Telefonischer Kundenberater Krankenversicherung
vor 2 Wochen
Das bringen Sie mit
- Sie haben eine abgeschlossene Ausbildung zum/zur Sozialversicherungsfachangestellten oder als Kaufmann/-frau im Dialogmarketing, Kaufmann/-frau im Gesundheitswesen mit Erfahrungen in der telefonischen Kundenberatung mit mehrjähriger Berufserfahrung vorzugsweise im Gesundheitswesen
- Sie verfügen über gute Fachkenntnisse in allen Bereichen der gesetzlichen Kranken- und Pflegeversicherung sowie umfassende Fachkenntnisse in den Teilbereichen Versicherungen und Leistungen
- Sie setzen Ihre umfassenden Kenntnisse der Gesprächstechniken zur Kundenberatung und -akquisition gezielt ein
- In Akquise- und Beratungsgesprächen treten Sie sicher auf, argumentieren bedarfsgerecht, beraten und hören empathisch zu
- Sie beherrschen den Umgang mit der IKK-Standardsoftware, Office-Software und den Add-on Produkten des Arbeitsgebietes und wenden diese sicher an
- Zu Ihren persönlichen Stärken zählen insbesondere eine selbstständige, strukturierte, kundenorientierte Arbeitsweise, Zuverlässigkeit sowie Durchsetzungsfähigkeit und diplomatisches Geschick
Das machen Sie
- Sie beraten unserer Kunden der IKK classic insbesondere in den Fachgebieten Versicherungen und Leistungen sowie zu allen kundennahen Dienstleistungen nach gesetzlichen Vorgaben und standardisierten internen Anweisungen telefonisch und schriftlich abschließend
- Dabei sind Sie bei Klärungsbedarf dafür zuständig, die Kunden an die fachlichen Ansprechpersonen in den anderen Organisationseinheiten der IKK classic für die weiterführende Kundenbetreuung weiterzuvermitteln
- Sie stellen die Erreichbarkeit der IKK classic auch während erweiterter Beratungszeiten telefonisch sicher
- Die Durchführung der Kundenberatung über moderne Kommunikationswege wie das Online Kunden Center, im Onlinechat und über Social-Media-Kanäle gehört zu Ihren Aufgaben
- Sie nutzen die Kundenkontakte zur unmittelbaren Mitgliedergewinnung oder zur Vereinbarung von Folgekontakten und gewinnen bei Kundenkontakten mit Bestandskunden Adressen von potenziellen Neukunden
Das machen wir
- Die IKK classic ist die größte Innungskrankenkasse Deutschlands. Durch die enge Verbindung zum Handwerk ist das Anpacken Teil unserer DNA - wir reden nicht nur, wir machen.
- Die Gesundheit unserer Versicherten steht dabei an erster Stelle, genau wie unsere mehr als 6.500 Mitarbeitenden. In einer angenehmen Arbeitsatmosphäre bieten wir Ihnen Flexibilität, Gestaltungsspielraum und Chancen zur Weiterentwicklung.
- Wir zeigen Haltung - leben Diversität und Integration. Wir begrüßen alle Bewerbungen unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer oder sozialer Herkunft, Religion, Behinderung, Alter und sexueller Orientierung.
- Als inklusives Unternehmen schätzen wir Vielfalt und setzen uns für die berufliche und soziale Inklusion ein, weshalb schwerbehinderte Bewerbende bei gleicher Eignung besonders berücksichtigt werden. Bei der Arbeitsplatzgestaltung werden behinderungsbedingte Nachteilausgleiche berücksichtigt.
- Diese Stelle wird nach Möglichkeit auch in Teilzeit besetzt.
Das bieten wir
- Eine Vergütung in der Entgeltgruppe 7 IKK-TV (3.600€ € p. M.)
- Sichere Tarifvergütung des Öffentlichen Dienstes und eine attraktive Familienzulage
- Hybrides Arbeiten für eine ausgewogene Work-Life-Balance
- Flexible Arbeitszeiten (38,5 Stunden / Woche) mit Gleitzeit
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld sowie eine vorteilhafte Altersversorgung
- 30 Tage Urlaub; Heiligabend und Silvester sind arbeitsfrei
- Mitarbeiterangebote wie corporate benefits sowie finanziellen Zuschuss zum Teamevent und zum Deutschlandticket
- Ausgezeichnete familienfreundliche Personalpolitik
- Internes betriebliches Gesundheitsmanagement mit vielfältigen Angeboten
- Umfangreiche Weiterbildungsmöglichkeiten u. a. über unseren eigenen Online-Campus
Das ist Ihre Chance
Wir freuen uns über Ihre aussagekräftige Bewerbung
bis zum
. Nutzen Sie dafür unser praktisches Bewerbungstool und fügen Sie dort Ihr Motivationsschreiben und Ihren Lebenslauf bei.
