CRM-Manager (m/w/d) in der BU Engines

Standort:
Köln, HQ

Eintrittsdatum:
ab sofort

Arbeitszeit:
Vollzeit

Befristung:
unbefristet

DEUTZ
zählt zu den international führenden Herstellern von Antriebssystemen für Anwendungen abseits der Straße - mit einem globalen Netzwerk aus über 1.000 Vertriebs- und Servicepartnern in mehr als 120 Ländern. Unsere Technologien entwickeln wir kontinuierlich weiter – mit einem klaren Blick auf Marktanforderungen, technologische Entwicklungen und gesellschaftliche Verantwortung.

Als Systemanbieter reicht unser Portfolio heute weit über den klassischen Verbrennungsmotor hinaus. Unsere Antriebe, auf Basis von Gas, Wasserstoff und elektrischer Energie, kommen weltweit dort zum Einsatz, wo Leistung, Verlässlichkeit und Anpassungsfähigkeit gefragt sind – zum Beispiel in Bau- und Landmaschinen oder in der dezentralen Energieversorgung.

Das erwartet dich bei uns:

• Gesamtverantwortung als Projektleiter für die Planung, Steuerung und Umsetzung für die internationale Einführung eines einheitlichen CRM-Systems
• Koordination aller Projektphasen von der Anforderungsaufnahme über Customizing, Datenmigration, Testing bis zum Go-live
• Übernahme der Administratorfunktion nach der Implementierungsphase als Key User für die Betreuung des CRM-Systems
• Betreuung der Nutzer im operativen Tagesgeschäft, das Mitwirken bei der Anbindung neuer Applikationen oder Softwarepakete
• Erstellen einheitlicher Berichte (für Vertrieb, Vertriebsleitung, ggf. Controlling etc.)
• Zusammenarbeit mit IT, Vertrieb, Marketing, Customer Service und externen Partnern
• Entwicklung und Umsetzung von Change-Management-Maßnahmen zur Sicherstellung der Nutzerakzeptanz
• Rollout-Planung und -Steuerung in den Business Units und den Tochtergesellschaften
• Definition und Überwachung von KPIs zur Erfolgsmessung und Qualitätssicherung
• Budget- und Ressourcenplanung für das Gesamtprojekt

Das zeichnet dich aus:

• Abgeschlossenes Studium im Bereich Wirtschaftsinformatik, BWL, IT oder vergleichbare Qualifikation
• Erfahrung in der Leitung von IT-/Digitalisierungsprojekten, idealerweise im CRM-Umfeld
• Kenntnisse in einem gängigen CRM-System (z. B. MS Dynamics, Salesforce)
• Ausgeprägtes Prozessverständnis in Vertrieb, Marketing und Service
• Strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise und hohe Kommunikationsfähigkeit
• Bereitschaft zu gelegentlichen Dienstreisen im In- und Ausland
• Bereitschaft, sich langfristig in die Rolle des CRM-Administrators einzuarbeiten und weiterzubilden
• Ausgeprägte Kommunikationsstärke in der Moderation von Workshops und Präsentation komplexer Inhalte; interkulturelle Kompetenz
• Sehr gute Englisch- und Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (internationale Projektkommunikation)

Das bieten wir:

• Vollzeit
• 30 Tage Urlaub im Jahr
• Möglichkeit des mobilen Arbeitens
• Umfangreiches Angebot an Schulungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten
• Mitarbeitervorteile bei verschiedenen Anbietern online und vor Ort
• Umfangreiche Gesundheitsvorsorge (z.B. Impfung Grippe-/Corona-Schutz, Halsschlagaderscreening) mit eigenem Betriebsarztzentrum
• Betriebskantine und Kiosk auf dem Werksgelände
• Fahrradleasing Angebot und vergünstigtes Deutschlandticket
• Gute Verkehrs- und ÖPNV-Anbindung sowie kostenfreie Parkplätze
• Vergünstigte Urban Sports Club Mitgliedschaft

Du suchst einen abwechslungsreichen und spannenden Arbeitsplatz in einem kollegialen Team mit einer attraktiven Vergütung und idealen Rahmenbedingungen? Dann freuen wir uns darauf, dich kennenzulernen

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Wir begrüßen und unterstützen die Vielfalt unserer Mitarbeiter und sind davon überzeugt, dass sie einer der wichtigsten Faktoren für den Unternehmenserfolg sind. Diversity macht uns offener, innovativer und wettbewerbsfähiger.

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