Call Center Agent

ecotel ist einer der führenden Qualitätsanbieter für Geschäftskunden im Bereich IT- und Telekommunikationslösungen – und das seit über 25 Jahren. Unser Fokus liegt auf Telefonie, Internet, Standortvernetzung sowie modernen

Cloud- und Fiber-Lösungen, die genau zu den Anforderungen unserer Kunden passen. Ob sofort einsatzbereit oder individuell maßgeschneidert – wir liefern Qualität, auf die man sich verlassen kann.

Als eigenständiger Anbieter betreiben wir eigene Rechenzentren in Düsseldorf sowie am weltweit größten Internetknoten in Frankfurt am Main. Damit schaffen wir die technologische Basis für leistungsstarke, skalierbare und zukunftssichere Lösungen – auch wenn sich Rahmenbedingungen schnell ändern.

Unser Erfolgsrezept? Ein engagiertes Team von über 220 Mitarbeitenden, das mit Fachwissen, Leidenschaft und Innovationsfreude jeden Tag dafür sorgt, dass unsere Geschäftskunden optimal vernetzt sind. Sie sind das Herz von ecotel – und der Grund, warum wir als Unternehmen wachsen, und unsere Kunden begeistern.

An unserem Standort in
Düsseldorf
suchen wir einen

Call Center Agent / Sales Representative (m/w/d)
Aufgaben
Dann Schau Dir Hier Deine Aufgaben An

• Du begeisterst unsere Kunden im telefonischen Direktvertrieb (Inbound & Outbound) – gern auch via MS-Teams – von Produkten und Lösungen der ecotel.
• Hierbei geben wir dir übrigens nicht vor, wie du es am besten machst Sei du selbst, nur so bist du erfolgreich im Vertrieb.
• Neben der Neukundeakquise baust du dir Stück für Stück deinen eigenen Kundenstamm auf, herbei darfst du dich auf die Unterstützung und Einarbeitung deiner Kolleginnen und Kollegen verlassen.
• Natürlich gehört auch das Beziehungsmanagement zu deinen Aufgaben – dein Kundenstamm wird sukzessive aufgebaut und die Bestandskundenbetreuung gehört ebenfalls zum Tagesgeschäft dazu.

Profil
Dann Verraten Wir Dir Jetzt, Was Du Mitbringen Solltest

• Idealerweise konntest bereits erste Berufserfahrung im Vertrieb sammeln (ggf. In einem Call Center, Kundesupport oder in der Kundenrückgewinnung) und du möchtest nun den nächsten Schritt bei ecotel gehen.
• Vertrieb und Beziehungsmanagement liegt dir im Blut, auch als Quereinsteiger (m/w/d) freuen wir uns sehr über deine Bewerbung.
• Du hast Freude und Spaß daran, dein telefonisches Vertriebstalent täglich neu auszuleben.
• Dein ausgeprägtes Kommunikationstalent rundet dein Profil ab.

Wir bieten

• Duz-Kultur auf allen Ebenen – und ja, wir meinen wirklich alle Ebenen. Bei uns begegnet man sich auf Augenhöhe, vom Azubi bis zur Geschäftsführung.
• Wertschätzung statt Worthülsen: Eine offene Unternehmenskultur, flache Hierarchien und echte Zusammenarbeit sind bei uns nicht nur Buzzwords, sondern tägliche Realität.
• Flexibilität, die zu deinem Leben passt: Vertrauensarbeitszeit, Home-Office oder flexible Arbeitszeiten – du stimmst dich einfach individuell mit deinem Team ab (#worklifebalance).
• Pakete lieber ins Büro? Kein Problem Wir bieten dir einen eigenen Paketservice für deine privaten Online- Bestellungen direkt ins Office.
• Du hast Ideen? Immer her damit Kreativität und Eigeninitiative sind bei uns ausdrücklich gewünscht. Du bekommst den Freiraum, deinen Bereich aktiv mitzugestalten und neue Lösungen voranzutreiben.
• Feiern gehört bei uns dazu: Ob Karneval, Sommerfest oder Weihnachtsfeier – wir feiern gemeinsam und gerne.
• Mehr für dich drin: Mitarbeiterangebote (Corporate Benefits), Fahrrad-Leasing und ein Mitarbeiter-PC- Programm für die private Nutzung deiner IT-Ausstattung.
• Gute Anbindung: Egal ob Bahn, Auto oder Fahrrad – unser Standort ist bestens erreichbar.
• Kostenlose Parkplätze: Für dein Auto (oder Fahrrad) kannst du dir bequem per App einen Platz in unserer Tiefgarage sichern
• Für deine Fitness: An unserem Standort in Düsseldorf steht dir ein eigener Fitnessraum zur Verfügung – perfekt für den sportlichen Ausgleich.
• Frisches für zwischendurch: Kostenloses Obst, Kaltgetränke und Kaffeespezialitäten gibt's bei uns natürlich auch.
• Weiterentwicklung großgeschrieben: Wir fördern deine fachliche und persönliche Entwicklung – intern wie extern. Gemeinsam mit dir gestalten wir deinen individuellen Weg.
• Starke Nachwuchsförderung: Als Ausbildungsbetrieb mit über 85 % Übernahmequote investieren wir nachhaltig in unsere Zukunft – und in deine.
• Unsere Essentials: Moderne IT-Ausstattung (z. B. Firmenlaptop, Headset etc.), 30 Urlaubstage + bezahlter Sonderurlaub bei persönlichen Ereignissen – ob freudig oder herausfordernd, vermögenswirksame Leistungen inkl. Arbeitgeberzuschuss, betriebliche Altersvorsorge sowie eine Empfehlungsprämie (Mitarbeitende werben Mitarbeitende).

Important note
Please be advised that a valid work permit for Germany is required for non-EU citizens. Unfortunately, applications without a valid work permit and sufficient German language skills may not be considered.

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