Kundensupport deutschsprachig Homeoffice im Ausland

Vor 7 Tagen

Munich, Bayern, Deutschland Auftragsflut Vollzeit 16.800 € - 20.000 € pro Jahr

Dieser Job richtet sich an Muttersprachler, die NICHT in Deutschland leben.

Wir suchen Mitarbeiter für unser Startup ki-hausverwalter(.)de, das sich auf den Bereich KI-gestützte Hausverwaltung spezialisiert hat.

Mit unserem AI-first-Ansatz automatisieren wir bis zu 95% der Prozesse – von Mietabrechnungen über Schadensmeldungen bis hin zu Mieterkommunikation.

Unser Ziel: Effiziente Skalierung auf 500+ Einheiten pro Mitarbeiter. Wir suchen einen engagierten Kundensupport-Spezialisten, der sich um die verbleibenden manuellen Fälle kümmert und unser Team in der Frühphase unterstützt.

Aufgaben
  • Eskalations-Management: Bearbeitung der nicht-automatisierten Fälle, z. B. komplexe Mieteranfragen (z. B. Kündigungen, Mietanpassungen), die von unserem KI-System (Zendesk AI) eskaliert werden.
  • Mieterbetreuung: Persönliche Kommunikation mit Mietern und Eigentümern per E-Mail, WhatsApp oder Telefon, um offene Themen zu klären und Zufriedenheit zu sichern.
Qualifikation
  • Erfahrung: Quereinsteiger mit Kundenservice-Hintergrund (z. B. aus Immobilien oder Support) willkommen.Nicht notwendig, aber ideal: Haus- oder Mietverwaltung (SE), idealerweise mit Kenntnissen im Mietrecht (BGB).
  • Technische Skills: Ideal aber nicht zwingend: Grundkenntnisse in Tools wie Zendesk, Odoo oder ähnlichen Systemen
  • Soft Skills: Starke Kommunikationsfähigkeiten, Empathie im Umgang mit Mietern/Eigentümern, Problemlösungskompetenz und Teamfähigkeit. Gute Deutschkenntnisse (C1+), Englisch von Vorteil.
  • Ausbildung: Ideal aber nicht zwingend: Abgeschlossene Ausbildung im Immobilienbereich (z. B. Immobilienkaufmann/-frau)
  • Ausrüstung: Eigner Laptop, Headset und schnelles Internet
Benefits
  • Gehalt: Attraktives Einstiegsgehalt von 1.400 € /Monat (bei Vollzeit)
  • Arbeitsort: Home Office
  • Keine Wochenend- oder Nachtarbeit (Mo-Fr.: 9-18 Uhr MEZ)

  • Technischer Kundensupport

    vor 2 Wochen

    Munich, Bayern, Deutschland Bittner+Krull Vollzeit 40.000 € - 80.000 € pro Jahr

    Bittner+Krull digitalisiert Netz- und Anlagenbetreiber und ist führend in energiewirtschaftlichen Prozessen. Kern der Lösungen ist unser Produktportfolio, zu dem u.a. ein Kundenportal, ein Kollaborationsportal für Bauprozesse, eine Disposition und eine App für die mobile Bearbeitung gehören. Diese Produkte verbinden wir mit bestehenden Systemen zu einem...

  • Spezialist für Digitale Inhalte

    Vor 6 Tagen

    Munich, Bayern, Deutschland FlowDesk CX Vollzeit 45.000 € - 60.000 € pro Jahr

    Ihre Hauptverantwortung liegt in der präzisen Evaluation und Freigabe von nutzergenerierten Inhalten. Sie arbeiten analytisch, wenden strenge Protokolle an und sorgen dafür, dass die Community-Standards eingehalten werden. Ihre Expertise im deutschsprachigen Raum ist dabei unverzichtbar. Anforderungsprofil:Sprachkenntnisse: Exzellente, verhandlungssichere...

  • Outbound Sales Representative

    Vor 6 Tagen

    Munich, Bayern, Deutschland Bittner+Krull Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro Jahr

    Bittner+Krull digitalisiert Netz- und Anlagenbetreiber und ist führend in energiewirtschaftlichen Prozessen. Kern der Lösungen ist unser Produktportfolio, zu dem u.a. ein Kundenportal, ein Kollaborationsportal für Bauprozesse, eine Disposition und eine App für die mobile Bearbeitung gehören. Diese Produkte verbinden wir mit bestehenden Systemen zu einem...

