Mitarbeiter Kundenservice

Vor 4 Tagen

Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Liebscher & Bracht Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro Jahr
Liebscher & Bracht steht für smarte Lösungen rund um Gesundheit, Schmerzfreiheit und Regeneration. Unsere Produkte sind hochwertig, wirksam und einzigartig - entwickelt, um Menschen zu helfen, sich besser zu bewegen, besser zu schlafen und sich besser zu fühlen. Wir zählen zu den bekanntesten D2C Health Commerce Marken Deutschlands. Mit Millionen Followern und einer starken Community schaffen wir Vertrauen, das spürbar wirkt.

Was uns ausmacht? Ein Team mit Pioniergeist, echtem Ownership und dem Anspruch, jeden Tag zu wachsen.

Als Mitarbeiter Kundenservice (w/m/d) 2nd Level bist du die zentrale Ansprechperson für unsere E-Commerce- und App-Kund:innen. Mit deiner Expertise sorgst du dafür, dass unsere über Sterne-Bewertungen bei Trusted Shops nicht nur bestehen, sondern weiterwachsen - und trägst so aktiv zum Erfolg unserer Marke bei.

Deine Mission:
  • Betreuung und Beratung unserer Endkund:innen bei allen Anliegen rund um Onlineshop-Einkäufe, unsere Produkte, die Liebscher & Bracht App und digitale Präventionskurse
  • Analyse von Kundenbedürfnissen und Identifikation von Up- und Cross-Selling-Potenzialen
  • Bearbeitung von Reklamationen und Sicherstellung einer exzellenten Kundenzufriedenheit
  • Enge Zusammenarbeit mit E-Commerce, Produktmanagement und Marketing zur Optimierung der Customer Experience
  • Unterstützung des Community Managements durch die Bearbeitung von Kommentaren auf unseren Kanälen
Deine Benefits:
  • Ein Job mit Sinn: Bei Liebscher & Bracht hilfst Du Menschen tagtäglich schmerzfrei zu werden
  • Startup-Kultur: Agile Strukturen, kurze Entscheidungswege und modernste Tool-Stacks
  • Flexibilität: 60% Büro / 40% Home Office, 30-50 Urlaubstage und 30 Tage Workation-Option/Jahr
  • Startup-Kultur: Agile Strukturen, kurze Entscheidungswege und modernste Tool-Stacks.
  • 30-50 Urlaubstage plus 30 Tage Workation pro Jahr.
  • Weiterentwicklung nach Maß mit einem persönlichen Weiterbildungsbudget von 1.500 €/Jahr.
  • Mobilität & Gesundheit: wahlweise Jobticket oder Fahrtkostenzuschuss, JobRad, Walkpads & mehr.
  • Feel-Good-Extras: Müsli-Bar, Siebträgermaschine, Zugang zur Liebscher & Bracht App, Office Dogs welcome.
  • Team & Kultur: regelmäßige Town Halls, Coffee Chats, Teamevents & ein echtes Miteinander.
Das bringst Du mit:
  • Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder relevante Berufserfahrung im Kundenservice
  • Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten in Wort und Schrift
  • Sicherer Umgang mit Ticketsystemen, CRM, ERP und Shop-Systemen
  • Kundenorientierte, strukturierte und empathische Arbeitsweise
  • Hohe Einsatzbereitschaft, Organisationsstärke und Teamfähigkeit
  • Nice-to-Have: Erfahrung in Cross- oder Upselling
  • Exzellente Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Kein Lebenslauf ist perfekt - und das muss er auch nicht sein.
Wenn du Freude daran hast, Menschen weiterzuhelfen, empathisch kommunizierst und Verantwortung übernimmst, dann bewirb dich - auch wenn du nicht jeden Punkt erfüllst. Entscheidend sind dein Einfühlungsvermögen und dein Drive, Kundenerlebnisse besonders zu machen.

  • Mitarbeiter Kundenservice

    Vor 4 Tagen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Liebscher & Bracht Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro Jahr

    Deine RolleLiebscher & Bracht steht für smarte Lösungen rund um Gesundheit, Schmerzfreiheit und Regeneration. Unsere Produkte sind hochwertig, wirksam und einzigartig – entwickelt, um Menschen zu helfen, sich besser zu bewegen, besser zu schlafen und sich besser zu fühlen. Wir zählen zu den bekanntesten D2C Health Commerce Marken Deutschlands. Mit...

  • Mitarbeiter Kundenservice

    Vor 6 Tagen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland MORE Holding GmbH Vollzeit 25.000 € - 40.000 € pro Jahr

    Die MORE Gruppe besteht aus vier Unternehmen mit Hauptsitz in Hamburg.Neben Hamburg betreibt die MORE noch weitere Betriebsstätten in Berlin und Frankfurt.Wir als More Holding GmbH übernehmen innerhalb der Firmengruppe übergreifende Aufgaben im Vertrieb und in der Managementberatung. Unsere erfahrenen Berater planen, konzipieren und implementieren...

