Customer Happiness Manager WKS

vor 16 Stunden

Siegen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland REFRESH Internet GmbH Vollzeit

Um unser Team weiter zu stärken, suchen wir eine/n motivierte/n Werkstudent/in im Bereich Customer Happiness, der/die uns im täglichen Kundenkontakt unterstützt und aktiv dazu beiträgt, ein herausragendes Serviceerlebnis im E-Commerce zu schaffen.

Das erwartet Dich:

  • Unterstützung des Customer-Happiness-Teams im operativen Tagesgeschäft
  • Bearbeitung von Kundenanfragen per E-Mail, Chat und ggf. Telefon
  • Hilfe bei Themen rund um Bestellungen, Lieferstatus, Retouren und Reklamationen
  • Mitarbeit bei der Optimierung von Serviceprozessen und internen Abläufen
  • Unterstützung bei der Erstellung und Pflege von FAQs, Helpcenter-Artikeln und Textbausteinen
  • Enge Zusammenarbeit mit angrenzenden Teams wie Logistik und Einkauf

Was solltest Du mitbringen?

  • Eingeschriebener Student (m/w/d) , idealerweise im Bereich BWL, E-Commerce, Kommunikation, Wirtschaft oder vergleichbar
  • Erste Erfahrung im Kundenservice oder im Umgang mit Zendesk von Vorteil, aber kein Muss
  • Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung
  • Sehr gute kommunikative Fähigkeiten in Wort und Schrift
  • Strukturierte, zuverlässige und selbstständige Arbeitsweise
  • Sicherer Umgang mit MS Office
  • Schnelle Auffassungsgabe und Bereitschaft, Neues zu lernen
  • Sehr gute Deutschkenntnisse, Englischkenntnisse von Vorteil
  • Teamfähigkeit und eine hands-on Mentalität

Was bieten wir Dir?

  • Ein innovatives, familiäres Arbeitsumfeld in einem wachsenden Unternehmen
  • Moderne Büros & Ausstattung
  • Flexible Arbeitszeiten
  • Flache Hierarchien und Raum für kreative Ideen
  • Attraktive Vergütung
  • Kostenlose Getränke, Obst, Kaffee und vieles mehr
  • Regelmäßige Teamevents
  • Mitarbeiterrabatte & Corporate Benefits
  • Job-Bike

  • Projektmanager (teilweise vor Ort) (m/w/d)

    Vor 4 Tagen

    Siegen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Welke Consulting Gruppe® Vollzeit

    DEINE ZUKUNFT BEI WCG CREATING EMPOWERMENTPeople. Power. Performance. Dafür stehen wir als Team der WCG.Du willst aktiv die Führung übernehmen und den Erfolg unserer Projekte gewährleisten?Dann werde Teil unseres Teams als erfahrenerProjektmanager (m/w/d)zum nächstmöglichen Zeitpunkt in Vollzeit für 40 Stunden/Woche (tw. remote).DURCH BUSINESS...

  • Technical Procurement Manager

    Vor 7 Tagen

    Siegen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland eleQtron GmbH Vollzeit

    eleQtron develops and operates full-stack quantum computers based on trapped-ion technology. Quantum computing is a new computing paradigm rapidly approaching commercial viability. Our unique approach combines laser-cooled trapped ions with microwave control and tailored magnetic fields. Our next-generation computing machines under development will be able...

  • Technical Procurement Manager

    vor 16 Stunden

    Siegen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland eleQtron Vollzeit

    Job description eleQtron develops and operates full-stack quantum computers based on trapped-ion technology. Quantum computing is a new computing paradigm rapidly approaching commercial viability. Our unique approach combines laser-cooled trapped ions with microwave control and tailored magnetic fields. Our next-generation computing machines under...

  • Werkstudent Customer Happiness

    vor 4 Stunden

    Siegen, Deutschland REFRESH Internet GmbH Vollzeit

    Um unser Team weiter zu stärken, suchen wir eine/n motivierte/n Werkstudent/in im Bereich Customer Happiness, der/die uns im täglichen Kundenkontakt unterstützt und aktiv dazu beiträgt, ein herausragendes Serviceerlebnis im E-Commerce zu schaffen. Das erwartet Dich: Unterstützung des Customer-Happiness-Teams im operativen Tagesgeschäft Bearbeitung von...

  • Purchasing Manager WKS

    vor 2 Wochen

    Siegen, Deutschland REFRESH Internet GmbH Vollzeit

    Um unser Team weiter zu stärken, suchen wir eine/n engagierte/n Werkstudent/in im Bereich Purchasing, der/die uns im operativen und strategischen Einkauf unterstützt und spannende Einblicke in die Welt des Beschaffungsmanagements erhält. Das erwartet Dich: Prüfung von Auftragsbestätigungen und Rechnungen Unterstützung im Bestandsmanagement – du...

