren und zukunftssicherenTransportmittel zu bewegen, das auch noch viel mehr Spaß machtWillst Du uns bei dieser Mission helfen? Dann lies...

  • Cafe´ Mitarbeiter

    vor 1 Tag

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Plants&Cakes Vollzeit

    Plants & Cakes ist ein veganes Unternehmen welches 2019 gegründet wurde.Das Konzept besteht aus veganen, gluten-freien Speisen und Getränken, die ohne raffinierten Zucker hergestellt werden.In Frankfurt befindet sich das Café und die Produktionsküche in der das Hauptprodukt die Raw Cakes hergestellt werden.AufgabenKundenservice: Freundliche Begrüßung...

  • Mitarbeiter/in Empfang

    vor 1 Tag

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland CONTORA Office Solutions Vollzeit

    Ihre AufgabenProfessioneller Empfang und persönliche Betreuung unserer anspruchsvollen Kunden und GästeEigenständige Organisation des Empfangsbereichs und Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs im TagesgeschäftÜbernahme klassischer Sekretariatsaufgaben (Telefonzentrale, Postbearbeitung, Termin- und Kalenderkoordination)Geschäftskorrespondenz in...

  • Verkäufer / Mitarbeiter REWE express Shop (m/w/d) (150900)

    vor 1 Tag

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland EG Group Vollzeit

    Retail Operating Company Deutschland GmbH (ROC)Wir, die ROC, gehören zur weltweit operierenden EG Group und betreiben deutschlandweit über 220 Tankstellen unter der Marke Esso und einige Standorte mit dem neuen REWE express Shopkonzept für eine schnelle und bequeme Unterwegsversorgung mobiler Kunden. Mit seinem breiten Sortiment sowie moderner...

  • Standort Frankfurt a.M.

    vor 1 Tag

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Ophirum GmbH Vollzeit

    Wir, die OPHIRUM GmbH, sind ein auf Edelmetalle spezialisiertes Handelshaus mit Hauptsitz in Frankfurt am Main. Gegründet in 2010 sind wir aktuell im Verbund mit der GOLDFUXX GmbH bundesweit an 39 Standorten vertreten und in Deutschland der größte Filialist im Edelmetallhandel.Unser Kerngeschäft beinhaltet den An- und Verkauf von Gold und Silber in Form...

  • Mitarbeiter (w/m/d) für den Kundenservice mit 60 der tariflichen Arbeitszeit (23,4 Stunden / Woche) zunächst befristet als Krankheitsvertretung

    Vor 3 Tagen

    Hofheim am Taunus, Hessen, Deutschland Main-Taunus-Kreis Vollzeit

    Über uns und das zukünftige AufgabengebietWir sind ein dienstleistungsorientierter und moderner Arbeitgeber mit mehr als 1.700 Beschäftigten inmitten der Rhein-Main-Region. Der Main-Taunus-Kundenservice ist zuständig für die persönliche und telefonische Beratung der Bürgerschaft. Dazu gehören die Beantwortung von Anfragen rund um das...