Operations & Kundenmanager (m/w/d) - 100 Remote / Freelance

vor 2 Wochen

Berlin, Berlin, Deutschland roehler Vollzeit 40.000 € - 80.000 € pro Jahr

Hi, ich bin Robin Oehler, Inhaber von roehler. Als spezialisierter Freelancer für WordPress und WooCommerce baue ich anspruchsvolle Websites und eCommerce-Lösungen. Das Business wächst, die Auftragsbücher sind voll, aber ich ersticke im Management.

Ich bin der kreative "Maker" und liebe es, nachts an Plugins zu coden. Was ich hasse: E-Mails, Admin-Kram und Telefonate.

Deshalb suche ich mein perfektes Gegenstück: Einen "Organizer". Jemanden, der es liebt, Ordnung ins Chaos zu bringen, Kunden glücklich zu machen und mir den Rücken freizuhalten, damit ich mich auf Design und Entwicklung konzentrieren kann.

Aufgaben

Schutzschild & Seele: Du bist der erste Ansprechpartner und die "Seele" von roehler. Du übernimmst die komplette Erstkommunikation mit Neu- und Bestandskunden (E-Mail und Telefon).

Kundenversteher: Du analysierst, was der Kunde wirklich braucht (auch wenn er es technisch nicht formulieren kann) und sorgst dafür, dass er sich sofort perfekt aufgehoben fühlt.

Projektkoordination: Du managst und koordinierst kleinere Projekte, steuerst externe Freelancer (z.B. für Design-Zuarbeiten) und hältst die Timelines im Blick.

Qualitätssicherung: Du bist der "Prüfer". Du machst die finale Endabnahme bei Projekten (z.B. Website-Launches) auf Basis klarer Checklisten.

Inbox Zero: Du managst mein E-Mail-Postfach und sorgst dafür, dass alle Kundenanfragen und Tickets zeitnah und professionell beantwortet werden.

Qualifikation

Du bist ein absoluter Profi im Organisieren. Struktur, Prozesse und eine "Inbox Zero" machen dich glücklich.

Du bist extrem kommunikationsstark (schriftlich und mündlich) auf Deutsch und hast ein professionelles, freundliches Auftreten.

Du hast eine hohe Tech-Affinität. Du musst nicht coden können, aber du verstehst, wie digitale Projekte (idealerweise mit WordPress/WooCommerce) funktionieren.

Du arbeitest zu 100% eigenverantwortlich, proaktiv und lösungsorientiert. Ich suche einen Profi, keinen Azubi, den ich "motivieren" muss.

Erfahrung im Projektmanagement, in der virtuellen Assistenz oder im Kundensupport (idealerweise im Agentur- oder Tech-Umfeld) ist ein Muss.

Benefits

100% Remote: Arbeite, von wo du willst.

Flexible Zeiteinteilung: Du teilst dir deine Zeit frei ein. Wir definieren lediglich Kern-Erreichbarkeitszeiten für die Kunden.

Kein Micro-Management: Ich bin ein Chef, der sich komplett raushält, solange der Laden läuft und die Kunden zufrieden sind.

Tiefe Einblicke: Du erhältst direkten Einblick in ein wachsendes Tech-Business (eCommerce & Webdesign) und kannst Prozesse aktiv mitgestalten.

Faire & stabile Basis: Eine faire Bezahlung auf Stundenbasis (als Freelancer) mit stabilen Aufträgen ist garantiert.

Klingt das nach dir? Bist du der "Organizer", den ich als "Maker" suche, um roehler gemeinsam auf das nächste Level zu heben?

Dann freue ich mich auf deine formlose Bewerbung. Schreib mir, warum du der oder die Richtige für diesen Job bist, und nenne mir deine Stundensatzvorstellung.

  • Telefonakquise-Freelancer, Remote DACH

    Vor 6 Tagen

    Berlin, Berlin, Deutschland MicroBuzz Vollzeit 6.000 € - 12.000 € pro Jahr

    Wir suchen eine/n erfahrene/n und zuverlässige/n Freelancer/in aus dem deutschsprachigen Raum (DACH), die/der uns remote beim telefonischen B2B Cold Calling unterstützt.Wichtig: Es handelt sich nicht um ein Angestelltenverhältnis, sondern um eine freie rein erfolgsbasierte Mitarbeit auf Rechnungsbasis (Freelancer-Modell).AufgabenDeine Aufgabe:Du führst...

  • Chatmoderator m/w/d | Fleelancer | 100 Remote

    Vor 4 Tagen

    Berlin, Berlin, Deutschland 988d44d3-9b61-4908-84de-421b67255fe9 Vollzeit 80.000 € - 120.000 € pro Jahr

    Stell dir vor, du sitzt gemütlich auf deiner Couch, Kaffee in der Hand, Laptop auf dem Schoß und arbeitest als Chatmoderator m/w/d für Mike Köhler. Klingt gut, oder? Als Freelancer hast du die Freiheit, von überall aus zu arbeiten, solange du eine stabile Internetverbindung hast. Bei uns dreht sich alles um Flexibilität und Remote-Arbeit, was bedeutet,...

