Sachbearbeiterin (m/w/d) lokales Kundenmanagement/ Schwerpunkt Prüfungen am Goethe-Institut Hamburg
vor 2 Stunden
Sie lieben Organisation und den direkten Kontakt mit Menschen? In unserem Team koordinieren Sie Prüfungen und Kurse, beraten mehrsprachig vor Ort und betreuen Firmenkunden. Sie gestalten Abläufe, erstellen Unterlagen und sorgen für einen reibungslosen Prüfungstag.
Mit 150 Goethe-Instituten in knapp 100 Ländern sind wir das global tätige Kulturinstitut der Bundesrepublik Deutschland. Wir unterstützen weltweit das Lehren und Lernen der deutschen Sprache und setzen uns ein für die kulturelle Zusammenarbeit zwischen Deutschland, Europa und der Welt.
Das erwartet Sie
- Sie übernehmen die eigenständige Organisation und Nachbereitung von Prüfungen und Kursen, einschließlich Ablaufplanung, Dokumentenerstellung, Ergebniserfassung und Zertifikatsversand
- Vor Ort beraten Sie Laufkundschaft und Teilnehmende mehrsprachig zu Kursen, Prüfungen und Unterkunftsangeboten des Goethe-Instituts und sorgen für eine serviceorientierte Kommunikation
- Firmenkunden und Partner im Prüfungsgeschäft betreuen Sie direkt, schließen Rahmenvereinbarungen ab und kümmern sich um Rechnungsstellung sowie Mahnwesen – unabhängig vom Vertrieb
- Sie bearbeiten sämtliche Anfragen von Interessierten, etwa zu Prüfungsabläufen, Visaangelegenheiten, Arztbesuchen, Attesten oder technischen Fragen zur Lernplattform Moodle
- Prüfungen und Sonderkurse wie Jugend-, Kleingruppen- oder Individualformate planen und koordinieren Sie zuverlässig und sorgen für einen reibungslosen Ablauf
- Als erste Ansprechperson am Empfang begrüßen Sie Besucherinnen und Besucher freundlich und professionell und tragen zur positiven Außenwirkung des Instituts bei
Das zeichnet Sie aus
- Sie verfügen über eine abgeschlossene Berufsausbildung / Verwaltungsausbildung oder gleichwertige Fähigkeiten und Erfahrungen
- Sie haben Erfahrung in der organisatorischen und administrativen Bearbeitung komplexer Prozesse und im Kundenservice
- Die Arbeit in einem interkulturellen Umfeld macht Ihnen viel Freude
- Sie sprechen sehr gutes Deutsch und Englisch
- Im Umgang mit den gängigen IT-Anwendungen sind Sie sehr routiniert
Das bieten wir Ihnen
- Zu Ihrem Gehalt bekommen Sie eine Jahressonderzahlung sowie eine betriebliche Altersvorsorge
- Für eine gute Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben bieten wir Ihnen Gleitzeit, die Möglichkeit zur mobilen Arbeit sowie den Zugang zu Kindertagesstätten
- Wir bilden Sie individuell weiter und ermöglichen Ihnen Zugang zu unserer Digitalen Lernplattform und Bibliothek
- Sie erhalten 30 Tage Urlaub, einen Zuschuss zum ÖPNV sowie vielseitige Gesundheitsangebote
Dafür stehen wir
Rund um den Globus verbinden wir Menschen nachhaltig in einem lebendigen Kultur- und Bildungsnetzwerk. Mit unseren Programmen fördern wir den interkulturellen Dialog, die kulturelle Teilhabe und stärken den Ausbau zivilgesellschaftlicher Strukturen. Dabei prägen Offenheit und Vielfalt unsere Angebote und Arbeitsweisen. Wir unterstützen und fördern Diversität als ein Schlüssel zu Verständigung und Vertrauen.
Chancengleichheit und Inklusion sind uns wichtig. Wir streben auf allen Positionen ein ausgewogenes Geschlechterverhältnis an und laden insbesondere auch Interessierte mit Schwerbehinderung ein sich zu bewerben. Bei Fragen wenden Sie sich gerne an unsere Schwerbehindertenvertretung, Barbara von Engelbrechten.
Haben wir Sie überzeugt?
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung.
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Munich, Bayern, Deutschland Goethe-Institut e.V. VollzeitDas Fachvolontariat Deutsch als Fremdsprache richtet sich an Hochschulabsolvent*innen DaF/DaZ, die bereits erste Berufserfahrungen z.B. in Form von Praktika im Kultur-, Sprach- Medien- Verwaltungs- oder Wissenschaftsbereich gesammelt haben.Wir bieten Ihnen im Rahmen des Volontariats in Freiburg die Möglichkeit, die Arbeit des Goethe-Instituts umfassend...