Kontakt:
Ramona Krötz
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Telefonischer Kundenberater Inbound
Vor 4 Tagen
Dresden, Sachsen, Deutschland Unistaff Vollzeit 30.000 € - 40.000 € pro JahrIhre neuen Aufgaben:● Telefonische und schriftliche Sachbearbeitung● Korrespondenz zu Anfragen/Änderungen/Stornierungen● Allgemeine Beratung Das erwarten wir:gute Sprachkenntnisse (Deutsch und Englisch; weitere Sprachen von Vorteil C1-C2 Niveau)Kenntnisse in MS Office (Word, Excel, PowerPoint, Outlook)Kenntnisse in Kommunikations- und...
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Telefonischer Kundenberater Inbound
Vor 3 Tagen
Dresden, Sachsen, Deutschland Unistaff Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro JahrIhre neuen Aufgaben:● Telefonische und schriftliche Sachbearbeitung● Korrespondenz zu Anfragen/Änderungen/Stornierungen● Allgemeine Beratung Das erwarten wir:gute Sprachkenntnisse (Deutsch und Englisch; weitere Sprachen von Vorteil C1-C2 Niveau)Kenntnisse in MS Office (Word, Excel, PowerPoint, Outlook)Kenntnisse in Kommunikations- und...
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Kundenberater (d/m/w) Wertpapier
vor 2 Wochen
Dresden, Sachsen, Deutschland Deutsche Bank Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro JahrJob Description:Kundenberater (d/m/w) WertpapierPostbank Filialvertrieb AG · DresdenÜber uns Die Postbank Filialvertrieb AG berät bundesweit die 12,5 Millionen Kund*innen der Postbank rund um Finanzdienstleistungen und Non-Banking-Produkte, z. B. Post-Services. Dabei legen wir besonders viel Wert auf Beratung und kollegialen Austausch auf Augenhöhe.Als...
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Dresden, Sachsen, Deutschland Pinka Fux GmbH Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro JahrWir sind ein dynamisches Unternehmen mit einem breiten Portfolio an Projekten aus verschiedenen Branchen. Als Unternehmen setzen wir auf vielseitige und engagierte Mitarbeiter, die mit uns gemeinsam innovative Lösungen entwickeln und zum Erfolg unserer vielfältigen Kunden beitragen. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir eine talentierte Person für den...
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Fachkraft Beiträge
vor 2 Wochen
Dresden, Sachsen, Deutschland IKK classic Vollzeit 45.000 € - 60.000 € pro JahrDas bringen Sie mitIdealerweise verfügen Sie über eine abgeschlossene Ausbildung zum/zur Sozialversicherungsfachangestellten Krankenversicherung oder anderer SV-Bereiche oder abgeschlossene Ausbildung zum/zur Rechtsanwaltsfachangestellten oder besitzen gleichwertige Kenntnisse und Fähigkeiten.Sie beherrschen die Anwendung Ihrer gründlichen Fachkenntnisse...
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Stellenangebote: Sachbearbeiter:in
Vor 4 Tagen
Dresden, Sachsen, Deutschland Wir geben Menschen ein Zuhause. Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro JahrAls Teil des Wohnungskonzerns Vonovia SE gestalten unsere kaufmännischen Teams den Alltag für über eine Million Mieter:innen in rund Wohnungen in Deutschland sowie den Arbeitsalltag unserer rund Kolleg:innen. Ob in IT, HR, Kundenservice oder Bewirtschaftung – hier arbeiten Menschen, die organisieren, steuern und Verantwortung übernehmen. Ihre Arbeit...
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Telefonischer Kundenberater Krankenversicherung
Vor 7 Tagen
Dresden, Deutschland IKK classic VollzeitKundenberatung und Vertrieb Dresden, Sachsen | Elternzeitvertretung | Entgeltgruppe 7 IKK-TV | Bewerben bis 01.12.2025 Bewerben Bereits beworben? Ihr Konto anzeigen. Das bringen Sie mit Sie haben eine abgeschlossene Ausbildung zum/zur Sozialversicherungsfachangestellten oder als Kaufmann/-frau im Dialogmarketing, Kaufmann/-frau im Gesundheitswesen mit...
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Telefonischer Kundenberater
vor 2 Wochen
Dresden, Deutschland HR Success Management eG VollzeitFür unseren namhaften Kunden in Dresden suchen wir mehrere Telefonische Kundenberater*innen. **Das bieten wir**: - **übertarifliche Bezahlung**: - ** Unbefristeter Arbeitsvertrag**: - anerkannte Sozialleistungen, inkl. Urlaubs - und Weihnachtsgeld sowie Zuschüsse zur betrieblichen Altersvorsorge **Ihr Verantwortungsbereich**: - Bearbeitung von...
