Service Manager
Vor 6 Tagen
Deine Aufgaben
- Gemeinsam mit Deinem Team arbeitest Du täglich an der Erbringung vertraglich zugesicherter Leistungen im Rahmen der vereinbarten IT-Services
- Als zentrale Ansprechpartner stehst Du im systematischen Austausch mit unseren Kunden und stellst stets die Kundenzufriedenheit sowie kontinuierliche Verbesserung des IT-Serviceangebotes sicher
- Du analysierst und strukturierst mit Deinem breiten IT-Fachwissen die Anforderungen und Wünsche unserer Kunden, dabei greifst Du auf unser umfangreiches Portfolio sowie die technischen Experten der eigenen Fachbereiche zurück
- Du bist verantwortlich für das Monitoring der Delivery Performance hinsichtlich Qualität und Kosten und treibst die Mitgestaltung und Optimierung von operativen IT-Prozessen sowie die Entwicklung unseres Services aktiv voran
- Du trägst die Verantwortung für qualitätsverbessernde Maßnahmen, die finanzielle Kundenentwicklung sowie das Management von Eskalationen
- Du übernimmst die fachliche Führung unsere Delivery Teams in dem Dir übertragenen Verantwortungsbereich
Dein Profil
- Du verfügst über ein abgeschlossenes fachbezogenes Hochschulstudium oder eine vergleichbare Ausbildung
- Du hast bereits mehrjährige Berufserfahrung im Bereich IT-Service Management und der Betreuung von komplexen Managed Services Kundenumgebungen
- Du verfügst idealerweise über umfangreiche Erfahrungen im operativen Managed Services Betrieb
- Du hast ein ausgeprägtes, kaufmännisches Verständnis und bist damit in der Lage, deine Kunden positiv zu entwickeln
- Du bist eine kommunikationsstarke Persönlichkeit mit Charakter, die sowohl serviceorientiert denken, als auch den Kunden lenken kann
- Du hast die Fähigkeit, Themen schnell zu strukturieren, Lösungen zu entwickeln und diese zielgerichtet umzusetzen.
- Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse sind unbedingt erforderlich, um mit den Kunden sicher zu kommunizieren
Unsere Arbeitsweise
- Wir erbringen unsere Leistungen hauptsächlich remote (im Homeoffice oder Office) und sind bei Kunden vor Ort, falls dies erforderlich ist
- Wir arbeiten eigenverantwortlich und vertrauen auf einen starken Rückhalt durch unser Team
- Wir unterstützen Weiterbildungen sowie Zertifikate und investieren so in Deine und unsere Zukunft
- Unsere Teams organisieren sich agil über ganz Deutschland verteilt
- Wir sind vielfältig und kreativ in unseren Denkansätzen
- Unser SPIRIT: die Flexibilität, Mentalität und Arbeitsweise eines wendigen Start-ups – das zeichnet uns seit 25 Jahren aus
- Du startest nicht allein Durch unser SPIRIT/21 Patenprogramm stehen wir Dir zur Seite
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Product Rollover Manager
vor 7 Stunden
Böblingen, Baden-Württemberg, Deutschland Advantest Vollzeit 60.000 € - 120.000 € pro JahrAs a Product Rollover Manager, you will play a key role in the strategic management of material inventories throughout the entire lifecycle of our V93k products. You will actively shape sourcing strategies related to product rollovers, develop preventive measures to avoid excess and obsolescence, and optimize reporting and analytics to support data-driven...
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HR & Admin Manager
Vor 6 Tagen
Böblingen, Baden-Württemberg, Deutschland Momenta Europe Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro JahrIn this role, you will:Serve as the first point of contact for employee relations, providing trusted HR guidance in a dynamic, international environment.Manage HR operations, including employment contracts, updates, accurate document handling, and maintaining high-quality HR data.Take full ownership of the monthly German payroll process, working closely...
