Mitarbeiter Kundenservice

vor 2 Wochen

Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland PERGOLUX Vollzeit

PERGOLUX ist eine Premium-Outdoor-Living-Marke, die skandinavisch inspirierte Pergolen und Zubehör für Kund:innen in Europa, Nordamerika, Südamerika und Australien entwickelt. Während wir weiter stark wachsen, suchen wir engagierte Talente, die außergewöhnliche Kundenerlebnisse mitgestalten möchten. In dieser Rolle unterstützt du unsere Kund:innen entlang ihrer gesamten Customer Journey und trägst maßgeblich zum exzellenten Servicelevel von PERGOLUX bei.

About the Team
Du wirst Teil eines unterstützenden, internationalen und serviceorientierten Teams, das Wert auf Zusammenarbeit, Innovation und kontinuierliche Verbesserung legt. Gemeinsam arbeiten wir eng mit verschiedenen Abteilungen zusammen, um sicherzustellen, dass Kund:innen schnell, freundlich und zuverlässig betreut werden — ganz im Sinne des PERGOLUX Qualitätsanspruchs.

What You'll Do
  • Professionelle Beratung und Betreuung unserer Kund:innen per Telefon, E-Mail und (Video-)Chat.
  • Unterstützung bei Fragen zu unseren Produkten sowie Begleitung durch den gesamten Bestellprozess.
  • Bearbeitung von Anfragen, Rücksendungen und Reklamationen inklusive sorgfältiger Fallprüfung und Dokumentation.
  • Koordination mit unseren Logistikpartnern, um reibungslose und transparente Lieferprozesse sicherzustellen.
  • Pflege von Kundendaten und Mitarbeit an Prozessoptimierungen zur weiteren Steigerung von Servicequalität und Effizienz.
What You'll Bring
  • Fließende Deutschkenntnisse (C1) und gute Englischkenntnisse (B1).
  • 1–2 Jahre Erfahrung im Kundenservice, idealerweise im E-Commerce oder einem verwandten Bereich.
  • Starke Kommunikationsfähigkeiten sowie eine lösungsorientierte und empathische Arbeitsweise.
  • Freude an der Zusammenarbeit in einem dynamischen, serviceorientierten Team.
  • Sehr gute Organisations- und Zeitmanagementfähigkeiten.
  • Hohe Technikaffinität und schnelle Auffassungsgabe für neue Tools und Systeme.
  • Bereitschaft, vor Ort in unserem Büro nahe dem Frankfurter Hauptbahnhof zu arbeiten.
Benefits
  • Wettbewerbsfähiges Gehalt & Bonusstruktur – Dein Erfolg wird mit attraktiver Vergütung und leistungsbezogenen Boni belohnt.
  • Echte Verantwortung – Übernimm bedeutende Aufgaben und beeinflusse wichtige Geschäftsergebnisse direkt.
  • Internationales Team – Arbeite mit engagierten Kolleg:innen aus ganz Europa zusammen und profitiere von vielfältigen Perspektiven.
  • Outdoor Lifestyle Rabatte – Erhalte exklusive Mitarbeiterrabatte auf PERGOLUX Produkte.
  • Schnelle Entwicklungsmöglichkeiten – Durch unser starkes Wachstum hast du die Chance, schnell in Führungsrollen hineinzuwachsen.
  • Teamkultur – Freue dich auf regelmäßige Team-Events, Retreats und eine Kultur, die Erfolge feiert — große wie kleine.
  • Bike-Leasing-Programm – Profitiere von einer nachhaltigen und kostengünstigen Möglichkeit, um aktiv und flexibel mobil zu sein.

How to Apply
We'd love to hear from you

  • Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice

    vor 2 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland spp direkt Vollzeit

    Direktvermittlung Herzlich Willkommen bei spp direkt.Als Spezialisten für die Jobsuche bieten wir Bewerbern attraktive Jobs mit interessanten Aufgaben in angesehenen Unternehmen.Du suchst eine neue Herausforderung als Mitarbeiter (m/w/d) im Kundenservice ?Dann bist Du bei unserem Kunden in Frankfurt genau richtig Denn wir suchen DICH als zuverlässigen...

  • Mitarbeiter Kundenservice

    vor 5 Stunden

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland OPHIRUM Vollzeit

    Wir, die OPHIRUM GmbH, sind ein auf Edelmetalle spezialisiertes Handelshaus mit Hauptsitz in Frankfurt am Main. Gegründet in 2010 sind wir aktuell im Verbund mit der GOLDFUXX GmbH bundesweit an 39 Standorten vertreten und in Deutschland der größte Filialist im Edelmetallhandel.Unser Kerngeschäft beinhaltet den An- und Verkauf von Gold und Silber in...

