Aktuelle Jobs im Zusammenhang mit Customer Service Manager - Heidelberg, Baden-Württemberg - Enzo

  • Career Opportunities in Airline Customer Service

    vor 1 Woche

    Heidelberg, Baden-Württemberg, Deutschland beBeeCustomerSupport Vollzeit 33.000 € - 43.900 € pro Jahr

    Escape the Cold and Build Your Career in Sunny MaltaA unique opportunity awaits you to join a global airline contact centre and enjoy a Mediterranean lifestyle while working in an international environment.Your Role:You will be the first point of contact for passengers, helping them with flight bookings, changes, cancellations, general travel inquiries and...

  • Customer Support Specialist

    Vor 7 Tagen

    Heidelberg, Baden-Württemberg, Deutschland ABB Vollzeit

    At ABB, we help industries outrun - leaner and cleaner. Here, progress is an expectation - for you, your team, and the world. As a global market leader, we'll give you what you need to make it happen. It won't always be easy, growing takes grit. But at ABB, you'll never run alone. Run what runs the world.This Position reports to:Sales Manager Das...

  • Customer Support Specialist

    vor 1 Woche

    Heidelberg, Baden-Württemberg, Deutschland ABB Vollzeit

    At ABB, we help industries outrun - leaner and cleaner. Here, progress is an expectation - for you, your team, and the world. As a global market leader, we'll give you what you need to make it happen. It won't always be easy, growing takes grit. But at ABB, you'll never run alone. Run what runs the world.This Position reports to:Customer Operations...

  • Product Manager

    Vor 7 Tagen

    Heidelberg, Baden-Württemberg, Deutschland ABB Vollzeit

    På ABB hjälper vi industrier att bli snabbare, mer resurseffektiva och hållbara. Här är framsteg en självklarhet - för dig, ditt team och hela världen. Som global marknadsledare ger vi dig rätt förutsättningar för att lyckas med det. Det kommer inte alltid att vara enkelt - utveckling kräver mod och styrka. På ABB är du aldrig ensam. Run what...

  • Business Development Manager

    Vor 7 Tagen

    Heidelberg, Baden-Württemberg, Deutschland ABB Vollzeit

    Bei ABB unterstützen wir Industrien dabei, effizienter und nachhaltiger zu werden. Fortschritt ist bei uns keine Option, sondern selbstverständlich – für Sie, Ihr Team und die Welt. Als globaler Marktführer bieten wir Ihnen alles, was Sie brauchen, um diesen Wandel voranzutreiben. Der Weg dorthin ist nicht immer einfach – denn echtes Wachstum...

  • Senior Key Account Manager

    vor 1 Tag

    Heidelberg, Baden-Württemberg, Deutschland Reckitt Vollzeit

    Our Sales teams help to deliver Reckitt's purpose by building shared success with our customers, making access to the highest quality hygiene, wellness, and nourishment possible in-stores and online.Within Sales, we're focused on achieving outperformance across all of our channels, operating in highly competitive categories. This focus results in a dynamic,...

  • Global Product Manager, User Tools

    Vor 6 Tagen

    Heidelberg, Baden-Württemberg, Deutschland ABB Vollzeit

    Bei ABB unterstützen wir Industrien dabei, effizienter und nachhaltiger zu werden. Fortschritt ist bei uns selbstverständlich – für Sie, Ihr Team und die Welt. Als globaler Marktführer bieten wir Ihnen alles, was Sie brauchen, um diesen Wandel voranzutreiben. Der Weg dorthin ist nicht immer einfach – denn echtes Wachstum erfordert Mut. Aber bei ABB...

  • Vertriebsingenieur Service Niederspannung

    vor 1 Woche

    Heidelberg, Baden-Württemberg, Deutschland ABB Vollzeit

    At ABB, we help industries outrun - leaner and cleaner. Here, progress is an expectation - for you, your team, and the world. As a global market leader, we'll give you what you need to make it happen. It won't always be easy, growing takes grit. But at ABB, you'll never run alone. Run what runs the world.This Position reports to:Service Operations...

