IT Service Desk Agent

Vor 6 Tagen

Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Carl Remigius Fresenius Education Group Vollzeit 32.000 € - 40.000 € pro Jahr
  • Standort Köln
  • Abteilung IT
  • Lehrgebiet IT Service Management
  • Anstellungsart Vollzeit
  • Wochenstunden 40
  • Unternehmen Carl Remigius Fresenius Education GmbH
  • Referenznummer

Menschen mit Bildung zu inspirieren und sie auf die Chancen und Herausforderungen der Zukunft vorzubereiten – das ist unser Anspruch und Auftrag. Werden Sie Teil unserer starken Bildungsgruppe und gestalten Sie gemeinsam mit uns die Bildung der Zukunft.

Die Carl Remigius Fresenius Education Group ist eines der größten privaten und unabhängigen Bildungsunternehmen in Deutschland. Zur Gruppe gehören 18 Marken aus den Bereichen (Berufs-) Fachschule, Hochschule und Weiterbildung im In- und Ausland.

Die Wurzeln der Carl Remigius Fresenius Education gehen bis 1848 zurück. In diesem Jahr gründete Carl Remigius Fresenius in Wiesbaden sein "Chemisches Laboratorium mit Ausbildungslabor", aus dem später die heutige Hochschule Fresenius hervorging.

Bildung ist Teamwork: Rund 2.500 Mitarbeitende aus Lehre, Wissenschaft und Verwaltung setzen sich gemeinsam für den Bildungserfolg mehrerer Zehntausend Schüler:innen, Studierenden und Fortbildungsteilnehmer:innen ein. Sie bilden die Grundlage der Erfolgsgeschichte, die 1848 begann und bis heute andauert.

Wir suchen Verstärkung

Zur Verstärkung unseres Teams in Köln suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt in Vollzeit mit 40 Wochenstunden eine:n:

Was Sie erwartet
  • Qualifizierte Annahme und Bearbeitung von 1st- und 2nd-Level Support-Anfragen (telefonisch, persönlich und per Fernwartung)
  • Analysieren, Klassifizieren und Bearbeiten von Meldungen im Ticketsystem
  • Hard- und Software-Installation
  • Drucker-Support
  • Annahme und Inventarisierung von IT-Lieferungen
Was Sie mitbringen
  • Idealerweise erfolgreich abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker:in oder ähnliches
  • Gute Kenntnisse in der Administration von Windows- und MacOS-Betriebssystemen und -Endgeräten sowie mobilen Endgeräten
  • Selbstständige Arbeitsweise
  • Gute Kommunikationsfähigkeit (Telefon, E-Mail, etc.)
  • Kenntnisse in Medientechnik und Streaming Techniken wünschenswert
  • Ausgeprägte Lernbereitschaft, Begeisterungsfähigkeit und eine schnelle Auffassungsgabe
Was wir bieten
  • Ein abwechslungsreiches Aufgabengebiet mit viel Gestaltungspotenzial in einem sinnstiftenden Umfeld
  • Einen sicheren Arbeitsplatz in einem zukunftsorientierten, sehr erfolgreichen, dynamischen Unternehmen
  • Das Angebot sich kostenlos berufsbegleitend innerhalb der Gruppe weiterzubilden, wie z.B. durch ein Bachelor- oder Masterstudium
  • Kollegiale Unterstützungskultur, offenes Betriebsklima, Austausch auf Augenhöhe und Förderung des Teamzusammenhalts z.B. durch Mitarbeiterevents und flache Hierarchien
  • Nachhaltiger leben – wie z.B. mit unserem Bike-Leasing
  • Arbeitgeberfinanziertes Deutschlandticket
  • Unterstützung bei der Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben
  • Homeoffice in Form von Mobile Working
  • Familienservice
  • 30 Tage Urlaub + 2 geschenkte Tage
  • Betriebliche Gesundheitsförderung, z.B. Kooperationen mit Fitnesskooperationspartnern
  • Vergünstigte Angebote sowie vielfältige Zusatzleistungen, z.B. betriebliche Altersvorsorge, vermögenswirksame Leistungen und Corporate Benefits

HR Recruitment



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  • Service Desk Spezialist

    Vor 5 Tagen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland think about IT GmbH Vollzeit 35.000 € - 55.000 € pro Jahr

    Wir suchen Dich zum nächstmöglichen Zeitpunkt als Teammitglied unseres Fachbereichs Service Desk am Standort Köln. Werde Teil der think Group und unterstütze uns als Service Desk Spezialist (m/w/d)AufgabenDeine Tätigkeiten:Unterstützung von Kunden telefonisch und per Fernwartung im Rahmen des 1st Level IT-Supports mit Schwerpunkt MS-Office, MS-Teams,...