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Telefonischer Kundenberater
vor 12 Stunden
Dresden, Deutschland HR Success Management eG VollzeitFür unseren namhaften Kunden in Dresden suchen wir einen Telefonischen Kundenberater (m/w/d). **Das bieten wir**: - übertarifliche Bezahlung - Unbefristeten Arbeitsvertrag - Zuschläge für Überstunden, Nachtschicht, Sonn - und Feiertagsarbeit - bis zu 30 Tage Urlaub (je nach Betriebszugehörigkeit) - anerkannte Sozialleistungen, inkl. Urlaubs - und...
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Telefonische Kundenberater
Vor 7 Tagen
Dresden, Deutschland Talentie Vollzeit**Über den Arbeitgeber**: Der Arbeitgeber bringt jeden Tag Unternehmen und ihre Kunden auf unterschiedlichen und neuen Wegen zusammen. Sie sind eines der führenden Unternehmen in Deutschland und der Schweiz. Sie übernehmen den Kundenservice und Support in vielen verschiedenen Branchen. 1. Für eine renomierte Bank werden zur Zeit wegen erhöhten...
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Telefonischer Kundenberater
vor 2 Wochen
Dresden, Deutschland HR Success Management VollzeitFür unseren namhaften Kunden in Dresden suchen wir einen Telefonischen Kundenberater (m/w/d). **Das bieten wir**: - **übertarifliche Bezahlung**: - ** Unbefristeter Arbeitsvertrag**: - anerkannte Sozialleistungen, inkl. Urlaubs - und Weihnachtsgeld sowie Zuschüsse zur betrieblichen Altersvorsorge **Ihr Verantwortungsbereich**: - Bearbeitung von...
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Telefonische Kundenbetreuung
Vor 7 Tagen
Dresden, Deutschland Persoloop GmbH VollzeitPersoloop ist Ihr regionaler Partner auf Augenhöhe in Sachen Jobsuche oder Jobwechsel - ehrlich, respektvoll und authentisch. Wir interessieren uns vor allem für die Persönlichkeiten hinter dem Lebenslauf und die individuellen Wünsche jedes Einzelnen. So erreichen wir gemeinsam ein Ziel - Ihren passenden Job! Sie suchen einen abwechslungsreichen Job im...
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Kundenservice Kundenberater Online-banking M/w/d
Vor 6 Tagen
Dresden, Deutschland Die Jobtimisten e. K. VollzeitWir suchen ab sofort neue **_Support-Mitarbeiter / Kundenberater m/w/d für eine Bank im Inbound._** Sie benötigen bei uns keinen Vermittlungsgutschein - wir werden von unseren Kunden honoriert und Sie erhalten den Arbeitsvertrag auch direkt von unserem Kunden. Ein Anruf genügt! Wir freuen uns auf Sie! **Ihre Aufgabe als Kundenberater m/w/d** -...
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Technischer Kundenberater Im Innendienst
Vor 7 Tagen
Dresden, Deutschland Deutsche Telekom Service GmbH Vollzeit**Aufgabe**: Als technischer Kundenberater (m/w/d) bearbeiten Sie (telefonisch/webbasiert) Kundenanliegen zu technischen Themen unter Zuhilfenahme der im Kundenservice eingesetzten Systeme. - Sie grenzen Probleme ein und geben Hilfe zur Selbsthilfe - Sie klären möglichst abschließend auch umfangreichere Kundenanliegen mit erhöhtem Klärungsaufwand - Sie...
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Mitarbeiter Telefonischer Kundenservice
vor 2 Wochen
Dresden, Deutschland ARWA Personaldienstleistungen GmbH VollzeitFür unseren Kunden suchen wir im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung in **Dresden** folgende engagierte Mitarbeiter**:Mitarbeiter telefonischer Kundenservice (m/w/d)**. Ein sicheres und tarifliches Einkommen mit guten Sozialleistungen ist Dir genauso wichtig wie eine abwechslungsreiche Tätigkeit und eine langfristige Perspektive? Dann werde ein Teil...
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Dresden, Deutschland LVM Versicherung VollzeitZusammen wachsen: Karriere mit der LVM Die LVM VersicherungFür unsere erfolgreiche LVM-Versicherungsagentur an unserem Standort in Dresden suchen wir motivierte Mitarbeitende, die sich und ihr Team nach vorne bringen wollen. Denn bei der LVM wollen wir nicht nur zusammen arbeiten, wir wollen zusammen weiter wachsen. Kommunikationsstarken,...