Servicemitarbeiterin Ticketing/Hotline Mautsysteme

1984 schloss sich ein kleiner Kreis Ingenieure zusammen mit der Idee, unsere Welt Stück für Stück sicherer und lebenswerter zu gestalten. Mit industrieller Bildverarbeitung ist VITRONIC Innovationstreiber und Lösungsanbieter für komplexe Problemstellungen aus unterschiedlichsten Branchen wie Automobil,
Logistik, Medizintechnik oder Verkehrstechnik. Trotz ungebrochenen Wachstums mit mittlerweile rund 250 Millionen Euro Umsatz und 1.400 Mitarbeitenden weltweit haben wir uns eine wertschätzend partnerschaftliche Unternehmenskultur bewahrt. Darüber hinaus zeichnen herausfordernde Aufgaben, ein globaler Zusammenhalt zwischen den Gruppengesellschaften oder individuelle Entwicklungswege das Berufsleben bei VITRONIC nun schon seit 40 Jahren aus.

Zur Verstärkung des
Servicebereichs suchen wir Dich am Standort Wiesbaden zum nächstmöglichen Zeitpunkt als

Servicemitarbeiter*in Ticketing/Hotline Mautsysteme

Die Position wird in Vollzeit besetzt. Innerhalb der Tätigkeit löst Du
Serviceaufgaben für unsere Bildverarbeitungssysteme, mit Schwerpunkt auf
Mautsysteme. Dabei bist Du vorrangig für zwei Großkunden (Deutschland & Niederlande)
zuständig. Weiter arbeitest Du eng mit unseren internationalen Servicepartnern
und Gruppengesellschaften zusammen.

Welche Aufgaben erwarten Dich?

• Du
  berätst Kunden in technischen Fragestellungen
• Du
  bearbeitest Tickets zur Fehlerbehebung und stehst telefonisch zur
  Störfalldiagnose und -Behebung zur Verfügung
• Du führst
  Fernwartung im Rahmen von Wartungs- und Serviceverträgen sowie
  Inbetriebnahmen durch
• Für die
  Bearbeitung der Serviceaufgaben holst Du Dir intern Informationen der
  technischen Abteilungen ein
• Firmeninterne
  Dokumentation wird von Dir angewendet und weiterentwickelt
• Je nach
  Qualifikation unterstützt Du Entwicklungsabteilungen in der Durchführung
  von Software- und Hardware-Tests

Was zeichnet Dich aus?

• Du
  besitzt eine abgeschlossene technische Ausbildung, ggf. mit Weiterbildung
  zum*r staatlich geprüften Techniker*in – alternativ bist Du
  Quereinsteiger*in mit einem hohen technischen Verständnis und
  nachweislicher Qualifikation
• Von
  Vorteil, aber nicht zwingend erforderlich, ist Berufserfahrung im
  technischen Service, IT-Support oder der technischen Kundenberatung
• Du bist
  kommunikationsstark, proaktiv und hast keine Scheu davor, mit Kunden und
  der Entwicklungsabteilung zu interagieren
• Du bist
  versiert im Umgang mit MS Office
• Für die
  Position sind gute Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch in Wort und Schrift erforderlich

Bewirb Dich ganz einfach mit einem aussagekräftigen
Lebenslauf und Deinen Zeugnissen. Ein Anschreiben benötigen wir nicht.

Was bieten wir Dir?

• Ein hohes Maß an Freiheit und Eigeninitiative und ein herausforderndes, interdisziplinäres Aufgabengebiet im Hightech-Umfeld
• Eine in der Branche und Unternehmensgröße einzigartige Unternehmenskultur mit flachen Unternehmensstrukturen, "Open Door" Politik und angenehmer Du-Kultur
• Einen unbefristeten Arbeitsvertrag mit 30 Urlaubstagen, flexiblen Arbeitszeiten (Gleitzeit) und der Möglichkeit zum Mobilen Arbeiten
• Bezuschussung von Deutschlandticket, JobRad und EGYM Wellpass
• Betriebliche Krankenversicherung mit einem flexiblen Gesundheitsbudget von jährlich 1.000 €, um zahlreiche Zusatzleistungen in Anspruch zu nehmen
• Zielgerichtete Weiterbildungsmaßnahmen, auch über den Tellerrand der eigenen Aufgabe hinaus

Der nächste Schritt

Du
möchtest Teil des Entstehungsprozesses unserer spannenden Produkte sein? Dann reiche Deine
Online-Bewerbung über unser Career Center
ein.

Hast Du Fragen zur Stelle oder noch nichts Passendes gefunden? Unser
Recruiting-Team berät Dich gerne zu Deinen Möglichkeiten. 

Recruitingtelefon:

* Wir werten eingehende Bewerbungen
nur auf ihre fachliche Qualifikation hin aus und berücksichtigen Talente
unabhängig von ethnischer Herkunft, Religion oder Weltanschauung, Geschlecht,
sexueller Identität, Nationalität, Behinderung oder Alter.