IT-Support-Mitarbeiter (m/w/d) First- und Second-Level-Support

vor 2 Wochen


Bielefeld, Nordrhein-Westfalen, Deutschland MARCANT AG Vollzeit 45.000 € - 70.000 € pro Jahr

Wir sind die MARCANT AG – Das Full-Service Systemhaus aus Ostwestfalen:

Wir verbinden Menschen und Maschinen, auf allen Ebenen, weltweit, als Internet Service Provider und deutschlandweit tätiges IT-Systemhaus mit eigenen Rechenzentren, als global agierender M2M-Lösungsanbieter, als Webentwickler und als Weiterbildungsakademie.

Wir bieten dir einen sicheren und langfristigen Arbeitsplatz in einem spannenden Arbeitsumfeld.Wir sind ein inhabergeführtes Familienunternehmen mit flachen Hierarchien und schlanken Prozessen.Vertrauen, Nähe und Respekt gehören bei uns zur Unternehmenskultur; in der Zusammenarbeit mit unseren Kunden genauso wie im alltäglichen Miteinander.

Aufgaben

  • Betrieb der IT-Hotline in der Früh- und Tagesschicht sowie umfassender 1st- und 2nd-Level-Support
  • Verwaltung von Benutzerkonten, Lizenzen, Gruppen, Rollen sowie Onboarding und Offboarding
  • Administration und Support von Microsoft-365-Diensten, wie Exchange, Teams, SharePoint, OneDrive und Defender
  • Betreuung und Weiterentwicklung der IT-Infrastruktur (Windows-Clients, Server, virtuelle Maschinen, Netzwerk)
  • Konfiguration und Verwaltung von Netzwerken (Ports, VLAN, VPN, Sicherheitsgruppen und MFA)
  • Verwaltung mobiler Endgeräte (MDM) sowie Peripherie und Verbrauchsmaterial
  • Durchführung von Systemupdates, Patches, Backups sowie Umsetzung von Sicherheitsmaßnahmen
  • Dokumentation und Unterstützung bei Umzügen und Geräteeinrichtungen
  • Mitwirkung an verschiedenen IT-Projekten

Profil
Das ist uns wichtig:

  • Du hast eine erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung zum Fachinformatiker.
  • Du verfügst über mehrere Jahre Berufserfahrung in den oben genannten Aufgabenbereichen.
  • Flexibilität, Engagement, Belastbarkeit und Eigenverantwortung bringst du mit.
  • Deine kommunikative, team- und ergebnisorientierte Arbeitsweise ist für dich selbstverständlich.
  • Du kommunizierst verhandlungssicher in Deutsch und hast gute Englischkenntnisse.Anforderungen an den Bewerber: Grundkenntnisse: First-Level-Support, Second-Level-Support, Anwenderberatung, Anwender-Support (IT)

Wir bieten
Das bieten wir dir:

  • Eine strukturierte Einarbeitung on-the-Job garantiert dir einen optimalen Einstieg.
  • Du arbeitest in einem kleinen Team gemeinsam mit engagierten und hilfsbereiten Kollegen.
  • Offene Türen, schnelle Entscheidungswege und eigenverantwortliches Handeln zeichnen unsere Arbeitskultur aus.
  • Unser vielfältiges Weiterbildungsangebot ermöglicht dir lebenslanges Lernen und die Entwicklung deiner Potentiale.Das bieten wir dir außerdem:
  • Gemeinsame Team- und Mitarbeiterevents sowie gemeinsames Grillen und Verschnaufpausen am hauseigenen Teich.
  • Softdrinks, Kaffee, Tee und Obst zur freien Verfügung
  • Corporate Benefits
  • Fitnessangebote
  • Dienstfahrrad-Leasingmodell
  • Vermögenswirksame Leistungen und eine betriebliche Rente
  • Verträgliche Hunde sind bei uns jederzeit willkommenWir sind ausgezeichnet – für dich:
  • Prädikat "Ausgezeichnet Familienfreundlich" der Stadt Bielefeld
  • Kununu "Top Company" und "Open Company"
  • Siegel "EKOenergie" für 100% Ökostrom

Dein voll ausgestatteter Büroarbeitsplatz wartet schon auf dich.

Important note
Please be advised that a valid work permit for Germany is required for non-EU citizens. Unfortunately, applications without a valid work permit and sufficient German language skills may not be considered.

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    vor 1 Woche


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  • Bielefeld, Nordrhein-Westfalen, Deutschland a7090b46-2ebd-4b36-8b1e-a4aa6ee8bd99 Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro Jahr

    Handle daily user issues and step up for deeper troubleshooting. Solid tech basics, clear communication, and reliable follow-through are essential.ResponsibilitiesResolve L1 issues: accounts, access, basic software/network tasks.Perform L2 troubleshooting, configuration, and root-cause analysis.Install and maintain desktops, apps, and standard IT...

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