CRM und Kampagnen Manager:in

Die Hamburg Tourismus GmbH
verbindet kreative Marketingstrategien mit zielgruppengerechter Kommunikation für das Reiseziel Hamburg. Als Destination Marketing- und Managementorganisation entwickeln wir innovative Kampagnen und authentische Content-Formate. Unser breites Leistungsspektrum reicht von der strategischen Marktbearbeitung über Social Media, Live-Events bis hin zu internationalen PR-Aktivitäten. Mit unserem fundierten Know-how und einem starken Partnernetzwerk steigern wir nachhaltig die touristische Wertschöpfung und Lebensqualität in der Hansestadt. Gemeinsam machen wir Hamburg für Gäste aus aller Welt sichtbar

Für diese Herzensaufgabe suchen wir eine Verstärkung unseres Teams durch eine:n

CRM und Kampagnen Manager:in (all genders)
Der Start soll zum , befristet für zwei Jahre in Voll- oder Teilzeit erfolgen.

Als CRM und Kampagnen Manager:in übernimmst du Verantwortung für eine zielgerichtete, kundenzentrierte Ansprache im Rahmen unserer CRM-Maßnahmen und bringst deine Erfahrung in die Weiterentwicklung unserer Online-Marketingaktivitäten ein. Außerdem steuerst und konzipierst du kanal- und fachbereichsübergreifende Kampagnen im Vertrieb.

Aufgaben

• Du entwickelst und setzt datenbasierte, automatisierte und personalisierte Retention-Kampagnen um.
• Du übernimmst das operative Kampagnenmanagement im Bereich CRM – inklusive Segmentierung, Datenmanagement, A/B-Testing und Personalisierung.
• Du bist verantwortlich für die kanalübergreifende Kampagnensteuerung – von der Abstimmung über die Beratung bis hin zur fachlichen Koordination der beteiligten Disziplinen.
• Du recherchierst und wählst geeignete Online-Marketing-Kanäle für die Kampagnenausspielung aus.
• Du erstellst eine Jahresplanung für die vertrieblichen Kampagnen.
• Du analysierst und optimierst die Werbewirksamkeit sowie den Umsatzeinfluss der Kampagnen.
• Du nutzt moderne KI-Tools zur Effizienzsteigerung und Wettbewerbsrecherche.

Profil

• Du hast ein abgeschlossenes Studium im Bereich Wirtschaft, Medien & Kommunikation, Online-Marketing oder eine vergleichbare Ausbildung.
• Du bringst mindestens 3 Jahre Berufserfahrung im Bereich CRM, Kampagnensteuerung oder Marketing Automation mit.
• Du hast Erfahrung in der kanalübergreifenden Kampagnensteuerung sowie in der Definition und Kontrolle relevanter KPIs im vertrieblichen Marketingumfeld.
• Idealerweise kennst Du Dich sehr gut mit Emarsys oder vergleichbaren Plattformen aus.
• Du hast Erfahrung in der Zusammenarbeit mit unterschiedlichen Online-Vermarktungspartnern.
• Du bist vertraut im Umgang mit Analysetools wie Google Analytics.
• Du arbeitest analytisch und strukturiert, bringst Eigeninitiative mit und hast Lust, neue Dinge auszuprobieren.

Wir bieten
Wir suchen Menschen, die mit Leidenschaft und Verstand, mit Kreativität und Begeisterung die Geschichten dieser einzigartigen Stadt erzählen möchten.

Du kannst technische Themen verständlich vermitteln, bist ein Teamplayer und findest für jede Situation die richtigen Worte? Hast du Lust und bist du bereit, Hamburg ins schönste Licht der digitalen Bühne zu setzen? Dann bewirb Dich jetzt – und lass uns zusammen viele Geschichten mit und für Hamburg kreieren

Bewerbungen von Menschen mit Migrationshintergrund, Menschen mit Behinderung sowie von Personen aller Geschlechtsidentitäten sind ausdrücklich erwünscht. Schwerbehinderte Menschen werden bei gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt.

Important note
Please be advised that a valid work permit for Germany is required for non-EU citizens. Unfortunately, applications without a valid work permit and sufficient German language skills may not be considered.

LNKD1_DE