IT Service Operations Manager
Vor 4 Tagen
Deine Aufgaben
Als IT Service Operation Manager (m/w/d) steuerst du unsere für den Betrieb zuständigen externen Dienstleister auf Basis von SLAs sowohl für den Bereich IT-Infrastruktur als auch Services unserer zentralen strategischen Systeme.Du leitest unseren PMI-Prozess für die IT-Themen und sorgen für einen reibungslosen Übergang neuer Standorte in den stabilen IT-Betrieb der zentralen strategischen Plattform. Dabei führst du u. a. auch IT-Bestandsaufnahmen, IT-Sicherheitschecks und IT-Lizenz-Risikochecks durch. Du übernimmst dabei auch Aufgaben des Projekt-Managements und berichtest regelmäßig an das Projektboard und andere StakeholderDu steuerst und verbesserst unseren IT-Service-Desk (auf Basis Jira) und entwickelst unser Confluence-Wiki für unsere AnwenderInnen weiterDu hinterfragst die User Experience und Sicherheit von aktuellen Services, gibst Ideen sowie Anreize zur Optimierung und setzt Optimierungsmaßnahmen um. Du bist verantwortlich für eine proaktive, innovative und kundenorientierte (Weiter)Entwicklung und Standardisierung der zentralen IT-Services, entwickelst entsprechende Standards und unterstützt beim Aufbau und bei der Definition zentraler IT-Prozesse zum Ausbau einer serviceorientierten IT.
Dein Profil:
Erfolgreich abgeschlossenes Studium der (Wirtschafts-)Informatik oder vergleichbare Ausbildung mit IT-Background im Bereich IT-Operations zum Beispiel als FachinformatikerMehr als 5 Jahre Erfahrung im Bereich Service Operation & Transition Management. ITIL zertifiziertMehrjährige Erfahrung im Steuern vieler verschiedener externer IT-Dienstleister. Expertise diese zielführend zu steuernDu hast allgemeine Projektmanagement Kenntnisse und bist idealerweise in einem der Standards zertifiziertDu besitzt gute Kenntnisse im Bereich Network, Security, Firewall, Proxy, IaaS-SaaS / FaaS, Workplace, Server, Telefonie / TK-Anlage und kennst die Anforderungen an den stabilen Betrieb dieser ServicesIdealerweise verfügst du bereits über Kenntnisse und Erfahrung bzgl. besonderer IT-Anforderungen und Regularien im HealthCare-Umfeld (Datenschutz, IT-Sicherheit, Telematik-Infrastruktur / Gematik, EPA, EFA, …)Du bist lösungsorientiert, belastbar, flexibel, kundenorientiert und bereit Projekt bezogen zu reisen (50 %)Du treibst deine Themen aktiv und engagiert voran, weißt zu priorisieren und kommunizierst verhandlungssicher auf allen Ebenen
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IT Service Manager
vor 2 Wochen
Hamburg, Hamburg, Deutschland SCHIFFL IT Service GmbH Vollzeit 40.000 € - 80.000 € pro JahrWas dich erwartetDu bringst dein Organisationstalent in die spannenden IT-Projekte unseres branchenführenden internationalen Unternehmens ein. Dein Aufgabenbereich umfasst:Steuerung und Organisation von Kundenprojekten inkl. EskalationsmanagementKontinuierliche Überwachung und Steuerung unserer ServicequalitätKontinuierliche Evaluierung von...
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Manager IT-Operations
Vor 6 Tagen
Hamburg, Hamburg, Deutschland PALTRON GmbH Vollzeit 80.000 € - 120.000 € pro JahrGemeinsam mit unserem Partner, einem der führenden europäischen Energie- und Technologiekonzernen, der die digitale Transformation der Energiewelt aktiv vorantreibt, suchen wir einen Manager IT-Operations (m/w/d), deutschlandweit mit gelegentlichen Anwesenheiten in NRW.Mit modernsten Cloud-, Daten- und Automatisierungstechnologien schafft das Unternehmen...
