Senior Director Parts Fulfilment, Services EurAsia

Erwarten Sie mehr. Stärken Sie Ihr Netzwerk. Unsere Teams automatisieren, digitalisieren und transformieren die Art und Weise, wie mehr als 75 Millionen Menschen rund um den Globus in dieser vernetzten verbraucherzentrierten Welt Bankgeschäfte tätigen und einkaufen. Schließen Sie sich uns an, und verbinden Sie Menschen mit dem Handel in dieser wichtigen und wertvollen Rolle.

Positionsübersicht

Als Parts Fulfilment Leader, Field Services, Eurasien übernehmen Sie die direkte Führung und das Management aller Mitarbeitenden im Bereich Teilelogistik innerhalb des Eurasien Field Services Teams – rund 200 FTE (bitte nach Fertigstellung der Ist-Analyse prüfen).

Diese Rolle richtet sich an erfahrene Führungskraft mit nachweislicher Erfolgsbilanz in der Entwicklung globaler Teams, der Einhaltung von Lagerbestandszielen sowie der Erreichung von Servicelevels.

Sie arbeiten eng mit internen und externen Stakeholdern zusammen, darunter mit Field Service Leitern, Vertriebsteams, Logistikleitern, Verantwortlichen für Supply Chain Operations, Reparatur-Abteilungen und Einkauf. Ihr Team ist entscheidend, um das richtige Gleichgewicht sicherzustellen: die passenden Teile im Feld zur Verfügung zu stellen – basierend auf dem tatsächlichen Verbrauch – und gleichzeitig die Lagerziele zu erfüllen.

Ihre Erfahrung in Führungspositionen mit globalem Inventory Management und P&L-Verantwortung in einem serviceorientierten Unternehmen stellt sicher, dass wir eine effiziente Fulfilment-Operation in ganz Eurasien betreiben – mit optimaler Servicequalität, Minimierung von Kundenstrafen und gezieltem Einsatz unseres Betriebskapitals. Um in dierser Position erfolgreich zu sein, braucht man starke Supply-Chain-Mentalität und Erfahrung in der Unterstützung von Field Services innerhalb eines großen, Matrix organisierten Unternehmens zu haben.

• Verantwortung für das Bruttolagerbestand-Volumen im Eurasien Field Services Bereich (Europa & Asien) in Höhe von ca. 100 Mio. USD
• Verantwortung für das P&L-Ergebnis des Eurasien-Geschäfts (DNGL) mit ca. 40 Mio. USD Umsatz und 20 % Bruttomarge
• Führung eines Teams von ca. 300 Mitarbeitenden im Bereich Ersatzteile, Bestellwesen und Bestandsmanagement (Europa & Asien)
• Wöchentliche / monatliche Präsentation von Fakten und Kennzahlen vor dem Executive Leadership
• Verbesserung bestehender Prozesse und Entwicklung von Change-Programmen zur Leistungssteigerung
• Deutliche Verbesserung unseres Lagerbestandsmanagements und der Teileumschlagquote – Ziel: Best-in-Class (+4)
• Automatisierung der Bestellprozesse – Umstellung von Push- auf Pull-System mit einem Zielwert von 80 % Pull-Anteil in ganz Europa & Asien
• Unterstützung der Reparaturzentrum-Strategie inkl. relevanter KPI (Bowler Metrics), um ein optimales Verhältnis zwischen reparierbaren Teilen, Neubestellungen und Produktivität sicherzustellen
• Nutzung und Weiterentwicklung zentraler Performance-Kennzahlen (Eurasien Parts Fulfilment Bowler) sowie regelmäßige Bewertung der Ersatzteilleistung im wöchentlichen Review

• Einfluss auf das Verhalten im Field Service – z. B. anhand von Metriken zu bestellten aber nicht genutzten Teilen, und langsam drehendem Lagerbestand.

• Nachweisbare Führungserfahrung von großen Teams im Bereich Ersatzteil-Management, Reparatur und Bestandsplanung in einem vergleichbaren Geschäftsumfeld (Umsatz / Lagerwert)

• Erfahrung in der vergleichbaren Gewinn- und Verlustrechnung
• Mindestens 10 Jahre Erfahrung im Bestandsmanagement, einschließlich Tätigkeit in einem Service-Umfeld mit Neubestellung, Legacy-Ersatzteilen, Reparatur- und Lagerprozessen
• Erfahrung mit Ersatzteilgeschäften mit hoher SKU-Anzahl – idealerweise mehr als SKUs
• Erfahrung in der Leitung von Transformationsprojekten innerhalb der Lieferkette
• Erfahrung im Management und der Steuerung von Lagerbeständen über mehrere Logistikfunktionen und -systeme hinweg
• Direkte Verantwortung für Lagerziele sowie für die Verfügbarkeit von Ersatzteilen
• Nachweisbare Einsparungen von über 1 Mio. USD durch kontinuierliche Verbesserungsprogramme
• Idealerweise Erfahrung in:
• Planung der Ersatzteilversorgung inkl. Aufarbeitung von retournierten defekten Teilen
• Steuerung von Versandkosten (Paketversand), Abwägung von Nachbestellpunkten / Auffüllmengen mit Frachtkosten und Lagerbestand
• Lieferantenmanagement und Einhaltung von Lieferzeiten
• Nachgewiesene Fähigkeit, leistungsstarke Teams aufzubauen und weiterzuentwickeln
• Ausgeprägte Beziehungsmanagement-Fähigkeiten, um vertrauensvolle Zusammenarbeit mit funktionsübergreifenden Stakeholdern aufzubauen und sowohl unterstützend als auch herausfordernd zu wirken
• Starke analytische und konzeptionelle Fähigkeiten
• Bachelorabschluss oder gleichwertige berufliche Erfahrung
  Führungsstärke mit der Fähigkeit, andere schriftlich und mündlich zu überzeugen und mit Widerständen umgehen zu können

Bevorzugte Qualifikationen

• 10+ Jahre Branchenerfahrung
• Zertifizierungen und Anwendung von LEAN / SIX SIGMA / KAIZEN
  Erfahrung mit Lösungen, die dem DN-Portfolio ähneln (Software, Produkte, Service).