Mitarbeiter Kundenservice

vor 20 Stunden

Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Pergolux Vollzeit 35.000 € - 45.000 € pro Jahr

In dieser Rolle begleitest du unsere Kundinnen und Kunden entlang ihrer gesamten Customer Journey und trägst maßgeblich dazu bei, den Ruf von PERGOLUX für hochwertigen Premium-Service weiter zu stärken. Du unterstützt sie mit Kompetenz, Empathie und klarer Kommunikation – und stellst sicher, dass jede Interaktion die Qualität eines globalen Outdoor-Living-Brands mit skandinavischem Designanspruch widerspiegelt.

Bei PERGOLUX schätzen wir Integrität, Innovation, Ambition, Bescheidenheit, Wertschätzung und Zusammenhalt. Du wirst Teil eines internationalen Teams, das sich leidenschaftlich für exzellente Kundenerlebnisse einsetzt.

Was du tun wirst

  • Professioneller Kundensupport per Telefon, E-Mail und (Video-)Chat.

  • Kundinnen und Kunden bei Produktfragen unterstützen und sie sicher durch den Bestellprozess führen.

  • Anfragen, Retouren und Beschwerden bearbeiten – inklusive präziser und plausibler Falldokumentation.

  • Mit Logistikpartnern koordinieren, um reibungslose und transparente Lieferprozesse sicherzustellen.

  • Kundendaten pflegen und aktiv zu Prozessoptimierungen beitragen, um die Servicequalität zu steigern.

Was du mitbringst

  • Fließende Deutschkenntnisse (C1) und gute Englischkenntnisse (B1) für die Kommunikation mit Kundinnen, Kunden und Kolleg*innen.

  • 1–2 Jahre Erfahrung im Kundenservice, idealerweise im E-Commerce oder in einem verwandten Bereich.

  • Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit mit lösungsorientiertem und empathischem Ansatz.

  • Freude an einem dynamischen und kollaborativen Umfeld mit starkem Service-Mindset.

  • Hervorragende Organisations- und Zeitmanagementfähigkeiten sowie die Bereitschaft, neue Systeme und Tools schnell zu erlernen.

Benefits

  • Wettbewerbsfähiges Gehalt & Bonusstruktur – Deine Leistung wird durch attraktive Vergütung und leistungsbezogene Boni belohnt.

  • Echte Verantwortung – Übernimm wirkungsvolle Aufgaben und beeinflusse wichtige Geschäftsergebnisse direkt.

  • Internationales Team – Arbeite mit engagierten Kolleg*innen aus ganz Europa zusammen und profitiere von vielfältigen Perspektiven.

  • Outdoor-Lifestyle-Rabatte – Genieße exklusive Mitarbeiterrabatte auf PERGOLUX Produkte.

  • Schnelle Karriereentwicklung – Mit unserem starken Wachstum eröffnen sich hervorragende Chancen, schnell in Führungsrollen hineinzuwachsen.

  • Teamkultur – Nimm an regelmäßigen Team-Events, Retreats und gemeinsamen Erfolgsfeiern teil.

  • Bike-Leasing-Programm – Nutze ein nachhaltiges und kostengünstiges Fahrrad-Leasing für deinen Arbeitsweg und einen aktiven Lebensstil.

So bewirbst du dich

Wir freuen uns darauf, von dir zu hören
Bewirb dich über unsere offiziellen Kanäle:

  • PERGOLUX LinkedIn

  • PERGOLUX Karriereseite

  • Mitarbeiter Kundenservice

    Vor 4 Tagen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Liebscher & Bracht Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro Jahr

    Liebscher & Bracht steht für smarte Lösungen rund um Gesundheit, Schmerzfreiheit und Regeneration. Unsere Produkte sind hochwertig, wirksam und einzigartig - entwickelt, um Menschen zu helfen, sich besser zu bewegen, besser zu schlafen und sich besser zu fühlen. Wir zählen zu den bekanntesten D2C Health Commerce Marken Deutschlands. Mit Millionen...

  • Mitarbeiter Kundenservice

    Vor 4 Tagen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Liebscher & Bracht Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro Jahr

    Deine RolleLiebscher & Bracht steht für smarte Lösungen rund um Gesundheit, Schmerzfreiheit und Regeneration. Unsere Produkte sind hochwertig, wirksam und einzigartig – entwickelt, um Menschen zu helfen, sich besser zu bewegen, besser zu schlafen und sich besser zu fühlen. Wir zählen zu den bekanntesten D2C Health Commerce Marken Deutschlands. Mit...

