Mitarbeiter Kundenservice

vor 2 Wochen


Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Pergolux Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro Jahr

PERGOLUX ist ein schnell wachsendes E-Commerce-Unternehmen im Bereich Haus & Garten, das Pergolen entwirft, herstellt und verkauft. Gegründet in Norwegen, sind wir heute bereits in über 15 Ländern in Europa, Australien, Nord- und Südamerika vertreten – und wir wachsen weiter.

Wenn du eine Leidenschaft für Outdoor-Living-Produkte hast und in einem engagierten Umfeld mit großartigen Kolleg:innen arbeiten möchtest – dann bist du bei uns genau richtig

Wir machen den Traum möglich. Werde Teil unseres Dream Teams

Deine Aufgaben
  • Professionelle Beratung und Unterstützung unserer Kund:innen per Telefon, E-Mail und (Video-)Chat an unserem Standort in Frankfurt

  • Bearbeitung von Bestellungen sowie Unterstützung bei Fragen zu unseren Produkten

  • Bearbeitung von Kundenanfragen, Retouren und Reklamationen sowie Prüfung der Richtigkeit und Plausibilität von Anliegen

  • Koordination und Kommunikation mit unseren Logistikpartnern, um einen reibungslosen Lieferprozess sicherzustellen

  • Pflege von Daten und Optimierung von Prozessen zur Steigerung von Effizienz und Servicequalität

Dein Profil
  • Fließende Deutschkenntnisse (C1) und gute Englischkenntnisse (B1), um sicher mit unseren Kund:innen zu kommunizieren

  • Erste Erfahrung im Kundenservice (ca. 1–2 Jahre), idealerweise im E-Commerce oder einem ähnlichen Umfeld.

  • Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten mit einer lösungsorientierten und empathischen Arbeitsweise

  • Freude an der Arbeit in einem dynamischen Team mit starkem Servicegedanken

  • Gute Selbstorganisation und Zeitmanagement für effizientes Arbeiten

  • Technikaffinität und die Fähigkeit, sich schnell in neue Systeme und Tools einzuarbeiten

  • Bereitschaft und Fähigkeit, vor Ort in unserem Büro nahe dem Frankfurter Hauptbahnhof zu arbeiten

Benefits
  • Dynamisches, internationales Arbeitsumfeld in einem schnell wachsenden Unternehmen mit vielfältigen Entwicklungsmöglichkeiten

  • Zentrale Bürostandorte in Fulda und Frankfurt

  • Hybrides Arbeitsmodell (80 % vor Ort | 20 % remote)

  • Ergonomische Arbeitsplätze und moderne Laptops (Apple oder Windows)

  • Mitarbeiterevents (Sommerfest, Weihnachtsfeier, After-Work-Veranstaltungen)

  • Zugang zum Corporate-Benefits-Portal

  • Mitarbeiterrabatte auf PERGOLUX-Produkte

  • Ein motiviertes und unterstützendes Team, das füreinander da ist

  • Starker Fokus auf persönliche Weiterentwicklung und den Ausbau von Fähigkeiten

  • Kostenlose Getränke und Snacks

  • Mitarbeiterempfehlungsprogramm

Startdatum:
  • Start: Zum nächstmöglichen Zeitpunkt

  • Standort: Frankfurt am Main

Wir freuen uns auf deine Bewerbung und deinen Lebenslauf

Für spannende Einblicke in die PERGOLUX-Unternehmenskultur besuche uns auf unseren Social-Media-Kanälen:
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  • Mitarbeiter Kundenservice

    vor 20 Stunden


    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland MORE Holding GmbH Vollzeit

    Die MORE Gruppe besteht aus vier Unternehmen mit Hauptsitz in Hamburg.Neben Hamburg betreibt die MORE noch weitere Betriebsstätten in Berlin und Frankfurt.Wir als More Holding GmbH übernehmen innerhalb der Firmengruppe übergreifende Aufgaben im Vertrieb und in der Managementberatung. Unsere erfahrenen Berater planen, konzipieren und implementieren...


  • Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland PERGOLUX Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro Jahr

    PERGOLUX ist eine Premium-Outdoor-Living-Marke, die skandinavisch inspirierte Pergolen und Zubehör für Kund:innen in Europa, Nordamerika, Südamerika und Australien entwickelt. Während wir weiter stark wachsen, suchen wir engagierte Talente, die außergewöhnliche Kundenerlebnisse mitgestalten möchten. In dieser Rolle unterstützt du unsere Kund:innen...


  • Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Union Investment Vollzeit

    Über unsUnion Investment ist bekannt für eine herausragende Expertise im Asset Management und damit eine der führenden Investmentfondsgesellschaften. Als Teil der Genossenschaftlichen FinanzGruppe bieten wir Privatpersonen sowie institutionellen Kunden seit 1956 zukunftssichere Anlagelösungen mit dem Ziel, das Vermögen unserer mehr als fünf Millionen...


  • Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Frankfurt Airport Vollzeit

    Wir, die *Terminal for Kids gGmbH*, betreiben seit 2006 als großer freier Träger in Hessen und NRW betriebliche und öffentliche Betreuungseinrichtungen für Kinder ab dem Krippenalter bis zum Schuleintritt. Alle Einrichtungen garantieren eine hohe Betreuungsqualität. Neben der bilingualen Erziehung und tiergestützten Pädagogik gehört zu den...


  • Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland VanSprint Vollzeit

    VanSprint GmbHVanSprint ist ein Einzelhändler, der sich auf E-Bikes spezialisiert hat.Wir kombinieren unsere Leidenschaft für Fahrräder und E-Commerce, um die Weltweg von fossilen Brennstoffen hin zu einem nachhaltigeren und zukunftssicherenTransportmittel zu bewegen, das auch noch viel mehr Spaß machtWillst Du uns bei dieser Mission helfen? Dann lies...

  • Cafe´ Mitarbeiter

    vor 18 Stunden


    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Plants&Cakes Vollzeit

    Plants & Cakes ist ein veganes Unternehmen welches 2019 gegründet wurde.Das Konzept besteht aus veganen, gluten-freien Speisen und Getränken, die ohne raffinierten Zucker hergestellt werden.In Frankfurt befindet sich das Café und die Produktionsküche in der das Hauptprodukt die Raw Cakes hergestellt werden.AufgabenKundenservice: Freundliche Begrüßung...

  • Mitarbeiter/in Empfang

    vor 17 Stunden


    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland CONTORA Office Solutions Vollzeit

    Ihre AufgabenProfessioneller Empfang und persönliche Betreuung unserer anspruchsvollen Kunden und GästeEigenständige Organisation des Empfangsbereichs und Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs im TagesgeschäftÜbernahme klassischer Sekretariatsaufgaben (Telefonzentrale, Postbearbeitung, Termin- und Kalenderkoordination)Geschäftskorrespondenz in...


  • Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland EG Group Vollzeit

    Retail Operating Company Deutschland GmbH (ROC)Wir, die ROC, gehören zur weltweit operierenden EG Group und betreiben deutschlandweit über 220 Tankstellen unter der Marke Esso und einige Standorte mit dem neuen REWE express Shopkonzept für eine schnelle und bequeme Unterwegsversorgung mobiler Kunden. Mit seinem breiten Sortiment sowie moderner...

  • Standort Frankfurt a.M.

    vor 17 Stunden


    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Ophirum GmbH Vollzeit

    Wir, die OPHIRUM GmbH, sind ein auf Edelmetalle spezialisiertes Handelshaus mit Hauptsitz in Frankfurt am Main. Gegründet in 2010 sind wir aktuell im Verbund mit der GOLDFUXX GmbH bundesweit an 39 Standorten vertreten und in Deutschland der größte Filialist im Edelmetallhandel.Unser Kerngeschäft beinhaltet den An- und Verkauf von Gold und Silber in Form...


  • Hofheim am Taunus, Hessen, Deutschland Main-Taunus-Kreis Vollzeit

    Über uns und das zukünftige AufgabengebietWir sind ein dienstleistungsorientierter und moderner Arbeitgeber mit mehr als 1.700 Beschäftigten inmitten der Rhein-Main-Region. Der Main-Taunus-Kundenservice ist zuständig für die persönliche und telefonische Beratung der Bürgerschaft. Dazu gehören die Beantwortung von Anfragen rund um das...