Operations Manager

Permanent employee, Full-time

• Berlin (HQ)

Unsere Mission für dich
Werde Teil unseres Operations-Teams und gestalte aktiv den Aufbau der führenden Energieplattform für den europäischen Mittelstand mit Von Beginn an übernimmst du Verantwortung für eigene Projekte und setzt diese selbstständig um. Du wirkst maßgeblich an der Weiterentwicklung unserer Organisation mit - sei es durch den Aufbau neuer Strukturen oder die Optimierung bestehender Prozesse. Du bringst deine Ideen ein und entwickelst dich in einem dynamischen, ambitionierten Umfeld weiter, das von Exzellenz, Teamgeist und Gestaltungsfreude geprägt ist.

Deine Mission
Entwickle effiziente, skalierbare Systeme und Prozesse und werde Teil eines echten Game-Changers in der Energiewelt. Baue perspektivisch ein leistungsorientiertes Team auf und führe es mit klarem Fokus. Wenn du Lust hast, operative Exzellenz zu gestalten, Kundenerlebnisse zu verbessern und Strukturen mitzugestalten, die unser Wachstum ermöglichen, bist du bei uns genau richtig.

Als Operations Manager übernimmst du folgende Aufgaben:

• Operatives Ownership: Du steuerst und entwickelst unser Kunden-Onboarding und sorgst für reibungslose Prozesse zwischen allen internen und externen Schnittstellen.
• End-to-End-Verantwortung: Du übernimmst die Verantwortung für operative Abläufe, planst, steuerst und greifst selbst ein, wenn es nötig ist.
• Architekt:in effizienter Prozesse: Du entwickelst skalierbare Prozesse und baust Strukturen auf, die nachhaltiges Wachstum ermöglichen.
• Customer Excellence: Du sorgst für ein reibungsloses Customer Onboarding und stellst sicher, dass unsere Kund:innen vom ersten Tag an eine exzellente Erfahrung mit unseren Lösungen haben.
• Hands-on Problemlöser:in: Du packst Herausforderungen direkt an, findest pragmatische Lösungen und sorgst dafür, dass Dinge ins Laufen kommen..
• Crossfunktionale Zusammenarbeit: Du arbeitest eng mit Sales, Product, Tech, Operations und externen Partnern zusammen, um Abläufe abteilungsübergreifend zu optimieren.
• Teamführung & -aufbau: Du führst ein kleines bestehendes Operations-Team, entwickelst es weiter und schaffst Orientierung, Förderung und Raum für hervorragende Ergebnisse.

Nach wem wir suchen

• Du hast 2-4 Jahre Erfahrung im Operations- oder Projektmanagement in anspruchsvollen Arbeitsumfeldern, z.B. schnellwachsenden Organisationen (bspw. Startups) oder in der Strategieberatung.
• Du hast Freude daran, Abläufe zu strukturieren, Kundenerlebnisse zu verbessern und Prozesse zu skalieren.
• Du hast eine hohe Affinität für Automatisierungstools und suchst stetig nach Möglichkeiten, Prozesse besser und effizienter zu machen.
• Du machst Leistung messbar und kannst komplexe Sachverhalte in steuerbare KPIs übersetzen.
• Du übernimmst gern Verantwortung, packst an und behältst auch in komplexen Situationen den Überblick.
• Du hast einen hohen Qualitätsanspruch und arbeitest gerne lösungsorientiert und präzise.
• Du agierst souverän in einem dynamischen Umfeld, entscheidest zügig und arbeitest eigenständig.
• Du sprichst fließend Deutsch und sehr gutes Englisch.

Warum wir?
Gestalte mit uns die Zukunft der Energiewirtschaft und übernimm als
Operations Manager (m/w/d)
eigenverantwortlich die Entwicklung und Umsetzung strategischer Initiativen. Das erwartet dich bei uns:

• Dein Impact: Du sorgst dafür, dass unsere Kund:innen vom ersten Tag an eine exzellente Erfahrung machen. Mit klarem Blick für effiziente Abläufe treibst du reibungslose Prozesse und skalierbare Strukturen voran. Dein Einsatz verbindet Teams, schafft Wachstum und wirkt direkt auf die nachhaltige Transformation der Energiebranche.
• Office First Kultur: Unser schönes Office in Berlin Mitte ist das Herz unserer Zusammenarbeit. Wir leben eine Kultur, in der wir als Team vor Ort wirken, voneinander lernen und Geschwindigkeit aufnehmen - das ist uns sehr wichtig. Mit flexiblen Arbeitszeiten im Rahmen unserer Office-First-Kultur und 30 Urlaubstagen unterstützen wir dich - ob für Familie, persönliche Projekte oder Erholung.
• Attraktive Benefits: Neben einem wettbewerbsfähigen Gehalt erhältst du Essensgutscheine, steuerfreie Extras und eine Urban Sports-Mitgliedschaft.
• Persönliche Entwicklung: Arbeite mit Spitzentechnologien und lerne von Branchenexpert:innen. Wir bieten dir Weiterbildungstage, ein jährliches L&D-Budget und Coaching-Sessions über Sparrks.
• Vielfalt & Inklusion: Bei uns sind alle willkommen - Wir engagieren uns für einen integrativen Arbeitsplatz, der Vielfalt wertschätzt durch Angebote wie Mitarbeiter:innen- und Diversity-Netzwerke. Daher ermutigen wir Menschen unterschiedlichen Geschlechts, Alters, sexueller Orientierung, ethnischer Zugehörigkeit und körperlicher oder neurodiverser Vielfalt zur Bewerbung.

Über uns
Willkommen im
trawa-Universum
Wir haben es uns zur Aufgabe gemacht, das grüne Versorgungsunternehmen der Zukunft von Grund auf aufzubauen. Wie machen wir das? Wir schaffen einen direkten Zugang zu erneuerbarer Energie für B2B-Industrieunternehmen. Wir entwickeln Software und Technologie, um die Volatilität des Energiemarktes zu bewältigen. Wir professionalisieren die Energiebeschaffung auf der Käuferseite.