  • Brand Strategists

    Vor 4 Tagen

    Berlin, Berlin, Deutschland wynwood tech Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro Jahr

    Liebe Brand Strategists,   Für eine der führenden Digital Marketing Agenturen in Deutschland (weltweit tätig) suchen wir aktuell mehrere Brand Strategist. 100% Remote und langfristig.   QUICK FACTS:  - Freiberuflich/Freelance oder Festanstellung- Start: Juni oder in den nächsten 12 Wochen- 100% Remote- Dauer: langfristig, 12+ Monate- Kapazität:...

  • Shopware Entwickler

    Vor 4 Tagen

    Berlin, Berlin, Deutschland wynwood tech Vollzeit 60.000 € - 80.000 € pro Jahr

    Liebe Shopware Entwickler,   Für eine der führenden Digitalagenturen in Deutschland suchen wir ab sofort mehrere Shopware Entwickler. 100% remote mit langfristigem Vertrag.   QUICK FACTS:- Freiberuflich/Freelance- Start: ASAP- 100% Remote- Dauer: langfristig, Verlängerung möglich- Kapazität: Vollzeit oder Teilzeit, beides möglich- Sprache: Deutsch-...

  • Dynamics 365 Finance

    Vor 6 Tagen

    Berlin, Berlin, Deutschland DigiTech Search Vollzeit 90.000 € - 120.000 € pro Jahr

    Freelance D365 F&O Functional ConsultantLocation: Remote in GermanyDuration: 6+ months (with potential for extension)Project Focus: Retail transformation and D365 F&O rolloutYou will be a key player in the successful deployment and adoption of D365 F&O, focusing on Finance, and Retail/POS modules.Details:Leading the analysis, design, configuration, and...

  • Homeoffice Nebenjob als Freelancer

    Vor 3 Tagen

    Berlin, Berlin, Deutschland Chris Bornemann Vollzeit 30.000 € - 40.000 € pro Jahr

    Wir sind ein wachsendes Unternehmen im Bereich Gesundheit und Fitness, das sich bei uns auf digitale Prozesse im Bereich Datenmanagement und Terminorganisation spezialisiert hat. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir zuverlässige Freelancer (m/w/d), die uns bei der sorgfältigen Erfassung und Verwaltung von Daten sowie der Planung von Terminen...

  • SQL Developers

    Vor 6 Tagen

    Berlin, Berlin, Deutschland wynwood tech Vollzeit 60.000 € - 120.000 € pro Jahr

    Dear SQL Developer,   We are currently looking for multiple SQL Developers (with Teradata experience) for one of the leading tech companies in Germany. The position is 100% remote and long-term.   QUICK FACTS:- Freelancing/Contracting- Start: ASAP- 100% remote- Duration: long-term 6+ months- Capacity: full-time, part-time also possible- Language: German-...

  • Patentingenieur (Freelance, Remote)

    Vor 4 Tagen

    Berlin, Berlin, Deutschland Sidekick Network GmbH & Co. KG Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro Jahr

    Wir suchen einen erfahrenen Patentingenieur (m/w/d) zur Unterstützung beim Aufbau und der Weiterentwicklung der IP-Organisation (Intellectual Property) innerhalb eines führenden internationalen Industrieunternehmens.Diese Rolle ist von zentraler Bedeutung für die Umsetzung der Portfolio-Transformation im Patentbereich und die effiziente Zusammenarbeit...

  • Freelancer Content Creator

    vor 2 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland Orielle Lab UG Vollzeit 40.000 € - 80.000 € pro Jahr

    Freelancer Content Creator (m/w/d)Remote · Projektbasiert · Start: ab sofortORIELLE steht für Clean, Unisex, Evidence-based Skincare – Made in Europe. Nach über einem Jahr Forschung, Entwicklung und Gesprächen mit europäischen Herstellern entsteht eine Marke, die Hautpflege neu definiert – wissenschaftlich fundiert, ruhig und bewusst.Zur...

  • Senior SEO Consultant

    Vor 4 Tagen

    Berlin, Berlin, Deutschland wynwood tech Vollzeit 40.000 € - 80.000 € pro Jahr

    Liebe SEO Experten,   für eine der führenden Digitalagenturen in Deutschland suchen wir ab sofort mehrere SEO Consultants (deutschsprachig). 100% remote mit langfristigem Vertrag.   QUICK FACTS:* Freiberuflich/Freelance* Start: ASAP* 100% Remote* Dauer: langfristig, 3-6 Monate, Verlängerung möglich* Kapazität: Vollzeit oder Teilzeit, beides möglich*...