Werkstudent (m/w/d) Marktforschung - Customer Experience (CX) & Communities

vor 2 Wochen

Hürth, Nordrhein-Westfalen, Deutschland SKOPOS CONNECT Vollzeit 20.000 € - 40.000 € pro Jahr


Das sind wir

SKOPOS CONNECT digitalisiert in Communities und maßgeschneiderten Customer-Experience-Lösungen Feedback-Prozesse für namhafte Unternehmen wie z.B. Porsche, Audi, REWE und die Deutsche Bahn. Als Teil der SKOPOS GROUP sind wir seit 1995 führender Anbieter in der Marktforschung und beschäftigen aktuell über 140 Mitarbeitende. Nutze Deine Karrieremöglichkeit als Werkstudent (m/w/d) in unserem CX bzw. Community-Management Team in Aachen oder Hürth. Wir freuen uns auf Dich als Teamworker - Eintritt gerne ab sofort.

Das sind Deine Aufgaben

Experience Management heißt für uns: Wir setzen unsere digitalen Feedback-Prozesse (Online Communities, digitale CX-Feedbackprogramme) technisch um und beraten unsere Kunden anhand der gewonnenen Insights. Somit sorgen wir dafür, dass unsere Kunden aus diesem Feedback wertvolle Informationen erhalten. Wir erstellen gezielte Handlungsempfehlungen, die unsere Auftraggeber zu einer erfolgreichen und kundenzentrierten Marke formen.
  • Du unterstützt unser Projektteam und kümmerst Dich um die Community-Plattformen unserer Kunden. Du animierst zu Diskussionen, moderierst Beiträge und fungierst als Bindeglied zwischen Konsumenten und Unternehmen.
  • Du unterstützt das Team in anfallenden Tätigkeiten für das Community Health Management (Rekrutierung, Engagement, Aktivierung der Mitglieder) und das Management von Marktforschungsaktivitäten (Einladungsprozesse inkl. Sampling von Zielgruppen).
  • Du bringst Deine Ideen zu unseren Social-Media-Aktivitäten mit ein und hilfst aktiv bei Rekrutierungskampagnen.
  • Nach der Einarbeitung in die Community-Lösungen bist Du in der Lage, eigene Projekte für unsere Kunden technisch und kreativ umzusetzen.
  • Du arbeitest auch bei Customer Experience Studien mit und bist hier bei allen Projektphasen mit an Bord, v.a. bei der Fragebogenprogrammierung, beim Testing und auch beim Erstellen von Dashboards. In die entsprechende Software wirst Du von uns eingearbeitet. 
  • Weitere spannende Aufgaben (wie z.B. die Erstellung von Sonderanalysen, Infografiken etc.), mit einem steigenden Grad an Eigenverantwortung, kommen nach einer gründlichen Einarbeitung und abhängig von Deinem Interesse hinzu.


Das bringst Du mit
  • Du studierst Kommunikations-/Medien-/Sozialwissenschaften, Technik-Kommunikation oder gerne ein vergleichbares Fach.
  • Du kennst Dich bestens mit SocialMedia und gängigen Office Anwendungen aus.
  • Du verfügst über sehr gute Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch.
  • Du hast Lust, mit innovativen, digitalen Lösungen zu arbeiten und diese weiterzuentwickeln (z.B. in WordPress).
  • Du hast Spaß daran, andere Menschen von Ideen zu überzeugen und bringst Deine Vorstellungen mit ein.
  • Ca Std. pro Woche Kapazität (in den Semesterferien sind bis zu 40 Std. pro Woche möglich, wenn Du möchtest)


Warum wir?