  • Financial Controller

    vor 2 Wochen

    Munich, Bayern, Deutschland Hans im Glück Burgergrill & Bar Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro Jahr

    Die HANS IM GLÜCK Unternehmensgruppe ist ein national führendes Unternehmen der Systemgastronomie mit Hauptsitz in München. Seit 2010 aktiv, umfasst HANS IM GLÜCK über 90 Burgergrills. Neben einem vielfältigen kreativen Angebot an Burger- und Cocktailvariationen, bestechen unsere Burgergrills mit Wohlfühlatmosphäre für einen Moment des Glücks. HANS...

  • Office Manager

    Vor 5 Tagen

    Munich, Bayern, Deutschland Contabo Vollzeit 45.000 € - 55.000 € pro Jahr

    Dein Gestaltungsfeld Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen unbefristeten Office Manager / Teamassistenz (all genders) in Teilzeit (30 h/Woche) oder Vollzeit in unserem Office im Münchner Osten.  Du bist ein Organisationstalent und freust dich, wenn alles rund läuft? Dann bist du bei uns genau richtig. In der Rolle bist du unser...

  • Karrieresprung in der Personalberatung

    Vor 5 Tagen

    Munich, Bayern, Deutschland HR Consult Group AG Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro Jahr

    BeschreibungSenator Executive Search Partners gehört zu einer international agierenden Firmengruppe und zählt damit zu den führenden branchenübergreifenden Personalberatungen im deutschsprachigen Raum. Mit unserem seit 1996 erprobten Geschäftskonzept und Leistungspaketen erhalten Sie einen Know-how-Vorsprung, der Ihnen den Markteinstieg oder den Ausbau...

  • Mitarbeiter (m/w/d) Finanzbuchhaltung & Controlling für Privat Equity Firma in München gesucht

    Vor 7 Tagen

    Munich, Bayern, Deutschland MINT Solutions Vollzeit 60.000 € - 80.000 € pro Jahr

    Mein Kunde ist ein dynamisches und wachsendes Private-Equity-Unternehmen mit Fokus auf mittelständische Unternehmen im deutschsprachigen Raum.Seit fast 20 Jahren schafft unser Kunde nachhaltige Unternehmenswerte und unterstützt seine Portfoliounternehmen mit strategischer und finanzieller Expertise dabei, sich langfristig zu entwickeln.Mein Kunde legt...

  • Office Manager

    Vor 5 Tagen

    Munich, Bayern, Deutschland Contabo Vollzeit 45.000 € - 60.000 € pro Jahr

    Dein GestaltungsfeldWir suchen zumnächstmöglichenZeitpunkt einenunbefristeten Office Manager / Teamassistenz(all genders) inTeilzeit (30 h/Woche) oder Vollzeitin unserem Office imMünchner Osten.Du bist ein Organisationstalent und freust dich, wenn alles rund läuft? Dann bist du bei uns genau richtig.In der Rolle bist du unser organisatorisches Herzstück...

  • Technischer Key Account Manager International

    Vor 6 Tagen

    Munich, Bayern, Deutschland INLIGHT GmbH & Co. KG Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro Jahr

    Wir sind ein mittelständisches Unternehmen mit Sitz am Niederrhein, das im Jahr 2007 gegründet wurde und sich auf die Entwicklung und Herstellung von Sicherheitsbeleuchtungssystemen spezialisiert hat. Als OEM-Hersteller erfolgt der Vertrieb unserer Produkte im In- und Ausland ausschließlich über autorisierte Vertriebspartner.Zur Verstärkung unseres...

  • Business Development Manager

    Vor 5 Tagen

    Munich, Bayern, Deutschland Net Zero Choices GmbH Vollzeit 80.000 € - 120.000 € pro Jahr

    Bist du fließend in Deutsch und lebst bereits in München oder bist bereit, dorthin umzuziehen – und möchtest deine herausragenden Business Development- und Sales-Fähigkeiten einbringen?Dann ist das deine Chance, Teil der Mobilitätswende zu werden und dabei zu helfen, Elektrofahrzeuge deutlich günstiger auf die Straße zu bringenWerde Teil dieses...