Customer Service Manager
vor 1 Woche
Enzo hat es sich zur Aufgabe gemacht, die Versicherungsbranche zu transformieren.
Mit unserer KI-gestützten SaaS-Lösung helfen wir Partnerunternehmen dabei, Wasserschäden frühzeitig zu erkennen und Kosten nachhaltig zu senken.
Als Customer Service Manager bist du eine zentrale Schnittstelle zwischen unseren Kunden und internen Teams. Du begleitest unsere Kunden bei der Identifikation von Wasserschäden und sorgst dafür, dass sie den maximalen Nutzen aus unserer Lösung ziehen.
Du bist der erste Ansprechpartner für alle Fragen rund um unsere Dienstleistung und unterstützt unsere Kunden beim Onboarding.
Aufgaben- Ansprechpartner Nummer 1: Du betreust unsere Endkunden über verschiedene Kanäle (Telefon, E-Mail, Chat) und beantwortest Fragen rund um unsere Produkte und Services.
- Onboarding & Aktivierung: Du hilfst neuen Kunden dabei, unsere Lösung schnell und einfach in Betrieb zu nehmen – von der Geräteinstallation bis zur App-Nutzung.
- Analysen & Support: Du unterstützt unsere Experten bei der Identifizierung von Wasserschäden und findest für jedes Anliegen eine Lösung – strukturiert, freundlich und effizient.
- Kundenbindung: Du erkennst, was unsere Kunden brauchen, sorgst für ein exzellentes Erlebnis und stärkst so die langfristige Nutzung.
- Feedbackgeber: Du sammelst Kundenrückmeldungen systematisch und gibst sie an Produkt- Techteams weiter.
- Erfahrung im Kundenservice, in der Endkundenbetreuung oder im technischen Support – idealerweise im digitalen Umfeld wünschenswert
- Du kommunizierst klar, empathisch und lösungsorientiert – schriftlich wie mündlich
- Du arbeitest gerne selbstständig und behältst auch bei vielen Anfragen den Überblick
- Du hast ein gutes technisches Verständnis (z. B. für Apps oder Internet of Thing)
- Du sprichst fließend Deutsch und verfügst über solide Englischkenntnisse
- Bonus: Erfahrung mit Support-Tools wie z.B. Zendesk
Warum Enzo?
Innovatives Produkt mit echtem Mehrwert:
Wir lösen ein zentrales Problem für die Gesellschaft und ermöglichen nachhaltige Effizienzgewinne.
Schnell wachsendes Unternehmen mit großen Chancen:
Werde Teil eines dynamischen Startups mit ehrgeizigen Wachstumszielen und viel Entwicklungspotenzial.
Raum für Gestaltung und Wachstum:
Bei uns bekommst du die Freiheit, deinen eigenen Bereich aufzubauen und langfristig unser Geschäftsmodell mitzugestalten.
Flexibles Arbeiten:
Remote oder im Büro – du entscheidest, wo du am besten arbeitest.
Klingt spannend?
Dann bewirb dich jetzt Schick uns eine kurze Nachricht mit deinem Lebenslauf oder deinem LinkedIn-Profil – wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen
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Intern Customer Service
vor 1 Woche
Heidelberg, Baden-Württemberg, Deutschland Reckitt VollzeitWe are ReckittHome to the world's best loved and trusted hygiene, health, and nutrition brands. Our purpose defines why we exist: to protect, heal and nurture in the relentless pursuit of a cleaner, healthier world. We are a global team united by this purpose. Join us in our fight to make access to the highest quality hygiene, wellness, and nourishment a...
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Sachbearbeiter im Customer Service
vor 2 Wochen
Heidelberg, Baden-Württemberg, Deutschland Curagita Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro JahrSachbearbeiter im Customer Service (gn)Ihr Profileine abgeschlossene kaufmännische Ausbildunggute Organisations- und Koordinationsfähigkeitkundenorientiertes, unternehmerisches Denken und HandelnKommunikationsstärke und Zuverlässigkeitsehr gute Kenntnisse im Umgang mit dem MS Office-Paket sind erforderlichKenntnisse des ERP-Systems Sage Classic Line sind...