  • Mitarbeiter Kundenservice

    Vor 6 Tagen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland MORE Holding GmbH Vollzeit 25.000 € - 40.000 € pro Jahr

    Die MORE Gruppe besteht aus vier Unternehmen mit Hauptsitz in Hamburg.Neben Hamburg betreibt die MORE noch weitere Betriebsstätten in Berlin und Frankfurt.Wir als More Holding GmbH übernehmen innerhalb der Firmengruppe übergreifende Aufgaben im Vertrieb und in der Managementberatung. Unsere erfahrenen Berater planen, konzipieren und implementieren...

  • Französischsprachiger Kundenservice-Mitarbeiter

    Vor 6 Tagen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland INAIA GmbH Vollzeit 30.000 € - 40.000 € pro Jahr

    Zur Verstärkung unseres Teams in Frankfurt am Main suchen wir engagierte französischsprachige Kundenservicemitarbeiter (m/w/d), um der wachsenden Kundennachfrage gerecht zu werden.Werden Sie Teil eines der führenden islamischen FinTech-Unternehmen in Deutschland und begleiten Sie uns auf dem Weg in neue Märkte, einschließlich des deutschen Marktes. Wir...

  • Mitarbeiter Kundenservice

    vor 2 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Pergolux Vollzeit 35.000 € - 55.000 € pro Jahr

    PERGOLUX ist ein schnell wachsendes E-Commerce-Unternehmen im Bereich Haus & Garten, das Pergolen entwirft, herstellt und verkauft. Gegründet in Norwegen, sind wir heute bereits in über 15 Ländern in Europa, Australien, Nord- und Südamerika vertreten – und wir wachsen weiter.Wenn du eine Leidenschaft für Outdoor-Living-Produkte hast und in einem...

  • Mitarbeiter für technischen Kundenservice

    Vor 3 Tagen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Qlar Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro Jahr

    "The future is cirQlar". Digital and sustainable solutions to enable companies to achieve a climate-neutral future - that is Qlar's drive and aspiration. Our success is based on more than 140 years of experience and the strong Schenck Process brand. With Qlar, our journey as one of the world's leading companies in the field of climate-neutral material...

  • Kaufmännischer Mitarbeiter

    Vor 5 Tagen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland spp direkt Frankfurt Vollzeit 35.000 € - 45.000 € pro Jahr

    Herzlich Willkommen bei spp direkt.Wir suchen ab sofort Kaufmännische Mitarbeiter (m/w/d) im Kundenservice, Sachbearbeiter (m/w/d) oder Büroassistenten (m/w/d) für unseren Kunden in Frankfurt am Main, Rodgau und Offenbach am Main. Als Spezialisten für die Jobsuche bieten wir Bewerbern attraktive Jobs mit interessanten Aufgaben in angesehenen...

  • Mitarbeiter/in Geschäftsentwicklung

    Vor 4 Tagen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Parcelly Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro Jahr

    Über ParcellyParcelly ist eines der führenden Technologieunternehmen in der Logistikbranche und spezialisiert auf Multi-Vendor- und Multi-Label-Paketshop- sowie Mikro-Depot-Technologien. #FirstMile #LastMile #Logistics #EcommerceMit mehr als 4.500 Paketshops ("Parcelly Stations") in über 180 Städten sorgen wir seit 2014 in Großbritannien, Irland und...

  • Mitarbeiter im Kundenservicecenter

    vor 2 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland GENO Broker Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro Jahr

    Die GENO Broker GmbH ist der Online Broker innerhalb der Genossenschaftlichen FinanzGruppe. Als 100 % Tochter der DZ BANK AG kooperieren wir u.a. mit den Volks- und Raiffeisenbanken im Wertpapiergeschäft. Dabei bieten wir den Kunden unserer Kooperationsbanken günstige Depots und eine innovative Handelsplattform an - digital und in der Filiale vor Ort.Zur...

  • Cafe´ Mitarbeiter

    Vor 6 Tagen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Plants&Cakes Vollzeit 20.000 € - 30.000 € pro Jahr

    Plants & Cakes ist ein veganes Unternehmen welches 2019 gegründet wurde.Das Konzept besteht aus veganen, gluten-freien Speisen und Getränken, die ohne raffinierten Zucker hergestellt werden.In Frankfurt befindet sich das Café und die Produktionsküche in der das Hauptprodukt die Raw Cakes hergestellt werden.AufgabenKundenservice: Freundliche Begrüßung...