  • Französischsprachiger Kundenservice-Mitarbeiter

    Vor 6 Tagen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland INAIA GmbH Vollzeit 30.000 € - 40.000 € pro Jahr

    Zur Verstärkung unseres Teams in Frankfurt am Main suchen wir engagierte französischsprachige Kundenservicemitarbeiter (m/w/d), um der wachsenden Kundennachfrage gerecht zu werden.Werden Sie Teil eines der führenden islamischen FinTech-Unternehmen in Deutschland und begleiten Sie uns auf dem Weg in neue Märkte, einschließlich des deutschen Marktes. Wir...

  • Mitarbeiter Kundenservice

    vor 2 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Pergolux Vollzeit 35.000 € - 55.000 € pro Jahr

    PERGOLUX ist ein schnell wachsendes E-Commerce-Unternehmen im Bereich Haus & Garten, das Pergolen entwirft, herstellt und verkauft. Gegründet in Norwegen, sind wir heute bereits in über 15 Ländern in Europa, Australien, Nord- und Südamerika vertreten – und wir wachsen weiter.Wenn du eine Leidenschaft für Outdoor-Living-Produkte hast und in einem...

  • Mitarbeiter Kundenservice

    vor 18 Stunden

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Pergolux Vollzeit 35.000 € - 45.000 € pro Jahr

    In dieser Rolle begleitest du unsere Kundinnen und Kunden entlang ihrer gesamten Customer Journey und trägst maßgeblich dazu bei, den Ruf von PERGOLUX für hochwertigen Premium-Service weiter zu stärken. Du unterstützt sie mit Kompetenz, Empathie und klarer Kommunikation – und stellst sicher, dass jede Interaktion die Qualität eines globalen...

  • Mitarbeiter für technischen Kundenservice

    Vor 3 Tagen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Qlar Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro Jahr

    "The future is cirQlar". Digital and sustainable solutions to enable companies to achieve a climate-neutral future - that is Qlar's drive and aspiration. Our success is based on more than 140 years of experience and the strong Schenck Process brand. With Qlar, our journey as one of the world's leading companies in the field of climate-neutral material...

  • Kaufmännischer Mitarbeiter

    Vor 4 Tagen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland spp direkt Frankfurt Vollzeit 35.000 € - 45.000 € pro Jahr

    Herzlich Willkommen bei spp direkt.Wir suchen ab sofort Kaufmännische Mitarbeiter (m/w/d) im Kundenservice, Sachbearbeiter (m/w/d) oder Büroassistenten (m/w/d) für unseren Kunden in Frankfurt am Main, Rodgau und Offenbach am Main. Als Spezialisten für die Jobsuche bieten wir Bewerbern attraktive Jobs mit interessanten Aufgaben in angesehenen...

  • Mitarbeiter/in Geschäftsentwicklung

    Vor 4 Tagen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Parcelly Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro Jahr

    Über ParcellyParcelly ist eines der führenden Technologieunternehmen in der Logistikbranche und spezialisiert auf Multi-Vendor- und Multi-Label-Paketshop- sowie Mikro-Depot-Technologien. #FirstMile #LastMile #Logistics #EcommerceMit mehr als 4.500 Paketshops ("Parcelly Stations") in über 180 Städten sorgen wir seit 2014 in Großbritannien, Irland und...

  • Mitarbeiter im Kundenservicecenter

    vor 2 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland GENO Broker Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro Jahr

    Die GENO Broker GmbH ist der Online Broker innerhalb der Genossenschaftlichen FinanzGruppe. Als 100 % Tochter der DZ BANK AG kooperieren wir u.a. mit den Volks- und Raiffeisenbanken im Wertpapiergeschäft. Dabei bieten wir den Kunden unserer Kooperationsbanken günstige Depots und eine innovative Handelsplattform an - digital und in der Filiale vor Ort.Zur...

  • Cafe´ Mitarbeiter

    Vor 6 Tagen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Plants&Cakes Vollzeit 20.000 € - 30.000 € pro Jahr

    Plants & Cakes ist ein veganes Unternehmen welches 2019 gegründet wurde.Das Konzept besteht aus veganen, gluten-freien Speisen und Getränken, die ohne raffinierten Zucker hergestellt werden.In Frankfurt befindet sich das Café und die Produktionsküche in der das Hauptprodukt die Raw Cakes hergestellt werden.AufgabenKundenservice: Freundliche Begrüßung...