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Munich, Bayern, Deutschland Goethe-Institut e.V. Vollzeit 26.000 € - 52.100 € pro JahrDas Goethe-Institut ist das weltweit tätige Kulturinstitut der Bundesrepublik Deutschland. Wir fördern die Kenntnis der deutschen Sprache im Ausland und pflegen die internationale kulturelle Zusammenarbeit. Darüber hinaus vermitteln wir ein umfassendes Deutschlandbild durch Informationen über das kulturelle, gesellschaftliche und politische Leben. Unser...
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Munich, Bayern, Deutschland Goethe-Institut e.V. Vollzeit 24.000 € - 48.000 € pro JahrDas Goethe-Institut Warschau sucht zur Unterstützung der Spracharbeit eine/n Praktikant*in.Startdatum: 1. Februar – 30. April 2026; 1. Mai – 31. Juli 2026; 1. September – 30. November 2026Das erwartet SieDas Goethe-Institut Warschau bietet für Studierende in höheren Semestern die Möglichkeit eines Praktikums. Sie erhalten einen Einblick in die...
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Munich, Bayern, Deutschland Goethe-Institut e.V. Vollzeit 50.000 € - 80.000 € pro JahrAls Leiter*in des Goethe-Instituts Ulan Bator gestalten Sie die kulturelle Programmarbeit, Bildungskooperation und Öffentlichkeitsarbeit in der Mongolei. Sie pflegen strategische Kontakte zu Politik, Bildung und Medien. Mit Führungsverantwortung für Bibliothek, Finanzen und Personal steuern Sie die operative und strategische Entwicklung des Instituts.Das...
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Lehrkraft für Prüfungen
vor 1 Woche
Munich, Bayern, Deutschland Goethe-Institut e.V. Vollzeit 30.000 € - 40.000 € pro JahrMit über 150 Instituten in 99 Ländern sind wir das global tätige Kulturinstitut der Bundesrepublik Deutschland. Wir unterstützen weltweit das Lehren und Lernen der deutschen Sprache und setzen uns ein für die kulturelle Zusammenarbeit zwischen Deutschland, Europa und der Welt.Zur Verstärkung unseres Geschäftsfeldes Prüfungen in Mannheim suchen wir ab...
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Munich, Bayern, Deutschland Goethe-Institut e.V. Vollzeit 4.500 € pro JahrDas Goethe-Institut Frankfurt bietet jungen Menschen die Möglichkeit, in Form eines Praktikums neue Erfahrungen in der Berufswelt zu sammeln und praktische Kenntnisse sowie damit verbundene Anwendungskompetenzen zu erwerben.Das erwartet SieMitarbeit bei der Planung, Organisation und Durchführung des Kultur- und FreizeitprogrammsErarbeitung von...
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Prüfungsaufsicht (m/w/d) am Goethe-Institut Frankfurt
vor 6 Stunden
Munich, Bayern, Deutschland Goethe-Institut e.V. VollzeitAls Aufsicht für Prüfungen unterstützen Sie unsere Teilnehmenden dabei ihre Sprachprüfungen erfolgreich zu absolvieren. Wenn Sie Freude an der Arbeit mit Menschen haben und gerne in einem interkulturellen Umfeld arbeiten, freuen wir uns auf Ihre Mithilfe.Das erwartet SieSie unterstützen den Empfang der Prüfungsteilnehmenden an PrüfungstagenSie führen...
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Munich, Bayern, Deutschland Goethe-Institut e.V. Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro JahrDas Goethe-Institut Libanon bietet eine spannende Koordinationsstelle im EU-Projekt "Mein Weg nach Deutschland", das Menschen auf das Leben und Arbeiten in Deutschland vorbereitet.Jetzt bewerben, internationale Erfahrung sammeln und aktiv Zukunft mitgestalten.Das erwartet SieKonzeption, Planung, Organisation und Umsetzung von Maßnahmen zur Vorbereitung auf...
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Munich, Bayern, Deutschland Goethe-Institut e.V. Vollzeit 45.000 € - 60.000 € pro JahrIn dieser verantwortungsvollen Position koordinieren Sie zentrale Verwaltungsprozesse, steuern Budget und Personal, begleiten internationale Projekte und unterstützen die Institutsleitung bei strategischen und operativen Aufgaben. Ihre Expertise in Buchhaltung, Personalwesen und Projektsteuerung trifft auf interkulturelle Zusammenarbeit in einem spannenden...
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Munich, Bayern, Deutschland Goethe-Institut e.V. Vollzeit 80.000 € - 120.000 € pro JahrSie möchten strategisch arbeiten, Innovationen vorantreiben und Informationsarbeit auf regionaler Ebene mitgestalten? In dieser vielseitigen Position übernehmen Sie die Konzeption, Koordination und Weiterentwicklung der regionalen Informationsarbeit – analog wie digital. Werden Sie Teil eines dynamischen Netzwerks und bringen Sie Ihre Expertise in ein...