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IT Service Manager
vor 2 Wochen
Hamburg, Hamburg, Deutschland Salzgitter Konzern Vollzeit 60.000 € - 80.000 € pro JahrKHS ist ein Tochterunternehmen der Salzgitter AG. Als einer der weltweit führenden Hersteller von Abfüll- und Verpackungsanlagen in den Bereichen Getränke und flüssige Lebensmittel spielen wir in der Weltklasse. Seit über 150 Jahren vertrauen unsere Kunden auf unseren leidenschaftlichen Pioniergeist und unsere erstklassigen Technologien. Doch weltklasse...
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Hamburg, Hamburg, Deutschland Asklepios Kliniken Vollzeit 60.000 € - 90.000 € pro JahrProjektmanager für IT Operations- und Service Continuity (w/m/d)Asklepios Service IT GmbHHamburgVoll/TeilzeitASKLEPIOS Als einer der größten privaten Klinikbetreiber in Deutschland verstehen wir uns als Begleiter unserer Patient:innen – und als Partner unserer Mitarbeitenden. Wir bringen zusammen, was zusammengehört: Nähe und Fortschritt, Herzlichkeit...
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IT Operations Manager
vor 2 Wochen
Hamburg, Hamburg, Deutschland myneva Vollzeit 80.000 € - 120.000 € pro JahrDeine MissionVerantwortung für die Implementierung von ITServices, um die kontinuierliche Verfügbarkeit der IT Infrastruktur sicherzustellenEntwicklung und Pflege von Service-Level-Agreements (SLAs)Überwachung und Analyse von IT-Services zur Identifizierung von VerbesserungsmöglichkeitenProaktive Koordination und Eskalation von Störungen (Incident...
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Operations Manager, DACH
vor 1 Woche
Hamburg, Hamburg, Deutschland CitNOW Group Vollzeit 50.000 € - 80.000 € pro JahrThe RoleThe Operations Manager is accountable for overseeing daily call centre operations to ensure service performance targets and contractual SLAs are consistently met. The role is responsible for workforce scheduling, performance monitoring, process implementation, and ensuring compliance with company policies and labour regulations.In addition, the...
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IT Site Operations Analyst
vor 2 Wochen
Hamburg, Hamburg, Deutschland Wipro Vollzeit 60.000 € - 120.000 € pro JahrJob DescriptionJob Title: IT Site Operations AnalystReq Id: 103697City: HamburgState/Province: HamburgPosting Start Date: 10/22/25Wipro Limited (NYSE: WIT, BSE: 507685, NSE: WIPRO) is a leading technology services and consulting company focused on building innovative solutions that address clients' most complex digital transformation needs. Leveraging our...
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Operations Manager
Vor 6 Tagen
Hamburg, Hamburg, Deutschland Drew Marine Vollzeit 60.000 € - 120.000 € pro JahrJob Summary:The Operations Manager will oversee the warehousing and logistic operations at our Hamburg facility, including transportation within the region focused primarily on the last mile delivery to the customer. The Operations Manager will be ultimately responsible for all site activities, including shipping and receiving, EHS, compliance with local...
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Marketing Manager Operations
Vor 6 Tagen
Hamburg, Hamburg, Deutschland TIMETOACT GROUP Vollzeit 90.000 € - 120.000 € pro JahrLocation flexible: Remote (Spain, Germany, Austria, Italy, Hungary)Your RoleWe are looking for aMarketing Manager, Operationsto lead the global marketing operations function. This role is responsible for building and maintaining the strategic backbone of our marketing engine: setting direction, managing resources, guiding teams, and ensuring marketing...
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Operations Manager
Vor 4 Tagen
Hamburg, Hamburg, Deutschland Gastrolyze Vollzeit 35.000 € pro JahrStellenbeschreibung – Operations Manager (m/w/d) Gastronomie HamburgWir suchen eine engagierte und erfahrene Operations Managerin bzw. einen Operations Manager (m/w/d) für den Bereich Gastronomie & Systemgastronomie, der/die die operative Führung unserer Standorte übernimmt und maßgeblich zum weiteren Wachstum unseres Unternehmens beiträgt.In dieser...
