Guest Experience Expert

vor 7 Stunden

Heidelberg, Baden-Württemberg, Deutschland Heidelberg Marriott Hotel Vollzeit

Über uns
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FRONT OFFICE AGENT (m/w/d)
Heidelberg Marriott Hotel

Begin. Belong. Become.
Be empowered.

  • Begin: gezieltes Onboarding-Programm & "Be our Guest" Programm
  • Belong: Ein tolles Team aus verschiedenen Nationen, flache Hierarchien mit schnellen Entscheidungswegen & regelmäßigem Feedback
  • Become: Große Auswahl an internen & externen Trainings, individuelle Entwicklungspläne, sehr gute Aufstiegschancen, Transfermöglichkeiten in unsere Schwesterhotels
  • Be balanced: Unbefristeter Arbeitsvertrag, Berücksichtigung Deiner Dienstplanwünsche und planbare Arbeitszeiten sowie Überstundenausgleich
  • Be connected: Zahlreiche Mitarbeiterevents & Team Building Events für das "Wir-Gefühl"
  • Be honored: Upsell-Programm, Weihnachts- und Urlaubsgeld, Appreciation-Prämien, Mitarbeiter-werben-Mitarbeiter-Programm & Vermögenswirksame Leistungen, Vergünstigte Mitarbeiterübernachtung und F&B-Discount in über 8.000 Marriott Hotels weltweit
  • Be well: Verschiedene Wellbeing- & (Mental)Health-Angebote, gesunde & leckere Verpflegung in unserer Kantine, Kooperation mit dem Fitnessanbieter "Pfitzenmeier", zahlreiche Möglichkeiten für soziales Engagement

Be you.
Als Front Office Agent (m/w/d) bist Du unverzichtbar für eine unvergessliche Guest Experience. Der erste Eindruck zählt & der erste Eindruck bist Du Werde Teil unseres Front Office Teams uns schaffe gemeinsam mit Deinem Team Momente, die für unsere Gäste unvergesslich bleiben.
Zu Deinen Wichtigsten Aufgaben Gehören U.a.

  • Check-in und Check-out unserer internationalen Gäste.
  • Du bist AnsprechpartnerIn für unsere Gäste und berätst diese in allen Anliegen & Belangen.
  • Gemeinsam mit Deinem Team trägst Du durch Upsells & Enrollments zur Erreichung der Abteilungsziele bei.
  • Du behältst immer einen kühlen Kopf & unterstützt beim Beschwerdemanagement.
  • Unterstützung bei der Aus- und Weiterbildung von Mitarbeitenden und Azubis am Front Office.

Be able.

  • Abgeschlossene Ausbildung im Hotelfach oder einschlägige Berufserfahrung am Front Office.
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse.
  • Gute Kenntnisse in den MS Office Anwendungen, Opera Kenntnisse sind ein plus.
  • Du bist ein Teamplayer und Dein Herz schlägt für die Hotellerie.

Be connected.
Dann freuen wir uns, Dich kennenzulernen Falls Du noch Fragen hast, steht Dir unsere Ansprechpartnerin Sonia Oliveira gerne via Mail zur Verfügung:

Be inspired.
Unser Hotel auf Instagram: @heidelbergmarriott

Marriott Karriere auf Instagram: @marriottkarriere

Marriott International ist ein Arbeitgeber, der die Chancengleichheit fördert. Wir glauben an die Einstellung einer vielfältigen Belegschaft und die Aufrechterhaltung einer integrativen Kultur, in der der Mensch im Mittelpunkt steht. Wir verpflichten uns zur Nicht-Diskriminierung auf jeder geschützten Grundlage, wie z. B. Behinderung, Herkunft, Religion, sexuelle Orientierung oder jeder anderen Grundlage, die unter das geltende Recht fällt.

  • Guest Experience Expert

    vor 7 Stunden

    Heidelberg, Baden-Württemberg, Deutschland Marriott Hotels Resorts Vollzeit

    DescriptionFRONT OFFICE AGENT (m/f/d)  Heidelberg Marriott HotelBegin. Belong. Become. Be empowered.Begin: targeted onboarding program & "Be our Guest" programBelong: A great team from different nations, flat hierarchies with fast decision-making processes & regular feedback Become: Large selection of internal & external training courses, individual...