  • Mitarbeiter Kundenservice

    vor 2 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Pergolux Vollzeit

    PERGOLUX ist ein schnell wachsendes E-Commerce-Unternehmen im Bereich Haus & Garten, das Pergolen entwirft, herstellt und verkauft. Gegründet in Norwegen, sind wir heute bereits in über 15 Ländern in Europa, Australien, Nord- und Südamerika vertreten – und wir wachsen weiter.Wenn du eine Leidenschaft für Outdoor-Living-Produkte hast und in einem...

  • Deutschsprachiger Kundenservice-Mitarbeiter Umzug nach Griechenland

    Vor 7 Tagen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Cross Border Talents Vollzeit

    Wir suchen deutschsprachige Kundenservice-Mitarbeiter, die unserem internationalen Team in Griechenland beitreten und einige der weltweit führenden Marken unterstützen möchten.Dies ist Ihre Chance, sich in einem multikulturellen Umfeld beruflich weiterzuentwickeln, wertvolle Fähigkeiten zu erwerben und den außergewöhnlichen mediterranen Lebensstil...

  • Mitarbeiter – Telefonischer/Online Kundenservice für Finanzdienstleistungen

    vor 2 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland 1822direkt Vollzeit

    Als Tochterunternehmen der Frankfurter Sparkasse und Mitglied der Landesbank Hessen-Thüringen bieten wir von der 1822direkt innovative Direktbankdienstleistungen mit herausragendem Service und attraktiven Konditionen. Unsere Mission seit der Gründung 1996: Kundenorientierung und Qualität auf höchstem Niveau.Bei uns stehen Innovation, Teamgeist und eine...

  • Deutschsprachige:r Kundenservice-Mitarbeiter:in

    Vor 6 Tagen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland INAIA GmbH Vollzeit

    Wir sind INAIA, Deutschlands erstes FinTech mit klarer Spezialisierung auf Islamic Finance.Als Pionier des Islamic Finance in Westeuropa entwickeln wir Spar- und Anlageprodukte, die konsequent auf den wirtschaftlichen und ethischen Grundsätzen des Islamic Finance basieren. Unsere Angebote verbinden finanzielle Stabilität mit Verantwortung und richten sich...

  • Business / Data Analystin Qualitätsmanagement für unseren Kundenservice (Teilzeit)

    Vor 2 Tagen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Union Investment Vollzeit

    Über unsUnion Investment ist bekannt für eine herausragende Expertise im Asset Management und damit eine der führenden Investmentfondsgesellschaften. Als Teil der Genossenschaftlichen FinanzGruppe bieten wir Privatpersonen sowie institutionellen Kunden seit 1956 zukunftssichere Anlagelösungen mit dem Ziel, das Vermögen unserer mehr als fünf Millionen...

  • Werkstudent im Kundenservice Fluggi-Land 1

    Vor 5 Tagen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Frankfurt Airport Vollzeit

    Wir, die *Terminal for Kids gGmbH*, betreiben seit 2006 als großer freier Träger in Hessen und NRW betriebliche und öffentliche Betreuungseinrichtungen für Kinder ab dem Krippenalter bis zum Schuleintritt. Alle Einrichtungen garantieren eine hohe Betreuungsqualität. Neben der bilingualen Erziehung und tiergestützten Pädagogik gehört zu den...

  • Werkstudent im Kundenservice Fluggi-Land 1

    vor 2 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Fraport AG Vollzeit

    Wir, die *Terminal for Kids gGmbH*, betreiben seit 2006 als großer freier Träger in Hessen und NRW betriebliche und öffentliche Betreuungseinrichtungen für Kinder ab dem Krippenalter bis zum Schuleintritt. Alle Einrichtungen garantieren eine hohe Betreuungsqualität. Neben der bilingualen Erziehung und tiergestützten Pädagogik gehört zu den...

  • Front Of House Mitarbeiter

    Vor 2 Tagen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Urban Heroes Vollzeit

    Deine Aufgaben Exzellenter Verkaufsservice zur Sicherstellung einer hohen KundenzufriedenheitSicherstellen eines hohen Maßes an Kundenzufriedenheit durch exzellenten VertriebsserviceBewertung der Kundenbedürfnisse und Bereitstellung von Unterstützung und Informationen zu Produkteigenschaften Umsetzen der administrativen Aufgaben im StudioHerstellung von...