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Manager Customer Support
vor 2 Wochen
Heidelberg, Baden-Württemberg, Deutschland ProMinent Group Vollzeit 60.000 € - 80.000 € pro JahrDie ProMinent Unternehmensgruppe mit Hauptsitz in Heidelberg ist zuverlässiger Lösungsanbieter für die Wasseraufbereitung und in der Fluid-Dosiertechnik. Mit rund 50 Niederlassungen sind wir Global Player und in über der Hälfte der Länder der Welt zuhause. Als Technologieexperten kommen wir mit unseren innovativen, sinnstiftenden Produkten rund um die...
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Administrator - Desk Side Services (w/m/d)
Vor 4 Tagen
Heidelberg, Baden-Württemberg, Deutschland HCLTech Germany VollzeitAdministrator - Desk Side Services (w/m/d)We are HCLTech, one of the fastest-growing large tech companies in the world and home to 224,000+ people across 60 countries, supercharging progress through industry-leading capabilities centered around Digital, Engineering, R&D, Cloud, AI, IT infrastructure, BPO, industry-specific solutions including financial...
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Germany Country Manager Food Ingredients Distribution m/f/d
vor 17 Stunden
Heidelberg, Baden-Württemberg, Deutschland GFIC VollzeitFor an international Food Ingredients Distributor we are looking for theCountry Manager Food Ingredients Distrubutionselling Food ingredients in DACH is your businessyou are in charge of a team of a Team of 15: Technical Sales Managers, Customer Service representatives, Acountants excyou act also as Country Manager/Team Leader and Technical Sales Manager for...
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Customer Field
Vor 4 Tagen
Heidelberg, Baden-Württemberg, Deutschland Octopus Energy VollzeitWir sind ein globales EnerTech-Unternehmen, das mit innovativen Wärmepumpen-Komplettlösungen die Energiewende vorantreibt. Seit 2022 installieren wir diese nachhaltige Technologie mit eigenen Fachkräften und setzen damit neue Maßstäbe für die Zukunft der Energieversorgung.Dabei sind unsereÖkostromtarife nur die Basis. Außerdem arbeiten wir aktiv an...
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Product Manager
Vor 6 Tagen
Heidelberg, Baden-Württemberg, Deutschland ABB VollzeitPå ABB hjälper vi industrier att bli snabbare, mer resurseffektiva och hållbara. Här är framsteg en självklarhet - för dig, ditt team och hela världen. Som global marknadsledare ger vi dig rätt förutsättningar för att lyckas med det. Det kommer inte alltid att vara enkelt - utveckling kräver mod och styrka. På ABB är du aldrig ensam. Run what...
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Product Manager
vor 1 Woche
Heidelberg, Baden-Württemberg, Deutschland ABB Vollzeit 90.000 € - 120.000 € pro JahrAt ABB, we help industries outrun - leaner and cleaner. Here, progress is an expectation - for you, your team, and the world. As a global market leader, we'll give you what you need to make it happen. It won't always be easy, growing takes grit. But at ABB, you'll never run alone. Run what runs the world.This Position reports to:Global Product Manager Your...
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Customer Support Specialist
Vor 2 Tagen
Heidelberg, Baden-Württemberg, Deutschland ABB VollzeitAt ABB, we help industries outrun - leaner and cleaner. Here, progress is an expectation - for you, your team, and the world. As a global market leader, we'll give you what you need to make it happen. It won't always be easy, growing takes grit. But at ABB, you'll never run alone. Run what runs the world.This Position reports to:Customer Operations...
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Service Technician
vor 2 Wochen
Heidelberg, Baden-Württemberg, Deutschland Teledyne Technologies Incorporated Vollzeit 45.000 € - 60.000 € pro JahrBe visionaryTeledyne Technologies Incorporated provides enabling technologies for industrial growth markets that require advanced technology and high reliability. These markets include aerospace and defense, factory automation, air and water quality environmental monitoring, electronics design and development, oceanographic research, deepwater oil and gas...
