Technischer Kundensupport Innendienst

für unseren Standort in Moers suchen wir

Technischer Kundensupport Innendienst (m/w/d)

in Voll- oder Teilzeit mit einem Stundenumfang bis 39,5 Wochenstunden

Die Gharieni Group GmbH ist seit 30 Jahren einer der international führenden Hersteller hochwertiger Wellnessliegen, Behandlungsliegen und -geräte für die Bereiche Spa, Wellness, Kosmetik, Medizin und Podologie. Unsere innovativen, preisgekrönten Produkte finden exklusive Kunden in sämtlichen Teilen der Welt und sind Garant für höchste Qualität "Made in Germany".

Wir sind ein international tätiges Unternehmen, das für hochwertige Produkte, innovative Lösungen und exzellenten Kundenservice steht. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen engagierten Technischen Kundendienstsupport im Innendienst (m/w/d), der mit Fachwissen, Empathie und Serviceorientierung überzeugt.

Deine zukünftigen Aufgaben

• Du bearbeitest technische und produktbezogene Anfragen unserer Kunden und Partner aus dem In- und Ausland.
• Telefon, Videotelefonie und E-Mail sind deine Hauptinstrumente in der Kundenkommunikation.
• Reklamationen gehören zum Alltag – du gehst professionell damit um und agierst als "Zufriedenheitsmanager", um für einen positiven Ausgang zu sorgen.
• Du findest Lösungen – auch bei komplexen Sachverhalten – und begleitest unsere Kunden verlässlich und empathisch.

So passt du zu uns

• Abgeschlossene handwerkliche Ausbildung (vorzugsweise Elektromechanik, Elektrotechnik, Mechatroniker) mit kaufmännischen Kenntnissen
• oder eine kaufmännische Ausbildung mit sehr gutem technischem Verständnis und handwerklichem Geschick.
• Sicher in der deutschen und englischen Kommunikation (Niveau B2/C1).
• Versierter Umgang mit MS Office und gängigen EDV-Systemen.
• Einfühlungsvermögen und hohe Kundenorientierung zeichnen dich aus.
• Ausgeprägte Problemlösungskompetenz, auch in anspruchsvollen Situationen.
• Führerschein Klasse B.

Unser Angebot an dich

• Garantierte langfristige Anstellung ohne Befristung, um Sicherheit und Stabilität zu bieten.
• Großzügiges Urlaubspaket mit 30 Tagen pro Jahr für Erholung und Auszeit vom Arbeitsalltag.
• Flexibles Arbeitszeitmodell mit einer Wochenarbeitszeit von 39,5 Stunden bei Vollzeitbeschäftigung, einschließlich Gleitzeitregelung für eine ausgewogene Work-Life-Balance.
• Option auf 1 tag Home-Office pro Woche, nach der Einarbeitungszeit.
• Zugang zu Corporate Benefits mit attraktiven Mitarbeiterrabatten für eine Vielzahl von Produkten und Dienstleistungen.
• Teilnahme an unserem Fitnessprogramm, das Ihre Gesundheit und Ihr Wohlbefinden fördert.
• Option zur betrieblichen Altersvorsorge, um für eine sichere Zukunft vorzusorgen.
• Kostenlose Getränke am Arbeitsplatz für eine angenehme Arbeitsatmosphäre.
• Unser Benefitportal bietet dir eine zentrale Plattform, um exklusive Vergünstigungen, Zusatzleistungen und personalisierte Benefits einfach und flexibel zu nutzen (Bsp. Bike-Leasing, uva.).

Bei der Gharieni Group GmbH setzen wir uns für eine diverse, inklusive und diskriminierungsfreie Arbeitsumgebung ein. Wir glauben, dass unterschiedliche Perspektiven und Hintergründe unser Team stärken und zu innovativen Lösungen führen.

Wir ermutigen ausdrücklich alle qualifizierten Bewerber*innen, unabhängig von Geschlecht, Alter, ethnischer Herkunft, Religion, sexueller Orientierung, Behinderung oder anderen individuellen Merkmalen, sich auf diese Position zu bewerben.

Gemeinsam gestalten wir eine Kultur, die Respekt, Chancengleichheit und Zusammenhalt in den Mittelpunkt stellt

Du hast Interesse in einem hoch motivierten und engagierten Team zu arbeiten mit spannenden und abwechslungsreiche Aufgaben in einer interessanten, anspruchsvollen und internationalen Branche?

Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung.

Kontakt: Christian Letz-Terhorst

Gharieni Group GmbH |Gutenbergstraße 40 | 47443 Moers | Germany |