  • CareerStart@ 2026 - Presales Customer Intelligence Intern, Heidelberg/Frankfurt

    vor 2 Wochen

    Heidelberg, Baden-Württemberg, Deutschland SAS Vollzeit

    Program | CI Solutions Western Europe Presales Customer Intelligence Intern Heidelberg/Frankfurt-Hybrid SAS   Nice to meet you     We're a leader in data and AI. Through our software and services, we inspire customers around the world to transform data into intelligence – and questions into answers.   We're also a debt-free multi-billion-dollar...

  • CareerStart@ 2026 - Presales Customer Intelligence Intern, Heidelberg/Frankfurt

    vor 2 Wochen

    Heidelberg, Baden-Württemberg, Deutschland SAS Vollzeit

    Job Description Program | CI Solutions Western Europe Presales Customer Intelligence Intern Heidelberg/Frankfurt-Hybrid SAS   Nice to meet you     We're a leader in data and AI. Through our software and services, we inspire customers around the world to transform data into intelligence – and questions into answers.   We're also a debt-free...

Customer Service Manager

vor 1 Tag

Heidelberg, Baden-Württemberg, Deutschland Enzo Vollzeit

Enzo hat es sich zur Aufgabe gemacht, die Versicherungsbranche zu transformieren.
Mit unserer KI-gestützten SaaS-Lösung helfen wir Partnerunternehmen dabei, Wasserschäden frühzeitig zu erkennen und Kosten nachhaltig zu senken.

Als Customer Service Manager bist du eine zentrale Schnittstelle zwischen unseren Kunden und internen Teams. Du begleitest unsere Kunden bei der Identifikation von Wasserschäden und sorgst dafür, dass sie den maximalen Nutzen aus unserer Lösung ziehen.

Du bist der erste Ansprechpartner für alle Fragen rund um unsere Dienstleistung und unterstützt unsere Kunden beim Onboarding.

Aufgaben
  • Ansprechpartner Nummer 1: Du betreust unsere Endkunden über verschiedene Kanäle (Telefon, E-Mail, Chat) und beantwortest Fragen rund um unsere Produkte und Services.
  • Onboarding & Aktivierung: Du hilfst neuen Kunden dabei, unsere Lösung schnell und einfach in Betrieb zu nehmen – von der Geräteinstallation bis zur App-Nutzung.
  • Analysen & Support: Du unterstützt unsere Experten bei der Identifizierung von Wasserschäden und findest für jedes Anliegen eine Lösung – strukturiert, freundlich und effizient.
  • Kundenbindung: Du erkennst, was unsere Kunden brauchen, sorgst für ein exzellentes Erlebnis und stärkst so die langfristige Nutzung.
  • Feedbackgeber: Du sammelst Kundenrückmeldungen systematisch und gibst sie an Produkt- Techteams weiter.
Qualifikation
  • Erfahrung im Kundenservice, in der Endkundenbetreuung oder im technischen Support – idealerweise im digitalen Umfeld wünschenswert
  • Du kommunizierst klar, empathisch und lösungsorientiert – schriftlich wie mündlich
  • Du arbeitest gerne selbstständig und behältst auch bei vielen Anfragen den Überblick
  • Du hast ein gutes technisches Verständnis (z. B. für Apps oder Internet of Thing)
  • Du sprichst fließend Deutsch und verfügst über solide Englischkenntnisse
  • Bonus: Erfahrung mit Support-Tools wie z.B. Zendesk
Benefits

Warum Enzo?

Innovatives Produkt mit echtem Mehrwert:
Wir lösen ein zentrales Problem für die Gesellschaft und ermöglichen nachhaltige Effizienzgewinne.

Schnell wachsendes Unternehmen mit großen Chancen:
Werde Teil eines dynamischen Startups mit ehrgeizigen Wachstumszielen und viel Entwicklungspotenzial.

Raum für Gestaltung und Wachstum:
Bei uns bekommst du die Freiheit, deinen eigenen Bereich aufzubauen und langfristig unser Geschäftsmodell mitzugestalten.

Flexibles Arbeiten:
Remote oder im Büro – du entscheidest, wo du am besten arbeitest.

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