Mitarbeiter (m/w/d) IT Service Desk / UHD

Vor 2 Tagen

Stuttgart, Baden-Württemberg, Deutschland audius SE Vollzeit

Bei audius werden Sie nicht nur Teil eines weltweit agierenden Teams aus ca. 900 Mitarbeitenden, Sie werden Teil des digitalen Wandels. Gemeinsam mit unseren Mitarbeitenden gestalten wir maßgeschneiderte Services – von der Beratung über die Implementierung bis hin zum Betrieb.

Neben der Förderung von Innovationen und Kundenorientierung steht bei audius die Mitarbeiterförderung an vorderster Stelle. Sie sind analytisch, kommunikativ, pragmatisch oder doch eher kreativ? Kein Problem, bei audius bieten wir für sämtliche Charaktere optimale Arbeitsplätze und Karrierechancen.

Mitarbeiter (m/w/d) IT Service Desk / UHD

Unser erweiterter IT-Service Desk / User Helpdesk steht vorwiegend für Endanwender, aber auch für IT-Fachpersonal unserer zahlreichen mittelständigen Kunden zur Verfügung.

Dieses breite und gleichzeitig vielfältige Aufgabenspektrum macht das Arbeiten in unserem IT-Service Desk / User Helpdesk zu einer spannenden aber auch fordernden Aufgabe.

Die Aufgaben können bundesweit in Deutschland aus dem Homeoffice aus getätigt werden.

Aufgaben
  • Sie analysieren und klassifizieren eingehende IT-Störungen aus dem Hard- und Softwarebereich (Ticketsystem / telefonisch)
  • Selbstständige Annahme und Bearbeitung von Support- und Serviceanfragen
  • Sie erarbeiten Lösungen für die Anwender bzw. leiten die Problemfälle an einen Fachbereich gemäß ITIL-Prozessdefinition weiter
  • Erfassung und Dokumentation der Störungen im Ticketsystem
  • Koordination und Dokumentation der durchzuführenden und durchgeführten Maßnahmen
  • Teilnahme am Schichtbetrieb (Homeoffice möglich)
Qualifikation
  • Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker (m/w/d) oder vergleichbare Ausbildung bzw. Berufserfahrung im User Help Desk
  • Gute Kenntnisse in Microsoft Windows Clientbetriebssysteme (Win7 / Win8 / Win10)
  • Gute Kenntnisse in MS Office
  • Grundlegende Hardware Kenntnisse (PC, Notebook, Drucker, Monitore,...) wünschenswert
  • ITIL Kenntnisse von Vorteil
  • Freundliches Auftreten
  • Sehr hohe Kundenorientierung und eine ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit sowie Teamfähigkeit
  • Fließende Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Teamplayer mit der Bereitschaft zur Arbeit im Schichtbetrieb
Benefits

Wir begrüßen Sie in einem innovativen Umfeld mit flachen Hierarchien, kurzen Entscheidungswegen und einer langfristigen Perspektive mit der Möglichkeit, sich auch innerhalb unseres Unternehmens weiterzuentwickeln.

  • Inhabergeführt (seit 1991)
  • Vereinbarkeit von Familie und Beruf
  • Interne Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten sowie E-Learning Angebote
  • audius private Krankenversicherung
  • Bikeleasing
  • Urban Sports Club
  • Corporate Benefits
  • Abwechslungsreiche Firmenevents

  • Mitarbeiter IT Service Desk

    Vor 5 Tagen

    Stuttgart, Baden-Württemberg, Deutschland INDIE Solutions GmbH Vollzeit

    Payment-Solutions neu gedachtUnter diesem Motto entwickelt unser Partner, als führendes Unternehmen im DACH-Raum, innovative und individuelle POS-Software-Lösungen - von Self-Check-Kassen, über Click & Collect Systeme, bis hin zu spannenden inhouse Projekten.Derzeit wird ein Mitarbeiter IT Service Desk (m/w/d) für die interne IT-Infrastruktur am Standort...

  • IT-Supporter im Aussendienst

    Vor 2 Tagen

    Stuttgart, Baden-Württemberg, Deutschland perinova IT-Management GmbH Vollzeit

    Du hast Lust auf neue Herausforderungen in einem innovativen Umfeld?Bist Du ein Könner auf Deinem Gebiet und hast Lust unsere PrinzipienInnovation, Performance, Vertrauen und Freude mit uns zu teilen? Dann bist Duhier genau richtig.Egal von wo, arbeiten wir eng vernetzt zusammen. Gemeinsam treiben wir dieZukunft des modernen Arbeitsplatzes voran und setzen...