Viele unserer Werkstudenten bleiben die gesamte Studienzeit bei uns. Das ist natürlich kein Muss, aber wir freuen uns, wenn auch Du lange bei uns bleibst.
Dabei versuchen wir immer Deine Vorlesungen und Klausuren zu berücksichtigen. Darüber hinaus kannst Du Dich bei uns über folgende Dinge freuen:
  • Kultur bei SKOPOS. Kreative Ideen und neue Lösungen sind willkommen.
  • Betreuung durch persönliche/n Mentor:in.
  • Feedback und Entwicklungsgespräche sind Standard und finden regelmäßig statt.
  • Innovative, dynamische Arbeitsatmosphäre. Freue Dich auf eine offene Du-Unternehmenskultur und Kommunikation auf Augenhöhe.
  • Optimale ÖPNV-Anbindung bei SKOPOS ermöglicht Dir kurze Wege zu unserem Standort Hürth (Haltestelle Hürth-Kalscheuren). Mit dem Zug erreichst Du uns vom Bahnhof Köln-Süd in nur 5 Minuten. Aus Bonn beträgt die Fahrzeit ca. 20 Minuten.
  • Firmenevents Bei Team Events, Sommerfesten, Weihnachtsfeiern oder auch mal einem Feierabendbier lassen wir den Projektalltag hinter uns.
  • Nachhaltigkeit. Engagierte Projekte zur Erreichung von Klimaneutralitätszielen, soziales Engagement.
  • Faire Vergütung und beste Chancen auf einen späteren Berufseinstieg.
  • Workation. In Absprache kannst Du auch aus dem Ausland arbeiten.
  • Mobile Office besteht als Möglichkeit.


Und jetzt?

Hier findest Du Insights der SKOPOS CONNECT bzw. zur SKOPOS GROUP.
Wir freuen uns über Deine Bewerbung.
Dein Kontakt: Anja Schultheis & Yannick Thomsen, Tel. 02233/

  • Werkstudent (m/w/d) Marktforschung - Customer Experience (CX) & Communities

    vor 2 Wochen

    Hürth, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Skopos Group Vollzeit 25.000 € - 40.000 € pro Jahr

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  • Initiativbewerbung

    Vor 4 Tagen

    Hürth, Nordrhein-Westfalen, Deutschland SKOPOS & Co. KG Vollzeit 40.000 € - 80.000 € pro Jahr

    Das sind wir Wir begeistern uns für Marktforschung. Die SKOPOS GROUP kombiniert in ihren sechs spezialisierten Units die Expertise von mehr als 25 Jahre Marktforschungserfahrung mit innovativen Lösungen. Aktuell beschäftigen wir über 140 Mitarbeitende an den Standorten Hürth/Köln, Aachen und München. Wir setzen auf individuelle Kundenlösungen und...

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    Vor 4 Tagen

    Hürth, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Skopos Group Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro Jahr

    Das sind wir Du möchtest psychologische Hintergründe verstehen und interessierst Dich für Marken und Zielgruppen? Dann starte gerne ab August 2026 in unserem Team in Hürth bei Köln. Die SKOPOS GROUP mit mehr als 150 Mitarbeitenden an den Standorten Hürth, Aachen und München bietet Dir eine vielseitige Ausbildung, bei der Teamwork in einer...

  • Praktikant (m/w/d) Marktforschung

    Vor 6 Tagen

    Hürth, Nordrhein-Westfalen, Deutschland SKOPOS & Co. KG Vollzeit 36.000 € - 55.000 € pro Jahr

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  • Ausbildung Fachangestellter für Markt

    Vor 4 Tagen

    Hürth, Nordrhein-Westfalen, Deutschland SKOPOS & Co. KG Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro Jahr

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  • Customer Service Agent

    vor 2 Wochen

    Hürth, Nordrhein-Westfalen, Deutschland elpix AG Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro Jahr

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  • DevOps / Cloud Engineer (m/w/d)

    vor 2 Wochen

    Hürth, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Skopos Group Vollzeit 60.000 € - 80.000 € pro Jahr

    Das sind wir Daten sind für uns nicht gleich Daten. Bei SKOPOS ELEMENTS unterstützen talentierte Daten-Enthusiasten zukunftsorientierte Unternehmen und Menschen bei ihrem Weg zur Data Driven Company - immer erfolgsorientiert. Als Teil der SKOPOS GROUP sind wir seit 1995 führender Anbieter in der Marktforschung und beschäftigen aktuell über 140...

  • Power BI Consultant

    Vor 4 Tagen

    Hürth, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Skopos Group Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro Jahr

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    vor 2 Wochen

    Hürth, Nordrhein-Westfalen, Deutschland IronMaxx Nutrition Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro Jahr

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  • Head of Customer Service

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    Hürth, Nordrhein-Westfalen, Deutschland IronMaxx Logistic & Services & Co. KG Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro Jahr

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