  • F&B Support Expert

    vor 2 Wochen

    Heidelberg, Baden-Württemberg, Deutschland Marriott Hotels Resorts Vollzeit 30.000 € - 55.000 € pro Jahr

    DescriptionSERVICE STAFF (M/F/D) BREAKFAST / PART-TIME Heidelberg Marriott HotelWould you like to start your career in a leading international company? Then you've come to the right placeBe empowered.• Begin: Targeted onboarding program & "Be our Guest" program• Belong: A great team from different countries, flat hierarchies with quick decision-making...

  • Front Office Supervisor

    vor 16 Stunden

    Heidelberg, Baden-Württemberg, Deutschland Marriott Hotels Resorts Vollzeit

    DescriptionFRONT OFFICE Supervisor (m/f/d)  Heidelberg Marriott HotelBegin. Belong. Become. Be empowered.Begin: targeted onboarding program & "Be our Guest" programBelong: A great team from different nations, flat hierarchies with fast decision-making processes & regular feedback Become: Large selection of internal & external training courses, individual...

  • Chef de Rang- Multi Venue company Germany

    vor 1 Woche

    Heidelberg, Baden-Württemberg, Deutschland All4Chefs Vollzeit

    Location: Germany – Multi-Venue Hospitality Group Sector: Events | Banqueting | Fine Dining | Luxury Service Contract Type: Full-time Start Date: ASAP Salary: €1,800–€2,000 NET/month + Private Accommodation Experience Required: 3–6 years Working Days: 6 days/week | 1 day offThe OpportunityJoin a leading hospitality group in Germany operating...

  • Expert Fullstack Developer Scala/ Typescript

    Vor 6 Tagen

    Heidelberg, Baden-Württemberg, Deutschland SNP Schneider-Neureither & Partner SE Vollzeit

    Are you looking for more creative freedom, more personal fulfillment and even more team spirit? Then SNP is the right place for youThe SNP Group isn't just another SAP software and consulting firm. Our unrivaled platform streamlines transformation processes in ways that others can only dream of. As pioneers in data transformation, we revolutionize the way...

  • Expert Backend Developer Java/Scala

    vor 1 Woche

    Heidelberg, Baden-Württemberg, Deutschland SNP Schneider-Neureither & Partner SE Vollzeit

    Are you looking for more creative freedom, more personal fulfillment and even more team spirit? Then SNP is the right place for youThe SNP Group isn't just another SAP software and consulting firm. Our unrivaled platform streamlines transformation processes in ways that others can only dream of. As pioneers in data transformation, we revolutionize the way...

  • Expert Fullstack Developer Scala/ Typescript

    vor 1 Woche

    Heidelberg, Baden-Württemberg, Deutschland SNP Group Vollzeit

    Are you looking for more creative freedom, more personal fulfillment and even more team spirit?Then SNP is the right place for youTheSNP Groupisn't just another SAP software and consulting firm. Our unrivaled platform streamlines transformation processes in ways that others can only dream of. As pioneers in data transformation, we revolutionize the way...

  • Expert Frontend Developer Ract/ TypeScript

    Vor 6 Tagen

    Heidelberg, Baden-Württemberg, Deutschland SNP Schneider-Neureither & Partner SE Vollzeit

    Are you looking for more creative freedom, more personal fulfillment and even more team spirit? Then SNP is the right place for youThe SNP Group isn't just another SAP software and consulting firm. Our unrivaled platform streamlines transformation processes in ways that others can only dream of. As pioneers in data transformation, we revolutionize the way...

  • Hotel Manager

    Vor 2 Tagen

    Heidelberg, Baden-Württemberg, Deutschland EMBL Vollzeit

    We are Europe's research laboratory for the life sciences – an intergovernmental organization performing scientific research in disciplines including molecular biology, physics, chemistry and computer science. Attached to the EMBL are the Hotel ISG and three guesthouses. The clientele is international. The Hotel ISG has 52 hotel rooms, five conference...

  • Hotel Manager

    vor 7 Stunden

    Heidelberg, Baden-Württemberg, Deutschland EMBL Vollzeit

    We are Europe's research laboratory for the life sciences – an intergovernmental organization performing scientific research in disciplines including molecular biology, physics, chemistry and computer science. Attached to the EMBL are the Hotel ISG and three guesthouses. The clientele is international. The Hotel ISG has 52 hotel rooms, five conference...