  • Junior Front Office Agent

    vor 1 Woche

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland DocCheck AG Vollzeit 32.000 € - 40.000 € pro Jahr

    Hol' dir den Kick als DocCheckJunior Front Office Agent / Front Desk Manager (m/w/d)Du willst mehr, als nur im Hintergrund zu arbeiten – du willst den Überblick behalten, Menschen Willkommen heißen und dafür sorgen, dass alles rund läuft? Dann bist du bei uns genau richtig. Bei DocCheck arbeitest du in einer zukunftsrelevanten Branche, bekommst...

  • Guest Service Agent

    Vor 7 Tagen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Ghotel hotel & living Vollzeit 30.000 € - 45.000 € pro Jahr

    MOXY COLOGNE BONN AIRPORTWillkommen bei The Chocolate on the Pillow GroupWir sind einer der führenden Multibrand Hotelbetreiber in der DACH-Region mit einem Portfolio von über 20 Hotels, das sich weiter im Wachstum befindet. Mit über 700 Mitarbeiter:innen betreibt unsere Gruppe Hotels unter der Eigenmarke "GHOTEL hotel & living" und "nestor" sowie weitere...

  • Expert Projektmanagement IT-Infrastrukturprojekte

    Vor 6 Tagen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland KPMG IT Service GmbH Vollzeit 80.000 € - 120.000 € pro Jahr

    Begleite KPMG bei den zukünftigen Herausforderungen unserer Kund:innen. Begeistere auch Du Dich für die Vielfalt unserer Fragestellungen - und mach gemeinsam mit uns den Unterschied. Die KPMG IT Service GmbH ist die IT-Beratung und -Dienstleistung der KPMG AG Wirtschaftsprüfungsgesellschaft. Du verantwortest gemeinsam mit Deinem Team die IT-Infrastruktur...

  • IT Service

    Vor 7 Tagen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland REWE Group Vollzeit 60.000 € - 90.000 € pro Jahr

    Ort: 51149 Köln | Vertragsart: Vollzeit, unbefristet | Job-ID: 939275Willkommen im Home of IT  REWE digital ist das Zuhause für alle, die sich IT auf die Fahne schreiben. Hier gehörst du hin, wenn du Future Thinker, IT-Spezialist:in, Software Developer, UXler:in, SAP-Expert:in, System Admin, Techniker:in, irgendetwas dazwischen oder etwas ganz...

  • IT Operations Manager

    Vor 5 Tagen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland NetCologne IT Services Vollzeit 80.000 € - 120.000 € pro Jahr

    Deine AufgabenIm Team "Platform Operations Center" bist Du zuständig für IT-Strukturen und Services im 2nd-LevelVerantwortung für den Betrieb der IT-Infrastrukturen unserer KundenLeitung und Motivation eines Betriebs-Teams von Experten im Windows, Linux und NetzwerkumfeldPlanung, Durchführung und Überwachung von IT-Projekten im...

  • IT Operations Manager

    Vor 5 Tagen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland NetCologne IT Services GmbH Vollzeit 80.000 € - 120.000 € pro Jahr

    Festanstellung, VollzeitKölnDeine AufgabenIm Team "Platform Operations Center" bist Du zuständig für IT-Strukturen und Services im 2nd-LevelVerantwortung für den Betrieb der IT-Infrastrukturen unserer KundenLeitung und Motivation eines Betriebs-Teams von Experten im Windows, Linux und NetzwerkumfeldPlanung, Durchführung und Überwachung von IT-Projekten...

  • IT-Systemadministrator (m/w/d) im Service Desk

    Vor 5 Tagen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland coretress GmbH Vollzeit 60.000 € - 80.000 € pro Jahr

    AufgabenStörungsannahme und FehleranalyseProblemlösung und StörungsbeseitigungUnterstützung und Beratung unserer KundenDokumentation im TicketsystemDurchführung kleiner ProjekteProfilDeine HerausforderungWir suchen Menschen mit Wunsch nach Herausforderung, die anpacken, Probleme lösen, sich in agilem Umfeld wohlfühlen und Lust auf Teamwork habenDein...

  • IT Service Manager

    vor 2 Wochen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland TX Logistik Vollzeit 45.000 € - 75.000 € pro Jahr

    Aus Bahnbegeisterung und dem Ruf nach grünen Lieferketten entstehen bei TX Jobs mit Zukunft.Die Eisenbahnlogistik ist eine Wachstumsbranche. Aktuell mehr denn je, denn sie leistet einen wesentlichen Beitrag im Kontext ambitionierter Klimaziele. Der ökologische Vorteil ist leicht zu formulieren: "Keine Füße, kein Abdruck." Wenn die Natur einen Wunsch frei...

  • IT Systems Administrator

    vor 1 Woche

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland EASA - European Union Aviation Safety Agency Vollzeit 4.319 € - 88.000 € pro Jahr

    Job OverviewAs IT Administrator (Windows) you will be responsible for a secure, reliable, and efficient administration of EASA's Windows IT infrastructure. The infrastructure operates in a hybrid operational mode between on-premise and cloud systems. You will have to ensure that systems, services, and applications are installed, configured, monitored, and...