Prozessmanagement-Koordinator (m/w/d)

bei der KVB in München

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Wir als KVB sorgen dafür, dass Menschen in ganz Bayern jederzeit in erreichbarer Nähe einen Arzt oder eine Ärztin finden – auch abends, an Wochenenden oder an Feiertagen. Ob über den ärztlichen Bereitschaftsdienst unter oder in unseren Bereitschaftspraxen: Wir sichern die medizinische Versorgung.

Hinter diesem wichtigen Versorgungsauftrag stehen wir als starke Organisation: Unsere Mitglieder – niedergelassene Ärztinnen, Ärzte, Psychotherapeutinnen und Psychotherapeuten – begleiten wir durch alle Phasen ihrer Praxistätigkeit: von der Gründung bis hin zur Praxisabgabe. Wir beraten sie, kümmern uns um ihre Zulassung und sichern die Plausibilität, Wirtschaftlichkeit sowie Qualität der medizinischen Leistungen.

Und: Wir entwickeln das Gesundheitswesen weiter – mit dem Ziel, die ambulante Versorgung in Bayern auch in Zukunft stark, fair und verlässlich zu gestalten.

Für unsere Stabsstelle Controlling und Projektmanagementoffice (PMO) suchen wir Sie am Standort München als Prozessmanagement-Koordinator (m/w/d) in Vollzeit.

Gute Gründe bei uns zu arbeiten

Sicherer zukunftsorientierter Arbeitsplatz bei einer Körperschaft des öffentlichen Rechts im Gesundheitswesen

Work-Life-Balance: Gleitzeitregelung und Homeoffice, Freizeitausgleich sowie 32 Urlaubstage

Hauseigener Tarifvertrag plus Jahressonderzahlung, Urlaubsgeld sowie Zusatzleistungen z.B. attraktive arbeitgeberfinanzierte Altersvorsorge (ZVK) und vermögenswirksame Leistungen (VWL)

Kompetenzorientiertes Inhouse-Fortbildungsprogramm und externe Fort- und Weiter-bildungsmöglichkeiten nach den individuellen Bedürfnissen

Leichter Einstieg in die KVB durch ein attraktives Onboarding Programm: Strukturierte Einarbeitungspläne, Willkommensveranstaltung sowie ein Patenschaftsprogramm

Betriebliches Gesundheitsmanagement "": Die KVB fördert die Gesundheit ihrer Mitarbeitenden durch Sport- und Fitnessangebote sowie ergänzende Gesundheitsaktionen

Hauseigene Kantine: Betriebsrestaurant für unsere Mitarbeitenden

Ihre Aufgaben

Koordination und Coaching der Prozessverantwortlichen

Zusammenarbeit mit den abteilungsinternen Businessanalyst:innen

Förderung des Austauschs und der abteilungsübergreifenden Zusammenarbeit durch den Aufbau einer Prozess-Community

Überprüfung und Analyse der Einhaltung der organisationsweiten Prozessmanagement-Standards und deren Weiterentwicklung sowie die Verwaltung und Pflege der Prozessdokumentation

Mitarbeit bei Prozessmanagementprojekten und Unterstützung im Bereich Change Management

Leitung von Projekten zur Verbesserung des Prozessmanagements

Unterstützung bei der Klärung auftretender Konflikte (z. B. bei Prozessschnittstellen)

Ihr Profil

Prozessmanagement-Kenntnisse: Fundiertes Verständnis und mindestens fünfjährige Anwendung von Prozessmanagement-Methoden und -Standards

Kommunikation: Ausgezeichnete Fähigkeiten in Beratung, Coaching und Förderung der abteilungsinternen und abteilungsübergreifenden Zusammenarbeit

Change Management: Fundierte Erfahrung in der Umsetzung und Begleitung von Veränderungsprozessen

Ausgeprägte Fähigkeit zur Überprüfung und Analyse der Einhaltung von Prozessmanagement-Standards sowie zur kontinuierlichen Verbesserung der Prozessmanagement-Methodik und Sicherstellung der Prozessqualität

Selbständige Arbeitsweise, Überzeugungskraft sowie ausgeprägte und nachweisbare Problem- und Konfliktlösungskompetenz

Vorhandene Zertifizierung nach anerkannten Methoden z.B. Six Sigma, Certified Business Process Professional (CBPP, BPMN 2.0 Foundation-Zertifikat) oder vergleichbare Zertifizierung

Die Position wird laut unserem Tarifvertrag mit der Funktionsbezeichnung "Fachreferent (m/w/d)" geführt.

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