  • IT-Supporter im Aussendienst

    vor 8 Stunden

    Stuttgart, Baden-Württemberg, Deutschland perinova IT-Management GmbH Vollzeit

    Du hast Lust auf neue Herausforderungen in einem innovativen Umfeld?Bist Du ein Könner auf Deinem Gebiet und hast Lust unsere PrinzipienInnovation, Performance, Vertrauen und Freude mit uns zu teilen? Dann bist Duhier genau richtig.Egal von wo, arbeiten wir eng vernetzt zusammen. Gemeinsam treiben wir dieZukunft des modernen Arbeitsplatzes voran und setzen...

  • Service Delivery Manager/-in

    Vor 2 Tagen

    Stuttgart, Baden-Württemberg, Deutschland IT Baden-Württemberg (BITBW) Vollzeit

    Die BITBW ist die zentrale IT-Dienstleisterin für die gesamte Landesverwaltung in Baden-Württemberg. Wir sorgen dafür, dass die Landesverwaltung mit einer modernen IT-Ausstattung arbeiten kann. Sie möchten einen Teil dazu bei­tra­gen? Dann starten Sie jetzt Ihre Karriere im öffentlichen Dienst**Service Delivery Manager/-in(w/m/d), Aufgaben**Sie sind...

  • Prozessmanager/-in für den IT Service Support

    Vor 7 Tagen

    Stuttgart, Baden-Württemberg, Deutschland IT Baden-Württemberg (BITBW) Vollzeit

    Die BITBW ist die zentrale IT-Dienstleisterin für die gesamte Landesverwaltung in Baden-Württemberg. Wir sorgen dafür, dass die Landesverwaltung mit einer modernen IT-Ausstattung arbeiten kann. Sie möchten einen Teil dazu beitragen? Dann starten Sie jetzt Ihre Karriere im öffentlichen DienstProzessmanager/-in für den IT Service Support (w/m/d)im Team...

  • IT-Supporter hybrid

    vor 10 Stunden

    Stuttgart, Baden-Württemberg, Deutschland perinova IT-Management GmbH Vollzeit

    Du hast Lust auf neue Herausforderungen in einem innovativen Umfeld?Bist Du ein Könner auf Deinem Gebiet und hast Lust unsere PrinzipienInnovation, Performance, Vertrauen und Freude mit uns zu teilen? Dann bist Duhier genau richtig.Egal von wo, arbeiten wir eng vernetzt zusammen. Gemeinsam treiben wir dieZukunft des modernen Arbeitsplatzes voran und setzen...

  • IT-Support Mitarbeiter

    vor 3 Stunden

    Stuttgart, Baden-Württemberg, Deutschland Bital System GmbH Vollzeit

    Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen IT-Support Mitarbeiter (m/w/d), der unseren Kunden erste Hilfe bei IT-Problemen leistet.AufgabenDu bist die erste Anlaufstelle für sämtliche technische Anfragen und Probleme im Bereich Software, Hardware, Netzwerk und Telefonie und unterstützt sowohl im First- als auch im...

  • IT-Systemadministrator Active Directory

    Vor 7 Tagen

    Stuttgart, Baden-Württemberg, Deutschland DSV IT Service GmbH Vollzeit

    Die DSV IT Service GmbH gehört zur DSV-Gruppe, dem spezialisierten Dienstleister für die Sparkassen-Finanzgruppe. Wir stellen gruppenweit IT-Leistungen und Services bereit und tragen damit wesentlich zur Unternehmensentwicklung und zum Erfolg der DSV-Gruppe bei. Durch Bündelung und Harmonisierung unterschiedlicher IT-Services, mit Beratung und Entwicklung...

  • IT Service Engineer

    vor 2 Wochen

    Stuttgart, Baden-Württemberg, Deutschland CPU Consulting & Software GmbH Vollzeit

    Deine RolleDu suchst eine neue Herausforderung im IT-Umfeld? Dann bist du bei uns genau richtig Als IT Service Engineer (m/w/d) sorgst du dafür, dass IT-Systeme reibungslos laufen – von der Bearbeitung von Serviceanfragen bis zur Betreuung von Hardware-Rollouts und Reparaturen.Über unsDie CPU GIS GmbH ist eine hundertprozentige Tochtergesellschaft der...

  • Werkstudent (m/w/d) IT Operations Services

    vor 2 Wochen

    Stuttgart, Baden-Württemberg, Deutschland LBBW Webspace Vollzeit

    Die LBBW zählt zu den führenden Banken Deutschlands und ist ein innovatives, internationales und nachhaltiges Unternehmen im Finanzsektor. Wir sind eine verlässliche Bank und wissen, was es heißt, sich zu verändern. Digitalisierung, Agilität und Effizienz sind für uns nicht nur Schlagworte, sondern ständige Begleiter unserer eigenen Entwicklung. Denn...