Customer Relations Manager
Vor 5 Tagen
Du möchtest Kund:innen professionell begleiten, Beziehungen stärken und gleichzeitig vertriebsorientiert arbeiten, indem Du Potenziale erkennst und Kund:innen gezielt weiterentwickelst?
Dann Willkommen im Team Gemeinsam gehen wir voran. Für eine bessere Zukunft – für uns und die nächsten Generationen
Bei der
EUPD GROUP
vertreibst Du exklusive Marktstudien, Analysen, Benchmarks, Mitarbeiterbefragungen und unabhängige Zertifizierungen rund um soziale Nachhaltigkeit, betriebliches Gesundheitsmanagement (BGM) und Arbeitgeberattraktivität. Unsere Kunden sind Unternehmen aller Größen und Branchen: von Industrie und Mittelstand über Finanzdienstleister und Kommunen bis zu Gesundheits- und Bildungseinrichtungen.
Zur Unterstützung unseres Sales-Teams aus dem Geschäftsbereich Corporate Health & Soziale Nachhaltigkeit in Bonn suchen wir eine/n Customer Relations Manager (m/w/d).
Aufgaben
Du betreust unsere Bestandskund:innen über den gesamten Projektverlauf hinweg, sorgst für professionelle Abstimmung, Transparenz und ein durchgehend positives Kundenerlebnis.
Du pflegst bestehende Kundenbeziehungen kontinuierlich, dokumentierst Bedarfe im CRM und stellst eine strukturierte, hochwertige und verlässliche Kommunikation sicher.
Du identifizierst systematisch Potenziale für passende Zusatzservices, leitest aktiv Bedarfe ab und entwickelst unsere Kund:innen gemeinsam mit dem Sales-Team strategisch weiter (Upselling & Cross-Selling).
Du berätst Bestandskund:innen zu relevanten Leistungen wie Studien, Analysen, Zertifizierungen und Benchmarks und unterstützt bei der Auswahl passender Angebote.
Du koordinierst interne Schnittstellen (Sales, Projektmanagement, Zertifizierungsteam), damit alle Projektabläufe reibungslos funktionieren und Kundenanfragen zügig beantwortet werden.
Du begleitest Kund:innen durch Zertifizierungs- und Analyseprozesse, stellst Transparenz sicher und sorgst dafür, dass alle Informationen vollständig, fristgerecht und in hoher Qualität vorliegen.
Du stärkst durch aktives, vorausschauendes Beziehungsmanagement die langfristige Bindung und Weiterentwicklung unserer Accounts und trägst damit maßgeblich zur nachhaltigen Kundenentwicklung bei.
Qualifikation
Kaufmännische Ausbildung oder Studium, z. B. in Wirtschaft, Kommunikation, Gesundheitsmanagement oder Sozialwissenschaften.
Erste Erfahrung in Customer Relations, Customer Success, Account Management oder vertriebsnahen Rollen.
Freude an Kundenkontakt, Beratung und serviceorientierter Kommunikation.
Ausgeprägte Fähigkeit, Bedarfe zu erkennen, Potenziale abzuleiten und Kund:innen weiterzuentwickeln.
Strukturierte, sorgfältige Arbeitsweise sowie Organisationstalent.
Sehr gute Deutschkenntnisse; Englisch ist ein Plus.
Benefits
Individuelle Zielvereinbarungen und erfolgsabhängige Bonuszahlungen sorgen für echte Anerkennung deiner Leistung
Vielfältige Möglichkeiten zur persönlichen und fachlichen Weiterentwicklung
Deutschlandticket oder Jobticket für nachhaltige und flexible Mobilität in ganz Deutschland
Monatliche Gutscheinkarte als steuerfreier Sachbezug für Shopping, Tanken oder Freizeit
Essensgutscheine als zusätzlicher Verpflegungszuschuss für deine Mahlzeiten
Betriebliche Altersvorsorge mit regelmäßiger Anpassung für deine Zukunftssicherheit
Kostenfreie Mitarbeiterparkplätze direkt am Unternehmensstandort
Gemeinsame Afterwork- und Teamevents für ein starkes Miteinander im Team
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Customer Relations Manager
Vor 5 Tagen
Bonn, Deutschland EUPD Research Sustainable Management GmbH VollzeitDu möchtest Kund:innen professionell begleiten, Beziehungen stärken und gleichzeitig vertriebsorientiert arbeiten, indem Du Potenziale erkennst und Kund:innen gezielt weiterentwickelst?Dann Willkommen im Team Gemeinsam gehen wir voran. Für eine bessere Zukunft – für uns und die nächsten Generationen Bei der EUPD GROUP vertreibst Du exklusive...