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HR & Admin Manager
Vor 6 Tagen
Böblingen, Baden-Württemberg, Deutschland 2f6b7594-d7a2-4f0e-a73a-8adf3af67766 Vollzeit 60.000 € - 80.000 € pro JahrIn this role, you will:Serve as the first point of contact for employee relations, providing trusted HR guidance in a dynamic, international environment.Manage HR operations, including employment contracts, updates, accurate document handling, and maintaining high-quality HR data.Take full ownership of the monthly German payroll process, working closely with...
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Consultant Professional Services MSD365
Vor 7 Tagen
Böblingen, Baden-Württemberg, Deutschland HSO Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro JahrGestalte mit uns, wie Technologie Unternehmen verändert – und deine Karriere gleich mit.HSO gehört seit über 21 Jahren zum Microsoft Inner Circle – der exklusiven Top 1 % aller Partner weltweit – und wurde 26-mal als Microsoft Partner of the Year ausgezeichnet. Mit über 30 Jahren Erfahrung, 2.800 Mitarbeitenden aus 43 Nationen und 33 Standorten...
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Senior Consultant Financial Services
vor 2 Wochen
Böblingen, Baden-Württemberg, Deutschland HSO Vollzeit 60.000 € - 80.000 € pro JahrGestalte mit uns, wie Technologie Unternehmen verändert – und deine Karriere gleich mit.HSO gehört seit über 21 Jahren zum Microsoft Inner Circle – der exklusiven Top 1 % aller Partner weltweit – und wurde 26-mal als Microsoft Partner of the Year ausgezeichnet. Mit über 30 Jahren Erfahrung, 2.800 Mitarbeitenden aus 43 Nationen und 33 Standorten...
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Windows Platform Engineer
Vor 6 Tagen
Böblingen, Baden-Württemberg, Deutschland SPIRIT21 Vollzeit 80.000 € - 120.000 € pro JahrDeine AufgabenAls erfahrener Experte übernimmst du die technische Teilprojektleitung und berätst unsere Kunden fundiert zur strategischen Ausrichtung ihrer Windows Client PlattformDu konzipierst, entwickelst und verantwortest moderne Windows 11 Umgebungen – von der Planung bis zum stabilen BetriebDu verwaltest und optimierst anspruchsvolle...
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Senior Project Manager MSD365
vor 8 Stunden
Böblingen, Baden-Württemberg, Deutschland HSO Vollzeit 90.000 € - 120.000 € pro JahrGestalte mit uns, wie Technologie Unternehmen verändert – und deine Karriere gleich mit.HSO gehört seit über 21 Jahren zum Microsoft Inner Circle – der exklusiven Top 1 % aller Partner weltweit – und wurde 26-mal als Microsoft Partner of the Year ausgezeichnet. Mit über 30 Jahren Erfahrung, 2.800 Mitarbeitenden aus 43 Nationen und 33 Standorten...
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Account Executive
vor 53 Minuten
Böblingen, Baden-Württemberg, Deutschland myGwork - LGBTQ+ Business Community VollzeitThis job is with HP, an inclusive employer and a member of myGwork – the largest global platform for the LGBTQ+ business community. Please do not contact the recruiter directly.Account Executive (m/f/d)Description -The Account Executive is the primary account owner focused on driving portfolio-wide outcomes and acting as the "account lead" with a segment...
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Inside Account Representative
Vor 7 Tagen
Böblingen, Baden-Württemberg, Deutschland HP Vollzeit 45.000 € - 65.000 € pro JahrInside Account Representative (m/f/d)Description -The Inside Account Representative (IAR) partners with the Account Executive (AE) to retain recurring revenue and create new opportunities with existing or new accounts.In this role, you will manage the end-to-end sales process—primarily for transactional opportunities - while supporting contractual...
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Inside Account Representative
vor 4 Stunden
Böblingen, Baden-Württemberg, Deutschland HP Vollzeit 40.000 € - 80.000 € pro JahrInside Account RepresentativeDescription -The Inside Account Representative (IAR) partners with the Account Executive (AE) to retain recurring revenue and create new opportunities with existing or new accounts.In this role, you will manage the end-to-end sales process—primarily for transactional opportunities - while supporting contractual engagements,...