  • Senior Sales Manager

    vor 2 Wochen

    Siegen, Deutschland BVGE Consulting GmbH Vollzeit 4.500 €

    Wir, die BVGE Consulting GmbH, sind seit über 10 Jahren Experten in der energiewirtschaftlichen Beratung und entwickeln maßgeschneiderte Lösungen für Unternehmenskunden. Du möchtest im Vertrieb auf höchstem Niveau agieren, strategisch arbeiten und deine Vertriebskompetenz gezielt einsetzen? Dann werde Teil unseres Teams am Standort Siegen als...

  • Senior E-Commerce Manager

    vor 4 Stunden

    Siegen, Deutschland REFRESH Internet GmbH Vollzeit

    Werde unser E-Commerce Mastermind – und bringe unseren Shop aufs nächste Level! DAS ERWARTET DICH Die Verantwortung für die strategische und operative Weiterentwicklung unseres Online-Shops mit Schwerpunkt Shopify (Shopware-Erfahrung ebenfalls willkommen). Planung, Umsetzung und Optimierung von Conversion- und Performance-Maßnahmen entlang der gesamten...

  • Junior Sales Manager

    vor 3 Stunden

    Siegen, Deutschland BVGE Consulting GmbH Vollzeit

    Wir, die BVGE Consulting GmbH, sind seit über 10 Jahren Experten in der energiewirtschaftlichen Beratung und entwickeln maßgeschneiderte Lösungen für Unternehmenskunden. Unser Team ist motiviert, top geschult und voller Leidenschaft für die Energiezukunft!Du möchtest im Vertrieb durchstarten, wertvolle Strategien erlernen und dein Verkaufstalent...

  • Senior Sales Manager

    vor 2 Wochen

    Siegen, Deutschland BVGE Consulting GmbH Vollzeit 4.500 €

    Wir, die BVGE Consulting GmbH, sind seit über 10 Jahren Experten in der energiewirtschaftlichen Beratung und entwickeln maßgeschneiderte Lösungen für Unternehmenskunden. Unser Team ist motiviert, exzellent ausgebildet und voller Leidenschaft für die Energiezukunft! Du möchtest im Vertrieb auf höchstem Niveau agieren, strategisch arbeiten und deine...

  • Senior Sales Manager

    vor 14 Stunden

    Siegen, Deutschland BVGE Consulting GmbH Vollzeit

    Wir, die BVGE Consulting GmbH, sind seit über 10 Jahren Experten in der energiewirtschaftlichen Beratung und entwickeln maßgeschneiderte Lösungen für Unternehmenskunden. Unser Team ist motiviert, exzellent ausgebildet und voller Leidenschaft für die Energiezukunft! Du möchtest im Vertrieb auf höchstem Niveau agieren, strategisch arbeiten und deine...

  • Senior Sales Manager

    Vor 5 Tagen

    Siegen, Deutschland BVGE Consulting GmbH Vollzeit

    Wir, die BVGE Consulting GmbH, sind seit über 10 Jahren Experten in der energiewirtschaftlichen Beratung und entwickeln maßgeschneiderte Lösungen für Unternehmenskunden. Unser Team ist motiviert, exzellent ausgebildet und voller Leidenschaft für die Energiezukunft! Prüfen Sie unten, ob Sie die Voraussetzungen für diese Stelle erfüllen, und wenn ja,...

  • Senior Sales Manager

    Vor 2 Tagen

    Siegen, Deutschland BVGE Consulting GmbH Vollzeit

    Wir, die BVGE Consulting GmbH, sind seit über 10 Jahren Experten in der energiewirtschaftlichen Beratung und entwickeln maßgeschneiderte Lösungen für Unternehmenskunden. Unser Team ist motiviert, exzellent ausgebildet und voller Leidenschaft für die Energiezukunft!Du möchtest im Vertrieb auf höchstem Niveau agieren,...

  • Senior Sales Manager

    Vor 4 Tagen

    Siegen, Deutschland BVGE Consulting GmbH Vollzeit

    EinleitungWir, die BVGE Consulting GmbH, sind seit über 10 Jahren Experten in der energiewirtschaftlichen Beratung und entwickeln maßgeschneiderte Lösungen für Unternehmenskunden. Unser Team ist motiviert, exzellent ausgebildet und voller Leidenschaft für die Energiezukunft!Du möchtest im Vertrieb auf höchstem Niveau agieren, strategisch arbeiten und...