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Customer Relations Manager
Vor 3 Tagen
Bonn, Deutschland EUPD Research Sustainable Management GmbH VollzeitDu möchtest Kund:innen professionell begleiten, Beziehungen stärken und gleichzeitig vertriebsorientiert arbeiten, indem Du Potenziale erkennst und Kund:innen gezielt weiterentwickelst?Dann Willkommen im Team Gemeinsam gehen wir voran. Für eine bessere Zukunft – für uns und die nächsten GenerationenBei der EUPD GROUP vertreibst Du exklusive...
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Customer Relations Manager
Vor 5 Tagen
Bonn, Nordrhein -Westfalen, , Germany EUPD Group VollzeitDu möchtest Kund:innen professionell begleiten, Beziehungen stärken undgleichzeitig vertriebsorientiert arbeiten, indem Du Potenziale erkennst undKund:innen gezielt weiterentwickelst?Dann Willkommen im Team Gemeinsam gehen wir voran. Für eine bessere Zukunft – für uns und die nächsten GenerationenBei der EUPD GROUP vertreibst Du exklusive...
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Bonn, North Rhine-Westphalia, Deutschland Forest Stewardship Council VollzeitThe ScopeTo manage and foster the relationships with FSC accredited certification bodies, to further strengthen the performance, integrity and credibility of the FSC assurance system, and to encourage the engagement of certification bodies (CBs) in strategic areas beyond auditing.Main Roles and ResponsibilitiesSets objectives for the Certification...
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Customer Relations Manager
Vor 4 Tagen
Bonn, Deutschland EUPD Research Sustainable Management GmbH VollzeitDu möchtest Kund:innen professionell begleiten, Beziehungen stärken und gleichzeitig vertriebsorientiert arbeiten, indem Du Potenziale erkennst und Kund:innen gezielt weiterentwickelst? Dann Willkommen im Team! Gemeinsam gehen wir voran. Für eine bessere Zukunft – für uns und die nächsten Generationen! Bei der EUPD GROUP vertreibst Du exklusive...
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Customer Relations Manager
Vor 5 Tagen
Bonn, Deutschland EUPD Research Sustainable Management GmbH VollzeitDu möchtest Kund:innen professionell begleiten, Beziehungen stärken und gleichzeitig vertriebsorientiert arbeiten, indem Du Potenziale erkennst und Kund:innen gezielt weiterentwickelst? Dann Willkommen im Team! Gemeinsam gehen wir voran. Für eine bessere Zukunft – für uns und die nächsten Generationen! Bei der EUPD GROUP vertreibst Du exklusive...
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Trainee Vertrieb Und Customer Relations Management
vor 2 Wochen
Bonn, Deutschland EuPD Research Sustainable Management GmbH VollzeitDU WILLST DIE SOZIALE NACHHALTIGKEIT IN UNTERNEHMEN VORANTREIBEN? DU WILLST DAS GESUNDHEITSMANAGEMENT VON ARBEITGEBERN AUF EIN NEUES LEVEL HEBEN? Für unseren Standort in Bonn suchen wir ab sofort einen Trainee Vertrieb und Customer Relations Management (m/w/d) im Unternehmensbereich Corporate Health. Die EUPD Research Sustainable Management GmbH (EUPD...
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Customer Service Team Manager
vor 2 Wochen
Germany Off-Site North Rhine-Westphalia Trend Micro Vollzeit 60.000 € - 120.000 € pro JahrDiscover Trend Trend Micro, a global cybersecurity leader, helps make the world safe for exchanging digital information. Fueled by decades of security expertise, global threat research, and continuous innovation, Trend Micro's cybersecurity platform protects hundreds of thousands of organizations and millions of individuals across clouds, networks,...
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Teamleiter Customer Contact Center
vor 2 Wochen
Bonn, North Rhine-Westphalia, Deutschland Carglass® Germany Vollzeit 60.000 € - 80.000 € pro JahrCarglass in Deutschland ist Spezialist für die Reparatur und den Neueinbau von Fahrzeugglas. In Deutschland beschäftigt Carglass rund 2.450 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, davon sind über 1.700 speziell geschulte Carglass- Monteure. Etwa 550 Mitarbeiter arbeiten in der Hauptverwaltung in Köln, rund 200 Mitarbeiter sind im Customer Contact Center (Call...
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Trainee Sales
vor 2 Wochen
Bonn, Deutschland EUPD Research Sustainable Management GmbH VollzeitVerkauf ist voll Dein Ding? Du bist ein Kommunikationstalent und liebst die Arbeit am Hörer und mit Menschen? Du willst mit Deiner Arbeit die Nachhaltigkeitsentwicklung der Wirtschaft vorantreiben? Dann willkommen im Team! Gemeinsam gehen wir voran. Für eine bessere Zukunft - für uns und die nächsten Generationen! EUPD Research ist ein führendes...
